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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
Réactivité
"Réparations et entretiens conforme au devis, efficacité et rapidité. Merci à la gentillesse de tout le personnel."
"J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un…"
J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un grand merci à eux .
"Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où…"
Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où ma prise de rdv. Mais ce n'est pas grave). Arrivée sur place on s'est assez vite rendu de la non faisabilité du projet et surtout que le coût aurait été différent. Le staff est pro. Réactif. Courtois. Humain. Et surtout Félicia qui a l'air d'être adorable, ainsi que ambre. Tout aussi passionnées qu'investis. Felicia a tenté de mettre le paquet pour essayer d'aider. En vain mais je souligne cette envie de bien faire. Et ça. C'est rare de nos jours.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accueil"
"Très satisfait des prestations et du professionnalisme du personnel. Tout est parfait"
"Équipe très professionnel et à l'écoute des clients"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les délais respectés et une bonne prestation de la vidange comme des contrôles."
"Travail rapide et bien exécute' personnel très sympa efficace super merci"
"Excellent entreprise, plein de bonne affaires, service impeccable."
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéUne partie de la prestation commandée n'avait pas été effectuée. J'ai dû démonter une partie de ma voiture pour vérifier et ensuite retourner à l'atelier pour exiger l'exécution de ce qui n'avait pas été fait.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de Lexy. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre dernière expérience chez nous. Passez une bonne journée. Sébastien BIGOT
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBeau magasin
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sébastien BIGOT
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiénous avons été servis par une jeune fille trés à l'écoute de ce qu'on lui a demandé
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre Feu vert Lexy Le Directeur Sébastien BIGOT
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil, du travail réalisé et du prix sur devis avant intervention en atelier.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Bonne route Sébastien BIGOT
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéMauvais
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Madame, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute et disponible si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre Sébastien BIGOT
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéassez réactif pour répondre au problème
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients dans les meilleurs délais! Passez une bonne journée. Sébastien BIGOT
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéVendeuses vendeurs ainsi que personnels d'atelier très à l'écoute et très professionnel
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien BIGOT
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonnes prestations
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe FeuVert Lexy pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sébastien BIGOT
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiébien dans l'ensemble
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre centre FeuVert de Lexy. A bientôt Sébastien BIGOT
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié50€ un diagnostique faux refait par renault. D'ailleurs, après diagnostique : "il faut aller chez renault" 50€ perdu... Sans compter renault : "il faut refaire les valves électriques" que j'ai fais il y à 6 mois chez feu vert. Au final, valve toujours pas bonne, 295€ payé il y à 6 mois pour rien. Le capteur toujours orange "nous n'avons pas le programme pour faire la reprogrammation" alors que les valves sont foutues. Désolé, j'ai vraiment essayé de rester votre client. Maintenant, c'est fini...
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navré de lire ce commentaire et je m'excuse de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous me rappeler au centre ? Merci. Sébastien BIGOT
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéVendeurs très sympathiques ,professionnels. Commander pneu hiver le samedi après-midi et reçu et montés le lundi et surtout ont ma appelés pour recherché mon véhicule
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Lexy. Le Directeur du centre Sébastien BIGOT
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéexcellent
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Sébastien BIGOT
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu personnel très aimable et très a l'ecoute
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent. Rapidité pour un rendez-vous et bien conseillé.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéProbleme de freins. Diagnostic freinage réalisé avec soit disant disques et plaquettes à changer alors que tout a été changé il y a 1 an… vrai diagnostic réalisé dans un garage, le problème vient d’un etrier de frein, pas des plaquettes et des disques… sans commentaires… je réfléchirai à 2 fois avant de retourner chez feu vert, 2 mauvais diagnostics consécutifs…
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéentreprise performante autant au niveau de l'efficacité et d'un accueil chaleureux
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéOn a pris un rdv pour révision Volvo et on a payé à l'avance. On arrive et après 1h d'attente on nous dit qu'ils ont pas les instruments nécessaires pour démonter et donc ils sont dans l'incapacité de faire la révision sans s'excuser sans rien!! Une journée de perdue pour rien!
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