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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
Réactivité
"Réparations et entretiens conforme au devis, efficacité et rapidité. Merci à la gentillesse de tout le personnel."
"J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un…"
J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un grand merci à eux .
"Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où…"
Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où ma prise de rdv. Mais ce n'est pas grave). Arrivée sur place on s'est assez vite rendu de la non faisabilité du projet et surtout que le coût aurait été différent. Le staff est pro. Réactif. Courtois. Humain. Et surtout Félicia qui a l'air d'être adorable, ainsi que ambre. Tout aussi passionnées qu'investis. Felicia a tenté de mettre le paquet pour essayer d'aider. En vain mais je souligne cette envie de bien faire. Et ça. C'est rare de nos jours.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accueil"
"Très satisfait des prestations et du professionnalisme du personnel. Tout est parfait"
"Équipe très professionnel et à l'écoute des clients"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les délais respectés et une bonne prestation de la vidange comme des contrôles."
"Travail rapide et bien exécute' personnel très sympa efficace super merci"
"Excellent entreprise, plein de bonne affaires, service impeccable."
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétout est demandé ds votre questionnaire
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié.oui
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéEn attente de conclusion après delai superieur d utilisation
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux efficace aimable
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Responsable Commerce
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéLes forfaits de révisions sont moins chers que les forfaits constructeurs, toutefois il apparait que la liste des tâches effectuées peut différer et certaines tâches ne peuvent tout simplement pas être effectuées par Feu Vert. Il faut le savoir car cela relativise le gain financier et de temps par rapport à une visite chez le constructeur.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma voiture et prix très compétitif
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéMalgré confirmation téléphonique que les pneus commandés étaient arrivés, donc prise de rendez-vous, je me fais dire sur place que mes pneus ne sont finalement quand même pas la!!!! Comme Lexy se trouve à 35km de chez moi, je décide de prendre 2 pneus de stock( de qualité inférieure) pour ne pas avoir fait la route pour rien, car l‘essence ne coute presque rien! Puis on me dit qu‘il faut faire un équilibrage, et qu‘on me donnera le rapport au paiement! Sauf que au paiement je ne l‘ai pas eu car imprimante en panne. Donc on me propose de l‘envoyer par mail fin d’après midi! Je dis pas de soucis, sauf que c’était samedi et que je l‘attend toujours! ! Puis le comble, en rentrant dans mon garage pour ranger mes pneus d‘étés, je m‘appercois qu‘il en manque un, il ne m‘ont rendu que 3 pneus, le 4ème étant restés dans leur atelier! Me voila bonne pour faire 70km pour récupérer un pneu oublié par leur faute! Pas une excuse pour toutes ces erreurs, méme pas un désolé pour les pneus non commandés.Ni pour les frsis occasionnes, donc non je ne conseillersi Feu vert à personne!
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Non car manque de professionalisme, ils auraient pu me prévenir que les pneus n‘étaient pas arrivés et remettre le rendez-vous à plus tard! De plus l‘oubli de me remettre 1 pneu en moins est impardonnable!ce n‘est pas eux qui me remboursent les litre d‘essence partis en fumée
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, aimable et efficace
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiébonne prestation equipe sympatique
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité de la prise en charge de ma voiture
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe me suis rendue compte que mes pneus étaient sous gonflés, alors que 48 points avait été contrôlés et que celui de la pression avait été validé !! Je trouve inadmissible et dangereux de me laisser repartir avec une pression si basse 1,8 bars et 1 7 bars et de surtout me proposer ce genre de contrôleJe mets donc en doute tous les autres points contrôlés et les préconisations de nettoyage de mon liquide, de refroidissement et de nettoyage de l’injection….,
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. Je trouve votre réponse un peu légère, compte tenu du risque que vous m avez fait en roulant avec des pneus dangereusement sous gonflés !! je ferai aucune publicité pour ce centre, feu vert! Cordialement
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTip top , personnel accueillant et sympathique
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPersonel sympathique
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibles et efficaces
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai effectué le changement de mes plaquettes de frei n.j avais des enjoliveurs sur mes pneus.lorsue je suis rentrée à mon domicile j en avais perdu un un route et l autre était cassé. Je ne me uid pas rendu compte car il ferait noir.j ai fait co fiznce et pas vérifier. De plus à la caisse je suis restée au moins 20 minutes car ils arrivaient pas à faire la réduction de 7 euro donc j avais droit.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Vos services m ont joint par téléphone pour me proposer 4 anjoliveurs gratuits.j apprécie ce geste.Je passerai au centre feu vert au courant de la semaine prochaine dès que mon état de santé le permettra .Merci pour ce geste. Cordialement.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel très aimables, polis et serviables
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéCompétent
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