Résumé des avis
L'atelier de Feu Vert Ollioules est apprécié pour son ambiance conviviale et son personnel sympathique. Les clients soulignent la qualité du service, avec des prestations rapides et des prix abordables. La prise en charge est efficace, et l'équipe se montre proactive pour résoudre les problèmes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'atelier de Feu Vert Ollioules est apprécié pour son ambiance conviviale et son personnel sympathique. Les clients soulignent la qualité du service, avec des prestations rapides et des prix abordables. La prise en charge est efficace, et l'équipe se montre proactive pour résoudre les problèmes.
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Évaluations clients Feu Vert Ollioules
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Proximité, accessibilité, professionnalisme, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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obligé de venir 2 fois pour une géométrie car la 1ere fois non réalisé ou mal fait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Il peut arriver que les géométries sur des véhicules BMW âgés posent quelques problèmes et nécessitent une deuxième intervention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément
Réponse de A ASignalerBonjour je suis d'accord, mais pour ce genre de véhicule ou il faut bien 2h pour la régler je comprends pas comment au bout de 1h la voiture soit soit disant fini alors qu'on avait demander une geo ainsi qu'une vérification sur une roue qui n'a même pas était effectué. Puis le problème s'est pas que la première geo à mal était faite mais s'est que elle n'a pas étais faite du tout, rien avait bougé elle était exactement pareil. Obligé de damnder la feuilles des résultats pour se rendre compte qu'elle étais entièrement tout dans le rouge
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La prestation de nettoyage des optiques est mensongère. Les optiques de mon véhicule sont tout craquelés et pas niquel comme annoncé. De plus le geste commercial initialement proposé lors du devis(bon de réduction de 70€ ) n’a pas été honoré. En dédommagement un bon d’achat de 20€ pour revenir encore chez feu vert.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Horaires et travaux effectués respectés et bon accueil ds le magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Centre dont le personnel dans son intégralité est très accueillant et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très pros Amabilité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A ASignalerDr rien bonnes fêtes de fin d'année.
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bien recu par le personnel
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Professionnel bon rapport qualité prix accueillant Cependant il serait bien que le centre soit ouvert entre midi et 14h
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Très bonne équipe
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Très bons conseils Vendeurs à l'écoute
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satisfait
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Bien
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Avis
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Intervention efficace dans les délais
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moins bien
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Parfait ils m ont remplacé immédiatement mon pneu crevé avec rapidité
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bravo pour l'accueil et la gentillesse.
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Aucune explication et facture trop chère
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RAS
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Fait le job
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Très bien
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DECALAGE DU RDV SUITE ATTENTE PNEUS RELANCES POUR OBTENIR SATISFACTION
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Bien
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Très bon accueil, efficace dans le service, très bon rapport qualité prix
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Bon acceuil. Bons Tarifs. Très bien
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Véhicule déposé pour une panne d'alternateur après avoir changé la courroie d'accessoire récemment. On me diagnostique une poulie de compresseur clim défectueuse mais que l'alternateur a été vérifié et que tout va bien. J'attends deux semaines ce compresseur pour des problèmes de livraison (disponible sur d'autres sites en 48h... ) Le compresseur changé on m'annonce qu'il y a un problème de poulie d'alternateur d'alternateur qu'il faut le commander, et oui j'étais venu pour ça au départ. De nouveau 5 jours d'attente.Bien sur tout cela n'est que pure coïncidence et n'a rien à voir avec ma courroie qui entraine ces poulies qui ont toutes lachées. Et maintenant passons à la caisse...
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Parfrait je suis client depuis l'ouverture de ce point feu vert et n'ai qu'à me louer du service rendu. Mes deux voitures sont entretenues chez heux avec bonheur ,respect du l'horaire de prise en charge à l'atelier ,délai de la réparation commme indiqué sur le "net" ainsi que le prix.Propreté du point d'attente ,machine à café,WC dans un état irréprochable. Continuez comme ça . Cordialement.
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très bon accueil personnel au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Ponctualité et rapidité dans le montage de pneumatiques.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très réactifs. Professionnels et fort aimables
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Comme un prestataire fiable et clair
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Excellent. Je recommande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Personnel sympa Rapidité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Rapide et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Très efficace et rapide ! Bravo !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Ras, très bon accueil. Rapidité et efficacité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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bonnes prestations dans l'ensemble, un effort à faire sur la salle d'attente.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Bon accueil, rapidité d'intervention.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Personnel au top
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Personnel professionnel et accueillant
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Rapide et efficace
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Au top!!
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Ponctuel, et professionnel
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Réactif et accueillant
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BIEN
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Parfait
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pas d avis
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Service rapide, accueil et travail parfait en un mot de véritables professionnels Merci
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Très bien
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devis effectué rapidement, appel pour confirmer la réception des pièces et convenir d'un rdv et enfin travaux réalisés rapidement et conformément au devis
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Très bien . Très sympathique. Bonne explication technique
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Top
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Très satisfaite accueil et service parfait je recommande
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Facile d'accès, personnel réactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Accueil super , à l’écoute, pros, rapidité. Je ne peux pas donner de points négatifs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A ASignalerDe rien, c’est mérité
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Amabilité, précision du devis et de l’offre. Prise en charge et rapidité d’exécution des travaux. Ne changez pas
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Toujours quelques problèmes au niveau de la commande des pièces qui ne sont pas exactes lors de la pose donc on doit revenir. Véhicule laissé avec des traces noires sur la carrosserie.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Effectivement la pièce reçu ne correspondait pas. Nous avons constaté le bruit avec vous et avons eu la bonne pièce le lendemain. Le problème n'apparaissait plus. Nous avons, nous aussi, quelquefois des mauvaises surprises face aux choix des constructeurs sur les lignes de montage. Pour les traces noires extérieures, je vous convie à repasser pour que nous les effacions. Cordialement Le Directeur
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Très satisfait de l'accueil et du service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Cela fait 2 fois que je fais ma vidange L an dernier ils ont oublié de mettre les boulons de la plaque sous le véhicule j ai failli la perdre Cette année ils ont oublié de rebranché le tuyau de la boîte à air Donc 2 fois 2 problèmes donc je ne pense pas y retourner
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Problème toujours pas résolu malgré une géométrie.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerSuite au contrôle technique il a été signalé un ripage excessif. Cordialement
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Horaire respecté. Personnel aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Devis détaillé, clair et......gratuit ! Idem pour la facturation = pas de mauvaises surprises
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Parfait respect des horaires et amabilité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Bonne équipe et bonne ambiance
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Le mécanicien a été formidable et compétent concernant les explications sur les réparations, merci Monsieur Jérôme !
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Rdv rapide, travail bien fait, je recommande
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personnel a l'écoute. travaux effectué rapidemant
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Bien prise de rendez-vous facile et rapide
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Prise de RDV correcte prise en charge du véhicule correcte travail correcte ,seul bémol la prestation finie le mécanicien dépose mes clefs sur un tableau,la fiche de travail dans un bac et ensuite plus rien ne bouge à l'accueil personnel en nombre ,personne ne prêt à nous qui attendons devant la caisse ,passé la demi-heure je demande ou en est la facturation ,qui suite à ma demande est réalisée .Si je n'avais pas demandé j'y serais encore ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Parfait
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Génial
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Voleurs et incompétents. Facturation d'une géométrie non commandée Montage d'un pneu à l'envers : recalage au contrôle technique
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Vidange faites, plaquettes et disques changés. Le tout dans les délais définis et avec amabilité ! Merci.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Bien
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Très bien.
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le service a été très rapide et efficace
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bonne prestation juste un un oubli anodin sur la permutation de mes pneus
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Je donne 5 . mais sur mes deux véhicules avec des révisions de 300€ je suis un peu déçu que d'eux mêmes ils ne pensent pas a vérifier la pression des pneus . Cela fait deux fois que ça m'arrive.
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Pas mal
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Révision faites dernièrement à Ollioules. Le lendemain voyant de pression des pneus qui s'allume sur mon véhicule. Ne pouvant pas vérifier la pression sur le moment, je tel à feu vert pour les avertir que voyant s'allume et que cela m'étonne vu qu'elle sort de la Révision. La personne au tel me répond que la pression des pneus n'est comprise dans la révision. Sûre de moi, je lui rétorque que si si puisque j'ai pris ma prestation sur leur site et que c'est écrit noir sur blanc. Elle me répond qu'il ne faut pas se fier à ce qu'il y a d'écrit sur internet et si je voulais la pression des pneus il fallait que je le demande. Je lui explique que si ce qu'elle me dit est vrai c'est grave car cela est noté nulle part et que c'est du coup mensongé et grave car il s'agit de sécurité routière sur un point de contrôle important et mauvaise image pour la marque. Lui en donné le doute elle va se renseigner et confirme mes dires, cela est bien compris, que ça a été fait et que je dois avoir une fuite. (A aucun moment on m'a proposé de passer pour une verification). Par la suite je finis tant bien que mal à faire ma pression et 2 Bar dans chaque pneu au lieu de 2,4 environ. Si j'ai une fuite dans les 4 je suis super chat noir. En rentrant j'ai bien regardé ma facture en détail. C bien noté que ça a été fait... mais non. Dommage que ça se soit passé ainsi car l'accueil et prise en charge le jour même impeccable. On m'aurait proposé de passer pour vérification mon avis aurait été positif car ça aurait été reconnaitre ses torts et surtout professionnel. On m'a conseillé d'aller là que je pouvais avoir confiance. Bein non ... je n'ai plus confiance.
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Bon accueil, rapidité d'exécution, sérieux.
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Baisser le prix de vos prestations.je vous ai demandé un devis pour une révision complète,également à mon concetionnaire et bien j’irai chez ce dernier.cordialement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Personnel à l'écoute et très professionnel. Je suis ravie de mon passage chez Feu Vert. Je reviendrai.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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problemes de communication sans lesquels je ne me serais pas deplacé pour rien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel pas tres sympathique. Malhonnête : j ai acheté une prestation de reglage des phares et quand je suis passé au controle technique (le jour meme!), rien navait ete reglé. Il m ont donc vendu une predtatipn qui n' a jamais été réalisée ! Prestation facturée près de 40€ ! A fuir. En lis de cela ils essayent de facturer des prestations imaginaires, type refaire les amortisseurs alors qu' ils sont bons à 79%.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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travail correct,efficace et rapide
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j'avais rendez vous à 14h50 et on a pris en charge mon véhicule à 16h10 !
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Changement de pneus.J'avais l'habitude d'aller dans un autre centre auto meilleur marché, notamment sur la prestation 2 X moins chère. J'ai testé Feu Vert Ollioules, 2 X plus cher mais qui était censé effectuer de nombreux contrôles gratuitement. Résultats : aucun contrôle effectué, pression des pneus incorrecte et facturation de petites fournitures telles que les valves ... Au moment de récupérer le véhicule, on s'occupe trop tardivement et la caissière préfère ranger des tonnes de feuilles dans un classeur au lieu de s'occuper de moi alors que j'étais devant elle en train d'attendre... Donc je n'y retournerai pas pour le changement de mes prochaines pneumatiques.
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Nous laisse poireauter plus d’une heure pour nous dire à la fin de l’attente de revenir en début d’après-midi pour une recharge de climatisation. Un petit geste commercial quand même, une réduction d’une dizaine d’euros de quoi payer l’essence pour un aller retour non désire.
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Dépannage assez rapide mais obligé de faire demi tour pour récupérer l'écrou antivol oublié dans la pochette feu vert de l'atelier suite à mon appel.
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Très bonne experience
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competence - professionalisme
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Professionnel....
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Très bonne prestation avec toutes les explications concernant mon véhicule. Très professionnel. Je recommande Feu vert Ollioules
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Prix correct
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Super personnel très aimable
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Efficace serieux dans la prestation
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A chaque sa prestation suit sa nouvelle panne. Terminé, je n'y mettrais plus les pieds!!!
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compétence
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Avis affichés par ordre chronologique