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Résumé des avis
L'atelier de Feu Vert Ollioules est apprécié pour son ambiance conviviale et son personnel sympathique. Les clients soulignent la qualité du service, avec des prestations rapides et des prix abordables. La prise en charge est efficace, et l'équipe se montre proactive pour résoudre les problèmes.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéIls sont fort pour faire de la vente en masse mais toujours un problème derrière, on me fait un devis pneus géométrie on me donne un bon cadeau de 20€ en me disant venez avec vous pourrez l’utiliser, puis le jour a« ah non vous avez déjà une remise ce n’est pas possible « , on vous dit revenez dans une heure la voiture sera prête , il a fallu 1h40 pour 2 pneus et une géométrie… et la meilleure c’est que le véhicule revient les jantes pleine de graisse aller ce n’est pas le problème, c’est quand nettoyant les jantes elles ont été rayées pendant la pose des pneus alors qu’elles étaient neuves… et on vous dit de repasser en centre je ne vois même pas l’intérêt ! je voulais être Fidèle à feu vert en emmenant mes 2 véhicules je suis très déçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...) surtout pendant la période estivale. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. En ce qui concerne le bon de 20 euros sur les prestations atelier, sachez qu'il est non cumulable car une belle remise a été faite sur votre facture. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top rien à dire mise à part mercii
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil,renseignements, services ,le tout au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPas pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, période estivale…). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Pas de souci, bonne journée cordialement
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéGarage sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMoi perso j’amais dessus chez feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour cette reponce oui Fidel à vous ça c rapport à ce que votre personnel reste toujour a peu près libre bonne journée
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sympathiques. A l'heure.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuite au contrôle technique passé chez Feu Vert Olliouies, j'ai un défaut mineur sur mon véhicule: grippage machoires de frein arrière. L'employé qui m'a remis les documents s'est empressé d'établir un devis pour le changement des plaquettes et des disques et ensuite m'empresser de prendre rdv pour les réparations. Pour un défaut mineur, un peu de W 40 suffit, on me prend pour un imbécile en me faisant croire au danger que j'encours en ne faisant pas cette réparation exorbitante. Mes disques sont récents ainsi que les plaquettes, il est inutile de m'arnaquer et d'arnaquer les clients crédules.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous ne pouvons pas régler un problème de frein et de sécurité avec un peu de W40. Notre responsabilité est engagée autant pour votre sécurité que celle des usagers. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, donc si je vous comprend bien , si la machoire grippe, on change systématiquement les plaquettes et les disques, donc encore, le technicien qui venait juste d'établir le contrôle technique mentionne un défaut mineur est un charlot qui ne fait pas de différence, il aurait dû me faire un défaut majeur et une contre visite. Le gus au comptoir chez vous sans voir la voiture me fait changer des pièces récentes sans les voir, il est balèze votre gus. Il est juste formaté pour faire vendre un maximum de pièces par vos soins. En attendant je suis un client qui ne veut pas être un pigeon, si vous voulez voir les factures des disques et des plaquettes changées récemment par KIA à Hérouville Saint Clair, je suis à votre disposition.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéSimple efficace sérieux et excellent accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçue car on a assumé que j’étais riche et que j’avais beaucoup d’argent pour me permettre toutes les prestations!!! Les reflections et le sens de l’humour de votre personnel étaient très mal placés
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéSerieux, compétents, les techniciens sont à l'écoute du client. Le travail est fait en temps et en heure. Possibilité de payer en 3 fois sans frais supplémentaires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéUne personne du garage a reculé violement avec mon véhicule et celui ci a été endommagé. On m'a juste proposer un coup de polish et offert un pare soleil alors que la carrosserie est rayé bien en dessous de la couche de peinture.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait des réparations de ma voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéEssaies à plusieurs reprises de vous rajouter des prestations et des frais inutiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il vous a été signalé en défaut, les balais d'essuie glace et la climatisation à 12 degrés et rien d'autres. Votre véhicule est en parfait état de fonctionnement et d'entretien. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
C'est bien cela le problème, les problèmes signalés n'en étaient pas. Les balais d’essuie glace fonctionne encore très bien aujourd'hui et la clim également même après un aller retour au Portugal!!!
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéService de qualité, réactivité et sens du sens du service client sont au RDV.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel rapide et souriant et ce malgré certains clients très désagréables!! Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçu , heure de prise de RDV respectée .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéProblème de commande des éléments qui devaient être changé. Donc pas changé
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT BON CONSEILS , UN BANC AVEC UN PARASOLS DEHORS POUR ATTENDRE SON VEHICULE SERAIT SUPER .MERCI A BIENTOT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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