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Résumé des avis
L'atelier de Feu Vert Ollioules est apprécié pour son ambiance conviviale et son personnel sympathique. Les clients soulignent la qualité du service, avec des prestations rapides et des prix abordables. La prise en charge est efficace, et l'équipe se montre proactive pour résoudre les problèmes.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuite au contrôle technique passé chez Feu Vert Olliouies, j'ai un défaut mineur sur mon véhicule: grippage machoires de frein arrière. L'employé qui m'a remis les documents s'est empressé d'établir un devis pour le changement des plaquettes et des disques et ensuite m'empresser de prendre rdv pour les réparations. Pour un défaut mineur, un peu de W 40 suffit, on me prend pour un imbécile en me faisant croire au danger que j'encours en ne faisant pas cette réparation exorbitante. Mes disques sont récents ainsi que les plaquettes, il est inutile de m'arnaquer et d'arnaquer les clients crédules.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous ne pouvons pas régler un problème de frein et de sécurité avec un peu de W40. Notre responsabilité est engagée autant pour votre sécurité que celle des usagers. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, donc si je vous comprend bien , si la machoire grippe, on change systématiquement les plaquettes et les disques, donc encore, le technicien qui venait juste d'établir le contrôle technique mentionne un défaut mineur est un charlot qui ne fait pas de différence, il aurait dû me faire un défaut majeur et une contre visite. Le gus au comptoir chez vous sans voir la voiture me fait changer des pièces récentes sans les voir, il est balèze votre gus. Il est juste formaté pour faire vendre un maximum de pièces par vos soins. En attendant je suis un client qui ne veut pas être un pigeon, si vous voulez voir les factures des disques et des plaquettes changées récemment par KIA à Hérouville Saint Clair, je suis à votre disposition.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéSimple efficace sérieux et excellent accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçue car on a assumé que j’étais riche et que j’avais beaucoup d’argent pour me permettre toutes les prestations!!! Les reflections et le sens de l’humour de votre personnel étaient très mal placés
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéSerieux, compétents, les techniciens sont à l'écoute du client. Le travail est fait en temps et en heure. Possibilité de payer en 3 fois sans frais supplémentaires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéUne personne du garage a reculé violement avec mon véhicule et celui ci a été endommagé. On m'a juste proposer un coup de polish et offert un pare soleil alors que la carrosserie est rayé bien en dessous de la couche de peinture.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait des réparations de ma voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéEssaies à plusieurs reprises de vous rajouter des prestations et des frais inutiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il vous a été signalé en défaut, les balais d'essuie glace et la climatisation à 12 degrés et rien d'autres. Votre véhicule est en parfait état de fonctionnement et d'entretien. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
C'est bien cela le problème, les problèmes signalés n'en étaient pas. Les balais d’essuie glace fonctionne encore très bien aujourd'hui et la clim également même après un aller retour au Portugal!!!
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéService de qualité, réactivité et sens du sens du service client sont au RDV.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel rapide et souriant et ce malgré certains clients très désagréables!! Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçu , heure de prise de RDV respectée .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéProblème de commande des éléments qui devaient être changé. Donc pas changé
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT BON CONSEILS , UN BANC AVEC UN PARASOLS DEHORS POUR ATTENDRE SON VEHICULE SERAIT SUPER .MERCI A BIENTOT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDélais pas respecté (plus d'une heure de retard et aucune excuse !) Travail demandé pas réalisé, véhicule récupéré avec des taches d'huile sur la carrosserie ...
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon conseils, bon travail
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité prise rdv prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPrix affichés des articles non appliqués à la caisse. Plus chers arrivés à la caisse et ce sur plusieurs articles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéFeu Vert est très performant mais être bien certain que les produits commandés ne sont pas détériorés afin de repasser commande et d’attendre longuement la nouvelle livraison de pneu Michelin. Personnel performant.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéDevis très bien expliqué. Respect des délais annoncés. Véhicule bien protégé avant l''entrée dans l'atelier. Mécanicien et vendeur agréable. Caissière efficace et aimable. Facture correspondant au devis. Bonne explication sur les points qui nécessiteraient une nouvelle intervention que je ne manquerais pas de réaliser chez Feu Vert Ollioules
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPrix corrects sur devis, aucune mauvaise surprise. Révision pour la voiture faite avec réservation en ligne et créneau horaire précis et respecté. Accueil sympathique et garagiste aimable qui prend le temps de bien expliquer et de conseiller (Sébastien). Je reviendrai sans hésiter !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe et de Sébastien pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide , sans rdv , très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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