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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT CONFLANS STE HONORINE est apprécié pour son personnel réactif et accueillant, offrant des conseils avisés. La majorité des clients soulignent la rapidité des services et leur satisfaction générale à chaque intervention. Les prix sont jugés maîtrisés, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéRemplacement des 4 pneumatiques : bien, sauf qu’un nettoyage même sommaire des jantes après opération aurait été apprécié ! C’est rien mais cela soulignerait le sérieux de votre magasin. Merci d’en prendre compte !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage l’attitude d’un de votre vos employés. Je me suis déplacé un magasin pour acheter un bidon d’huile de synthèse en promotion sur votre site. Lors ce que je demande cela au vendeur, il me dit que les promotions sont enTG , qu’il n’y a rien d’autre. Je vais sur votre site via Internet il me renvoie vers sa collègue comme si je l’agacé. Je tiens à remercier cette personne une jeune femme, qui a su prendre le temps nécessaire pour regarder dans le stock et me remettre le bidon que j’ai acheté. Quel dommage que certains de vos employés se comporte de telle manière étant client depuis très longtemps, de nombreuses années auprès de votre magasin, feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de votre retour. Cordialement
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel et accueil simpathyque
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ'y suis allé récemment pour un simple montage d'attelage, Je suis reparti avec une voiture dont la batterie était à plat, problème dû à un mauvais montage électrique de l'attelage. Plutôt que d'identifier sérieusement le problème, on m'a proposé de racheter une batterie... qui se serait elle aussi vidée en quelques heures... Pas sérieux, pas compétent, je ne recommande pas du tout.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Je reste tout de même étonné de votre avis, car à la date de celui-ci votre véhicule était en attente d'expertise dans notre atelier, après expertise il s'avère que le problème ne venait pas du montage de l'attelage, mais bien de votre véhicule (cosse de la batterie oxydées). Nous avons d'ailleurs régler le problème et cela gratuitement. Cordialement L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je maintiens mon avis. Les cosses oxydées, ma batterie n'aurait pas été totalement vide (tableau de bord se connecte au démarrage, mais zéro jus pour le démarreur ou quoi que ce soit) et n'aurait pas pu se recharger avec un démarrage aux câbles... Merci tout de même d'avoir refait le branchement attelage correctement.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai ete reconnu comme client regulier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien le seul bémol c'est que j'ai récupéré mon colis ouvert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéParle très mal au client et ils essayent pas de régler les problèmes rapidement quand c’est leur faute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert Conflans
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéRespect de l'heure du RDV, amabilité et compétence du technicien, pas de ramarques négatives sur cette opération de changement des pneus sur train avant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTop rien à dire, mécanos transparents qui ne sont pas là pour vous plumer
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPratique, sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBonnes explications sur l'intervention, bon accueil de l'équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de leurs transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéc'est bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil / disponible parfait !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBonsoir, deux passages nécessaires pour une révision et d autres réparations. Le lendemain, le voyant bloc moteur s allume en orange. 3eme passage. Pour un prix élevé je trouve. Bonsoir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéSuper, ils sont tous sympathiques et très à l’écoute, je recommande vivement !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu par la prestation fournie. J'étais entrain d'observer quand le mecano inspectait la voiture et ça manquait du serieux il n'a même pas vérifié l'arrière de la voiture, d'autres pièces étaient défectueuses à l'avant que le mecano n'a pas vues non plus alors qu'elles étaient identifiées dans d'autres devis connurents!! Un devis de plus de 1000€ pour changer deux bras de suspension et deux rotules de direction c'est trop exagéré car j'ai réussi à le faire à moins de 600 € dans un autre garage avec les changement des triangles en plus, je n'y retournerai certainement pas chez eux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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