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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT CONFLANS STE HONORINE est apprécié pour son personnel réactif et accueillant, offrant des conseils avisés. La majorité des clients soulignent la rapidité des services et leur satisfaction générale à chaque intervention. Les prix sont jugés maîtrisés, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéFuite réservoir essuie-glace pas réparée Je l'avais signalé de regarder Pour le reste c'est ok
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Concernant les fuites (Liquide de refroidissement, huile moteur ou tout autre fluide), Notre centre auto ne propose pas ce type de prestation, je reprendrai ce point avec mes collaborateurs afin que vous soyez mieux renseigner la prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait. Prise en charge rapide. Travaux sur le véhicule assez rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL’accueil au départ par la jeune femme pas très souriant et pas très avenante Après les employés hommes ont été très agréable et serviables jusqu’à m’accompagner jusqu’à mon véhicule avec mon achat en grand merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMERCI
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéVéhicule deposé pour révision, lors de la récupération aucun commentaire de la part de feu vert. Sur le chemin retour je reçois un devis pour changement disque et plaquettes. Dommage de n avoir pas été informée le jour du dépôt pour tout faire en même temps. Obligée de revenir une deuxième fois pour faire le changement plaquettes et disques. On me recompte le changement liquide de frein déjà réalisé 4 jours plus tôt lors de la révision, heureusement que j avais vu avant le bug. Sinon équipe sympathique qui s est débrouillée pour me permettre de faire le changement des plaquettes avant mon départ en vacances.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de leurs transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiénettoyage injecteur préconisé alors que cette action a déjà été réalisée lors de la révision annuelle de fin juin 2023
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et cette note tout de même positive. Je remonte l'information à nos équipes afin de bien vérifier l'historique de votre véhicule la prochaine fois. Les techniciens nous font cette préconisation en fonction du kilométrage du véhicule, nous interrogeons alors notre base de donnés pour savoir si il est cohérent ou non de vous proposer la prestation. Mes excuses pour le désagrément Cordialement
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéHautain, pas serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe Site est clair. Les interventions sur la voiture correspondent bien à ce qui était prévu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérendez vous rapide , accueil professionnel, prix respecté , tout ce que je demandais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéEn un seul mot : Escroc! Rdv pour un rechargement de Clim, qui faisait encore un peu de froid. Résultat, on nous annonce un devis de 800€ pour soi disant tout changer. En allant chez un concurrent, on me recharge la Clim sans problème et on m’annonce qu’elle avait été vidé complètement, comme par hasard! Vider une clim, la faire tourner à vide et annoncer que ça ne fonctionne plus avec un devis de 800€, belle performance d’escroquerie en cette période d’été! Une honte
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel pas agréable ( en particulier un monsieur assez fort avec des lunettes à la caisse qui a beaucoup de mal à dire bonjour et pas au revoir non plus - c'est la deuxième fois que je viens dans ce centre et à chaque fois c'est pareil) Aucune connaissance des vendeurs sur les matériaux ( pas capable de me dire si les barres que j'ai commandée sont Anti-bruits ou aérodynamique et ne cherche pas plus loin à part me dire : faut essayer) - Le matériel que j'ai acheté a déjà été ouvert, traces d'usure, poussière et aucun film de protection - Cela parait normal auprès des vendeurs. Enfin bref, très déçu du service de ce magasin et en particulier du personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéIl oblige le client à dépenser plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous étiez effectivement passer pour un changement de pneu, lorsqu'un véhicule entre dans notre atelier, nos techniciens font un diagnostic de l'ensemble des éléments de sécurité. il s'avère que votre Scénic avait besoin d'une vidange du circuit de frein , nous vous avons joint à ce propos afin de savoir si vous souhaitiez effectuer cette prestation. Ainsi je ne comprend pas l'utilisation du terme "oblige". Rien n'est obligatoire, nous avons simplement un devoir de prévention et de conseil. Ainsi j'ai du mal à comprendre votre avis. Cordialement, Le Responsable commerce
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMa voiture avait un problème de climatisation, feu vert a été le seul garage à m'avoir aidé ! Un grand merci au chef d'atelier de m'avoir aidé, guidé et enfin avoir réparé la panne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRdv pour vidange et climatisation. On m'a appelé pour rajouter des suppléments , voiture de 170000km, et mes pneus à changer ( contrôle technique en janvier pas de pneus usés! ) Et en me disant que ma ma clim était en train d'être chargée. Je récupère mon véhicule, la climatisation pas faite sans que l'on me l'ait signalé.... je le découvre en repartant dans ma voiture . Vraiment pas sérieux, je n'y retournerais plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéRdv pris pour changement de pneus arriere. Travail fait dans les delais prévus. Le plus : ma voiture blanche etait abimé sur le coté (traces marron). Un grand merci à Eric qui, de lui même, s'est proposé de regarder et a retirer les traces. Aujourd'hui cela ne se fait plus sans devoir payer! Grand sens du service client! Je la deposerai pour la revision grace a ce geste commercial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Direction.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. La Direction.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPour cette prestation je suis satisfait, mais ça n'a pas toujours été le cas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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