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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT à Rumilly est apprécié pour son personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et professionnel avec des prix compétitifs. Les clients soulignent la bonne communication et la propreté des lieux, renforçant une expérience satisfaisante.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéRV pris rapidement pas d attente pour la récupération du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéDéçu, car j'avais fait changer mes pneus arrières et demandé qu'on me change également disques/plaquettes au mois de mai 2022. La responsable m'avait dit que ces derniers n'avaient pas été changés car ils pouvaient tenir encore 10 000 kms. Or, après 5 000 kms, ayant effectué ma révision constructeur chez Peugeot Rumilly le 21/09/2022, l'atelier a constaté une usure au delà des limites. Ayant, par ailleurs, signalé que j'avais perdu le bénéfice d'un chèque fidélité de 30 euros le 24/08/2022, j'ai sollicité un geste commercial qui m'a été refusé. Sans critiquer le travail effectué, ni les tarifs pratiqués, je pense qu'un client qui change les pneus et les freins de ses deux véhicules mérite un peu plus d'attention pour une remise de quelques euros..
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien tant par l'accueil et le professionnalisme, que par l'exécution des tâches demandées, vraiment je recommande le Feu vert de Rumilly
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCentre propre et personnel agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéRDV raides Prix compétitifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. Passez une bonne journée. Le directeur
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéRdv et paiement en ligne très pratique. Équipe agréable et très efficace. Tarifs attractifs et promo au top. Je n'irai plus ailleurs. PS : il manque juste une machine à café dans la salle d'attente ;-)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme à mes attentes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre note et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéRAS... parfait...Accueil et prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu. Feu vert a oublié l'heure du RDV et n'a pas tenu son engagement fait par devis, j'ai du payé plus cher suite à oubli de leur part. Feu vert est, en théorie, le professionnel, ce n'est pas à moi d'accuser leurs erreurs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. C'est pour cette raison que nous avons procédé au remboursement de la différence. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement Le Directeur et l'équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéChangement du filtre à gasoil bien effectué à part le manque de soin apporté à mon cache moteur. Vérification du véhicule en plus et conseil en plus !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéParfait Hyper serviable compétiez aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre témoignage et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le directeur du centre.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTrès à l écoute . Prix compétitifs. R D V rapides
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le directeur.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéService catastrophique remplacement de pièces non effectuées car non reçu en temps est en heure . A fuir
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, tres professionnels.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note et de vos compliments. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le Directeur.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien situé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Votre témoignage quant à l'implantation de notre commerce nous conforte dans notre choix de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Passez une bonne journée. Le directeur.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJ'ai donné ma voiture pour un entretien. Avant,chez Feu Vert,j'avais un document listant tous les points contrôlés avec une indication sur ce qui était bon et ce qui était à changer ou à prévoir.Je n'ai rien reçu, je ne sais donc pas ce qui a été contrôlé (70 points) enfin,lorsque j'ai ouvert mon capot pour contrôler l'huile puisque la vidange avait été faite,j'ai retrouvé l'étiquette datant de 1 an indiquant qu'il fallait prévoir la vidange le 1/08/22 ! La vidange a-t-elle bien été faite ? Si oui (et je l'espère) pourquoi ne pas avoir changé ou enlevé cette étiquette ?? Comment se fait il que mes numéros de mobiles n'aient pas permis de m'envoyer un SMS pour m'avertir de la fin de l'intervention ? D'après l'accueil qui me les avaient confirmés lors de la Déposé du véhicule,ils avaient disparus ! Sinon l'accueil à été charmant et le délai respecté Merci Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous restons à votre disposition pour vous donner des explications sur les points de contrôle effectués sur votre véhicule. Concernant votre vidange elle a bien été faite, aussi vous pouvez passer au centre afin que l'oubli de l'étiquette soit corrigé. Nous vérifierons par la même occasion ensemble, que votre numéro de téléphone soit bien enregistré dans notre base de données. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J'ai modifié l'étiquette et ne doute pas que le travail ait été fait. Je viens de m'apercevoir que le feu stop arrière gauche ne fonctionne plus ! Je passerai pour savoir si vous pouvez changer l'ampoule, à moins que je ne puisse le faire moi-même. Ce feu ne faisait pas partie des points à vérifier ? Cordialement C.Bourette
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Selon le rapport du diagnostic, le feu stop ne ressortait pas en défaut. Vous pouvez naturellement nous présenter votre véhicule et nous vérifierons l'état de votre ampoule. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSeul point positif : prise de rdv rapide sur internet. J’ai posé ma voiture pour une grande révision (70 points). Ma voiture a été rendu avec de nombreuses traces de cambouis sur ma carrosserie, un feu de stop non changé et aucune information donnée en personne sur l’état de la voiture ormis la facture papier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés pour les tâches de cambouis. Aussi, comme indiqué sur votre répondeur téléphonique ce jour, vous pouvez passer au centre à votre convenance, afin que nous procédions à un nettoyage. Enfin ayant du personnel en formation il se peut que notre vendeuse n'ai pas eu le réflexe de vous expliquer le diagnostic en détail. Je me tiens à votre disposition si vous avez des interrogations sur les points de contrôle, effectués sur votre véhicule. Je reste à votre disposition. Cordialement. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et la nouvelle prise en charge de mon véhicule (nettoyage et vérification). En espérant que le laxisme de cette fois ne se reproduise pas sur d’autres clients. Bien à vous
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et la nouvelle prise en charge de mon véhicule (nettoyage et vérification). En espérant que le laxisme de cette fois ne se reproduise pas sur d’autres clients. Bien à vous
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et la nouvelle prise en charge de mon véhicule (nettoyage et vérification). En espérant que le laxisme de cette fois ne se reproduise pas sur d’autres clients. Bien à vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à la prise en charge de votre véhicule et après vérification de nos caméras de surveillance, comme évoqué ensemble, notre responsabilité n'est pas engagée puisque les traces en question sont des traces de pattes de chat... Beaucoup de traces, effectivement, sur le toit , la portière conducteur, capot etc... Nous regrettons ce commentaire et cette note qui ne nous semble pas justifiés. Cordialement. Monsieur Le Directeur.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiésuper acceuil ! prise en charge rapide et éfficace. merci seul bémol inversion des jantes avant arriere et gauche droite par rapport à
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre, et ce de manière optimale. Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès efficace et agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note et votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Le Directeur
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