Feu Vert Rumilly
4.4 (749)
Localisation
Feu Vert Rumilly

45 rue René Cassin, RUMILLY 74150

Avis pour Feu Vert Rumilly

Total: 749 avis depuis 17/11/2020

4.4

Basé sur 108 avis des 12 derniers mois

  • 68%
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  • 5%

icon sparkle Résumé des avis

Le magasin FEU VERT à Rumilly est apprécié pour son personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et professionnel avec des prix compétitifs. Les clients soulignent la bonne communication et la propreté des lieux, renforçant une expérience satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    1 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et très arrangeant

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • A. A.

    31 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le Directeur.

  • A. A.

    30 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les prestations ainsi que le personnel très bien ! Par contre, je devais recevoir par mail un bon de bienvenue de 25 euros, je l attends encore !

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Nous nous rapprochons de notre service client au sujet de votre bon de bienvenue et revenons vers vous rapidement. Cordialement. Le Directeur.

  • A. A.

    30 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe réactive et pro

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre témoignage et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

  • A. A.

    30 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur.

  • A. A.

    30 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe jeune et dynamique

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • A. A.

    29 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    a rumilly 74 bon acceuil assez reactif

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.

  • A. A.

    26 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    professionnalisme et très bon accueil

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note et ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Passez une bonne journée. Le Directeur.

  • A. A.

    26 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand on demande de vérifier les bougies lors de la vidange, de les changer si nécessaire et qu'au final on se retrouve à devoir retourner ultérieurement au garage pour les changer et rajouter du liquide de refroidissement ce n est pas très sérieux, (ah si super coup commercial pour la facturation de la main d'œuvre qui du coup s'en trouvé doublé...) si j avais eu le temps j aurais fait bosser un autre garage qui m aurait tout fait tout de suite...

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Tout d'abord merci de nous faire part de votre expérience. Ensuite lorsque vous avez fixé votre rdv la prestation souhaitée : était une révision. Le jour J vous nous précisez que vous souhaitez qu'on vérifie vos bougies. Il se trouve que ce jour - là et les jours suivants notre équipe a été frappé par le coronavirus et donc la moitié de l' effectif s'est retrouvé à l'isolement. D'ailleurs plusieurs rdv ont dû être annulés faute de personnel. De ce fait nous ne pouvions pas nous permettre de rajouter du temps supplémentaire sur votre véhicule. Enfin sachez que nos factures sont établies :" au forfait" c'est- à -dire forfait révision, forfait bougies, forfait freinage etc... De ce fait votre analyse est erronée, en aucun cas vous faire revenir nous fait gagner 2 fois de la main - d'œuvre Si nous avions eu le temps de vérifier vos bougies 2 forfaits auraient été à régler. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons naturellement à votre disposition pour tous compléments d'informations. Cordialement. Le Directeur.

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre retour, je peux comprendre la complexité d'organisation avec la Covid. Il y a eu un manque de communication a un moment donné. J'aurais juste souhaité être prévenu des le départ qu'il ne serait pas possible de faire l'intervention supplémentaire en même temps puisque j'avais précisé que s'il fallait les changer de le faire "de suite"... cela aurait éviter mon commentaire précédent.

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre retour, je peux comprendre la complexité d'organisation avec la Covid. Il y a eu un manque de communication a un moment donné. J'aurais juste souhaité être prévenu des le départ qu'il ne serait pas possible de faire l'intervention supplémentaire en même temps puisque j'avais précisé que s'il fallait les changer de le faire "de suite"... cela aurait éviter mon commentaire précédent.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci également pour votre retour. Il y a eu un défaut de communication de la part de mon équipe effectivement. Belle journée à vous. Cordialement. Le Directeur.

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  • A. A.

    24 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Rumilly vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée. Cordialement. Le Directeur.

  • A. A.

    23 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai pris un rendez-vous pour un diagnostic, au bout de 30 min, on me dit que mon véhicule est prêt et je n'ai eu aucun compte-rendu, aucun document qui m'informe de l'état de mon véhicule. Avoir payé pour ne rien avoir juste des infos floues dites a l'oral et d'aller chez le constructeur, donc pour avoir le minimum d'information, je suis obligé d'aller chez le constructeur et de repayer un autre diagnostic, merci pour la perte de temps et d'argent !

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Tout d'abord merci pour votre témoignage. De plus, nous pensions que les explications données lors de la restitution de votre véhicule avaient été comprises, concernant votre carter cassé. Nous sommes navrés mais nous ne faisons pas ce type de prestation. Néanmoins si vous souhaitez plus amples détails vous pouvez appeler le centre, je me tiens à votre disposition. Agréable fin de journée. Monsieur Le Directeur.

  • A. A.

    21 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super magasin

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto. Le Directeur

  • A. A.

    19 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de possibilité de déposer mon véhicule sur le centre (camping car) pour le changement de 2 pneus. Obligation d'apporter les roues sur place.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de ce jour. Nous sommes navrés pour le désagrément. Cependant comme évoqué ensemble mon vendeur n'était pas informé qu'un changement de pneu était possible sur un camping - car sans avoir à le rentrer en atelier. Cordialement. Monsieur Le Directeur.

    Réponse de A. A.

    Bonjour J'ai bien noté cette possibilité pour une prochaine fois. Cordialement

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  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agréable et prise en charge rapide.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Passez une bonne journée. Monsieur Le Directeur.

    Réponse de A. A.

    Normal, il ne faut dire que lorsque l'on est pas satisfait...

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  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide efficace

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur.

  • A. A.

    11 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Responsable et personnel super je recommande sans problème merci à toutes l'équipe. Bonne année 2022 à eux.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bonne et heureuse année à vous et vos proches. Le Directeur

  • A. A.

    22 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, compétent

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur.

  • A. A.

    21 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez vous tenus et prix connus

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Le Directeur.

  • A. A.

    20 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès facile

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

  • A. A.

    20 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une qualité d'accueil et de travail à toute épreuve.

    Réponse de feuvert.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre témoignage et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. Le Directeur.

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