Le magasin FEU VERT à Rumilly est apprécié pour son personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et professionnel avec des prix compétitifs. Les clients soulignent la bonne communication et la propreté des lieux, renforçant une expérience satisfaisante.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que les chèques ne soient pas acceptés, je n'ai pas de carte de paiement.
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Face aux nombres importants de chèques impayés nous avons effectivement décidé de ne plus accepter ce moyen de paiement. Nous vous remercions malgré tout pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil, service rapide
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans notre centre. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine. Le Directeur
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de feu vert Seynod mais Feu vert Rumilly très belle surprise, du personnel très très gentil et agréable
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, carte des devis.
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le Directeur.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace et très arrangeant
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le Directeur.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéLes prestations ainsi que le personnel très bien ! Par contre, je devais recevoir par mail un bon de bienvenue de 25 euros, je l attends encore !
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Nous nous rapprochons de notre service client au sujet de votre bon de bienvenue et revenons vers vous rapidement. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe réactive et pro
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre témoignage et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe jeune et dynamique
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéa rumilly 74 bon acceuil assez reactif
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme et très bon accueil
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note et ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Passez une bonne journée. Le Directeur.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéQuand on demande de vérifier les bougies lors de la vidange, de les changer si nécessaire et qu'au final on se retrouve à devoir retourner ultérieurement au garage pour les changer et rajouter du liquide de refroidissement ce n est pas très sérieux, (ah si super coup commercial pour la facturation de la main d'œuvre qui du coup s'en trouvé doublé...) si j avais eu le temps j aurais fait bosser un autre garage qui m aurait tout fait tout de suite...
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Tout d'abord merci de nous faire part de votre expérience. Ensuite lorsque vous avez fixé votre rdv la prestation souhaitée : était une révision. Le jour J vous nous précisez que vous souhaitez qu'on vérifie vos bougies. Il se trouve que ce jour - là et les jours suivants notre équipe a été frappé par le coronavirus et donc la moitié de l' effectif s'est retrouvé à l'isolement. D'ailleurs plusieurs rdv ont dû être annulés faute de personnel. De ce fait nous ne pouvions pas nous permettre de rajouter du temps supplémentaire sur votre véhicule. Enfin sachez que nos factures sont établies :" au forfait" c'est- à -dire forfait révision, forfait bougies, forfait freinage etc... De ce fait votre analyse est erronée, en aucun cas vous faire revenir nous fait gagner 2 fois de la main - d'œuvre Si nous avions eu le temps de vérifier vos bougies 2 forfaits auraient été à régler. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons naturellement à votre disposition pour tous compléments d'informations. Cordialement. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, je peux comprendre la complexité d'organisation avec la Covid. Il y a eu un manque de communication a un moment donné. J'aurais juste souhaité être prévenu des le départ qu'il ne serait pas possible de faire l'intervention supplémentaire en même temps puisque j'avais précisé que s'il fallait les changer de le faire "de suite"... cela aurait éviter mon commentaire précédent.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, je peux comprendre la complexité d'organisation avec la Covid. Il y a eu un manque de communication a un moment donné. J'aurais juste souhaité être prévenu des le départ qu'il ne serait pas possible de faire l'intervention supplémentaire en même temps puisque j'avais précisé que s'il fallait les changer de le faire "de suite"... cela aurait éviter mon commentaire précédent.
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci également pour votre retour. Il y a eu un défaut de communication de la part de mon équipe effectivement. Belle journée à vous. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Rumilly vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai pris un rendez-vous pour un diagnostic, au bout de 30 min, on me dit que mon véhicule est prêt et je n'ai eu aucun compte-rendu, aucun document qui m'informe de l'état de mon véhicule. Avoir payé pour ne rien avoir juste des infos floues dites a l'oral et d'aller chez le constructeur, donc pour avoir le minimum d'information, je suis obligé d'aller chez le constructeur et de repayer un autre diagnostic, merci pour la perte de temps et d'argent !
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre témoignage. De plus, nous pensions que les explications données lors de la restitution de votre véhicule avaient été comprises, concernant votre carter cassé. Nous sommes navrés mais nous ne faisons pas ce type de prestation. Néanmoins si vous souhaitez plus amples détails vous pouvez appeler le centre, je me tiens à votre disposition. Agréable fin de journée. Monsieur Le Directeur.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto. Le Directeur
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPas de possibilité de déposer mon véhicule sur le centre (camping car) pour le changement de 2 pneus. Obligation d'apporter les roues sur place.
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de ce jour. Nous sommes navrés pour le désagrément. Cependant comme évoqué ensemble mon vendeur n'était pas informé qu'un changement de pneu était possible sur un camping - car sans avoir à le rentrer en atelier. Cordialement. Monsieur Le Directeur.
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai bien noté cette possibilité pour une prochaine fois. Cordialement
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et prise en charge rapide.
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Passez une bonne journée. Monsieur Le Directeur.
Réponse de A. A.
Normal, il ne faut dire que lorsque l'on est pas satisfait...
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiérapide efficace
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéResponsable et personnel super je recommande sans problème merci à toutes l'équipe. Bonne année 2022 à eux.
Réponse de FEU VERT RUMILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bonne et heureuse année à vous et vos proches. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique