Avis clients de Feu Vert Grenoble Comboire

Évaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire

• 5 / 5

  

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  Bien, je recommande, vendeur à l'écoute, prix raisonnable

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Horaires respectés

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation d'une crevaison à 27€ cela fait chère pour les quelques minutes que cela prends surtout quand la cause de la crevaison et trouvé et repérer.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pas d'autres commentaires

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rapide. Excellent montage. Pneu d'excellente qualité.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas avis

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et sympathique, esprit " familial" appréciable je recommande ! ( Cliente depuis plus de 10 ans chez Feu Vert Comboire )

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et bonne prestation!

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• 2 / 5

  

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  J'aime bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxl vvv yy

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, rapide et très accueillant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis, et dépannés;les vendeurs sont de bon conseil!

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil plus que parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Pour parfaire la réservation ou la commande serait-il possible d'avoir un sms de confirmation que c'est ok? En effet, dans mon cas il ne restait qu'un seul élément au moment de la commande le doute subsiste, du coup j'ai appelé le magasin pour être sûr, autrement nickel Merci

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Respect des délais. Rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prestation faite accueil parfaitement et rapidement. Juste prix.

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• 5 / 5

  

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  Pro

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• 1 / 5

  

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  Feu vert est l'endroit idéal pour changer des pneus ou des plaquettes de frein. La mécanique c'est pour les garages.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Montage 2 pneus sans aucune attente...

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Travail bien fait. Mais on nous a demandé d emmener notre véhicule à 12h50 on nous avait dit qu il fallait venir le récupérer à 14h30. Lorsque que je suis venue on m a dit qu il fallait encore 3/4h car pas encore fait les freins. Cela n est pas la 1ere fois que cela arrive Par contre personnel agréable et top à l accueil. Merci à julien

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Merci de m'avoir répondu. Par contre j'ai un compte fidélité et je n'ai pas fais noté dessus ma facture comme il me semble pour les pneus et le controle constructeur.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapide

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• 5 / 5

  

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  Engagement respecté

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• 5 / 5

  

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  Possibilité d'avoir des marques

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours fait l entretien de mes voitures a feu vert toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  peut encore s'améliorer sur la qualité des prestations pas de protection sur siège ou volant entre autre

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• 3 / 5

  

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  Dommage que pour un achat sur internet il nous faille attendre au guichet central qu’un vendeur veuille bien s’occuper de nous (15 minutes d’attentes)

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Son toujours disponible et très sympathique

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Pratique,sérieux,rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres competents

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• 5 / 5

  

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  Professionnel de confiance

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a reprocher très bon accueil merci

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• 2 / 5

  

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  rdv à 10h, je pose ma voiture à 9h45 pour 4 pneus, à 11h30 elle rentre en atelier... 12h45 je récupère mon véhicule.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, serviable et SYMPATHIQUE.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Au bout d'une heure le changement de batterie promis n'a pas été fait et avec désinvolture et sans excuse j'ai attendu plus d'une demie heure en plus. Comportement très désagréable et ce n'est pas la première fois.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu de message pour me prévenir que mon colis était près

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années toujours satisfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme tant dans l'accueil des clients qu'au niveau des prestations des réparations ou maintenance des véhicules. Je suis client depuis plusieurs années et je ne changerai pas de prestataire sans oublier le tarifs avantageux par rapport aux concessionnaires.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  malgré un faux bond dans un rendez vous, travail bien fait.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci excellent service

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des gens désagréables jamais je ne reviendrais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétent

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  on achète un produit mais finalement comme il n'y en a pas , on nous propose autre chose au magasin plus cher bien-sur . de ce fait on repaie la différence. quel intérêt d'acheter sur internet si le produit n'est pas disponible mais on ne vous le dit qu'une fois au magasin

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Toujours acceuollant et de bons conseils

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nnnnn

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très à l'écoute des clients, et corrige les anomalies en nous montrant les preuves. 👍

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours très bien... Cependant je regrette de découvrir la carte fidélité aujourd'hui alors que j'utilise vos services depuis des années

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien accueilli et servi

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras sauf prise de RDV un peu longue

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  erst

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Décevant,client depuis 15 ans,2 voitures suivis, une totale confiance perdue lors de la dernière re-réparation,les mêmes pièces a changer (vu 2 fois dans vos ateliers après le contrôle technique) au bout de 1an et demi. on ne c'est pas préoccupé si cela été sous garantie. J'ai du amené la facture réparation réalisé auparavant ,on parle de plusieurs centaines d'euros. J'ai bien compris qu'il n'y a pas de reconduction pour la garantie des pièces. Par contre je n'ai pas saisis le fait que cela paressé anodin ni que l'on ce positionnait pas pour le client. "on ne va pas vous refaire une voiture neuve" en parlant de la garantie après chaque réparation. D'accord mais que la réparation soit faite pour un laps de temps plus long et si problème être du côté client.En conclusion, j'ai à ce jour 3 voitures et je pense fortement malheureusement changer de garage même si je dois aller le amener plus loin. Cordialement GT

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navré de lire cet avis. Je vois que nous avons pu fait le nécessaire pour la prise en garantie de la pièce en question. Quoi qu'il en soit, vous avez pu constater depuis 15 ans que nous faisons le maximum pour nos clients. En espérant vous revoir prochainement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous êtes navré? C'est votre maximum? Une précision là,je ne vous parle que de la dernière visite mais depuis 15 ans il y en a eu des "ratées". De nos jours l'entretien d'une voiture coute très cher et maintenant c'est plus difficile d'accepter ce genre d'erreur surtout si on vous prend pour un con. Je suis mécanicien de métier et je n'ai jamais pris mes clients de haut. Je ne pense pas vous revoir "prochainement" et je le regrette car j'ai pu rencontrer des bonnes personnes et des professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien renseigné

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé de vérifier un bruit de claquement sous l'avant du véhicule et de me faire un devis sur d'éventuelles réparations et cela n'a pas été fait. Et s´il y a danger ? Bref pas satisfait

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre échange téléphonique du jour, je vous confirme la prise en charge de votre véhicule afin de revérifier ce claquement à l'avant. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Le véhicule a été pris en charge. Les raison s du claquement n'ont pas pu être identifiées.

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• 2 / 5

  

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  Pas trop sodisfac

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  RV pris facilement sur internet pour une révision. Dépôt de la voiture rapide et récupération dans le délai annoncé. Prix très compétitif.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de feu vert

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais pas de reset du système après changement des pneus, obligé de rappeler feu vert (attente de 15 minutes au téléphone) pour me faire guider pour réaliser la manip' moi même.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème; voiture déposée à l'heure prévue, récupérée 1h plus tard, vidange et contrôles effectués.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  montage à l'envers des roues par non respect des code couleurs de ma renault espace, du coup indication de pression fausse

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Très bien Très bonnes équipes

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Accueil, pris en charge, délais bien respecté et qualité du travail SUPER !!!!

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, personnel très professionnel et attentionné.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  Satisfait jusqu’à présent

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Pas tolérant

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

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  ma voiture était prête avant l heure

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  PREMIER PROBLEME : Commande sur internet 3 semaines avant 1er rendez-vous. 1er rendez-vous pneus pas arrivé. 2eme rendez-vous. Pneus pas arrivés. 3 eme rendez-vous nous avons téléphoné avant de prendre un 3eme rendez-vous pour savoir si les pneus étaient enfin arrivés. Problème de FeuVert: pas de message sms, email ou téléphone pour nous prévenir que les rendez-vous étaient annulés par FeuVert Le programme de gestion informatique des commandes de FeuVert n'est pas assez fiable pour mériter la confiance des clients. Par contre le personnel est très accueillant et compétant. Mais ceci ne compense pas les 3 fois 60km et les 3 fois 2heures DEUXIEME PROBLEME Sur le site internet de FeuxVert j’ai vue une batterie à 90€. Je me suis déplacer dans le magasin de FeuVert, mais dans le magasin cette batterie était à 110€. Le vendeur de me conseiller de commander la batterie sur internet et de venir la prendre en magasin !.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

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  en temps et en heure

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Pas à l’écoute ,peu aimable.reste sur sa position même si l’intervention montre le contraire et procède à là facturation

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Très bon service, personnel agréable et compétent. seul bémol, attente longue à l'accueil de l'atelier....

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bien accueillie, prise en charge rapide, véhicule prêt dans les délais

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Accueillant et efficace

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  bien reçu et bien conseiller

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Avis mitigé Commande faite sur internet avec 1 mois de retard concernant la livraison (pneu) Déplacement pour intervention après réception d'un SMS pour confirmation RDV alors que les pièces n'étaient pas dispo. Aucun appel de FEU VERT ni de suivi pendant l'attente de la livraison. Aucun geste de FEU VERT commercialement bien évidemment.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Effectivement vous avez subi pleinement les délais rallongés des manufacturiers de cet hiver. Nous vous avons prévenu pour ce délai dès votre commande, et vous nous avez appelé pour connaitre la disponibilité de vos pneus le jour de la livraison, donc avant que nous puissions vous répondre. Nous vous avons d'ailleurs posé vos pneus quelques jours après. Merci pour votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Désolé mais je n'ai nullement été prévenu puisque les pneus ont pu être commandés : rien sur le site n'était indiqué sur le délai de livraison (dispo a date d'achat), De plus je me suis présenté pour le montage dès la réception du mail automatique et me suis vu répondre que la commande n'était pas arrivé : vous n'avez même pas pris soin d'appeler pour prévenir pour reprendre RDV. Il est évident que les 2 semaines qui ont suivi je vous ai contacté pour ne pas me déplacer a nouveau pour rien !!!! Je déplore juste le suivi avant pose. La pose s'est passé normalement......

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  Très bien

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  bien au libre service

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Un grand délais pour avoir ma commande de

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir déposé un avis. Je suis désolé pour le délai à rallonge pour votre commande de chaussettes spécifiques. Malheureusement, tous les acteurs et fournisseurs d’équipements hiver subissent une demande exponentielle cette année, ce qui crée des ruptures et des délais à rallonge. Nous faisons tout notre possible pour vous servir dans les meilleures conditions, soyez en sûre.

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  Aucun

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Très réactifs et très efficaces

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Personnel très agréable, prix des services un peu élévés mais très pratiques

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  j'ai une mauvaise image de feu vert car vous m'avez fait payer deux fois en 4 jours une reparation sur un pneu perce alors que moi j'estime que la reparation a ete mal faite ou meme pas faite du tout!. j'ai aussi un soucis pour des porte-skis sur un 2008 et vous n'etes pas " fichus" de me trouver un modele adaptable!

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vois que vous parlez d'une réparation qui date de 2019, si vous avez encore le pneu, n'hésitez pas à revenir en centre pour que nous vous faisions constater les 2 réparations effectuées. Quant aux porte-skis, de plus en plus de véhicule ne sont plus compatible avec les modèles magnétiques. Nous pouvons toutefois vous proposer des modèles sur barres de toit. N'hésitez pas à venir en centre.

Avis affichés par ordre chronologique