Evaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire
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Service rapide mais préférable que magasin ouvre vers 8h30 même si atelier ouvre à 9h. Cette change va faciliter pour dépose des véhicules avant travailler
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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tré bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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bon accueil super pros et sympas
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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J’ai fait changer 2 pneus neige encore en bon état mais ils avaient déjà été jetés (ou autre) lorsque je suis venu récupérer mon véhicule. Ce n’est pas correct, on m’a jusqu’ici toujours rendu mes pneus. Par ailleurs, pour prendre rdv, on m’avait promis de me rappeler, cela n’a jamais été fait. J’ai dû rappeler moi même. Double déception donc !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Très bon accueil. Très professionnel. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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très bon accueil technicien compétant et à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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proximité, efficacité,ponctualité, personnel agréable et disponible .
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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trés chère
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous avons une politique de remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs, n'hésitez pas à venir en centre avec un justificatif afin de régulariser cette situation. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Prestation réalisée sans problème, mais c'était juste un changement de batterie auto.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très bon travail !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Ponctuel, rapide et accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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On m a prévenu une fois que les roue étaient montées que les jantes n étalent pas d origine et allaient avoir du jeux . Absolument pas professionnel et abusive . J aurait préféré que l on me joigne avant de faire les travaux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. J’espère que la solution que nous vous avons apporté vous convient. A très bientôt
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J’ai posé des radars de recul sur ma voiture gris métal et on m’a posé les capteurs noir vraiment dégueulasse j’ai du les refaire faire ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes surpris, en revanche, du contenu de celui ci, car nous vous avions proposé de les peindre couleur carrosserie mais vous n'avez pas voulu le faire compte tenu du surcoût. Vous avez également échangé avec le vendeur lors de la restitution du véhicule et vous lui avez donné votre satisfaction quant à la qualité de la prestation. Nous sommes désolés si en réalité ce n'était pas le cas. Merci de nous contacter afin d'avoir votre avis réel et définitif. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Emmanuel CSignalerOn ne m’a jamais proposé la même teinte que m’as carrosserie
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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Rapidité professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Silmple efficace et les bons conseils en plus, avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Très bon accueil, efficace et gentil !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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L’accueil a l’atelier n’a pas la même qualité que l’accueil en magasin …
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Très bon accueil, personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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simple, rapide, efficace concernant Grenoble Comboire, mauvaise expérience dans un autre centre.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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le magasin est très aéré.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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personnels acceuillants , sympa. ,
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Bonne prise en compte de mon besoin de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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J'ai acheté 2 pneus neufs pour remplacer 2 pneus dont Feu vert m'a dit 2j avant qu'ils étaient HS. Il m'ont retiré les pneus neige avant qu'ils ont remplacé par les 2 neuf et laissé les 2 HS à l'arrière. J'ai demandé courtoisement à ce qu'il corrige ça (tout le monde peut se tromper). Le réceptionniste me dit que c'est pas possible, ils sont overbook, d'ailleurs c'est ma faute je n'avais pas précisé ce que je voulais (c'est faux je l'ai dit mais il a pas noté) et qu'il a essayé de me joindre au téléphone sans succès, du coup il a fait ce qui était "logique", changer les pneus neige. Il voulait me redonner un rendez-vous 2j plus tard. Il a fallu que je me fâche pour que l'erreur soit rectifiée rapidement. J'aurais mis 1 seule étoile mais j'en rajoute 1 pour le mécano qui m'a soutenu, il était d'accord avec moi mais l'ordre lui avait été donné de remplacer les neiges. Il a refusé le pourboire que je voulais lui laisser pour le dérangement en disant qu je n'avais pas à payer 2 fois, que l'erreur était de leur côté et que c'était normal que je demande une remise au carré immédiate. A ce que je vois les anciens réceptionnistes qui étaient très à l'écoute sont partis et les nouveaux n'ont pas la même attention.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce contretemps et pour ce malentendu lors du changement de vos pneus. Nous sommes également désolés pour le temps perdu et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Pleinement satisfait ! J'ai était pour changer 4 pneus et le garagiste à remarquer que ceux de l'arrière était en très bon état et du coup il l'on changé que les usé ! J'ai trouvé ça plus qu'honnete donc je recommande vivement !!!! Et un grand merci à l'équipe de feu vert Comboire
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Offre commercial peu claire, surtout sur l'assurance crevaison et le parallélisme. Proposition de pneu limité dans ma taille
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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Rendez-vous pris pour un diag clim + traitement anti pollution. Diag clim pas possible car le technicien n'est pas là, ok. Traitement anti pollution pas possible car trop de critères à remplir pour le faire (quantité carburant dans le réservoir....), ok. Le produit seul à tout de même était facturé au même tarif qu'avec la prestation atelier annoncé sur le site de Feu Vert.... Prestation annoncé avec assurance de CT OK. La personne à la réception n'est pas au courant, son responsable (au téléphone) non plus. La seule chose est que c'est un bon produit avec de bon retour de clients....
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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problème de prise de rendez vous sur internet : rendez vous pris pour 9h00, au dépôt du véhicule le rendez vous est prévu pour 17h00 alors que le mail de confirmation disait 9h00 ! TOUTE UNE JOURNÉE PERDUE SANS LE VÉHICULE ! Faut revoir votre système de prise de rendez vous...Sinon l'accueil et la prestation sont OK.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Très bon accueil et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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L'ENSEMBLE DU PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Très bien ! Personnel sympathique et compréhensif ! Travail bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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rdv pris sur le site pour montage attelage 12/18h, j'appelle pour confirmation...on me demande de venir impérativement à 9h ? J'arrive et...pas d'attelage en stock ? Opération décalée d'une semaine...découpe du pare choc "à la hache" ? et tout ca pour 626 €...Déçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. N'hesitez pas à revenir en centre afin de corriger ce soucis. Dans l'attente de vous voir, L'équipe Feu Vert
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Personnel sympa !!👍👍👍 Didier
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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L'equipe de l'acceuil est formidable, aimable et trés sympathique La qualité des préstations est à la hauteur du service attendu. Grand bravo à l'equipe Feu Vert de Comboire
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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ca va
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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En tous points entièrement satisfait du centre Feu Vert de Echirolles Comboire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule par le mécanicien très compétent. Cependant je regrette de ne pas avoir eu la marque Bosch pour mes frein,malgré ma réservation faite sur internet en prestation premium une semaine auparavant. Le réceptionniste m'a semblé découvrir ma réservation et m'a proposé la marque Quiton Azell seulement disponible.... J'ai donc eu une moins value de ma facture pour une prestation basique. Il y a vraiment un problème de disfonctionnement avec une absence d'approvisionnement de produits qui correspond à la commande effectuée sur le site Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Aucun avis, tout est dans réponses aux questions
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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La réservation d'une intervention via le site web est lamentable. Trouver la façon de réserver un changement de pneu (hiver pour été) n'est vraiment pas naturelle (pas dans l'onglet "pneu" qui ne permet que d'acheter des pneus) Impossible de choisir un créneau horaire précis, du coup j'ai choisi la tanche 9h - 12h Et lorsque vous arrivez au magasin à 9h, il n'y a qu'une prérervation de faite, vous n'êtes même pas certain d'avoir un créneau dans la matinée --> Quel est l'intérêt de le faire via votre site ? La prochaine fois, et comme les fois précédentes, j'appellerais directement le magasin pour prendre un RDV avec une heure précise et la garantie d'être servi.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Rapidité, efficacité et personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Accueil sympa, personnes professionnelles super boulot rapide et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
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simple
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Pratique mais attention la garantie constructeur n'est pas reconnu par celui ci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Organisé et pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Je suis satisfait de l'accueil, des prestations et des prix.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Changement de pneu suite à une crevaison. Très bien jusqu'à ce que le voyant de pression s'allume car ils n'ont pas pris le temps de mettre le nouveau à la même pression que les autres ! Un pneu beaucoup trop gonflé pour ma voiture (2.8 contre 2.2 normalement). On me dit que le changement sera fait en 10 minutes : attente 40 min parce que la personne ne "m'a pas vu dans le salle d'attente" si je n'avais pas demandé de nouvelles j'y serais encore.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'attente. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur
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Très compétents et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Tout à fait correct et classique.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Rapide, des tarifs très intéressant et du personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Pour mes pts de fidélité perdu, je n avais recu aucune info qu il etait dispo. J ai demande un geste commercial qui m a etait totalement refusé... sans rien me proposer, a si payer ma facture pour le remplacement de mes pneus. Je pense que l hiver prochain je recup mes pneus neige et j irais voir ailleur. Bien dommange car le service a l'atelier ca se passe tjrs tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Rapport qualité prix mais la personne qui m a accueilli à l atelier n était pas très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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La 1ère personne m'ayant renseigné était franchement désagréable. Elle m'a fait revenir l'après-midi sur RDV pour "regarder" la voiture sans me dire que c'était un diagnostic et que c'était payant...J'ai vu d'autres garages qui ont regardé sans rien me faire payer. L'après-midi, elle n'était pas plus agréable et m'a indiqué qu'il y en avait pour vingt minutes ! j'ai attendu près d'une heure ! Son collègue était plus aimable. Une autre personne qui m'a renseigné sur des accessoires est, quant à elle, pro et aimable. J'avais déjà acheté des produits suite à ses conseils. Il est dans ce magasin depuis longtemps. Merci à lui, pas aux autres. Je ne conçois pas le commerce de cette façon.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que vous trouviez surprenant que nous faisions payer nos diagnostics. Soyez rassuré, nous vous avons fait un devis fiable. En espérant avoir répondu à vos questions. L'équipe Feu Vert
Réponse de Alain TSignalerBonsoir, Vous avez dû mal lire mes remarques. Je critique plus la démarche, le fait de ne pas prévenir avant et surtout le fait d'être très désagréable. Il est évident que cela ne donne pas envie de revenir...en tout cas pas pour l'entretien de ma voiture..Peut-être encore aux accessoires, et encore chez Norauto globalement au même prix, ils sont tous aimables, eux.
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Comme d habitude , une valeur sur . Sur de la vente et petit entretien , je n' ais jamais eu à me plaindre. Tout ce qui est injecteur courroie de distribution, je vais chez mon garagiste habituelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Très bon rapport qualité prix. E très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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rendez vous et heure respecter
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Conseiller très sympa !!efficacité rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
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Après un montage de nouveaux pneus, un capteur de pression ne fonctionnait plus. Il a été remplacé sans aucune remise en cause de ma parole et très rapidement. J'ai apprécié de ne pas avoir à justifier le pourquoi du comment.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel compétents et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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......
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Bon accueil dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Je dis bravo et merci à toute l' équipe pour l' attention qu'elle fait montre à chaque fois que mes amis et moi allons pour des achats ou contrôle de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe incompetente 2 heures de retard Pas la bonne pièce leur directeur parle mal à tord et même pas un mot pour s'excuser quand il c'est rendu de l'erreur de ses collaborateurs Et le pire de tout ça il me demande de payer plus cher que prévu au moment de récupérer la voiture. Je reviens plus chez eux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Malheureusement, nous nous sommes rendus compte d'une pièce défectueuse au démontage, et nous avons pris l'initiative de vous la remplacer pour ne pas bloquer votre véhicule ce vendredi soir, veille de jour férié. Nous aurions du vous prévenir à l'avance, vous avez totalement raison, et c'est pour cette raison que nous ne vous avons pas facturé la différence de montant. De plus nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette erreur. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe Feu Vert
Réponse de Élisabeth WSignalerPour résumé mon problème je me présente une semaine avant l'intervention chez vous a l'atelier pour remplacer une poche d'additif FAP la conseillère a eu un doute sur la bonne référence de la poche elle a demandé la référence a son directeur qui lui a donné la référence adaptée à ma voiture j'ai fait confiance au spécialiste automobile le jour de l'intervention et la récupération de la voiture il me demande de payer plus que prévu parce que mon ancienne poche est percée et il a fallu la remplacer par une autre (ce qui a été prévu depuis une semaine) l'erreur est humaine mais le fait de ne pas me prévenir durant l'intervention qu'il y ai une erreur de commande des le début et de vouloir mettre la faute sur le client+ le coup de pression de 3 nombre de votre personnel (la conseillère un technicien et directeur) pour me faire payer une erreur que j'ai pas commis c'est inadmissible
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Je suis satisfaite de la prestation pour ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Service bien accomplie. J'aurai préféré être averti par SMS que la voiture était prête comme il m'avait été dit pour ne pas perdre de temps.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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très bon accueil et avis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Le personnel est sous pression et cela se fait sentir très mauvaise ambiance qui règne au sein de ce centre. Les membres du personnel de parle de manière très désagréable mais reste cordial avec les clients. pas de message pour annoncer que le travail est fini...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Feu Vert
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Personnel très agréable. Disponibles et prêts à rendre service. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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travail rapide , rendez-vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Les techniciens sont à l écoute et ne font que le travail nécessaire sans gonfler la facture la personne qui se est occupé de ma voiture est au top ainsi que la personne qui a fait mon dossier bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE W. *
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Toujours sympa et souriant, mais bug informatique, je n'ai jamais reçu le mail de commande préparée, alors quelle l'était.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Enfin une femme à l'atelier. La mixité progresse et c'est une très bonne chose.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Je leur fais confiance pour tout ce qui est pneumatique et jusque là tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, choix, rapidité d'intervention, prix.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Ce qu on vois c est l intérêt de votre responsable à rembourré la caisse. Il a tout fait pour que je choisisse les pneus les plus chers m a presque obliger à acheter 4 pneus au lieu de 2. D accord vous êtes là pour faire du biseness mais il faut rester discret. Là on vois que l argent dans la caisse passe avant la satisfaction du client. Se qui n est peut-être pas normal
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. L'ensemble de mon équipe est présent pour vous conseiller sur l'entretien et la réparation de votre véhicule, vous restez le décisionnaire. Je suis navré que vous preniez cela pour de la vente forcée. Bonne journée
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Ils sont très compétents et efficace, je vais chez eux depuis leur ouverture à Comboire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Bon acceuil et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE O. *
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service serieux aimable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Pour l'espace Comboire uniquement, bien..C'est là que j'amène mes véhicules pour changement pneus.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique