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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Rendez-vous obtenu très rapidement. Prestation effectuée sans aucun problème. Très satisfaite."
"Tres bon accueil rapide et professionnel"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Très bien. Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéPas trop d'attente pour le délai pour la prise en charge du véhicule
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéPERSONNEL A L ECOUTE MAIS SOUVENT DERANGE PAR LE TELEPHONE ET DONNE PRIORITE AU TELEPHONE PLUTOT QU'AU CLIENT EN COURS ET CELA UN PEU PENIBLE.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéC était très bien merci feu vert
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la prestation du remplacement de mes plaquettes de frein AR au mois de décembre essui ont me change les suspension AR mais toujours du bruit après plusieurs aller/retour pour controle ont s'aperçoit que j'ai perdu les vis de fixation de l'étrier car le mécanicien n'avait pas serré les vis que j'ai perdu en roulant. De plus aucune remise sur la prestation des amortisseur alors que cela provenais de l'étrier de frein mal serré. 1 journée de perdue Je vais écrire au service client pour demander une compensation
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéVisse de purge du liquide de refroidissement mal vissée (2eme fois). Arrivée d'air moteur non clipsée Plaque de protection moteur revissée à un endroit sur 4
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon centre auto, accueil sympathique et équipe très efficace
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéRas, impeccable
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéIntervenants sympas et de plus compétents. Accueil et services excellents !
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiépas de souci pour moi garage correct
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéProblème de claquement train avant sur scenic 4. Renault m’annonce 149€ le diagnostic et 1 mois de délai. Feu vert a trouvé la panne en 5 minutes, a commandé la pièce livrée en 20 minutes (biellette de barre stabilisatrice) et montée dans la foulée. Un professionnalisme et un accueil irréprochable. Bravo l’équipe!
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéaccueil et qualité du service.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai eu l'impression d'être un livreur et non un client
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéKevin toujours au top : ecoute, professionnalisme, efficacité
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule restitué avec 45 minutes de retard !! Deposé à 13h20 pour une simple vidange moteur , devait être prêt pour 15h00 , recuperé à 15h45….. C’est très moyen
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations effectuées
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéaccueil courtois et efficacité
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéService au top Tu choisi tes pneus tu prends ton rdv sur le net tu laisses ta voiture au rdv tu prends un pot et on t’envoie un SMS pour te dire de reprendre ta voiture Impec
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe conseil , le service .
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéMagasin agréable
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