Avis clients de Feu Vert Chaumont

Évaluations clients Feu Vert Chaumont

• 5 / 5

  

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  J'y vais depuis des années et Franchement ça ne change dans le sens où le personnel reste lui même franch rigolades quand on connaît bien ils reconnaissent leurs clients le magasin est propre le nouveau personnel est poli c'est vraiment top je recommande

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés professionnelle et disponible

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a signaler encore merci de s occuper de nos vehicules

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, ponctualité.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  continuez ainsi ne changez rien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapport qualité/prix

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro et à l ecoute du client Top

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire et les personnels sont sympas et souriant et aimable.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Mécanicien très performant , attentif sur la totalité de votre véhicule . J y suis allé pour changer mes pneus ; résultat mon véhicule révisé de A à Z ; bravo et un grand merci pour ce service ainsi que leurs compétences !!!

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu déçu j avais un rendez-vous mercredi 15h30 pour les disques et plaquettes et aussi vidange du liquide de refroidissement ceci à été fait sauf la vidange de liquide de refroidissement motif manque de temps car j'ai 25 km allé et autant pour le retour je ne pas trop satisfait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables et arrangeants

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas honnête avec leurs clients ,prestations que du remplacement voir tricherie voir panne volontaire pour établir un devis avant même de récupérer le véhicule

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour monsieur , je suis étonné de lire votre avis qui nous fait passer pour des personnes malhonnête. Je vous propose de prendre contact avec moi afin d'échangé ensemble sur votre insatisfaction mais il est visiblement plus facile de laisser un avis 15 jours après votre venue… Dans l'attente de comprendre votre avis de façon plus détaillé et plus franche bien à vous Le directeur de Centre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour monsieur, Cela ne servira à rien d’échanger, comme vous le dites vous-même c’est facile de laisser un avis. Pour votre information mon avis ne date pas de 15 jours après l’intervention comme vous le précisez mais après mon deuxième passage dans votre enseigne qui a duré environ 2 heures, pour le remplacement du liquide de frein et refroidissement la clim qui fonctionnait malgré tout (avec un froid certes pas glacial mais que l’on sentait). On m’a dit que dans la demi charge il restait la moitié et qu’il devait donc y avoir une fuite. J’ai repris mon véhicule et à ma grande surprise plus de froid du tout ! un vrai four ! il ne soufflait plus que du chaud ! Je me suis rendu dans un garage pour effectuer une recharge de gaz, le garagiste me rassure en me disant qu’il n’a pas desceller de fuite. Cela fait une semaine que je leur ai emmené et pas de souci avec la clim, pour le moment elle fait du froid, elle joue son rôle. Je suis perplexe sur votre façon de pratiquer et cela me donne le droit d’avoir des doutes. Je ne me rendrais plus dans votre enseigne feu vert. Bien à vous

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Déçu, pas les bons pneus commandés pour la deuxième fois

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Cependant, les pneumatiques que vous aviez commandé initialement n'étaient pas disponible, nous vous avons appelé et vous nous avez donné votre accord pour des pneumatiques d'une autre marque. Pour rappelle, nous nous sommes même aligné au prix le plus bas sur internet. Si vous êtes déçu aujourd'hui et que vous regrettez votre choix nous ne sommes aucunement responsable, à aucun moment nous vous avons obligé ou contraint à changer de marque… Malheureusement,, à ce jour, nous ne gérons pas la production des manufacturiers mais nous essayons de trouver au quotidien des solutions les plus adaptées dans un contexte particulier. Vous souhaitant une agréable journée Le directeur de centre Feu vert de Chaumont

• 5 / 5

  

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  Excellent établissement. Le personnel est très compétent et professionnel. Les interventions sur véhicule sont faites en temps et en heure et sont conformes au devis. En outre, très bon rapport qualité/prix pour les prestations demandées. Je recommande vivement cet établissement.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très agréable ! Qui ne force pas a la consommation ...et qui ne fait que les travaux commandés !!!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Trop cher

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre auto, bien reçu, rendez-vous impeccable.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Parfait Directeur très accueillant et souriant Bon rapport qualité/prix

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Ben...pour le moment jamais déçu des prestations.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  problème entre le temps de réparation donné et le temps réalisé pour récupérer son véhicule.arrivé à 08h30 pour vidange filtre à huile filtre à air et gasoil, prévue récupération à 10h30. récupéré à 11h 45. donc attente 1h15 dans le magasin.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  merci et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  En un mot : confiance. Ne cherche pas systématiquement à vendre ou réparer ce qui est inutile, Reste à l'écoute et s'adapte au client.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j ai ete facturee de plusieurs prestations , que je n avais pas demandes

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais un peu cher pour une intervention de 10 minutes

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  feu vert est d'un très bon conseil

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande pas de suivis, aucun message pour me dire que mon retrait est prêt. Malheureusement je me suis trompé dans l'article et impossible de me faire rembourser, seulement un bon d'achat ma été proposée, en plus valable 3 mois. Encore très déçu de feu vert chaumont, la prochaine fois j'irai à norauto.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Vous avez fait une réservation sur internet, sans avoir malheureusement nos conseils, nous vous aurions peut-être mieux orienté. Votre commande était prête quand vous êtes venu chercher votre batterie et un mail de confirmation est arrivé sur votre boîte, je vous conseille de vérifier vos SPAMS ? Nous vous avons proposé un échange mais vu que cela ne vous intéressait pas, on vous propose un avoir valable 3 mois et fractionnable. Cordialement Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Dispo, rapide, vite et bien fait, et surtout : 60 € d'économisé par rapport à la concurrence.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu cher !!! mais satisfait . Cordialement !!!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert Chaumont 52 , Ils sont tous extra ! Sérieux , arrangeant , accueillants

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, Vincent est de très bon conseils. J’y vais les yeux fermés et avec confiance.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’ils veulent toujours vendre quelque chose surtout que parfois ça n’est pas justifié et c’est ça qui est pénible car on s’inquiète pour rien…

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux et très bien accueilli

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Le personnel est compétent et sympathique. Les réparations ont été effectuées dans les temps. Bon rapport qualité/prix. Rien à redire. C'est professionnel. Je recommande vivement.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, rendez-vous honoré comme il faut.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique mais il suffit d’une personne pour avoir une mauvaise impression. Le monsieur ayant la cinquantaine avec des lunettes noir me laisse malheureusement une mauvaise image car on se demande si il travail chez feu vert. Il est à l’ouest quand je lui explique ma demande et me répond à côté, enfin il me propose un rdv à 15h00 et quand j’arrive le jour J : RDV noté à 16:00. Heureusement que ses collègues sont sympa et arrangeant.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, le responsable est professionnel, sympathique et à l'écoute. Les délais d'intervention et le devis présentés sont respectés. Très bien.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  J'ai été reçu par une personne compétente et agréable. Son appel, après que j'ai laissé la voiture m'est apparu comme essentiel pour ma sécurité et l'intervention a été rapide et efficace. Le tarif est correct.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent et aimable

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Garage de proximité, bon accueil mais les tarifs ont beaucoup augmentés.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et bon accueil du personnel.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que je n avais eu de nouvelles de Feu vert car les pneus n étaient pas livrés par MICHELIN le jour de mon rdv, par contre dès réception, tous c est très vite passé en quelques heures, contact de feu vert , rdv et pose de pneus...:)

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  équipe très sympathique, et petit soucis rapidement résolu.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli le personnel est top et très arrangeant....bon diagnostic et réparation faite vite.....

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel sympathique et agréable

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Révision de 2021 (130 e) à 2022 (180 e) soit 1 difference de 50 euros, cela faut cher pour 1 filtre à air en plus, et en supplément le reste du bidon d huile était remis, il est certain que en fut cela est plus difficile, mais du coup moins coûteux je pense.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu. le seul bémol c'est que c'est 1 peu chère en tant que client ont devrez avoir des remises c'est mon avis

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  continuez ainsi accueil , service, conseil, bon produit tout est excellent

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel⁷

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et avenant. Travail sérieux.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et très efficace ! Bravo à toute l' équipe !

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  qualité et prix

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, de bons conseils, sympathique

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention autre par rapport à ce que j'avais demandé. Mes 2 jantes ont des rayures après changement des pneus.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour monsieur Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Cependant, vous aviez pris rendez-vous pour changer deux pneumatiques, nous vous avons prévenu d'une usure anormale et nous vous avons proposé de corrigé celle-ci par une géométrie que vous avez acceptée. Concernant les rayures sur vos jantes, nous avons par habitude d'assumer nos erreurs, on vous aurait donc prévenu... Cela fait maintenant un mois que nous avons réalisé la prestation, et à aucun moment vous nous avez signalé votre mécontentement en vous représentant dans notre centre ou lors de votre rendez-vous. Je vous souhaite une bonne journée le directeur

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  Bien mais pas de véhicule courtoisie proposé pourtant ça serait bien pratique

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Satisfaisant pour les interventions légères. Eviter quand la réparation risque d'être compliquée.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  prestation super efficace .

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Très bien surtout madame Brigitte qui est très professionnel et agréable

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  pas mal mais un peu fouilli

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Je suis satisfait, je retournerai dans ce centre

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Personnel compétent, à l'écoute des besoins bon diagnostique, facture suivant devis, pas de mauvaise surprise je recommande

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Le Feu Vert de Chaumont est un très bon magasin. Les personnels sont toujours agréables, sympathiques et compétents. Les réparations et interventions sur le véhicules sont toujours réalisées dans les temps et sont bien faites.Bon rapport qualité/prix et la garantie constructeur est maintenue (et ce pour un coût moindre). C'est sérieux et efficace. Je recommande cet établissement.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  jamais de problemes

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Tres bien engagement devis délai tenus...demande de permission avant de changer des pieces suplementaire. Réactif....très bien

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Rapport qualité prix

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Accueil irréprochable et chaleureux, délais tenus, prestation conforme à la demande et devis respecté.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  bon travail ,tres serieu

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  La dame de l’accueil est vraiment sympathique et de bonnes explications sur les travaux effectués . Tarifs corrects

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Je transmets votre commentaire à Brigitte qui est vous remercie par avance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le directeur

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  Disponibles, rdv et intervention rapide, tarif raisonnable, personnel très sympathique, je recommande

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

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  Hotesse de l’accueil atelier très désagréable. De plus elle rajoute des frais sans explications.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  bonjour monsieur, je suis étonné de votre avis car vous avez effectué la commande sur internet et le prix facturé est exactement le prix de votre commande. Après avoir échangé avec l’hôtesse d'accueil, elle me signale vous avoir donné la longueur de votre témoin d'usure afin que vous puissiez le trouver par vos soins. Vous pouvez bien sûr prendre contact avec moi afin que l'on échange ensemble sur votre mécontentement. A bientôt Le directeur de Centre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour en parlant des frais ajoutés je parle des témoins d’usure qui sont indiqués à changer et retirer sans être averti avant alors que j’avais demandé à être avertis avant tout frais supplémentaire. Lorsque je lui ai demandé si c’était possible de les remettre elle m’a indiqué que oui je pensais donc qu’elle demanderait au mécanicien de le faire mais elle n’a rien demandé. De plus lorsque j’indique que votre hôtesse est désagréable je parle du fait qu’elle ne répond limite pas bonjour et de sa façon d’être désagréable et non souriante. Malheureusement auparavant j’ai toujours eu de bonnes expériences avec une personne très agréable au comptoir (un homme probablement le directeur ou chef d’atelier) mais là ce ne fut pas le cas et de nos jours le point qui fait grandement la différence avec les concurrents est bien l’accueil. En aucun cas je ne retire le bon travail de vos mécaniciens, simplement l’hôtel le d’accueil. Dans l’attente de votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour en parlant des frais ajoutés je parle des témoins d’usure qui sont indiqués à changer et retirer sans être averti avant alors que j’avais demandé à être avertis avant tout frais supplémentaire. Lorsque je lui ai demandé si c’était possible de les remettre elle m’a indiqué que oui je pensais donc qu’elle demanderait au mécanicien de le faire mais elle n’a rien demandé. De plus lorsque j’indique que votre hôtesse est désagréable je parle du fait qu’elle ne répond limite pas bonjour et de sa façon d’être désagréable et non souriante. Malheureusement auparavant j’ai toujours eu de bonnes expériences avec une personne très agréable au comptoir (un homme probablement le directeur ou chef d’atelier) mais là ce ne fut pas le cas et de nos jours le point qui fait grandement la différence avec les concurrents est bien l’accueil. En aucun cas je ne retire le bon travail de vos mécaniciens, simplement l’hôtel le d’accueil. Dans l’attente de votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour en parlant des frais ajoutés je parle des témoins d’usure qui sont indiqués à changer et retirer sans être averti avant alors que j’avais demandé à être avertis avant tout frais supplémentaire. Lorsque je lui ai demandé si c’était possible de les remettre elle m’a indiqué que oui je pensais donc qu’elle demanderait au mécanicien de le faire mais elle n’a rien demandé. De plus lorsque j’indique que votre hôtesse est désagréable je parle du fait qu’elle ne répond limite pas bonjour et de sa façon d’être désagréable et non souriante. Malheureusement auparavant j’ai toujours eu de bonnes expériences avec une personne très agréable au comptoir (un homme probablement le directeur ou chef d’atelier) mais là ce ne fut pas le cas et de nos jours le point qui fait grandement la différence avec les concurrents est bien l’accueil. En aucun cas je ne retire le bon travail de vos mécaniciens, simplement l’hôtel le d’accueil. Dans l’attente de votre retour.

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  l'equipe au top

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous faire à nouveau l'entretien de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Chaumont Le Directeur du centre

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  clarté des devis faits et conseiller performant

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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  Lors de la vidange, filtre à huile mal remis ayant eu pour conséquence l’explosion de l’huile dans tout le compartiment moteur. Nettoyage effectué mais au retour à domicile, une quantité importante d’huile s’est répandu sur le trottoir et dans mon garage. Pourtant l’activité dans l’atelier était faible le jour de la vidange, ils auraient pu bien vérifier et également tester le véhicule. Aucun geste commercial en compensation. Très décevant

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, J'ai pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrette votre ressenti. Je reste à votre écoute comme j'ai pu vous le montrer lors de notre échange . Sachez que j'ai échangé avec mon équipe pour que ce contre temps ne se reproduise plus à l'avenir. Le Directeur de Feu vert Chaumont

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  client régulier et toujours aussi satisfait des interventions et du personnel

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  TRES BON ACCUEIL, sauf erreur de Brigitte

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup à Dimitri pour ça confiance et sont professionnalisme Bien à vous Merci

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  La dame était très sympathique et de bon conseil.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Chaumont Le Directeur du centre Chaumont

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  Filtre à huile non serrer pour une révision compléte bha ont repasseras... Bougies totalement morte avec huile moteur sur une des bougies (quesque sa fou la ?) Galet de distribution à changer mais visiblement ce n'est pas un probléme ont ne préviens pas la cliente. Vouloir me faire changer des pièces en bon état c'est pas mal aussi... Filtre à air changer mais non nettoyer en dessous heuuuuuuu bref une honte pour le prix payer

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour madame, Je vous ai appelé vendredi dès la réception de votre avis pour avoir plus de renseignements ou des preuves, car vous ne nous aviez pas informé directement des ''problèmes''(?) lors de votre visite dans notre garage et je vous ai proposé de nous déplacer à votre domicile, mais vous n'aviez pas le temps. Vous m'avez promis de me recontacter, mais je reste à ce jour sans nouvel de vous... Pour votre information, lors de la vidange de votre véhicule que vous avez réservé par internet vous n'avez pas demandé le changement des bougies et de plus nous ne démontons pas la distribution des véhicules quand nous réalisons une vidange. Je reste bien sûr disponible pour que vous m'expliquiez votre avis plutôt étonnant dans les détails. Vous souhaitant une bonne journée. Le directeur de centre de Chaumont

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  tres bien

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  kugtbvyhorytpbfqevjui

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Au top très sympa et très aimable.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique