Avis clients de Feu Vert Chaumont

Evaluations clients Feu Vert Chaumont

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  Ben...pour le moment jamais déçu des prestations.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  En un mot : confiance. Ne cherche pas systématiquement à vendre ou réparer ce qui est inutile, Reste à l'écoute et s'adapte au client.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  problème entre le temps de réparation donné et le temps réalisé pour récupérer son véhicule.arrivé à 08h30 pour vidange filtre à huile filtre à air et gasoil, prévue récupération à 10h30. récupéré à 11h 45. donc attente 1h15 dans le magasin.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de Dominique B

  

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  merci et bonne journée

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  j ai ete facturee de plusieurs prestations , que je n avais pas demandes

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JULIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais un peu cher pour une intervention de 10 minutes

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NICOLAS N. *

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• 5 / 5

  

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  feu vert est d'un très bon conseil

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par GUY G. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande pas de suivis, aucun message pour me dire que mon retrait est prêt. Malheureusement je me suis trompé dans l'article et impossible de me faire rembourser, seulement un bon d'achat ma été proposée, en plus valable 3 mois. Encore très déçu de feu vert chaumont, la prochaine fois j'irai à norauto.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ROLAND G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Vous avez fait une réservation sur internet, sans avoir malheureusement nos conseils, nous vous aurions peut-être mieux orienté. Votre commande était prête quand vous êtes venu chercher votre batterie et un mail de confirmation est arrivé sur votre boîte, je vous conseille de vérifier vos SPAMS ? Nous vous avons proposé un échange mais vu que cela ne vous intéressait pas, on vous propose un avoir valable 3 mois et fractionnable. Cordialement Le Directeur

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  Dispo, rapide, vite et bien fait, et surtout : 60 € d'économisé par rapport à la concurrence.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PIERRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MAURICE L. *

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• 4 / 5

  

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  un peu cher !!! mais satisfait . Cordialement !!!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert Chaumont 52 , Ils sont tous extra ! Sérieux , arrangeant , accueillants

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ARTHUR S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, Vincent est de très bon conseils. J’y vais les yeux fermés et avec confiance.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par THIERRY P. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’ils veulent toujours vendre quelque chose surtout que parfois ça n’est pas justifié et c’est ça qui est pénible car on s’inquiète pour rien…

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par NOËL N. *

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux et très bien accueilli

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALIX M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par ÉLISABETH L. *

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  Très bien comme d'habitude. Le personnel est compétent et sympathique. Les réparations ont été effectuées dans les temps. Bon rapport qualité/prix. Rien à redire. C'est professionnel. Je recommande vivement.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par CAROLINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, rendez-vous honoré comme il faut.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique mais il suffit d’une personne pour avoir une mauvaise impression. Le monsieur ayant la cinquantaine avec des lunettes noir me laisse malheureusement une mauvaise image car on se demande si il travail chez feu vert. Il est à l’ouest quand je lui explique ma demande et me répond à côté, enfin il me propose un rdv à 15h00 et quand j’arrive le jour J : RDV noté à 16:00. Heureusement que ses collègues sont sympa et arrangeant.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, le responsable est professionnel, sympathique et à l'écoute. Les délais d'intervention et le devis présentés sont respectés. Très bien.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ÉRIC N. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été reçu par une personne compétente et agréable. Son appel, après que j'ai laissé la voiture m'est apparu comme essentiel pour ma sécurité et l'intervention a été rapide et efficace. Le tarif est correct.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par THIBAULT L. *

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• 1 / 5

  

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  Nul.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CAROLINE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Compétent et aimable

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par BENOÎT M. *

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• 4 / 5

  

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  Garage de proximité, bon accueil mais les tarifs ont beaucoup augmentés.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et bon accueil du personnel.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que je n avais eu de nouvelles de Feu vert car les pneus n étaient pas livrés par MICHELIN le jour de mon rdv, par contre dès réception, tous c est très vite passé en quelques heures, contact de feu vert , rdv et pose de pneus...:)

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par STÉPHANE R. *

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• 4 / 5

  

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  équipe très sympathique, et petit soucis rapidement résolu.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ADRIENNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli le personnel est top et très arrangeant....bon diagnostic et réparation faite vite.....

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MANON R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel sympathique et agréable

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par NATHALIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Révision de 2021 (130 e) à 2022 (180 e) soit 1 difference de 50 euros, cela faut cher pour 1 filtre à air en plus, et en supplément le reste du bidon d huile était remis, il est certain que en fut cela est plus difficile, mais du coup moins coûteux je pense.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu. le seul bémol c'est que c'est 1 peu chère en tant que client ont devrez avoir des remises c'est mon avis

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  continuez ainsi accueil , service, conseil, bon produit tout est excellent

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et avenant. Travail sérieux.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel⁷

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et très efficace ! Bravo à toute l' équipe !

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CORINNE B. *

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• 4 / 5

  

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  qualité et prix

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par SUZANNE G. *

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  Accueil chaleureux, de bons conseils, sympathique

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JEANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention autre par rapport à ce que j'avais demandé. Mes 2 jantes ont des rayures après changement des pneus.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par GRÉGOIRE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour monsieur Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Cependant, vous aviez pris rendez-vous pour changer deux pneumatiques, nous vous avons prévenu d'une usure anormale et nous vous avons proposé de corrigé celle-ci par une géométrie que vous avez acceptée. Concernant les rayures sur vos jantes, nous avons par habitude d'assumer nos erreurs, on vous aurait donc prévenu... Cela fait maintenant un mois que nous avons réalisé la prestation, et à aucun moment vous nous avez signalé votre mécontentement en vous représentant dans notre centre ou lors de votre rendez-vous. Je vous souhaite une bonne journée le directeur

• 4 / 5

  

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  Bien mais pas de véhicule courtoisie proposé pourtant ça serait bien pratique

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par SUZANNE C. *

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• 2 / 5

  

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  Satisfaisant pour les interventions légères. Eviter quand la réparation risque d'être compliquée.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par THÉODORE F. *

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• 4 / 5

  

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  prestation super efficace .

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien surtout madame Brigitte qui est très professionnel et agréable

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par PAULETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal mais un peu fouilli

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait, je retournerai dans ce centre

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, à l'écoute des besoins bon diagnostique, facture suivant devis, pas de mauvaise surprise je recommande

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le Feu Vert de Chaumont est un très bon magasin. Les personnels sont toujours agréables, sympathiques et compétents. Les réparations et interventions sur le véhicules sont toujours réalisées dans les temps et sont bien faites.Bon rapport qualité/prix et la garantie constructeur est maintenue (et ce pour un coût moindre). C'est sérieux et efficace. Je recommande cet établissement.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  jamais de problemes

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par SOPHIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien engagement devis délai tenus...demande de permission avant de changer des pieces suplementaire. Réactif....très bien

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Rapport qualité prix

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ÉDITH A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil irréprochable et chaleureux, délais tenus, prestation conforme à la demande et devis respecté.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail ,tres serieu

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par AIMÉE R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  La dame de l’accueil est vraiment sympathique et de bonnes explications sur les travaux effectués . Tarifs corrects

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par GILLES P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Je transmets votre commentaire à Brigitte qui est vous remercie par avance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le directeur

• 5 / 5

  

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  Disponibles, rdv et intervention rapide, tarif raisonnable, personnel très sympathique, je recommande

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par WILLIAM D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

• 2 / 5

  

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  Hotesse de l’accueil atelier très désagréable. De plus elle rajoute des frais sans explications.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par ROBERT M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  bonjour monsieur, je suis étonné de votre avis car vous avez effectué la commande sur internet et le prix facturé est exactement le prix de votre commande. Après avoir échangé avec l’hôtesse d'accueil, elle me signale vous avoir donné la longueur de votre témoin d'usure afin que vous puissiez le trouver par vos soins. Vous pouvez bien sûr prendre contact avec moi afin que l'on échange ensemble sur votre mécontentement. A bientôt Le directeur de Centre

  Réponse de Robert M

  

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  Bonjour en parlant des frais ajoutés je parle des témoins d’usure qui sont indiqués à changer et retirer sans être averti avant alors que j’avais demandé à être avertis avant tout frais supplémentaire. Lorsque je lui ai demandé si c’était possible de les remettre elle m’a indiqué que oui je pensais donc qu’elle demanderait au mécanicien de le faire mais elle n’a rien demandé. De plus lorsque j’indique que votre hôtesse est désagréable je parle du fait qu’elle ne répond limite pas bonjour et de sa façon d’être désagréable et non souriante. Malheureusement auparavant j’ai toujours eu de bonnes expériences avec une personne très agréable au comptoir (un homme probablement le directeur ou chef d’atelier) mais là ce ne fut pas le cas et de nos jours le point qui fait grandement la différence avec les concurrents est bien l’accueil. En aucun cas je ne retire le bon travail de vos mécaniciens, simplement l’hôtel le d’accueil. Dans l’attente de votre retour.

  Réponse de Robert M

  

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  Bonjour en parlant des frais ajoutés je parle des témoins d’usure qui sont indiqués à changer et retirer sans être averti avant alors que j’avais demandé à être avertis avant tout frais supplémentaire. Lorsque je lui ai demandé si c’était possible de les remettre elle m’a indiqué que oui je pensais donc qu’elle demanderait au mécanicien de le faire mais elle n’a rien demandé. De plus lorsque j’indique que votre hôtesse est désagréable je parle du fait qu’elle ne répond limite pas bonjour et de sa façon d’être désagréable et non souriante. Malheureusement auparavant j’ai toujours eu de bonnes expériences avec une personne très agréable au comptoir (un homme probablement le directeur ou chef d’atelier) mais là ce ne fut pas le cas et de nos jours le point qui fait grandement la différence avec les concurrents est bien l’accueil. En aucun cas je ne retire le bon travail de vos mécaniciens, simplement l’hôtel le d’accueil. Dans l’attente de votre retour.

  Réponse de Robert M

  

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  Bonjour en parlant des frais ajoutés je parle des témoins d’usure qui sont indiqués à changer et retirer sans être averti avant alors que j’avais demandé à être avertis avant tout frais supplémentaire. Lorsque je lui ai demandé si c’était possible de les remettre elle m’a indiqué que oui je pensais donc qu’elle demanderait au mécanicien de le faire mais elle n’a rien demandé. De plus lorsque j’indique que votre hôtesse est désagréable je parle du fait qu’elle ne répond limite pas bonjour et de sa façon d’être désagréable et non souriante. Malheureusement auparavant j’ai toujours eu de bonnes expériences avec une personne très agréable au comptoir (un homme probablement le directeur ou chef d’atelier) mais là ce ne fut pas le cas et de nos jours le point qui fait grandement la différence avec les concurrents est bien l’accueil. En aucun cas je ne retire le bon travail de vos mécaniciens, simplement l’hôtel le d’accueil. Dans l’attente de votre retour.

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  l'equipe au top

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par LORRAINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par BERTRAND B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous faire à nouveau l'entretien de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Chaumont Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Lors de la vidange, filtre à huile mal remis ayant eu pour conséquence l’explosion de l’huile dans tout le compartiment moteur. Nettoyage effectué mais au retour à domicile, une quantité importante d’huile s’est répandu sur le trottoir et dans mon garage. Pourtant l’activité dans l’atelier était faible le jour de la vidange, ils auraient pu bien vérifier et également tester le véhicule. Aucun geste commercial en compensation. Très décevant

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par PAUL B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, J'ai pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrette votre ressenti. Je reste à votre écoute comme j'ai pu vous le montrer lors de notre échange . Sachez que j'ai échangé avec mon équipe pour que ce contre temps ne se reproduise plus à l'avenir. Le Directeur de Feu vert Chaumont

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  clarté des devis faits et conseiller performant

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ALIX L. *

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  client régulier et toujours aussi satisfait des interventions et du personnel

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par ANAÏS R. *

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  TRES BON ACCUEIL, sauf erreur de Brigitte

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANDRÉ C. *

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  Merci beaucoup à Dimitri pour ça confiance et sont professionnalisme Bien à vous Merci

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par CÉLINA S. *

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  La dame était très sympathique et de bon conseil.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par PIERRE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Chaumont Le Directeur du centre Chaumont

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  Filtre à huile non serrer pour une révision compléte bha ont repasseras... Bougies totalement morte avec huile moteur sur une des bougies (quesque sa fou la ?) Galet de distribution à changer mais visiblement ce n'est pas un probléme ont ne préviens pas la cliente. Vouloir me faire changer des pièces en bon état c'est pas mal aussi... Filtre à air changer mais non nettoyer en dessous heuuuuuuu bref une honte pour le prix payer

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ALPHONSE H. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour madame, Je vous ai appelé vendredi dès la réception de votre avis pour avoir plus de renseignements ou des preuves, car vous ne nous aviez pas informé directement des ''problèmes''(?) lors de votre visite dans notre garage et je vous ai proposé de nous déplacer à votre domicile, mais vous n'aviez pas le temps. Vous m'avez promis de me recontacter, mais je reste à ce jour sans nouvel de vous... Pour votre information, lors de la vidange de votre véhicule que vous avez réservé par internet vous n'avez pas demandé le changement des bougies et de plus nous ne démontons pas la distribution des véhicules quand nous réalisons une vidange. Je reste bien sûr disponible pour que vous m'expliquiez votre avis plutôt étonnant dans les détails. Vous souhaitant une bonne journée. Le directeur de centre de Chaumont

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  tres bien

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ALICE G. *

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  kugtbvyhorytpbfqevjui

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Au top très sympa et très aimable.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par AUGUSTE H. *

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  contente

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par TIMOTHÉE H. *

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  Aimable et sérieux

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par BENJAMIN R. *

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  très bien : accueil, rapidité, efficacité, sérieux. Cela me donne confiance.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par RENÉE G. *

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  accueil pro, garage propre , devis réalisé rapidement, meilleur tarifs pneu et montage compris. Personnel aimable.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  Très bon accueil . Très bonnes prestations .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par STÉPHANE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Chaumont vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

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  J'ai été refusée à mon RDV car je suis arrivée avec 10 minutes de retard. Je travaille et j'ai quitté mon travail à 11 h pile pour me rendre à mon rendez-vous. Je ne suis par responsable du trafic routier. On m'a redonné un RDV l'après-midi, cela a nécessité de faire 40 kms, au prix où se trouve de le gazole. De plus, j'avais pris un RDV sur internet pour un parallélisme. Je ne savais pas qu'il y avait un parallélisme avant et arrière. Pour moi, c'était mon véhicule entier qui allait être fait. Ils ont fait que le parallélisme avant alors qu'un ami, ancien mécanicien m'a dit qu'il fallait toujours commencé par l'arrière dans ces cas-là. Donc, je peux refaire le parallélisme entier de mon véhicule. Ensuite, lorsque j'ai récupéré mon véhicule, le mécanicien m'a signifié que mes amortisseurs arrières fuyaient or je les avais changés il y a moins de 18 mois. Je me suis rendue directement au garage qui m'avait fait la réparation. Le mécanicien a monté ma voiture sur le pont et il n'a rien vu. Donc résultat, une après-midi de congé de bouffée pour rien, 70.4 euros payés pour rien car il faut tout recommencé et je reviendrai plus dans votre garage. L'accueil en plus est désastreux et le professionnalisme n'est pas au rendez-vous. J'irai à la concurrence. Peut-être que eux ne me diagnostiqueront pas de problème inexistant ? En plus, j'ai payé 4 euros de frais de COVID et de recyclage. Je ne comprend pas un masque ne coûte que 50 centimes et une géométrie ne fait pas de déchets. Et ce n'est pas la protection inexistante mise dans mon véhicule par le mécanicien lorsqu'il est monté dans mon véhicule. En définitive, expérience a ne pas renouvelé et je ne manquerai pas de relater dans mon entourage professionnel et personnel ma mésaventure.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par RENÉE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, je suis désolé de savoir que votre expérience dans notre centre automobile ne vous a pas convaincu. Cependant il est vrai que si vous étiez arrivée à l'heure à votre rendez-vous ou à minima que vous nous auriez prévenu nous aurions pris votre véhicule avant midi. Dans un second temps, vous avez pris rendez-vous via le site FEU VERT et vous vous êtes trompé dans l'immatriculation de votre véhicule, ce n'était donc le véhicule attendu que vous nous avez emmené lors de votre rendez -vous. Vous avez choisi lors de la prise de rendez vous devant votre ordinateur de régler que l'avant de votre véhicule. Concernant les amortisseurs arrières, je vous confirme bien une fuite, ce n'est pas de notre principe de ''diagnostiquer les problèmes inexistants '' comme vous l'indiquez. Pour finir, concernant l'accueil que vous avez trouvé désastreux, c'est moi qui aie réceptionné le véhicule lors de votre rendez vous que nous avons positionné l'après-midi même, après un timide bonjour de votre part vous m'affirmez qu'il ne faut pas une heure pour réaliser une géométrie ... Je tenais aussi à vous préciser que je ne suis pas responsable ni du trafic routier ni du prix du gazole. Je ne peux que vous conseiller de prendre rendez-vous auprès de nous directement pour une prochaine fois pour évaluer le temps de la prestation, le prix et surtout que l'on réalise la bonne prestation sur le bon véhicule. Bien à vous Le directeur de centre Feu vert Chaumont

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  Magasin propre. Personnelle de la caisse très chaleureuse et accueillante. Très professionnel

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par GABRIELLE G. *

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  Personnel très efficace et professionnel.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par JULIEN D. *

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  Très bon magasin

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par AIMÉ N. *

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  Disponibles, aimables et rapides.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par JACQUELINE L. *

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  Super accueil. Honnête ne force pas à la vente, bon suivi.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ANDRÉ K. *

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  Porfessionnel

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par EMMANUELLE A. *

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  Toujours en confiance

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par THIERRY D. *

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  Très correcte au niveau accueuil .timing compétences. Ideal pour les réparations traditionnelles..

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par ÉDITH O. *

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  ras

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par DOMINIQUE G. *

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  pro

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par PATRICIA G. *

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  r a s

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MAGGIE L. *

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  Très professionnels et à l'écoute des clients

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par YVES L. *

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  Bien merci

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par LOUISE P. *

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  Très pro

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par XAVIER P. *

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  Bon accueil

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LAETITIA M. *

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  feu vert c'est super !! bien situé à chaumont , tous le monde est sympas , je recomande !!

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par CHANTAL B. *

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  Très "étonné" de voir sur ma facture 5€69 de contribution recyclage des déchets et participation à la protection covid 19 pour...changer une ampoule de phare.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MICHELLE L. *

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  acceuil chaleureux

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par EUGÈNE M. *

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  Un garage comme les autres, avec le sourire, l'écoute et le conseil de avisés de professionnels de l'automobile.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par SUSAN P. *

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  Bienveillance et professionnalisme

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ODETTE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique