Avis clients de Feu Vert Chaumont

Évaluations clients Feu Vert Chaumont

• 4 / 5

  

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  contente

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et sérieux

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien : accueil, rapidité, efficacité, sérieux. Cela me donne confiance.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil pro, garage propre , devis réalisé rapidement, meilleur tarifs pneu et montage compris. Personnel aimable.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Très bonnes prestations .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Chaumont vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

• 1 / 5

  

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  J'ai été refusée à mon RDV car je suis arrivée avec 10 minutes de retard. Je travaille et j'ai quitté mon travail à 11 h pile pour me rendre à mon rendez-vous. Je ne suis par responsable du trafic routier. On m'a redonné un RDV l'après-midi, cela a nécessité de faire 40 kms, au prix où se trouve de le gazole. De plus, j'avais pris un RDV sur internet pour un parallélisme. Je ne savais pas qu'il y avait un parallélisme avant et arrière. Pour moi, c'était mon véhicule entier qui allait être fait. Ils ont fait que le parallélisme avant alors qu'un ami, ancien mécanicien m'a dit qu'il fallait toujours commencé par l'arrière dans ces cas-là. Donc, je peux refaire le parallélisme entier de mon véhicule. Ensuite, lorsque j'ai récupéré mon véhicule, le mécanicien m'a signifié que mes amortisseurs arrières fuyaient or je les avais changés il y a moins de 18 mois. Je me suis rendue directement au garage qui m'avait fait la réparation. Le mécanicien a monté ma voiture sur le pont et il n'a rien vu. Donc résultat, une après-midi de congé de bouffée pour rien, 70.4 euros payés pour rien car il faut tout recommencé et je reviendrai plus dans votre garage. L'accueil en plus est désastreux et le professionnalisme n'est pas au rendez-vous. J'irai à la concurrence. Peut-être que eux ne me diagnostiqueront pas de problème inexistant ? En plus, j'ai payé 4 euros de frais de COVID et de recyclage. Je ne comprend pas un masque ne coûte que 50 centimes et une géométrie ne fait pas de déchets. Et ce n'est pas la protection inexistante mise dans mon véhicule par le mécanicien lorsqu'il est monté dans mon véhicule. En définitive, expérience a ne pas renouvelé et je ne manquerai pas de relater dans mon entourage professionnel et personnel ma mésaventure.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, je suis désolé de savoir que votre expérience dans notre centre automobile ne vous a pas convaincu. Cependant il est vrai que si vous étiez arrivée à l'heure à votre rendez-vous ou à minima que vous nous auriez prévenu nous aurions pris votre véhicule avant midi. Dans un second temps, vous avez pris rendez-vous via le site FEU VERT et vous vous êtes trompé dans l'immatriculation de votre véhicule, ce n'était donc le véhicule attendu que vous nous avez emmené lors de votre rendez -vous. Vous avez choisi lors de la prise de rendez vous devant votre ordinateur de régler que l'avant de votre véhicule. Concernant les amortisseurs arrières, je vous confirme bien une fuite, ce n'est pas de notre principe de ''diagnostiquer les problèmes inexistants '' comme vous l'indiquez. Pour finir, concernant l'accueil que vous avez trouvé désastreux, c'est moi qui aie réceptionné le véhicule lors de votre rendez vous que nous avons positionné l'après-midi même, après un timide bonjour de votre part vous m'affirmez qu'il ne faut pas une heure pour réaliser une géométrie ... Je tenais aussi à vous préciser que je ne suis pas responsable ni du trafic routier ni du prix du gazole. Je ne peux que vous conseiller de prendre rendez-vous auprès de nous directement pour une prochaine fois pour évaluer le temps de la prestation, le prix et surtout que l'on réalise la bonne prestation sur le bon véhicule. Bien à vous Le directeur de centre Feu vert Chaumont

• 5 / 5

  

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  Magasin propre. Personnelle de la caisse très chaleureuse et accueillante. Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Personnel très efficace et professionnel.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles, aimables et rapides.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Honnête ne force pas à la vente, bon suivi.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Porfessionnel

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours en confiance

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très correcte au niveau accueuil .timing compétences. Ideal pour les réparations traditionnelles..

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pro

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  r a s

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  Bien merci

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  feu vert c'est super !! bien situé à chaumont , tous le monde est sympas , je recomande !!

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très "étonné" de voir sur ma facture 5€69 de contribution recyclage des déchets et participation à la protection covid 19 pour...changer une ampoule de phare.

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• 5 / 5

  

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  acceuil chaleureux

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un garage comme les autres, avec le sourire, l'écoute et le conseil de avisés de professionnels de l'automobile.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bienveillance et professionnalisme

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Venu pour un diagnostique , reparti avec plus de questions que de réponses

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  reconnaissance des clients

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très compétant

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil. bien conseillé

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pas chère, c'est feu vert que je préfère 🎶👌🎶👌

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide, service efficace. Un peu cher

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien annuel de mon véhicule très bien réalisé

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très malgré un peu d attente avant de récupérer le véhicule

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant pour ma part.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles et professionnels

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très pro

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel tres bien forme

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne fiable et compétente. Très bon rapport qualité/prix pour les prestations de réparation demandées. Le personnel est toujours sympathique et très professionnel. Les délais sont toujours respectés. J'aime particulièrement bien cette enseigne.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Besoin de 2 pneus en urgence, il y avait du stock, j’ai donc pu changer mes pneus rapidement.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel agréable et rapidité de traitement, équipe sérieuse. le seul point "négatif" c'est qu'il est parfois compliqué de les joindre au tél. plusieurs appels sont nécessaires avant d'avoir quelqu'un.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux, prestation impeccable, prix correct.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et services

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil et service bien fait

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour mon choix de pneus, le prix était intéressant juste dommage qu'en ayant commandé 4 pneus il y en avait que 2.

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et tarifs attractifs

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très accueillant le personnel très compétant

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, pratique, prise de rv rapide, satisfait de la prestation.

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait et honnête.

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon centre de reparation

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation réalisée

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 10/10

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme a mes attentes, temps au niveau horaire, accueil,travail effectué, conseil,et récupération du véhicule

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et personnel très gentil et sympathique

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• 4 / 5

  

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  produits et prestations de qualité et abordables - personnel compétent et très aimable.

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• 4 / 5

  

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  Au top rien à redire.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations par contre 3,90€ pour le Covid 19je trouve que c'est exagéré

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prestation

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  delais de realisation trop log 1h30 pour remplacer 4 pneus levehicule a ete amene a lheure du redv paiement par cheque impossible pour une somme superieur a 150€

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Après analyse de votre rendez vous aviez en effet rendez vous à 16 h 30 vendredi dernier et vous êtes passé à la caisse pour régler votre prestation à 17 h 22 et 33 secondes soit 52 minutes ... Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...) Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe sur FEU VERT CHAUMONT disponible, compétent, toujours à l'écoute des demandes

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• 4 / 5

  

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  Tres sympa et rapide

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  beaucoup d'attente et des employes qui vont et viennent ou discutent tranquillement avec des amis et qui font minent de pas vous voir !!

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv rapide Ras

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  les frais sanitaires anti covid sont élevés .

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil,bon rapport qualité / prix pour un changement disques et plaquettes de frein. Seul bémol, prise de côte des disques fausse mais le centre auto a été réactif pour rectifier son erreur afin que je récupère mon véhicule à l'heure.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Normal tout est correct.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aide à la pose de l'autoradio dans la voiture tb.

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• 3 / 5

  

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  45 mn de retard sur mon RDV

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux et très bon contact avec les clients

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et aimable ! on ne pousse pas à la consommation pour gonfler la facture !

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours accueil très sympathique . Equipe compétente et dynamique que je recommande vivement !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après l'intervention, il y avait des traces de doigts sur la carrosserie, manque de propreté.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais diagnostic initial,réparation faite à moitié il a fallut y retourner pour trouver le problème complet.Avis mitigé,accueil et prise en charge tout de même agréable.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation effectuée dans les temps et à l'heure choisie.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecellent ne pas hésiter a s' y rendre .

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et à l'écoute.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commercial , réactif et très serviable

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçue .tout est correct

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aze

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années toujours un très bon accueil, de bons conseils et un service au top Je recommande

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Devis non respecté pour les 3 travaux demandés. Délais non respecté. Tarifs supérieurs au devis.

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour simple correction, nous avons été dans l'obligation de remettre du carburant dans votre véhicule comme vous le savez pour réamorcer le filtre à gazole. Le devis que vous avez signé le matin en déposant votre véhicule est du même montant que votre facture finale. Concernant le délais, il vrai que s'il y avait eu assez de gazole dans votre véhicule vous auriez pu le récupérer dans les temps. Comme je vous l'ai signalé si nous faisons une erreur nous l'assumons. Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez d'autres questions. Le directeur de centre

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  Accueil moyen et prestation non conforme. 2 pneus arrières à changer, ils ont changé les 2 avants...

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique