Avis clients de Feu Vert Lyon St Genis Laval

Evaluations clients Feu Vert Lyon St Genis Laval

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par LUCE C. *

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• 3 / 5

  

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  Peu accessible acceuil moyen

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ODETTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Pas du tout à l’écoute et à décaler 3 fois le rendez-vous à cause du stock pas à jour

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  je me suis rendue au magasin, et j'ai été pris en charge de suite. TB

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe professionnelle.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉRIC M. *

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• 2 / 5

  

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  Peu d'ouverture commerciale suite à un pb de retour d'un matériel non satisfaisant pourtant vanté par le vendeur

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel toujours disponible

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation sui d est bien déroulé les délais ont été respecte

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé rdv respecté delai livraison du véhicule respecté également tb

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MATTHIEU N. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et des vendeurs disponibles. N'hésitez pas à regarder le stock en ligne et à réserver les produits dont vous avez besoin (très pratique en indiquant la plaque d'immatriculation). Il suffit ensuite de récupérer les réservation en caisse et de régler.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MARGUERITE O. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très impliqué.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 😌

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  Une équipe de professionnels de terrain à notre service.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LUCE R. *

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• 4 / 5

  

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  Pro et rapide

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux bonne équipe Alain les chefs et les mécaniciens et surtout les Géorgiens qui ont refait l l'embrayage

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ROBERT V. *

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• 2 / 5

  

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  Ne donne pas de réponse aux question sur les suiv de commande et raccroche en oubliant le client en attente

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sympathique et pas de dépenses inutiles. Parfait!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ALEXANDRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de porte vélo sur attelage 4 vélos. Délai respecté récupéré au centre feu vert sans problème. Impeccable.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil pas très chaleureux Attente interminable pour avoir un correspondant au téléphone

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL. Très bien. Juste un Bémol, un SMS pour nous dire que la voiture est prête au lieu d un appel. En effet nous ne sommes pas toujours focalisé sur le portable. Sinon tout est parfait. Je remercie la rapidité d intervention, arrivant de Marseille avec un problème technique. Équipe sérieuse.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ANOUK J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil malgré une arrivée peu de temps avant la fermeture.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Permutation de pneus correctement réalisée. Un peu de retard

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de retour après une commande. On est obligés de rappeler pour savoir si les produits sont arrivés et prendre un rdv

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, parfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 16/10/2020 par DIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation effectuée sans prise de rendez vous.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par ANDRÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  montage de deux pneus neige avant il y a trois jours. Lors de la restitution du véhicule la personne de l'atelier me fait remarquer que ma roue droite est crevée. J'ai eu le malheur de lui dire que je trouvais cela bizarre. Cette personne s'est alors montrée très agressive comme si je l'accusais d'avoir volontairement crevé ma roue. Le ton est monté. J'ai préféré partir. Il semblerait que le service client et l'amabilité soir un concept que ne connait pas cette personne

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  on me fixe RDV le samedi à 17h00 mais lorsque j'arrive plus de place de parking devant l'atelier !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, disponible, aimable.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par DIANE G. *

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• 1 / 5

  

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  Trop cher j'ai l'impression de me faire rouler.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par AUDREY R. *

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• 2 / 5

  

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  Acceuil pas très sympathique? Je peux comprendre que ce soit le 24 décembre à 10H mais quelques efforts reste à faire. Concernant le travail pour le remplacement de pneu, pas de souci particulier sauf que les jantes n'ont pas été nettoyées, bcp de trace de doigts, de suie, etc.... Reste à améliorer ce point là.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par ANDRÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et disponibilites

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par THÉODORE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne disponibilité était ouvert ce imanche avant les fetes

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Serviables

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par AUDREY C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, Sauf un peu d'attente !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par PAULINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien bravo

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à me rendre par rapport à mon domicile.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MARTINE G. *

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• 4 / 5

  

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  ras ....

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Super serviables.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil intervention rapide merci

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Respect des horaires. Je n'ai pas reçu le SMS prévu pour me signaler la fin d'intervention mais le délai était respecté. Prix très abordable.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Centre auto et personnels très bien mais le parking est trop juste.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par MARGUERITE M. *

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• 4 / 5

  

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  !!!!

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Contact et accueil facile, aucun souci !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel à voulut me remettre un auto-radio en exposition à la place de ma commande à 2 reprises.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compétente, à l'écoute, disponible

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par SUSAN D. *

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• 4 / 5

  

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  bon pneu

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par NATH H. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil froid et pas ageable. A éviter à tous prix !

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par DENISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par OLIVIER A. *

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• 4 / 5

  

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  Du bien et du moins bien sur qualité du travail effectué, mais c'est vrai aussi chez n'importe quel autre garagiste ou concessionnaire. Une intervention sur un véhicule, sans jamais pouvoir voir ce qui est fait et dans quelles conditions, est toujours sujette à inquiétude, méfiance et doute.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par HONORÉ T. *

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• 3 / 5

  

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  Bon magasin et bon accueil

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par THIBAUT M. *

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• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien achalandé. Mesures de protection Covid bien claires. Personnel aimable et proposition spontanée de poser les essuie-glace achetés. Je recommande.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par WILLIAM B. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil désagréable. Pas de bonjour, on a l'impression de les gêner. Je ne recommande pas !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, tout se passe bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Trop petit

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  serviables, competents et efficaces

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARGARET G. *

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• 3 / 5

  

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  Le créneau horaire n’est pas forcément respecté

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, pas de mauvaises surprises car nous savons à l’avance le montant de la prestation.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par LUCY R. *

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• 3 / 5

  

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  Mal

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par PAULETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l atelier très professionnel Par contre caissière à besoin d un peu d antigel !!!

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très professionnel . Personnel agréable et compétent .

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ROGER L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai du revenir deux fois après avoir fais une vidange et soit disant les points de contrôle.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par AGATHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par SIMONE L. *

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• 4 / 5

  

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  Simple facile efficace

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JULES H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Équipe sympathique. Pratique de bons tarifs et des promotions intéressantes.

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par ANDRÉ S. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil plus que moyen

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et compétent

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MICHEL D. *

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• 1 / 5

  

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  La prestation a été onéreuse pour le service rendu obligé de me déplacer deux fois pour m’indiquer qu’il manquait du liquide, envi de demander une remise commerciale et pour finir retourner dans un garage agréer pour terminer les réparations pas très sérieux

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par OLIVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, respect horaire, sms d’avertissement et à 20’ de la fermeture ils ont fait ma purge de frein non prévue à l’origine.

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilitesde contact

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très proffesionnel ,de bon conseil et respect du temps

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pas excessif niveau prix

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli Le personnel est très réactif et efficace

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par DAVID G. *

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• 2 / 5

  

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  Le mécanicien a été incapable d'enlever le voyant "service" du tableau de bord et lors du premier contact avec le mécanicien, il m'a dit que le pneu ne pourrait sans doute pas être réparé car la "partie du freinage à plat " (??) était HS (la voiture venait juste de passer le contrôle technique). Je dirai B pour le personnel magasin et pas loin de 0 pour le staff en atelier.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée dans les délais prévus

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par BERTRAND T. *

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  pour le choix vous avez la qualité que vous voulez sur le conseils d un vendeur

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par AGATHE S. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par ISABELLE R. *

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  Des pros

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  je pense sérieux

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par ROLAND B. *

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  tres bon professionnel

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par GILLES C. *

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  Accueil déplorable Une personne de l'accueil m'a presque envoyé sur les roses Les pneus commandés n'étaient pas arrivés et on m'a fait le reproche de ne pas avoir appelé (c'est un comble !!) Pas de zone d'accueil La voiture finie, j'ai encore attendu 20 mn avant qu'on me remette les clés... Je ne reviendrais pas

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par RENÉE V. *

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  Les compétences sont là

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par MAURICE B. *

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  bon accueil, Suite à un contrôle technique, j avais plusieurs points à voir :: pb de jeu dans la fixation d une suspension avant (remplacée il y a 2 ans par un autre prestataire), une pièce de carrosserie partie basse avant dont les fixations étaient cassées. le rdv a été fixé pour 14 h et la voiture a été rendue à 15h 30 tout ceci à été réparé pour une heure de main-d'oeuvre. Et mon contrôle OK

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par VIRGINIE C. *

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  Je recommande

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ALAIN J. *

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  Super services

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par PATRICK R. *

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  Respect des délais, conseil sur l'état du véhicule pour les entretiens à venir avec proposition de devis.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par BENJAMIN G. *

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  Les travaux n ont pas été réalisés en totalité, malgré la prise de RV. Je reste déçu dela prestation de Feu vert St Genis

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par SUZANNE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés mais, malheureusement, la référence du filtre à gasoil installé sur votre véhicule ne correspondait en rien à nos modèles référencés ou disponibles chez nos partenaires, d'où l'impossibilité de le changer. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Suzanne D

  

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  Bonjour Pour un vehicule de modèle courant, je suis surpris que vous n aviez pas le modèle, le devis ne faisait pas apparaîtra la non disponibilité du filtre à gas oil. Ce qui m inquiète pour les contrats d entretien que vous proposez et la garantie constructeur que vous assurez. Cordialement M. Scappaticci

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