Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
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Évaluations clients Feu Vert Lyon St Genis Laval
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Le personnel est très gentil et la prise en charge a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNA L.
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L'accueil est correct
Avis du , suite à une expérience du par BAMBY C.
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Différentes prestations concernant mon véhicule ont pu être traitées sur le même rendez-vous, y compris des demandes supplémentaires faites au dernier moment, ce que j'ai particulièrement apprécié
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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bon accueil, explications claire, temps d' intervention respecté, facture conforme au tarif annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Excellente experience.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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J'ai eu rencontrés des soucis : - bouchons climatisation non remis - niveau de liquide de frein bien au delà du max - niveau de liquide de refroidissement au mini - phare HS non signalé lors des points de contrôle
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA B.
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deja fait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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Ou est le diagnostic???
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Sérieux et bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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A part la prise de rendez-vous un peu compliquée, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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…
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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En octobre 2024, j'ai fait monter 5 pneus MICHELIN 4 saisons sur un de mes véhicules, au centre FEU VERT de Pierre-Bénite (69). On m'avait donné environ 1 heure comme délai d'intervention. J'ai attendu plus de 2h30. Étant sur place, j'ai eu l'occasion de voir les techniciens passer la majorité de leur temps à discuter entre eux et à se "promener" dans l'atelier. N'étant pas rancunier, j'avais pris RDV pour un samedi matin à 11h (à la mi-décembre) en vue de faire monter 2 pneus hiver sur un autre véhicule. Lorsque je me suis présenté à 10h45, on m'a annoncé que le RDV avait été noté pour 14h ! La coupe étant pleine, je suis parti. Samedi 28/12/24, je suis passé au centre FEU VERT de Saint Genis-Laval (69) pour commander 2 pneus MICHELIN Alpin 7 et prendre RDV pour un montage le samedi suivant à 11h. Jeudi 02/01/25, après avoir patienté une vingtaine de minutes au téléphone (!), on m'a confirmé le RDV du samedi 04/01 à 11h15. Et quand je suis venu sur place, on m'a annoncé que le RDV n'avait pas été pris en compte ! J'ai dû annuler un voyage en zone montagne ... Finalement, le montage des 2 pneus s'est effectué mardi 07/01 à l'ouverture du centre. Je retiens donc que le personnel de l'enseigne FEU VERT a tendance à se moquer du monde (formule employée pour rester polis ...).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Tout s'est passé
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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nous sommes sourds, les équipes feu vert sont patient prenne le temps nous expliquer .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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..
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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gg
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Prise en charge rapide malgré l'heure tardive, 10 minutes avant la fermeture du 24 decembre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Vendeur malhonnête qui incite à la réparation à outrance sans réel nécessité. Je ne recommande pas du tout de centre.
Avis du , suite à une expérience du par NINON F.
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J'ai remis ma voiture Opel Meriva chez Feu Vert St Genis Laval le 10 12 2024 pour changement de batterie. Le travail a été fait. Au bout de 1h30 sur l'autoroute vers l'Ain, ma batterie s'est déchargée subitement j'ai immobilisé ma voiture sur la bande d'arrêt d'urgence. J'ai appelé le service autoroute et le service Assistance de mon assurance auto. Le remorqueur a pris la voiture et l'a mis dans son dépöt. Préjudice : je n'ai pas pu aller à mon bureau le 11 12 2024 habitant en campagne de Haute Savoie.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Moi qui travaille beaucoup la semaine je suis très contente de trouver un feu vert en qui me tourner. Rendez vous rapide, la prestation parfaite, et l'accueil plus que adorable. Merci et bonne fête à vous
Avis du , suite à une expérience du par DORINDA C.
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CONVENABLE
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM Z.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE B.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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personnel en harmonie, sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Tres bien passee comme chaque fois Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN P.
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Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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Toujours une réponse adéquate, les prix, la competence et le sourire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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´
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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On ne nous fourni JAMAIS le bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE Z.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Tout était très burn
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par URSULA D.
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Achat de deux plaques d'immatriculation avec pose. Tarif de la pose très important au vue de la qualité de la pose…
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Je viens de raconter mon expérience juste dans la page précédente car je souhaitai remercier Mickael un des employés de chez Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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notre fils a travailler chez vous il y a 25 ans R A S
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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J'ai eu besoin de mon véhicule. Pour 13h ils ont pas hésiter à le finir après la fermeture du magasin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
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Tres bon conseil Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Engagement du retrait en 2h non tenu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA B.
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Personnel avenant et pro
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Tout parfait dans le service. Présentation magasin atelier à "moderniser".
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Déjà expliqué ci-avant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Rdv pris sur internet non pris en compte par le magasin. Aucune explication sur la prestation réalisée ou conseil (j'aurais aimé par ex savoir où en était l'usure de mes pneu etc) d'autant que très grosse différence de prix avec la révision en concession donc on sans détails et explications on se demande si la prestation est de bonne qualité ou non
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE A.
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Equipe très sympa et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.
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Très bon accueil et explications précises du service atelier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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ee
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Satisfait du service et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Une expérience très enrichissante et satisfaisante.Le vendeur m'a conseillé et il m'a proposé le paiement en 3 fois sans frais.C'est un très bon plan pour bien gérer son budget et au même temps prendre soin de son véhicule. Merci encore pour cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par NOURDINE M.
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Pas nécessairement les meilleurs prix, et l'accueil et les prestations dans les centres ne sont pas tous au même niveau.
Avis du , suite à une expérience du par FRANKIE R.
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J'ai écrit une suggestion
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Revoir l'attitude de votre collègue à l'atelier ! Le conseil oui, le sexisme non!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINET J.
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qualité, efficacité sympa
Avis du , suite à une expérience du par BOUZID D.
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Tout a été très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
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L'équipe m'a très bien reçue, les prestations ont été très bien réalisées et j'ai eu en prime le plaisir de rencontrer le chef d'atelier qui a réparé une panne avec toute sa compétence ill s'est rendu compte qu'un rongeur avait eu accès à mon moteur et a réparé la panne qui était hors forfait prévu initialement. Une super équipe très qualifiée et en plus très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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ok.......................................................
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Efficace rapide et proximité
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Très bon accueil, rapidité efficacité bravo
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J'ai pu bénéficier d'un avoir de 15 € après avoir changé la batterie de mon vehicile pour des achat futurs jusqu'au 31 janvier. Avoir valable dans ce magasin seulement. En regardant sur internet je ne trouve rien qui puisse m'intéresser J'ai besoin, par exemple de chaînes, pour mon nouveau vehicule, chaines que ce magasin ne possède pas( En fait il est plus petit que la plupart des "Feu Vert" et ne possède qu'un nombre limité d'articles) aussi je risque de perdre ces 15 €. En fait cette promotion ne sert et n'apporte rien. Merci de votre réponse. Mes points sont-ils comptes pour cette intervention.
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Très bon rapport qualité prix. Paiement en plusieurs fois gratuit. Délai respecté, même en avance. Je conseille et y retourne depuis plusieurs années.
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Produit conforme à la commande
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Efficace et très bon accueil comme toujours !
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Toujours de bons conseils
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délais d’1h transformé en 2h d’attente. mais surtout un équilibrage des pneus très mauvais (volant qui vibre dès 100kms/h alors qu’avant de changer les pneus pas de soucis). j’avais déjà eu le même pb après un changement de pneu dans ce centre. très déçu sur ce point et je ne reviendrai plus
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Équipe très sympa bel accueil rapide et efficace
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Pas de mail de confirmation de prise en compte de ma commande en ligne Accueil mitigé en magasin
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autant le montage de mes pneu avant c'était bien passé mais là pour l'arriére un capteur de pression HS
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Achat sur internet. Compétitif niveau prix. Livraison dans les temps.
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Les jantes n'ont pas été remontée à la bonne place. Les pneumatiques été ne nous ont pas été rendus et lorsque nous sommes allés les chercher, ils n'étaient pas marqués .
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Véhicule prit à l'heure. Durée prévue pour la réparation respectée.
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Respect des horaires
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Le chef d'atelier Salem est vraiment très gentil et serviable
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Un peu d'attente pour être pris en charge,travail réalisé dans les délais prévus.
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choix rapidité prix
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je ne sais pas
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Très satisfaite
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Un peut chère
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RAS
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incompétence au niveau du 1er contact; A partir du 2e contact, résultat correct
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Très bien, bons conseils et prestations parfaites. Merci beaucoup.
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Je n'ai pas trop aimé que l'on me pousse à la consommation en insistant sur le parallélisme et la garantie pneu à prendre en plus.
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No pb
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Magasin un peu exigu Bonne qualité d’acceuil
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Je suis très contente des services
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Juste un peu long
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Très bien
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Accueil, écoute, conseils, compétences, délais respectés.
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Je suis satisfaite
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très bien rendez vous respecté , appel téléphonique après fin des travaux, délai respecté
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Un centre avec un personnel très agréable, souriant et compétent Idéal pour ce que j’avais à faire chez Feu Vert
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Avis affichés par ordre chronologique