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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéAvis très mitigé, en fait! J'ai été très contente de la prestation (remplacement de deux pneus) et de l'accueil très courtois. Dommage qu'on m'ait à cette occasion remis un devis (non demandé), d'environ 220 euros, préconisant la nécessité de nettoyer le carburateur et changer tous les liquides (sans avoir vérifié si cela avait été fait récemment). Je n'ai pas donné suite, et ai reçu plusieurs mails me relançant. Après vérification auprès d'un ami garagiste, cette intervention sur mon véhicule s'avère totalement inutile. J'assimile presque ceci à une arnaque et suis déçue, après avoir été ravie... Donc, ce n'est pas un bon calcul de la part de Feu Vert, et cela ne donne qu'à moitié envie d'y retourner, car la confiance n'est plus la même... Stratégie à revoir ! Je me suis même demandée s'ils auraient remis spontanément ce devis à un homme, plus susceptible de s'y connaître en entretien et mécanique.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLe "chef de garage" Salem est hâbleur, incompétent et malhonnête. Je déconseille fortement ce centre.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite Accueil, prestations.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéFacilement accessible Questionnaire un peu agaçant !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV qui ne sert à rien car jamais pris à l'heure. Attente interminable pour avoir des informations ou des prises de rendez vous. Mécanos qui travaillent avec des outils non adaptés tournevis de maçon pour démonter des feux de signalisation, etc....
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRrrrr
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéConseil accueil et professionnel Merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéContrat d'entretien aux prestations aléatoires, citées mais non garanties car pas toutes réalisées comme annoncées dans le contrat!!Après 2 révision dites "Expert!! je circule dans l'angoisse (voiture qui broute (signalée au dépôt véhicule) et surconsomme et bougies non remplacées après 39000km de service, plaquettes de freins en cours de remplacement car réclamées mais changement de disques non prévus!!, kit frein arrière??!!(Véhicule 7300kms actuels) Au contrôle technique, véhicule rendu sans couvre-siège de dossier 2/3-1/3 banquette arrière!!!Bon de réalisation de travaux codifiés parlant seulement pour préposés FEU VERT avec leur support ordinateur (mais pas pour le client) et donné sans explications ni commentaires. PAS SERIEUX / PAS FIABLE : 1er contra d'entretien chez FEU VERT à ne plus jamais reconduire par PERTE DE CONFIANCE. Bravo la patte de l'Expert ...
Réponse de FEU VERT LYON ST GENIS LAVAL
Bonjour, dans notre dernière intervention sur votre véhicule nous avons respecté le programme d'entretien du constructeur: révision 3 filtres avec changement du liquide de frein et vidange du circuit de refroidissement, les bougies sont prévues par le constructeur à 100000km je vous rappelle que vous avez souscrit un contrat d'entretien , si vous notez un dysfonctionnement sur votre véhicule votre interlocuteur privilégié reste le constructeur par le biais du concessionnaire pour info les freins arrières si le véhicule est équipé de freins à tambours ne sont pas inclus dans votre contrat Nous restons naturellement à votre écoute si besoin. Le directeur
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié.....
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation propre et faite dans les temps
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, amabilité et travail bien fait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et offre en relation avec la demande
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès à l'écoute. Qualité du service clientèle. Prix et délais compétitifs.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès disponibles très agréable
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très froid et hautain et lorsque j’ai récupéré mon véhicule j’ai demandé une facture au nom de ma société et par mail… chose qui m’a été refusé car « ce n’est pas possible ». Globalement très déçu de la prestation.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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