Evaluations clients Feu Vert Annecy Epagny
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accès facile, respect des délais d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Le sav est lamentable, livraison prévu puis finalement retrait obligatoire à 100 km. Suite à un problème mineur, attente de deux mois pour avoir mon produit avec de nombreuses relances de ma part de manière à obtenir un minimum de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons fait tout ce qui était possible pour vous satisfaire. Le Sav sur le vélo a été suivi par l'adjointe du centre mais entre les délais de réponses, la pénurie de matière première etc. le Sav a pris plus de temps que prévu. Concernant la livraison nous opérons normalement dans un rayon maximum de 15km. Nous avons essayé de vous satisfaire en déplaçant un collaborateur à + de 50 km de son domicile. Malheureusement au dernier moment cela n'a pas été rendu possible. Nous avons vraiment œuvré du départ à la fin pour essayer de vous satisfaire. Sans succès, nous vous présentons donc pour la bonne forme nos excuses. L'équipe Feu Vert
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vente forcée non acceptable: Amortisseur arrière cassé !!! Liquide de refroidissement è changer !!!, Réglage parallelisme à reprendre !!! Faux, après verification par le concessionnaire, Cette façon de procéder est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Pour information : la vente forcée réside en le fait de recevoir un bien ou un service sans en avoir émis le souhait. Cette pratique commerciale déloyale est interdite : le vendeur qui commet une vente forcée est sanctionné en vertu des articles R635-2 du Code pénal et L122-3 du Code de la consommation. Notre métier nous impose le /"devoir de conseil/". Nous sommes dans l'obligation légal de vous faire remonter toutes informations quand à un éventuel dysfonctionnement sur votre véhicule car nous serons tenu responsables en cas de problèmes. Vous n'avez pas fait les réparations et de ce fait nous ne sommes pas sur de la vente forcée mais sur de l'information. La libre interprétation de chaque établissement sur l'état des pièces ou des fluides est à la discrétion de chacun. Vous auriez pris le temps de demander à échanger avec le directeur du centre vous auriez réalisé à quel point notre matière de travailler est diamétralement opposée à vos dires. L'équipe Feu Vert
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Au top.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tip top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Parfait. Conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bien! Rien à signaler!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bon accueil au magasin, et petits soucis éventuels toujours pris en considération, et vite réglés ! Seul point à revoir : salon d'attente (nombre de places assises insuffisant, plus aucun service de boisson depuis contraintes Covid...)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce bel et avis et de nous laisser cette très bonne note. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Concernant la salle d'attente malheureusement, elle est devenu un peu moins accueillante avec les mesures sanitaires que nous devons respecter face à la Covid-19. Nous avons tout aussi hâte de pouvoir tout remettre en place. À bientôt dans votre centre Feu Vert Epagny.
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Super équipe a l’écoute Salutations du nord
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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correct
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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aucun sens de proffessionalisme, sinon à part cela pour des petites répration sur un vieux vehicule ça fait le taff comme on dit.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation et à ce commentaire plutôt sévère, mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour échanger à ce propos, car ce n'est absolument pas notre manière de travailler au quotidien. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. L’équipe Feu Vert Epagny.
Réponse de Laetitia RSignalerBonjour, j'ai mis 3 étoiles car je suis satisfait du travail et de la facturation, notamment de l'honnêteté de ce qui est fait en tout cas de prime abord. Par contre effectivement quand on rentre de votre magasin on sent un manque de professionnalisme de la part des équipes pas forcément orienter vers le client est dans une attitude qui effectivement manque clairement de professionnalisme
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Services toujours au top avec le contrat d'entretien feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Personnelbsouriant et serviable Sens du service client Impossible de prendre rendez vous par telephone, personne ne répond Des difficultés pour faire un devis
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Concernant le téléphone ne faisons le maximum pour répondre aux nombreux appels quotidiens tout en gérant en même temps le flux client en magasin. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Une enseigne où j'ai plaisir à aller.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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À éviter à tous prix! Aller ailleurs et payer plus cher plutôt que ce garage, ils ont pas été capable de caler un moteur correctement pour changer un kit de distribution et sûrement provoquer de gros dégâts. Jai saisi un expert et un huissier etc
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir laissé un avis. Nous réalisons ce type de prestation plusieurs fois par semaine sans aucun problème. Comme échangés avec vous, nous attendons les résultats de l'expertise. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Feu Vert Epagny
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super !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Voulant faire le choix d un retour on me propose un avoir alors que l on m avait dit on vous rembourse ou echange. En plus surtout quand j entends 5min avant en caisse pour un autre client, tu lui rembourseras le restant.!!!! Cherché l erreur
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis. Sachez que nous acceptons les retours produits sans aucun souci mais nous avons des conditions générales de vente à respecter, à savoir: /" pour un retour produit un échange ou un avoir sera proposé au client sous réserve de la preuve d'achat et d'un emballage en bon état/". Concernant le client passé juste avant vous, pour l'explication il venait d'utiliser son avoir et il ne lui restait que 3 euros à utiliser nous avons donc choisi de lui rembourser en guise de geste commercial plutôt que de lui ré éditer un 2 éme avoir. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Édouard DSignalerAu final je garde la date de mon avoir précieusement en tête, a défaut d'avoir eu un geste commercial.
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Magasin bien accueillant, avec un bon service et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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Réactif et prévenant
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert Epagny
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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nickel ! à l'écoute, à l'heure et rdv assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Changement des deux pneus avant, il manquait de la pression sur les 2 pneus ... voyant pression des pneus allumé, pas évident de reprendre la route avec ça.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation en atelier. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert Epagny
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super
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Epagny
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Toujours satisfaite et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note et très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Toute l'équipe du centre Feu Vert Epagny
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Très réactif suite à commande internet, commande dispo dans l’heure , merci
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bon accueil et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour cette très belle note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Epagny
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre bonne note. Nous restons à votre disposition. À bientôt, L'équipe Feu Vert Epagny
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Une première expérience très moyenne avec des erreurs de commandes mais l’équipe a su rattraper ces erreurs ( l’erreur est humaine ) avec justesse et sourire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre très bonne note. Ravie de savoir que nous ayons pu vous trouver une solution. Nous restons à votre disposition. À bientôt. L'équipe Feu Vert Epagny
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Sur l'échelle du top je mettrais ? PRESQUE TOP
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre bonne note. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe Feu Vert Epagny.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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très bon travail sur ma voiture. Rapide et très pro
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note et ce très gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Toute l'équipe de votre centre auto Feu Vert Epagny
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Bon centre.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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heure de rdv non respectée dûe à une insconsistance du sytème de prise de rdv en ligne
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Malheureusement le planning internet ne tiens pas compte de notre planning magasin c'est donc pour cela que des plages horaires relativement large vous sont proposées sur le site afin que nos conseillers en magasin puissent planifier le rdv sur notre planning pendant ces plages horaires. C'est ce qui explique votre rendez vous non respecté. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La direction du centre Feu Vert Epagny
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Tres bon service, je suis un habitué de votre magasin d'Annecy Epagny
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Ravie de nous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Epagny
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Je recommanderais pas le garage j'ai été le 5 juin pour ma vidange et une révision complète et j'y retourne au début du mois pour des plaquettes de frein qui n'ont pas été vérifié ce qui veut dire que pour la révision le freinage n'avait même pas été vérifier si je serai parti en vacances je serai tombé en panne avec la voiture donc je me dis que peut-être ils n'ont même pas fait la vidange et on trouve juste à me dire on vous fait 25 % Monsieur c'est bien même pas ils prennent en charge des plaquettes alors que ça aurait dû être le cas
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande sur internet le 29 Juin avec retrait en magasin à partir du 6 juillet, jusqu'ici tout va bien Le 1er juillet je reçois un mail comme quoi ma commande était arrivée au magasin du coup je me dis "Tant mieux ! Avec une livraison prévue le 6 j'aurais pas rêvé mieux !" Donc je me présente au magasin, je leur donne mon numéro de commande et le vendeur me dit qu'ils n'ont pas reçu ma commande et que la prochaine livraison pour le stock du magasin serait prévue pour le 8 juillet et qu'il n'était même pas sûr de la disponibilité du produit ... alors que sur leur site internet le produit lui même était disponible (logique sinon j'aurais pas commandé) et que en plus de ça je n'étais pas le premier a avoir eu ce genre de problème... Est ce que c'est compliqué de gérer les stocks magasins/internet ??? Enfin bref le vendeur m'as remboursé l'intégralité de la somme et m'as conseillé un autre produit approchant mais avec une qualité moindre mais abordable... Je comprends qu'il y ait des ruptures de stocks au niveau matière première, mais à ce moment là remplacez le critère " PLUS QUE 3 EN STOCK" par "RUPTURE" ...
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre bonne note . Nous restons à votre disposition . A bientôt. L'équipe Feu Vert Epagny.
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Accueil et ateliers sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny.
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Erreur sur la commande : il paraitrait que j'aurais donné une mesure fausse 16" au lieu de 17" alors que j'ai noté la mesure prise sur les pneus pour commander les jantes, comme à mon habitude j'ai vérifié 3 fois pour éviter toute erreur ! Le fournisseur n'a pas voulu livrer une marchandise qui ne correspondait pas au véhicule et personne n'a rien dit sauf que ne voyant rien venir je suis allé aux renseignements : je pouvais attendre longtemps ! Mais il avait été oublié les valves spécifiques donc devis signé faux ! Devis d'autant plus faux que j'ai moins payé que ce qui avait été notifié ? Le travail devait prendre 1h30 et en 1 demi heure c'était fini !!!!!! FEU VERT se met sur les rangs où plus rien ne tient la route !!!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Je dois ramené mon véhicule carle volant n'est pas droit après les répareation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et le temps perdu lors de votre deuxième visite. Passez une agréable journée. La direction de votre centre auto.
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travail baclé : remise d'une roue sans les écrous de la protection, roue de secours restée en plan (motif selon le garage : j' ai perdu une pièce). Mon mari a du tout finir à la maison alors que c'était facile de remonter le tout la voiture sur le pont...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin que l'on puisse échanger à ce propos et trouver une solution commerciale ensemble. Nous vous renouvelons nos excuses, L'équipe Feu Vert Epagny
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Votre centre auto Feu Vert Epagny
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Prise de rendez vouys sur le site très facile, en magasin beaucoup plus compliqué ! Pour au final récupérer ma voiture sans avoir été prévenu que celle ci était terminée, et la prestation clim qui étai prévue depuis le début en plus du changement de pneus n'a pas été effectuée car....pas de gaz ! Et on me prévient à la restitution de la voiture, pas lors de la remise des clefs ! Bon, vous m'appellerez quand vous aurez reçu le gaz ? Non, c'est à vous d'appeler, si vous n'avez pas trouvé ailleurs entre temps......dont acte, j'ai réservé ailleurs ! Moins de budget pour la pub et plus de formations quand à la façon d'accueillir le client, de faire en sorte qu'il n'entende pas les commentaires au téléphone lorsque vous le mettez en attente, etc.....
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention rapide très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Epagny
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Je prends rendez vous pour le control technique, je laisse la voiture et ils m’appellent deux heures après pour me dire qu’ils n’ont pas la carte grise, indispensable pour le control technique… obligée de reprendre un rendez vous. Incompétent et à moitié aimable en plus…
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Tres bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Epagny
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RENDEZ VOUS OUBLIE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin de pouvoir échanger sur votre insatisfaction ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir laissé cette bonne note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Revision bien plus chere qu’initialement prévue (le double), je ne suis pas certain du coup qu’elle soit 30% moins chere que chez le constructeur Mais le reste est globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Concernant le tarif, en l’absence d'informations plus précises, je ne peux expliquer l'évolution de ce dernier. Cependant, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions détailler ensemble votre facture et même pourquoi pas faire un comparatif constructeur. L’équipe Feu Vert Epagny
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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je reste perplexe sur le réglage de la géométrie de ma voiture. Cela étant, le responsable d’atelier ma proposé de revenir pour s’assurer que le travail a été bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre passage dans nos ateliers. Comme vous l'a effectivement expliqué le chef d'atelier n'hésitez pas à repasser pour que nous mettions votre véhicule sur le banc de géométrie. A très bientôt, L'équipe Feu Vert Epagny
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prise de rendez vous par tel es rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Sabine LSignalerje me suis aperçu que vous avez remonté mon pneu a l'inverse du sans du rotations de la roue c'est embêtant sa va abimé mon pneu, je vais être obligé de reprendre rdv et repayé je suis déçu
Réponse de Sabine LSignalerje me suis aperçu que vous avez remonté mon pneu a l'inverse du sans du rotations de la roue c'est embêtant sa va abimé mon pneu, je vais être obligé de reprendre rdv et repayé je suis déçu
Réponse de Sabine LSignalerje me suis aperçu que vous avez remonté mon pneu a l'inverse du sans du rotations de la roue c'est embêtant sa va abimé mon pneu, je vais être obligé de reprendre rdv et repayé je suis déçu
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Dommage que trop d'attente pour les réparations comme loin
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait. Merci de nous recontacter au centre afin de nous apporter plus de précisions sur la situation. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Bien, accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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bon relation avec le client . Amabilité et professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir laissé la note de 4/5. Passez une belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny.
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Prix moyen
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Ce ne sont pas des pros
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous ne comprenons pas cette note relativement sévère. Sans explications plus précises, il nous ai difficile de vous apporter une réponse. Je vous invite donc à nous recontacter afin d'échanger ensemble sur votre insatisfaction. Passez un bon week end, L'équipe Feu Vert
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Très bon service mais le site internet de Feu Vert n'est pas relié à leur calendrier pour les prises de RDV, donc on peut réserver un RDV mais il n'y a pas forcement de la place, ce qui engendre des déplacements inutiles. Sinon rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir rédigé ce commentaire. En effet nous rencontrons parfois quelques difficultés avec le site internet dans la planification des rendez-vous. Nous vous remercions de votre compréhension, Passez un bon weekend, L'équipe Feu Vert Epagny
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Passez un bon weekend, L'équipe Feu Vert Epagny
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boff
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette note plutôt sévère. En l’absence d'informations plus détaillées, ils est difficile de vous apporter une réponse. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de nous expliquer votre insatisfaction. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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Oubli d'un cache
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous tenions à nous excuser pour cet oubli qui ne reflète absolument pas notre façon de travailler. Je vous invite à nous recontacter (si cela n'a pas déjà été fait) afin de pouvoir rétablir cette erreur. Avec toutes nos excuses, L'équipe Feu Vert Epagny
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette très bonne note. Votre satisfaction est notre priorité. Passez un excellent week-end. L'équipe Feu Vert Epagny.
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Reception rapide en centre et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe de votre centre auto vous remercie pour cette très belle note et ce commentaire très positif. Passez un bon weekend et à bientôt, L'équipe Feu Vert Epagny
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Incapables de gérer des situations hors cadre procédures habituelles.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Votre SAV sur votre vélo électrique a été résolu dans nos atelier dans un délais relativement rapide. Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée, Votre centre Feu Vert Epagny
Réponse de Sylvie BSignalerIl ne s'agit pas de la réparation, mais de votre refus , ce qui pour l'ancien commerçant que je suis, semble tout à fait injustifié, de refaire une facture au nom de la personne effectivement propriétaire du vélo. C'est par erreur que mon identité à été prise en compte, sans doute parce que le devis avait été fait à mon nom. Je ne compte pas le nombre de fois où j'ai dû faire ces modifications, afin de satisfaire mes clients, et ce durant plus de 49 ans, et pour vous cela serait impossible. Je ne comprends pas ce qui empêche de procéder à cette simple modification...peut-être seulement de la mauvaise volonté. En tous cas cela nous coûte cher. Je ne peux pas laisser passer ça sans réagir.
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Très bien, excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur accueil. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Epagny
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Je n'ai jamais eu de problème en me rendant dans votre établissement. Je suis cliente depuis des années. Le personnel est très accueillant et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bien 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Bonne route, L’équipe Feu Vert Epagny
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Équipe agréable, service top rapport qualité prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie pour ce message chaleureux. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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ok ok
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Olivier et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bien, puisque j'y retourne régulièrement. PS, Gardez toujours le "Chat" comme symbole......
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Merci également pour votre soutien envers notre Ramsès. L’équipe Feu Vert Epagny
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Souvent dès promotion
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de ce retour. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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assez bon accueil. Bons conseillers. satisfaite jusqu'à présent
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service et à continuer de vous proposer les meilleurs tarifs. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Epagny
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Tarif trop excessif sur montage de pneus hiver/été. Je paye plus cher parce que mes pneus n ont pas été acheté chez feu Vert. (j ai eu mes pneus avec l achat de ma voiture). Je n aime pas dutout ce concept.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il y a effectivement un écart de tarif entre une prestation en pneus fournis vs pneus achetés en magasin. Ce concept est le même dans tous les centres. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez eu et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Feu Vert Epagny
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.....
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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bonjour probleme de freins avec mon velo je vais le ramener dans la semaine : mauvais réglages ;pas le top:
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous sommes désolés pour cette erreur de réglage qui vous oblige à venir. Cela ne représente absolument pas notre façon de travailler. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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Rendez-vous pris sur internet pour 9h00, on m'annonce que mon rendez-vous est à 10h00 une fois sur place. Dommage pour le respect des horaires. L'emploi du temps des clients n'est pas très important sans doute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur T, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré. Il réside, effectivement, lors de la prise de rendez-vous sur internet un écart entre ce que vous souhaitez et ce que nous pouvons faire sur notre planning. Lors de la prise de rendez-vous sur internet qu'elle que soit l'heure que vous souhaitez le véhicule se positionne seulement sur une plage horaire de libre mais ne vous averti pas de ce changement. Nous travaillons sur ce sujet afin d'améliorer l'expérience client. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Feu Vert Epagny
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Efficace et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Respect des horaires et attentifs a la satisfait du client. Travail bien fait. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de votre centre Feu Vert
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Temps d'attente trop long pour changer 2 pneus
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J'ai fait réparer ma voiture très régulièrement chez eux. Je suis très content de l accueil, du service.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif sur la qualité de notre accueil et de nos services. Nous sommes ravis de votre fidélité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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La prise de rendez-vous était rapide , le personnel très aimable et disponible pour nous trouver ce qu'il faut.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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excellent accueil, vendeur de bons conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe Feu Vert vous remercie pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Epagny
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On est venu me demander si je cherchais quelque chose pour m aider assez vite. On m'a très bien conseillé et fait bénéfice d une promo sur un article. Au top merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de Benoît BSignalerAvec plaisir. C'est Avec plaisir. Je suis content de mon dernier passage. Bien cordialement
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je fais confiance a feu vert,epagny,je ,nai jamais eu de probleme,le travail fait me parait corect,je suis un client satisfait par cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne route ! L’équipe Feu Vert
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Bonne équipe avec un travail convenable pour un prix compétitif. Accueil sympa en plus.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Seul bémol , la tendance à pousser à la consommation , et à alourdir la-dite facture par des garanties à la noix , pour pneus , etc.... Donc , oui mais en étant très vigilants ...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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Bonne prestation mais à noter des traces d'huile et de doigts sur carter moteur et une clé plate oubliée sous le capot tombée en roulant sur un dos d’âne.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseillés, disponibles et aimables
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Avis affichés par ordre chronologique