Evaluations clients Feu Vert Annecy Epagny
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Comportement non commerciale de la part d'un technicien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin de nous expliquer ce qu'il s'est passé ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Mauvais marquage sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter. L'équipe Feu Vert Epagny
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Ok bon contact
Avis du , suite à une expérience du par FELIX H.
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Prise en charge et travaux très correctement effectués
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Centre feu vert Epagny, propre et professionnel : révision et changement de 2 pneumatiques. sauf qu’il ne faut pas oublier de préciser à quoi correspond la garantie pneu à 6,90€ l’unité, c’est une petite surprise découverte après et qui aurait mérité des explications.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Réponse de Marianne OSignalerVous n’avez pas lu mon feed-back ?
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Escroc + de 200€ dépensé dans une révision et la vidange du liquide de frein mais incapable de changer l'ampoule du fard diurne de ma voiture à 200€ ça aurait été le minimum. Je précise que j'avais déjà l'ampoule en ma possession acheté chez Feu vert aussi. Soit disant pas le temps pour changer l'ampoule mais pour la vidange oui alors que j'étais venue uniquement pour la révision et que j'avais précisé à la personne au comptoir de me faire le changement. Équipe d'incapable escroc et menteur!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Navré de lire votre mauvaise expérience dans notre centre. Pesez tout de même vos mots. Les termes escrocs et menteurs me semblent totalement inapproprié. En effet vous avez demandé à faire une révision ce que nous avons fait. Le liquide de frein était à changé, nous vous l'avons spécifié et vous avez accepté de le faire. Les temps de prestations sont très encadrés et souvent laissent peu ou pas de temps aux techniciens de faire plus que prévu (et oui nous ne faisons pas qu'une seule voiture dans la journée). Rajoutez à cela une équipe décimée par la Covid et vous obtenez un changement d'ampoule non faisable à l'instant "T". Qui aurait pu effectivement prendre 5 minutes comme 30 minutes dont nous ne disposions pas à ce moment. De là à nous traiter d'escrocs et de menteurs.... Vous laissant le bénéfice du doute d'un avis rédigé sous la colère, je vous présente tout de même nos excuses pour le gêne occasionnée sans pour autant accepter des propos hors sujet de votre part. L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Colette CSignalerDès mon arrivé au centre feu Epagny, j’avais spécifié mon besoin pour mon changement d’ampoule à l’agent d’accueil. Je n’avais pas besoin de la vidange du liquide de frein puisque mon besoin initial était la révision et le changement de mon ampoule. Le temps estimé pour cette prestation était de deux heures j’ai déposé ma voiture à 14h et ne l’ai récupéré qu’à 17h. Soit une heure en plus que le temps prévu ( temps qui aurait pu être employé pour mon changement d’ampoule plus urgent que la vidange). Si les conditions de travail sont si dégradées chez feu vert ce n’est pas aux clients de payer votre incompétence managériale. Quand je paye plus de 200€ j’exige un service de qualité ce qui n’a pas été le cas.. Le fait que je sois venu seule en étant une femme a dû jouer en ma défaveur puisque ma seule demande n’a pas été pris en compte mais que l’on m’a facturé une prestation plus élevé qu’un changement d’ampoule. Puisque 73€ la vidange contre 17€ le changement d’ampoule. Les calcules sont vite fait Je réitère mes propos d’escroc et d’incapable! Le temps de la vidange aurait pu être mis au service de mon problème signifié dès mon arrivé. Aussi vous mettez en avant : « La lecture des codes défauts et la remise à zéro des voyants » or j’ai encore mon voyant allumé. Donc outre la publicité mensongère et votre manque de professionnalisme, mon commentaire est totalement justifié et je n’ai pas à modérer mes propos quand de tels actions sont perpétués.
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Accueil parfait et personnalisé très bonne équipe Prestation respectée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rapide et précis.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Attente de plus de 2h, (30mn de plus qu’annoncé et la voiture était prête depuis longtemps) dans un espace confiné où j’ai bien vite compris qu’un des employés à l’accueil de l’atelier était cas contact (que faisait-il à parler de cela avec des amis qui passaient le voir?), sans citer les innombrables grossièretés que l’on a dû entendre de sa part entre chaque client, interrompant allègrement sa pauvre collègue qui elle est très professionnelle. Déplorable .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant "le cas contact", il n'en était pas un étant donné que ces deux collaborateurs ne se sont pas croisés pendant 4 jours avant d'apprendre qu'il était positif. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Feu Vert Epagny
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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4 pneus changés pour montage pneus hiver. Malgré un faible kilomètrage pour 2 pneus à minma, les 4 ont été considérés HS. Après avoir insisté, j'ai réussi à voir 2 pneus sur 4!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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prix tres corrects
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Délai un peu long pour obtenir le montage de mes pneus, sinon très bonne expériece.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Avec les forts épisodes de neige et la loi montagne nos délais ce sont effectivement beaucoup allongés malgré notre volonté de faire de notre mieux pour chacun de nos clients. L’équipe Feu Vert Epagny
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service pro.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Pas a la hauteur mettre en place une assurance sans explication aux clients. sont pas ponctuel au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Concernant l'explication de cette garantie, si vous ne l'avez pas obtenue et nous en sommes navrés, nous vous invitons à passer en magasin afin que nous puissions vous apporter les détails nécessaires et vous la rembourser si elle ne vous intéresse pas. Merci de votre compréhension. Feu Vert Epagny
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Accueil téléphonique très sympathique, avec des conseils très pertinents
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Selon les travaux à réaliser je pourrais conseiller votre société
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Epagny
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Bon garage à Epagny
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous L’équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Alexandre VSignalerReste de votre temps
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Toujours satisfait des prestations effectuées, personnel à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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FEU VERT EST TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. L'équipe Feu Vert Epagny
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Accueil au top, commande prête en temps et heure. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Adélaïde CSignalerSurtout ne changez rien
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Très sérieux et accueillant. Dommage qu’il soit très difficile de vous joindre par telephone
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Concernant le téléphone, nous vous présentons toutes nous excuses. Nous faisons notre maximum pour répondre aux plus de clients possibles mais le fort trafic client en magasin et au téléphone à cause de la neige nous empêche de répondre à 100% des clients. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Noël ASignalerMerci pour votre réponse . Je reste un client fidèle !
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Superbe personnel et explique super bien quand on pose des questions
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Derniére visite dans ce garage pour le contrôle technique (avec mon contrat entretien), délai d'attente très correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Un magasin qui perd pied. En janvier les nouveaux supports de disques arrières rouilles. Réponse : normal. Entre Mai et Juillet, 3 rendez-vous annulés car amortisseurs manquants (origine Peugeot). En Novembre, le technicien qui doit remonter mes pneus neiges s'aperçois que deux de ceux qu' on m'a rendu en Mars n'étaient pas les bons.Heureusement geste commercial pour compenser.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny.
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Mes pneus ont brulé sur le camion de livraison. Je n'ai pas été prévenu. J'avais calé le montage des pneus juste avant un déplacement long en montagne. L'équipe d'épagny a trouvé des pneus identiques à 60 km mais j'ai dû aller les chercher. J'ai demandé qu'ils m'offrent en dédommagement un jeu de chaine ce qu'ils ont refusé. Le seul choix a été des chaussettes qui ne correspondent pas vraiment à mon usage et mon besoin. Dommage qu'avec tant d'efforts pour me trouver une solution technique, la solution commerciale n'ai pas été à la hauteur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est très bien passé (permutation pneus été / hiver) sauf que la reinitialisation n’a pas été faite donc j’ai eu des messages d’alerte et du coup je suis allée voir le garagiste près de chez moi. Je ne suis pas revenue vers vous le jour même car j’avais un impératif horaire. Dommage cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur qui n'est pas dans nos habitudes de travail. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Epagny
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competent, agreables et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Belle journée. Feu Vert Epagny
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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.....
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bonne réactivité pour la prise de rendez vous Intervention plus longue que prévu (3h au lieu de 2h) mais ils m’ont changer ma plaque d’immatriculation gratuitement Très bon conseil pour le pack entretien pour mon nouveau véhicule
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Je peux comprendre qu’ils soient débordés en cette période mais en arriver à oublier de serrer ( ou vérifier) les boulons de roues en devient dangereux pour les clients! De plus, pour un autre véhicule, j’avais commandé des jantes qui étaient sur le site soit disant disponibles en click and collect en 3 jours mais toujours pas disponibles après un mois pour une pose avec pneus. Néanmoins remboursement très rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avoir laissé une garniture protection moteur coincé dans le capot fermé et avoir dû refaire la queue pour voir cela et pouvoir partir m’a refroidi et interrogé sur le sérieux des mécanos !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous sommes désolés pour cet incident qui ne reflète absolument pas la manière de travailler des techniciens. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Epagny
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prestations comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. L'équipe Feu Vert Epagny.
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Un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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la Personne qui m'a remis mon bon de réalisation à oublié de me dire qu'une prestation n'avait pu être réalisée et l'enlever de celui. Je suis reparti en toute confiance avec ma voiture en me pensant en sécurité. Hors je me suis appercu que ça n'avait pas été fait. Le directeur du centre feu vert a était très compréhensif sur mes craintes a devoir lui laisser de nouveau ma voiture, et pour rétablir la confiance il a eu un gros geste commercial sur la pièce qui avait fait que la précédente prestation sur mes disques et plaquettes arrière avait pu être réalisées. Directeur très à l'écoute et très commerçant.donc très heureuse au final d'avoir souscrit un contrat d'entretien avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactifs et sympa
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Je suis très content des informations et des prestations !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Bons conseils, respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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Accueil sympathique , assez professionnel , délais d'interventions un peu long , mais c'était un samedi APM avec un peu de monde , bien sur .
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Feu Vert Epagny
Réponse de Louis PSignalerOK . MERCI . à PLUS TARD bien sur .
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Excellent services
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. L'équipe Feu Vert Epagny
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Compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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Sympas, compétants, réactifs
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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pratique d'acces et de prise de rdv
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Très bon accueil et écoute des hôtesses
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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Garage rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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J’ai changé mes pneus. Pas d’appel pour me prévenir que le changement avait été fait mais par contre ils n’ont pas hésité à m’appeler pour me faire un devis sur d’autres éléments (liquide de refroidissement etc). La prise en charge est longue et on a l’impression de les embêter (nonchalance du personnel).
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert Epagny
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Globalement satisfait. Je regrette juste d'avoir souscri au contrat d'entretien. Quand je compare le prix cela n'est pas avantageux
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Concernant le contrat d'entretien, n'hésitez pas à passer en magasin afin que nous fassions un point chiffre sur vos consommations et sur ce qu'il vous reste à faire. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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Accueil et prestations satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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bon niveau de prestations mais ont égaré mes clés de voiture (retrouvees 1h apres)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous tenions à vous renouveler une nouvelle fois nos excuses pour cet incident. En espérant vous revoir dans notre centre. L'équipe' Feu Vert Epagny
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C'est un peu toujours la même chose avec feu vert beaucoup de bonne volonté et l'envie de bien faire mais il n'y arrive pas. Cela fait trois fois que l'on va chez eux à chaque fois des problèmes. Cette fois-ci 3 contact avec feu vert pour avoir un devis correct et adapté à nos besoins et au moment de payer aussi des problèmes car des prestations facturée deux fois. Les patrons réussissent toujours à rattraper le coup mais il faut toujours être vigilant sur le contenu du devis et la somme à payer.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous tenions une nouvelle fois à vous présenter nos excuses. C'est une nouvelle collaboratrice qui s'est occupé d'édité votre facture et effectivement des prestations apparaissaient deux fois. Nous vous avons fait bien sûr la déduction en caisse. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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Malgré une longue file d'attente le service à été à la hauteur de mes espérances en ce moment difficile d'avoir un rendez vous avant trois semaines ! Mais le vendeur à été très professionel.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Je fais uniquement changer mes pneus été/hiver Service conforme
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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Avant le rdv, impossible de trouver les informations du rdv : le centre concerné, horaire du rdv. Au final, on me facture 2 fois la pose des pneus malgré mes contestations (remboursement en cours), on me laisse le choix de conserver les pneus usagés ou non et malgré mon refus, ils sont laissés dans mon coffre et la participation aux recyclage des déchets m'est facturé également !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, La contribution recyclage déchets est facturé à tout nos clients qui font réaliser une prestation atelier que les pneus soient laissés ou jetés. Nous sommes désolés d'avoir omis de les jetés et nous vous invitons à repasser pour que nous les jetions. L'équipe Feu Vert Epagny
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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Accueil très correct à l'arrivée mais en revanche lorsque j'ai repris mon véhicule, accueil limité au strict minimum, sans aucun commentaire particulier.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous sommes désolés pour cette restitution de véhicule qui ne reflète pas notre façon de travailler. L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Océane CSignalerMerci pour votre réponse
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Montage et équilibrage de pneus hiver réalisées dans problème. Prise de rendez-vous en ligne pour le montage, la confirmation par email n'indique pas si le RDV est confirmé ou non, ni le lieu où le RDV a été pris. Dans mon cas le RDV n'était pas confirmé, l'annulation du RDV ne m'a pas été communiqué (pas d'email, ni de message vocal). Mon RDV a pu être honoré car un autre client avait annulé un rdv
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert Epagny
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jeune fille à la vente serviable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Votre centre Feu Vert Epagny
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Tout est ok des pros
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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Tarifs intéressants , mais tendance à proposer des prestations non obligatoires dans le cadre d’un entretien annuel , pour exemple vidange circuit de refroidissement le 16/10/2021 alors que cette vidange a été effectué dans le même atelier au mois de mai 2021 . J’avais autorisé cette prestation par téléphone mais après travaux , je me suis rendu compte que cette prestation avait été effectué en mai. Après contestation, le centre m’a remboursé la prestation. L’erreur est humaine si c’est une erreur …..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience très précieux pour nous. Effectivement il s'agissait d'une erreur humaine (mauvaise communication entre l'atelier et le magasin) et de fait nous avons fait une prestation non nécessaire sur votre véhicule. Nous vous avons effectivement remboursé, ce qui était la moindre des choses. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de la communication en interne afin de toujours nous améliorer et votre avis nous aide grandement. L'équipe Feu Vert Epagny
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Toujours été très bien accueilli et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bon accueil et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Délai trop important pour avoir un rdv
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement nous rentrons dans une saison délicate avec un rythme très soutenu et nous nous en excusons. Ayant une petite équipe atelier (5 personnes et autant de baies atelier) nous ne pouvons malheureusement pas faire de miracle. Nous faisons au mieux pour répondre à vos attentes (heures supplémentaires etc.) mais cela reste limité car nous restons avant tout une équipe à taille humaine avec une gestion humaine de l'effectif. L'équipe Feu Vert Epagny
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A fuire. J'ai pris rdv chez eux pour monter un attelage parce ils avaient le délai le moins long (2 semaines) et la veille du rdv ils m'appellent poir le dire qu'ils n'ont pas reçu le matériel un autre me dis que c'est pas la bonne référence... Donc je reprends un rdv, et ils me propose un rdv pas avant 3 semaines !!! Finalement en parlant avec le directeur c'est un délai de 2 semaines encore !!! Au final j'amène le véhicule à l'ouverture et il leur faut la journée pour faire l'opération !!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Sur les approvisionnements nous sommes dépendants des délais fournisseurs. Or cause Covid nous subissons comme beaucoup des retards de livraisons faute de matière première (Acier notamment). Nous en sommes désolé sans en être responsable. Nous vous avons positionné un RDV au plus vite, sachant que la pose d'un attelage nécessite des qualifications particulières et que notre technicien n'avait pas d'horaires disponibles avant. Oui procéder à la pose d'un attelage prend du temps (3 heures dans votre cas de figure et nous avons travaillé sur le véhicule 4 heures) et par précaution nous annonçons systématiquement plus de temps. Pour un véhicule déposé en retard le matin (vous aviez RDV à 09h00) nous vous l'avons restitué à 15h00 sachant que le technicien avait une pause déjeuner de 2h00. Le directeur vous avait informé du temps de prestation au téléphone. Nous conservons normalement le véhicule sur la journée, ce qui n'a pas été votre cas en l’occurrence. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire, comme nous le faisons toujours... Le Directeur Feu Vert
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Erreur du logiciel lors de l'enregistrement du rendez-vous. Proposition de devis au montant et réparation injustifié. Personnel peu avenant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A part quelques petite choses à corrigées, une prestation de qualité, que je pourrai recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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J'ai acheté une lampe de feu de croisement en magasin, l'atelier me l'a immédiatement mise en place
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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La personne à l’accueil pas du tout accueillante. J’ai eu l’impression de l’embêter alors que je voulais tout simplement acheter les pneus. Je ne connaissais pas les dimensions il me dit j’ai pas que ça à faire allez les voir et revenez. Super le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Une équipe réactive et sympa, et surtout un standard qui répond très vite aux appels téléphoniques des clients, pas comme d'autres dans le même type d'enseigne...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Le personnel répond à notre demande et explique comme il faut aux accessoires que l’ont cherche bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Prestation conforme à ce qui était demandé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Pas à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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.professionnell accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Accueil, conseils et produits très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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J'ai été très déçue par mon passage au garage où j'ai demandé de regarder mes pneus. L'employé m'a parlé de cette nouvelle loi et m'a affirmé qu'il fallait mettre 4 pneus neige selon la loi. Ok! J'en ai donc commandé et le montage ne m'a même pas été offert bien que j'ai un contrat et paie 69 euros chaque mois...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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bien, mais limites de présentation des accessoires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Accueil en caisse très moyen. Accueil à l'atelier comme il faut et avec le sourire. Qualité des interventions plutôt moyen sur du basique.... Et je suis reparti avec un voyant défaut moteur suite à l'intervention.... moyen...
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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très satisfait du service rendu ainsi que les recommandations d’entretiens du véhicule a prévoir.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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J'ai effectué une révision il y a 6 mois. L'équipe feu vert de réinitialiser le voyant serve. Ça n'a pas été fait. Je suis très occupé et j'ai du temps à revenir. Et Feu vert me demande 32 € .pour 5 minutes de travail qui aurait dû être fait dès le départ. C'est tout simplement scandaleux.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Après contrôle de notre part il est effectivement inadmissible que vous ayez payé cette prestation. Nous vous demandons donc à votre convenance de revenir en centre pour vous faire rembourser les 32.90 Euro qui n'avait absolument pas lieu d'exister. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. La personne qui s'est occupé de vous en magasin est en formation et n'a pas cerné votre demande. L'équipe Feu Vert
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un bon compromis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Ok: bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Efficace et fiable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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La différence entre internet et la réalité d’une agence diffère entre la prise de rdv qui était erronée et le stock de pneus pour l’offre un pneu acheté un pneu offert qui était insuffisante du coup surcoût au budget initial de plus de 70€… je ne recommande pas ou alors modifiez la gestion internet/agences
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il arrive effectivement qu'il y ai une incohérence entre stock virtuel et stock physique. Notre conseiller aurait dû voir avec son supérieur afin de /"lisser/" au mieux sous forme de geste commercial ce désagrément. Nous vous invitons donc lors d'un prochain passage à nous rappeler votre mésaventure afin que nous puissions vous faire un geste. Cordialement L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de Thibaut GSignalerBonjour oui il est vrai que j’aurais appréciée un geste commercial, je me suis même permis de lui demander et d’insister un peu alors que ce n’est pas dans mes habitudes… Pas de réaction de sa part, envoyée en caisse où j’ai redis aux deux vendeuses et toujours rien… Très déçue alors que qu’au feu vert de Seynod j’ai toujours été bien accueillie… Je sais où j’irai la prochaine fois, si je choisis feu vert ! Bonne soirée
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Plusieurs fois que je reviens après des entretiens auto toujours des oublis Maj du tableau de bord, vices sur la batterie
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Epagny
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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