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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme centre zuto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéle sms de fin d'intervention est arrivé plus d'1/2 heure après la fin de l'intervention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Effectivement à cette période de l'année, l'envoi massif de SMS provoque des retards d'envois. Avec toutes nos excuses.Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait 2 rendez-vous en 3 mois pris longtemps à l'avance avec commande. J'arrive et la commande n'a pas été faite, il y a eu un remplacement mais pas ce que je voulais...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. En effet le fournisseur était en rupture de la référence que vous aviez initialement commandés. Nous avons ensemble réussi à trouver une solution pour vous monter des pneus mais nous prenons note vos remarques. Belle journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAvec prise de rendez vous une attente de 1h30 pour changement de 4 roues
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Feu Vert Epagny
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé deux services 1) monter mes roues d'hiver : les roues ont été montées mais pas gonflées à une pression de sécurité. J'ai dû arrêter de conduire pour faire gonfler les pneus en toute sécurité. 2) monter mes plaques d'immatriculation (cela n'a été demandé qu'à mon arrivée au magasin) : celle de devant n'était pas montée au centre J'ai l'impression que le travail a été précipité et effectué sans soin ni attention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. N'hésitez pas à repasser en magasin pour que nous puissions résoudre le souci par rapport à votre plaque. Nous sommes désolés de lire ceci et croyez nous, ce n'est absolument pas la façon de travailler de nos techniciens. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil bienveillant et très à l'écoute. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, bon materiel monté sur ma voiture. Bons conseils du technicien par la suite.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéAlors que l'intervention etait de changer les pneus pour installer ceux de neige ,il ont détecté que le liquide de refroidissement était noir alors qu'il avait été changé 15 jours avant et qu'il était clair !!!que soit disant les balais d'essuie glace laissaient des traces blanches !! Comment ont ils put le voir alors que le pare brise était sec à la réception juste après et utilisé depuis avec de la pluie sans problème
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. La couleur du liquide de refroidissement peux s'expliquer par le fait que lors des purges de liquide, il reste parfois du vieux liquide et le circuit peut être sale ce qui induit en erreur. Ensuite pour les essuies glace effectivement le pare brise est sec étant donné que le technicien teste vos balais avec du lave glace dés l'arrivé de votre véhicule dans nos ateliers. Vos essuies glace enlèvent toujours l'eau certes mais en laissant des traces car le caoutchouc commence à fatiguer. Au plaisir, Feu Vert Epagny
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéA Annecy Epargny l accueil a été non professionnel. avarie sur mon pneu avant gauche , c'était exceptionnel. j avais demandé s il pouvait me le changer, je leur avais dit que je partais pour une durée.de 15 jours. ils avaient le pneu. Il a fallu discuter un moment pour qu'ils acceptent de me le changer dans l'après midi.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéFeu vert Epagny est très bien. Personnel accueillant et souriant. De bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBien écouter la demande du client, quelques fois il y a des erreurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRas bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiécorrect dans l'ensemble, la surface de vente est néanmoins vieillissante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéDisponible, rapide, accueillant, aimable...
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent mécanicien et très aimable et serviable bravo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon suivi de la prestation.Respect des horaires et tarifs très intéressants.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéMerci pour la regularisation de mes points fidelité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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