FEU VERT ANNECY EPAGNY
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FEU VERT ANNECY EPAGNY

ZAC du Grand Epagny Est, EPAGNY 74330

Avis pour FEU VERT ANNECY EPAGNY

Total: 1 456 avis depuis 18/10/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 138 avis des 12 derniers mois

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Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.

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  • A. A.

    10 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déception lors de ma dernière visite ! Avec des réponses peu convaincantes

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de nous expliquer vos interrogations. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny

    Réponse de A. A.

    Bonsoir, N’hésitez pas à me contacter !

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  • A. A.

    2 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe toujours accueillante, disponible et compétente. L'horaire de rendez-vous est toujours respecté.

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Belle journée à vous, Feu Vert Epagny

  • A. A.

    26 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moyen

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    20 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Recommander fortement

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    19 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestations non conformes à la demande, beaucoup de problème sur un seul rendez-vous: fuite d'huile au bouchon de vidange suite à vidange; liquide de freins censé être remplacé, mais pas fait (vérifié lors d'une autre intervention par un autre centre pour une prestation que ne fait pas Feu Vert). J'ai le sentiment d'une intervention baclée! Par ailleurs,on me propose un devis pour remplacer le liquide de refroidissement,inutile car récent (moins d'un an)..... J'ai été satisfait par le passé des prestations de Feu Vert, mais là, je n'ai plus confiance.

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Une de nos collaboratrice à tentée de vous joindre. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

  • A. A.

    18 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De bonnes explications et de bons conseils, je recommande

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

  • A. A.

    7 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ils étaient vite et professionnels. Je recommande fortement

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    7 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'accès et bonne présentation des produits

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai bcp aime le service client du monsieur en formation Frederic je crois que c’était son prénom. néanmoins certaines personnes de l’équipe ne viennent pas aider quand le téléphone sonne ou qu’il y’a la queue et préfère discuter entre elles. on se retrouve à attendre longtemps aux caisses. L’ambiance générale n’est pas agréable pour les clients on sent des tensions dans l’équipe. I

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Feu Vert Epagny

  • A. A.

    2 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Feu vert est très bien mais uniquement pour les produits disponibles. Evitez les commandes internet car les délais de livraisons peuvent être extrêmement longs (2 mois et demi pour avoir mon gps) et les modalités de mise à disposition très très fantaisistes (Par 3 fois un mail me dit que mon produit est dispo et par 3 fois je me déplace pour m'entendre dire que non, il n'est pas arrivé) .

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    26 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Juste au niveau du rdv à 9h, et en fait c'était prévu pour 11h. Du coup j'ai dû faaire un aller retour en plus...

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Vous avez effectué une commande via notre site internet. Lors de la prise de rendez vous sur ce dernier vous devez sélectionner des plages horaires qui vous conviennent. Une fois que votre commande arrive dans notre magasin elle vient se positionner sur notre planning à un créneau précis dans la plage horaire que vous avez sélectionné. Voila pourquoi mes collaborateurs vous ont proposés de rapporter votre véhicule à 11h ou de nous le laisser à 9h comme convenu via votre commande. Belle journée, Feu Vert Epagny.

  • A. A.

    17 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Content des prestations et du prix ainsi que des avantages client. Néanmoins il manque un coin attente clients cosy à moins que celui ci existe après remaniements de l’accueil caisses et atelier…en tout cas pas eu de proposition.

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Un espace détente est à votre disposition en magasin si vous le souhaitez. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune transparence sur les prestations faites et des prix qui diffèrent énormément d’un feu vert à l’autre !!

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse précise, n'hésitez pas à reprendre contact avec votre magasin afin de nous donner plus de détails. Concernant les tarifs des prestations, sachez qu'ils sont uniformes à l'échelle nationale. Passez une belle soirée. L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    11 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais déçu, personnel toujours de bon conseil

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On a pris rdv pour un parallélisme, nous avons aussi acheté 4 pneus Michel et tout pour une vidange, ils ont dit qu ils ne pouvaient pas faire le parallélisme 🤦‍♀️ils ont dis à mon fils qu ils m avaient eu au téléphone pour m expliquer alors que je n’y ai jamais eu personnes. Je ne supporte pas les mensonges, ils ne voulaient pas le faire. A fuire

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Effectivement nous avons refusé de faire votre géométrie et par conséquent de vous faire payer une prestation inutilement car vos pneus avant étaient à remplacer et vous ne vouliez pas les faire remplacer chez nous (vous aviez procéder simplement à l'achat de 4 pneus Michelin sans pose) Nous vous avons donc inviter à les faire remplacer avant de revenir pour effectuer votre réglage de la géométrie qui sera juste grâce à vos pneus neufs. Navrés mais nous n'aimons pas voler nos clients. Belle journée, Feu Vert Epagny

    Réponse de A. A.

    Bonjour, vous êtes malhonnête, vous avez dit à mon fils que vous m aviez appelé soit disant que vous m aviez proposé de changer les pneus avant de faire le réglage mais je ne vous ai jamais eu au téléphone ! Alors arrêtez de mentir! Vous êtes malhonnête !

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  • A. A.

    10 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Serviable et efficace

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny

  • A. A.

    2 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin sans âme. Immense attente pour la caisse. Aucune gestion du suivi des commandes /rdv internet. C'est cata et c'était mieux avant

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Effectivement à cette période de l'année nous avons beaucoup d'attente car beaucoup de clients mais nous mettons tout en oeuvre pour vous faire patienter le moins possible et dans les meilleures conditions. L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

  • A. A.

    23 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix correct mais pb d organisation et de respect des temps d intervention

    Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY

    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. En cette période hivernale et de forte affluence nous essayons de faire le maximum mais nous sommes parfois confrontés à des contraintes humaines ou matériel qui nous font prendre du retard. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Feu Vert Epagny

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