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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéDerniére visite dans ce garage pour le contrôle technique (avec mon contrat entretien), délai d'attente très correct.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéUn magasin qui perd pied. En janvier les nouveaux supports de disques arrières rouilles. Réponse : normal. Entre Mai et Juillet, 3 rendez-vous annulés car amortisseurs manquants (origine Peugeot). En Novembre, le technicien qui doit remonter mes pneus neiges s'aperçois que deux de ceux qu' on m'a rendu en Mars n'étaient pas les bons.Heureusement geste commercial pour compenser.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiésdfghjl;,nbwxcvbn,;:
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTout s’est très bien passé (permutation pneus été / hiver) sauf que la reinitialisation n’a pas été faite donc j’ai eu des messages d’alerte et du coup je suis allée voir le garagiste près de chez moi. Je ne suis pas revenue vers vous le jour même car j’avais un impératif horaire. Dommage cordialement
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur qui n'est pas dans nos habitudes de travail. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéMes pneus ont brulé sur le camion de livraison. Je n'ai pas été prévenu. J'avais calé le montage des pneus juste avant un déplacement long en montagne. L'équipe d'épagny a trouvé des pneus identiques à 60 km mais j'ai dû aller les chercher. J'ai demandé qu'ils m'offrent en dédommagement un jeu de chaine ce qu'ils ont refusé. Le seul choix a été des chaussettes qui ne correspondent pas vraiment à mon usage et mon besoin. Dommage qu'avec tant d'efforts pour me trouver une solution technique, la solution commerciale n'ai pas été à la hauteur. Merci
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiécompetent, agreables et disponibles
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Belle journée. Feu Vert Epagny
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié.....
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité pour la prise de rendez vous Intervention plus longue que prévu (3h au lieu de 2h) mais ils m’ont changer ma plaque d’immatriculation gratuitement Très bon conseil pour le pack entretien pour mon nouveau véhicule
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAvoir laissé une garniture protection moteur coincé dans le capot fermé et avoir dû refaire la queue pour voir cela et pouvoir partir m’a refroidi et interrogé sur le sérieux des mécanos !
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous sommes désolés pour cet incident qui ne reflète absolument pas la manière de travailler des techniciens. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe peux comprendre qu’ils soient débordés en cette période mais en arriver à oublier de serrer ( ou vérifier) les boulons de roues en devient dangereux pour les clients! De plus, pour un autre véhicule, j’avais commandé des jantes qui étaient sur le site soit disant disponibles en click and collect en 3 jours mais toujours pas disponibles après un mois pour une pose avec pneus. Néanmoins remboursement très rapide et sans problème.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéprestations comme prévu
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. L'équipe Feu Vert Epagny.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéla Personne qui m'a remis mon bon de réalisation à oublié de me dire qu'une prestation n'avait pu être réalisée et l'enlever de celui. Je suis reparti en toute confiance avec ma voiture en me pensant en sécurité. Hors je me suis appercu que ça n'avait pas été fait. Le directeur du centre feu vert a était très compréhensif sur mes craintes a devoir lui laisser de nouveau ma voiture, et pour rétablir la confiance il a eu un gros geste commercial sur la pièce qui avait fait que la précédente prestation sur mes disques et plaquettes arrière avait pu être réalisées. Directeur très à l'écoute et très commerçant.donc très heureuse au final d'avoir souscrit un contrat d'entretien avec eux.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRéactifs et sympa
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très content des informations et des prestations !
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils, respect des délais.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCompétent
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent services
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique , assez professionnel , délais d'interventions un peu long , mais c'était un samedi APM avec un peu de monde , bien sur .
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
OK . MERCI . à PLUS TARD bien sur .
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