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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSympas, compétants, réactifs
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiépratique d'acces et de prise de rdv
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéGarage rapide
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute des hôtesses
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai changé mes pneus. Pas d’appel pour me prévenir que le changement avait été fait mais par contre ils n’ont pas hésité à m’appeler pour me faire un devis sur d’autres éléments (liquide de refroidissement etc). La prise en charge est longue et on a l’impression de les embêter (nonchalance du personnel).
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait. Je regrette juste d'avoir souscri au contrat d'entretien. Quand je compare le prix cela n'est pas avantageux
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Concernant le contrat d'entretien, n'hésitez pas à passer en magasin afin que nous fassions un point chiffre sur vos consommations et sur ce qu'il vous reste à faire. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et prestations satisfaisants
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiébon niveau de prestations mais ont égaré mes clés de voiture (retrouvees 1h apres)
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéC'est un peu toujours la même chose avec feu vert beaucoup de bonne volonté et l'envie de bien faire mais il n'y arrive pas. Cela fait trois fois que l'on va chez eux à chaque fois des problèmes. Cette fois-ci 3 contact avec feu vert pour avoir un devis correct et adapté à nos besoins et au moment de payer aussi des problèmes car des prestations facturée deux fois. Les patrons réussissent toujours à rattraper le coup mais il faut toujours être vigilant sur le contenu du devis et la somme à payer.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré une longue file d'attente le service à été à la hauteur de mes espérances en ce moment difficile d'avoir un rendez vous avant trois semaines ! Mais le vendeur à été très professionel.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJe fais uniquement changer mes pneus été/hiver Service conforme
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAvant le rdv, impossible de trouver les informations du rdv : le centre concerné, horaire du rdv. Au final, on me facture 2 fois la pose des pneus malgré mes contestations (remboursement en cours), on me laisse le choix de conserver les pneus usagés ou non et malgré mon refus, ils sont laissés dans mon coffre et la participation aux recyclage des déchets m'est facturé également !
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMontage et équilibrage de pneus hiver réalisées dans problème. Prise de rendez-vous en ligne pour le montage, la confirmation par email n'indique pas si le RDV est confirmé ou non, ni le lieu où le RDV a été pris. Dans mon cas le RDV n'était pas confirmé, l'annulation du RDV ne m'a pas été communiqué (pas d'email, ni de message vocal). Mon RDV a pu être honoré car un autre client avait annulé un rdv
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très correct à l'arrivée mais en revanche lorsque j'ai repris mon véhicule, accueil limité au strict minimum, sans aucun commentaire particulier.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous sommes désolés pour cette restitution de véhicule qui ne reflète pas notre façon de travailler. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéjeune fille à la vente serviable et compétente
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Votre centre Feu Vert Epagny
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout est ok des pros
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTarifs intéressants , mais tendance à proposer des prestations non obligatoires dans le cadre d’un entretien annuel , pour exemple vidange circuit de refroidissement le 16/10/2021 alors que cette vidange a été effectué dans le même atelier au mois de mai 2021 . J’avais autorisé cette prestation par téléphone mais après travaux , je me suis rendu compte que cette prestation avait été effectué en mai. Après contestation, le centre m’a remboursé la prestation. L’erreur est humaine si c’est une erreur …..
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience très précieux pour nous. Effectivement il s'agissait d'une erreur humaine (mauvaise communication entre l'atelier et le magasin) et de fait nous avons fait une prestation non nécessaire sur votre véhicule. Nous vous avons effectivement remboursé, ce qui était la moindre des choses. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de la communication en interne afin de toujours nous améliorer et votre avis nous aide grandement. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéToujours été très bien accueilli et conseillé.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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