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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bons conseillés, disponibles et aimables
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et très compétent merci
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéAucun appel ou SMS une fois le véhicule prêt. De plus qu'une partie du service n'a pu être fait ce qui implique que je dois y retourner et donc payer une fois de plus les frais "anti covid" pour la remise du véhicule. On sort légèrement du devis initial
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéHoraires respectés Explications claires des travaux faits
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéPrestation très très décevante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'information supplémentaire, nous sommes dans l'incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter avec nous. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est simple, j'ai fait une vidange avec changement de filtre. Tout d'abord j'ai dû revenir au garage par ce que la remise à zéro de l'ordinateur de bord n'a pas été faite. Ensuite, le lendemain il y'avait des flaques d'huiles chez moi. Il y'avait un souci sur le filtre. Je suis revenu pour de nouveau changement de filtre vidange. J'ai passé la matinée à nettoyer chez moi. Malheureusement j'ai toujours des tâches d'huiles partout chez moi malgré l'utilisation de produits spécialisés. Que proposez-vous SVP? Merci.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRerard pour récupérer mon véhicule
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéUn grand merci au responsable d atelier pour l écoute et le réactivité pour la réparation de ma voiture. On remarque que le client est écouté. Toujours très bien accueilli.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéUne équipe d’incapables!! Nous font commander une pièce sur internet car eux ne peuvent pas commander pour nous. Nous prenons RDV pour la pose, amenons le véhicule, et la en fin de journée ils nous disent qu’ils n’ont pas pu monter la pièce car pas l’équipement pour !!! Nous avons du repayer la pièce pour repartir avec, et sommes en attente de leur remboursement!!! Lamentable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez passé commande pour le montage d'un attelage sur un Ford transit version longue (utilitaire) qui est aménagé (ne nous donnant pas accès aux différents faisceaux du véhicule sans avoir à démonter l'habillage intérieur en bois). Nous n'avions pas connaissance de ces choses à la commande. A ce jour nos ponts élévateurs ne permettent pas de lever de tel véhicules car ils ne rentrent pas complètement dans la baie atelier et sont trop lourds. Nous comprenons complètement votre mécontentement, malheureusement votre véhicule était trop spécifique pour un centre auto et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéHoraire pas respecté, responsable pas impliqué dans les litiges, juste bon à prendre de l'argent à ne surtout pas recommencer
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour notre échange téléphonique qui je l'espère vous a apporté les réponses que vous souhaitiez. Comme mentionné lors de notre conversation, ce n'est pas du tout la politique de la maison de "juste prendre de l'argent", bien au contraire. Il y a eu une succession d'incompréhensions menant à cette situation qui n'aurait pas eu lieu d'être. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Nous vous souhaitons une excellent journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéC’est bon
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien pour l'accueil et les conseils !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéAccueil vraiment très limite. Impression d'être pris pour des ignares
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Suite à notre échange téléphonique nous espérons que tout est plus clair. Le nécessaire a été fait en interne. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto, L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBonnes prestation et rapidité de prise de RDV
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéRendez vous erroné, retard dans la réalisation du travail
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute, patience et sourire malgré un système informatique qui semble lourd et difficile à gérer... et un site internet mal adapté pour la prise de rdv (je suis pourtant client avec un contrat d'entretien) Très bonne réactivité commerciale et technique suite malfaçon heureusement sans conséquence. Il ressort une impression positive de l'Esprit d'Equipe, cohérence et entente, agréable pour le client.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéToujours très bien accueilli dans ce centre Feu Vert.
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