Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéOubli d'un cache
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous tenions à nous excuser pour cet oubli qui ne reflète absolument pas notre façon de travailler. Je vous invite à nous recontacter (si cela n'a pas déjà été fait) afin de pouvoir rétablir cette erreur. Avec toutes nos excuses, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéQualité
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour cette très bonne note. Votre satisfaction est notre priorité. Passez un excellent week-end. L'équipe Feu Vert Epagny.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour cette très bonne note. À bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéReception rapide en centre et accueil agréable
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Toute l'équipe de votre centre auto vous remercie pour cette très belle note et ce commentaire très positif. Passez un bon weekend et à bientôt, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéIncapables de gérer des situations hors cadre procédures habituelles.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Votre SAV sur votre vélo électrique a été résolu dans nos atelier dans un délais relativement rapide. Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée, Votre centre Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
Il ne s'agit pas de la réparation, mais de votre refus , ce qui pour l'ancien commerçant que je suis, semble tout à fait injustifié, de refaire une facture au nom de la personne effectivement propriétaire du vélo. C'est par erreur que mon identité à été prise en compte, sans doute parce que le devis avait été fait à mon nom. Je ne compte pas le nombre de fois où j'ai dû faire ces modifications, afin de satisfaire mes clients, et ce durant plus de 49 ans, et pour vous cela serait impossible. Je ne comprends pas ce qui empêche de procéder à cette simple modification...peut-être seulement de la mauvaise volonté. En tous cas cela nous coûte cher. Je ne peux pas laisser passer ça sans réagir.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, excellent accueil
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur accueil. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème en me rendant dans votre établissement. Je suis cliente depuis des années. Le personnel est très accueillant et de bons conseils.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Bonne route, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien 👍👍
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable, service top rapport qualité prix très correct
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie pour ce message chaleureux. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéok ok
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour Olivier et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, puisque j'y retourne régulièrement. PS, Gardez toujours le "Chat" comme symbole......
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Merci également pour votre soutien envers notre Ramsès. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSouvent dès promotion
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes fiers de ce retour. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéassez bon accueil. Bons conseillers. satisfaite jusqu'à présent
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service et à continuer de vous proposer les meilleurs tarifs. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTarif trop excessif sur montage de pneus hiver/été. Je paye plus cher parce que mes pneus n ont pas été acheté chez feu Vert. (j ai eu mes pneus avec l achat de ma voiture). Je n aime pas dutout ce concept.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il y a effectivement un écart de tarif entre une prestation en pneus fournis vs pneus achetés en magasin. Ce concept est le même dans tous les centres. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez eu et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié.....
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiébonjour probleme de freins avec mon velo je vais le ramener dans la semaine : mauvais réglages ;pas le top:
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous sommes désolés pour cette erreur de réglage qui vous oblige à venir. Cela ne représente absolument pas notre façon de travailler. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris sur internet pour 9h00, on m'annonce que mon rendez-vous est à 10h00 une fois sur place. Dommage pour le respect des horaires. L'emploi du temps des clients n'est pas très important sans doute
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour Monsieur T, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré. Il réside, effectivement, lors de la prise de rendez-vous sur internet un écart entre ce que vous souhaitez et ce que nous pouvons faire sur notre planning. Lors de la prise de rendez-vous sur internet qu'elle que soit l'heure que vous souhaitez le véhicule se positionne seulement sur une plage horaire de libre mais ne vous averti pas de ce changement. Nous travaillons sur ce sujet afin d'améliorer l'expérience client. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéEfficace et accueillant.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour Monsieur B, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Avis affichés par ordre chronologique