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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétravail baclé : remise d'une roue sans les écrous de la protection, roue de secours restée en plan (motif selon le garage : j' ai perdu une pièce). Mon mari a du tout finir à la maison alors que c'était facile de remonter le tout la voiture sur le pont...
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. N’hésitez pas à prendre contact avec nous afin que l'on puisse échanger à ce propos et trouver une solution commerciale ensemble. Nous vous renouvelons nos excuses, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vouys sur le site très facile, en magasin beaucoup plus compliqué ! Pour au final récupérer ma voiture sans avoir été prévenu que celle ci était terminée, et la prestation clim qui étai prévue depuis le début en plus du changement de pneus n'a pas été effectuée car....pas de gaz ! Et on me prévient à la restitution de la voiture, pas lors de la remise des clefs ! Bon, vous m'appellerez quand vous aurez reçu le gaz ? Non, c'est à vous d'appeler, si vous n'avez pas trouvé ailleurs entre temps......dont acte, j'ai réservé ailleurs ! Moins de budget pour la pub et plus de formations quand à la façon d'accueillir le client, de faire en sorte qu'il n'entende pas les commentaires au téléphone lorsque vous le mettez en attente, etc.....
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide très bon accueil
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéJe prends rendez vous pour le control technique, je laisse la voiture et ils m’appellent deux heures après pour me dire qu’ils n’ont pas la carte grise, indispensable pour le control technique… obligée de reprendre un rendez vous. Incompétent et à moitié aimable en plus…
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien, je recommande
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour et merci beaucoup pour cette très belle note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRENDEZ VOUS OUBLIE
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin de pouvoir échanger sur votre insatisfaction ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci de nous avoir laissé cette bonne note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRevision bien plus chere qu’initialement prévue (le double), je ne suis pas certain du coup qu’elle soit 30% moins chere que chez le constructeur Mais le reste est globalement satisfaisant
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Concernant le tarif, en l’absence d'informations plus précises, je ne peux expliquer l'évolution de ce dernier. Cependant, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions détailler ensemble votre facture et même pourquoi pas faire un comparatif constructeur. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéprise de rendez vous par tel es rapide
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
je me suis aperçu que vous avez remonté mon pneu a l'inverse du sans du rotations de la roue c'est embêtant sa va abimé mon pneu, je vais être obligé de reprendre rdv et repayé je suis déçu
Réponse de A. A.
je me suis aperçu que vous avez remonté mon pneu a l'inverse du sans du rotations de la roue c'est embêtant sa va abimé mon pneu, je vais être obligé de reprendre rdv et repayé je suis déçu
Réponse de A. A.
je me suis aperçu que vous avez remonté mon pneu a l'inverse du sans du rotations de la roue c'est embêtant sa va abimé mon pneu, je vais être obligé de reprendre rdv et repayé je suis déçu
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéje reste perplexe sur le réglage de la géométrie de ma voiture. Cela étant, le responsable d’atelier ma proposé de revenir pour s’assurer que le travail a été bien fait.
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre passage dans nos ateliers. Comme vous l'a effectivement expliqué le chef d'atelier n'hésitez pas à repasser pour que nous mettions votre véhicule sur le banc de géométrie. A très bientôt, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDommage que trop d'attente pour les réparations comme loin
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait. Merci de nous recontacter au centre afin de nous apporter plus de précisions sur la situation. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBien, accueil agréable
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiébon relation avec le client . Amabilité et professionnalisme .
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci de nous avoir laissé la note de 4/5. Passez une belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPrix moyen
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCe ne sont pas des pros
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous ne comprenons pas cette note relativement sévère. Sans explications plus précises, il nous ai difficile de vous apporter une réponse. Je vous invite donc à nous recontacter afin d'échanger ensemble sur votre insatisfaction. Passez un bon week end, L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service mais le site internet de Feu Vert n'est pas relié à leur calendrier pour les prises de RDV, donc on peut réserver un RDV mais il n'y a pas forcement de la place, ce qui engendre des déplacements inutiles. Sinon rien à dire!
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci de nous avoir rédigé ce commentaire. En effet nous rencontrons parfois quelques difficultés avec le site internet dans la planification des rendez-vous. Nous vous remercions de votre compréhension, Passez un bon weekend, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Passez un bon weekend, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéboff
Réponse de FEU VERT ANNECY EPAGNY
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette note plutôt sévère. En l’absence d'informations plus détaillées, ils est difficile de vous apporter une réponse. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de nous expliquer votre insatisfaction. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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