Résumé des avis
FEU VERT DORLISHEIM offre un service de qualité avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité des interventions et des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert Dorlisheim
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Très bon service
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Attente de plus de 2semaines après la date de livraison des pneus commandés
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Prix, ponctualité ... rien à redire.
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Très bien
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Très on s occupe de vous le personnel très aimable 👍
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AU TOP .....
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Discordance entre les horaires de prise en charge du vehicule definis sur le site et l agence à l arrivée. Heureusement après discussion nous avons convenu d un accord, sinon j aurais du revenir 4h plus tard pour déposer le véhicule, soit à l heure ou j aurais du le récupérer. C est dommage que tout cela ne soit pas spécifié sur le site, en tout cas je le saurai pour la prochaine fois
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Accueil très chaleureux, personnel très aimable..
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Bien vérifier la prestation avant de partir (ce que je n'ai pas fait) : pas de manuel utilisateur dans la voiture contrairement aux dires du technicien, le sac pour pièces est sale et abimé. La caissière n'a pas réussi à saisir la réduction de 25€ (bon de bienvenue).
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Des PRO en la matière
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jkgc
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bon conseil, équipe competente
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Rapide et efficace
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Dans les temps,équipe sympa....
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Des mécanos pro, des prix correct, un chef d'atelier qui est très bien aussi (il m'a desserré le bouchon de vidange bloqué pour que je puisse faire la vidange chez moi, comme j'avais pris tout les articles au Feu Vert Dorlisheim, alors que j'ai été obligé de me justifier et de ronchonner plusieurs fois au comptoir avec le mec costaud et lui faire comprendre que c'était la moindre des choses au vu de ce que j'ai dépensé ces derniers mois chez eux et une couroi de distribution 2 jours avant de chez eux, merci encore au chef d'atelier). Le conseil que je donnerai encore, ne va pas chez le mec costaud qui est au comptoir de droite, il va te prendre de haut et pour un con (il l'a encore fait avec ma femme mercredi), les autres personnes au autre comptoir sont très bien et se mettent à notre niveau pour que l'on comprennent.
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prise de rdv rapide personnelle très aimable a l'écoute du client
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Ils sont au top
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Très bien personnel à votre écoute et serviable
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Pas de soucis concernant la prestation (remplacement pneus). Cependant, j'avais pris rendez-vous via le site internet. Au jour et heure convenue, je me rend au centre et là on le dit qu'il n'y a pas de place pour moi! L'on informe que le rendez-vous pris sur le net ne pouvait pas tenir du fait que le centre etait fermé au moment de la réservation ! Réponse quelque peu légère, un site de réservation est normalement connecté à n'importe quel centre,fermé ou pas. Ce qui ne semble pas être le cas de Feuvert. Fr...... Ne fait pas de la vente par internet qui veut.....
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Accueil sympathique et serviable
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Conseil = 0 les pneus ne sont pas compatibles avec mon véhicule
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on t
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Bien le personnel est professionnel et à l’écoute des clients.
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Bof
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un peu déçu sur la transparence de la panne il faut un prix nationnal
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pas de probleme avec
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Je parle de DORLISHEIM uniquement, TRÈS bon accueil téléphonique et en centre. Egalement très bonnes explications. Ce n’est pas le cas de tous les centres de la région... c’est pour ça que j’ai choisis ce centre que je ne connaissais pas avant de les avoir contacté
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Très bon accueil et à l'écoute du client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Plusieurs anomalies constatées sur mon véhicule après l’avoir récupéré. Et comme par hasard, on me dit que les pièces en question n’ont pas été touchées lors de la prestation….
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très bon
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Personnel agréable mais semble être en sous effectif pour répondre à l attente des clients en temps raisonnable mais je recommanderai sans soucis
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Très bien
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Personnel agréable et compétent
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vis non serre et manquante sur remorque . manque de professionnalismes
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rien à dire
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Bons Accueil et service
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Bien
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RAS!
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Très bien
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Bien
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Prise de rendez-vous rapide et commande reçu dans les temps.
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expeditif et chére
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Très satisfait par l'accueil, le service et la réparation
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Rien à dire sur la prestation mais j'ai du payer plus cher que le prix annoncé pour des accessoires
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Satisfaite
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Personnel très sympathique
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Personnel très aimable
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Rapide et aimable
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Prima
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Parfait
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Rien à dire . Belle prestation.
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parfait
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Sérieux et très Pro!!!
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Top, j'avais besoin d'un service rapide et efficace, je suis très satisfait. Merci
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bon produit
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Peu voire pas d'attente pour le dépôt et la récupération du véhicule, personnel accueillant, explications claires sur la prestation.
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J'ai déposé mon véhicule pour que l'on change mes pneus. Suite à cette prestation mes jantes ont été abîmés et on m'a cassé un écrou antivol car trop dur à retiré. On me dit ts simplement que je n'ai qu'à en racheter un autre à mes frais alors que j'ai déposé mon véhicule sans aucune casse ... Ts simplement honteux car le personnel n'admet pas sa faute et vs dit que se sont d choses qui arrivent et à vs de vs débrouiller. Pour ma part plus jamais feu vert.
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Pro et efficace
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Exécution rapide des travaux.
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Bien
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Oui
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Personnel très dispo et prestation rapide et efficace
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Ok dans l’ensemble. Pousse un peu à la consommation en proposant avec insistance des prestations non demandées. Le résumé des points de contrôle n’est pas remis systématiquement et doit être demandé. Sérieux doutes sur le contrôle effectué, plusieurs points sont validés alors qu’ils n’auraient pas du l’être. Prix abordables mais sentiment de prestation bâclé
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Pas de PB, très bon accueil
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La personne qui s'est occupée de moi s'est trompée et n'a commandé qu'une seule pièce au lieu de deux ce qui m'a obligé à me rendre au garage deux fois au lieu d'une. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. La présence d'un banc serait par ailleurs souhaitable afin de permettre aux personne d'attendre assises lors d'une intervention courte. La prise de rendez-vous par téléphone faciliterait grandement les choses, même pour les personnes qui n'ont pas de contrat d'entretient chez vous. Tout le monde n'habite pas juste à coté du garage, cela oblige donc à un déplacement inutile.
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Personnel très accueillant et serviable
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Accueil et conseils rien à redire. Disponibilité des produits a revoir..
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Bon rapport qualité/prix...
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...
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Apparition d'un problème lors de l'entretien de la climatisation. On me dit que tout fonctionnait quand j'ai ramené la voiture au garage (diagnostic effectué) mais qu'à cause d'un problème chez Volkswagen, le compresseur de la climatisation s'est cassé au moment du remplissage du réservoir.
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toujours satisfait .
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Moyen
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Un service à la hauteur de mes attentes
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Très bien et professionel
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Une rayure sur la voiture qui n'y était pas avant que je la ramène. L'entretien et le remplissage de la climatisation a-t-il été réalisé ? Ma climatisation ne fonctionne plus depuis que j'ai récupéré ma voiture.
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J'en ai marre que l'on me dise qu'il faut changer les plaquettes de freins arrière et avant plus les pneus alors que au vu d'un autre garagiste je peut au minimum encore faire 10000 km et aussi de changer le liquide de refroidissement à 70000 km, c'est abusé et vous forcez à la vente alors que ce n'est pas nécessaire, je comprend mieux les femmes et les jeunes - qui se font détrousser - à mon sens.... Aussi ma voiture est sorti de l'atelier avec une belle empreinte de main de cambouis sur le capot que j'ai pu nettoyer et la housse sur le siège et au sol était encore présente, à moi de faire le recyclage???
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Rapide-efficace...au prix juste !
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C'est un garage comme tout les autres mais avec plus de moyen matériel
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Bon accueil. Les personnes à l'accueil clients sont réactifs et professionnels
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Aimable et professionnel.
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Impeccable !!
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Assez satisfaite . Sauf dommage que la carte de fidélité ne soit pas sistematiquement proposée. Je l ai depuis peu car s est moi qui ai demandé si feu vert l avais
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Bien
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Très bon accueil, équipe efficace.
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Très bonne note
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professionnel
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J'y retournerai !
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Travail sérieux, conseiller sérieux très professionnel.
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Très bien 😁
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bon accueil, bonne prestation
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respect de rdv malgres que la plate forme de réception téléphonique n ai pas informer l agence
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Rapide et bon conseil
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Tout s'est bien passé, même si un peu long pour une batterie car tombé sur un après-midi déjà très chargé donc rdv en ligne indiquait une durée de 3H... (1H30 en pratique).
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Tout est dit dans le slogan
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Parfait Réparations effectuées nickel et ma voiture est passée au contrôle technique sans le moindre souci Merci
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personne très compétente pour les renseignements sur les produits
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Très bien ! Bons conseils
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Attente trop longue pour une simple prestation
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bien
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