Avis pour FEU VERT DORLISHEIM

Bonjour Monsieur, J'ai souhaité remplacer les pneus de ma voiture et de celle de mon épouse. En consultant les différentes offres sur internet ; j'ai trouvé celle de votre site intéressante pour l'achat de pneus Continental (-30% sur le deuxième). Je suis donc passé chez vous pour un devis. Comme votre conseiller ne m'a pas fait bénéficier de l'offre; je me suis dit que j'avais peut-être mal vu, et que je vérifierai sur le site en rentrant. Je constate donc que l'offre est bien valable sur ces pneus, et je décide de faire l'achat sur le site internet. Un de vos conseillers m'appelle le lendemain pour me dire que les pneus (pour ma propre voiture) que j'ai acheté sur le site ne sont plus commandable (sont toujours disponibles sur le site aujourd'hui), et qu'il les change par une autre référence. Lorsque je me présente à mon rdv, le jeudi 21 octobre à 14h pour le véhicule de mon épouse, on me dit que je n'ai pas commandé les bons pneus, avec aucune trace de la référence que j'ai commandé, puisque le conseiller à modifié la commande. Il me rajoute que les pneus ne seront pas disponibles avant une semaine. Le lendemain, vendredi 22 octobre à 9h; j'ai rdv pour mon propre véhicule. Le jeune homme qui a pris la voiture en charge était très accueillant et sérieux. Une fois les pneus remplacés, je décide de me renseigner auprès de lui pour les pneus de la voiture à mon épouse. Il m'informe que les pneus sont bien présents et qu'on peut me programmer un rdv rapidement (alors que quelques heures avant on me dit que je dois attendre minimum une semaine). Je déduis de tout ça, que ça ne vous arrange pas qu'on fasse nos achats directement sur le site internet. Lorsque j'ai eu à faire à ce dernier conseiller et que je me suis plains, les deux autres conseillers étaient présents, et gardaient leurs yeux rivés sur les écrans de leurs postes de travail, en m'ignorant. Voilà pourquoi j'ai bien voulu répondre à ce questionnaire et écrit "du personnel malhonnête". Merci à ce dernier conseiller et à ce jeune homme de l'atelier, pour leurs accueil et leurs sérieux. Bonne continuation