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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiépersonnel compétant et accueillant
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPRO
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPratique efficace. J’ai changé 2 pneus les autres sont restés très sous-gonflés. « Pas très pro »: C’est la remarque faite par le CT effectué juste après.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéInadmissible. Je n’ai pas été informé par téléphone d’une fuite d’huile sur mon véhicule PEUGEOT 5008, Et la vidange demandée a été réalisée malgré tout. Hors mon véhicule présente bien une fuite que j’ignorais et aujourd’hui mon véhicule est au garage chez Peugeot donc la vidange a été réalisé pour rien. 168€ de réglé! Un remboursement est demandé.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiépropositions de consommables supplémentaires à ceux prévus.et soit disant très préjudiciables pour le moteur si je n'acceptais pas .Pris au dépourvu j'ai accepté. après vérification cette intervention avait déjà été faite un an auparavant deux fois moins chère!!
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiérien ne s'est passé comme prévu ....
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil Achat de pièces détachées seulement
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifié;;;;
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTres mal reçu et le personnel intérimaire n est même pas du métier. Ca craint
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et pro
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéCommande passée par internet, pièce en stock retrait en 2 heures, 2 jours après toujours pas averti. Direction feu vert je suis reçu par un vendeur apparemment les 2 filtres en stock, heureusement personnel très sympa et professionnel. Il faudrait revoir les commandes sur internet et le retrait en en 2 heures.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéLe changement de courroie de distribution a bien été effectué. Mais suite à la validation du devis sur internet 500€ j ai du rajouter 200€ en magasin qui n avait pas été proposé au moment du devis.on me signale ensuite de prévoir le changement d amortisseur avant . finalement ayant payé 30€ dans un centre de contrôle agréé, il s avère qu ils sont en parfait état . C est de l abus de confiance institutionnalisé.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTres mauvais accueil. Et mauvaise ambiance ds l equipe Facture de reparation et payé facture alors que réparation non faite sans explication et très long pour se faire rembourser. Incompétence notoire
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon travail
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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