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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéProduit commandé sur le site internet. Excellent service et respect des délais annoncés
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéJuste un petit problème sur la révision de mon véhicule, le mécanicien n’a pas réussi à changer le filtre habitacle, on me demande donc d’aller chez le concessionnaire, peut-être une petite formation supplémentaire serait efficace ! Sinon contente.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéUn vendeur extrêmement désagréable me recommandant de m'adresser à Nordauto. je n'ai jamais vu un tel comportement avec un client. heureusement un autre vendeur a accepté de me servir.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéDéçu
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon emplacement
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiédisponibilité du personnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et des bons produits
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, choix de produits, prix compétitifs
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPas d’avis…
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCompétence, service et disponibilité, ce sont les qualités que nous avons appréciées lors de notre visite à Feu Vert.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé le produit que je cherchais que je n’ai pas acheté du coup ,car je souhaitais quand même l’avis et conseil du vendeur mais au bout de 20 mn à le voir tourner sans jamais me regarder alors qu’il n’avait aucun client je suis parti. Une fois de plus je déçu,pas grave il y a de la concurrence dans la région.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de la prestation de feu vert pour l'installation de notre attelage
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéAimable et professionnel
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJe signe un devis avant travaux et quand je viens chercher mon véhicule on me dit que c'est plus cher sans avoir été averti au préalable. Je proteste et les 2 techniciens se moquent ouvertement de moi. Honte à Feu Vert Chambéry....mais je vou ai fait de la pub ... de la mauvaise biensûr
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable. qualité des interventions.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTrop d’attente pour avoir un conseiller pour des accessoires d’attelage (un seul agent à ce rayon)
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil.. écoute, respect du contrat
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéA peine aimable, on sent que l'on embête, servie vite fait sans sympathies.
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