Avis clients de Feu Vert Cernay

Evaluations clients Feu Vert Cernay

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par BENJAMIN N. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil. Délai de rendez-vous rapide. Prix un peu élevé pour poser deux plaques d'immatriculation (26,00 €). Le technicien n'a même pas pris la peine de nettoyer le support avant la pose des nouvelles plaques.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MICHÈLE R. *

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• 1 / 5

  

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  Pas professionnels : ils ne savent pas reconnaître leurs erreurs et ne connaissent pas les excuses.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant propre, a l écoute. Professionnel

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon déroulement

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  À l’écoute et sympathique

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible, aimable et serviable : positivement et agréablement surpris

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par SUZANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai du changer disques et plaquettes à l’arrière. Lors de mon premier rendez-vous les disques commandés n’étaient pas les bons, à mon deuxième rendez-vous ils ont oublié de me commander les capteurs d’usure pour que le message ne s’affiche plus sur mon tableau de bord et donc je vais devoir reprendre rendez-vous une troisième fois pour faire ça!! Beaucoup de déplacements.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ROBERT A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par AUGUSTE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PATRICK G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ANTOINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PATRICIA P. *

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• 2 / 5

  

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  encore decue de l avat derniere prestations

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALPHONSE D. *

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• 3 / 5

  

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  bien pour disponibilité produit mais mauvais pour lisibilité sur prix

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien agencé, personnels très accueillant

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bon professionnalisme

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ALEXANDRE O. *

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• 1 / 5

  

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  Après un devis hors de prix pour une vidange, nous avons consulté le site web pour connaître le prix exact de cette prestation, et nous sommes tombé sur le simulateur de devis en ligne, bizarrement la même vidange était 3x moins cher. Il a été très difficile de pouvoir payer le prix web en magasin, car on ne nous croyait pas limite. Et pendant la vidange, voir un mecano danser et faire le zouave dans l'atelier et près de notre véhicule, je ne trouve pas ça correct. J'étais client feu vert depuis des années, bah je ne reviendrai plus. Vous avez perdu ma confiance.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THÉOPHILE E. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge Malgré les restrictions covid Merci

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapidement préparée

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel réactif et sérieux

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par THIBAUT M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise de rdv, bonne prestation, bon accueil, bonne restitution et tarif correct. Merci

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien....

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  centre auto le plus proche de mon domicile

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par FRANCK C. *

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• 4 / 5

  

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  juste un soucis de mauvais filtre a carburant qui ma fait retourner a l atelier , mais qui a été pris en charge, avec les excuses pour le contretemps

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉLÉONORE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai tenu, amabilité du personnel, pas de mauvaise surprise

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Il serait souhaitable hors Covid de pouvoir se détendre dans une salle d.attente pour pouvoir boire un café

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JEANNINE A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher client, Merci pour cette belle note. Nous avons bien une salle d'attente avec distributeurs de boissons et confiseries. Elle est accessible même en période Covid. Au plaisir de partager une pause café lors de votre prochaine visite ! A bientôt.

• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par INÈS P. *

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• 1 / 5

  

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  Commande sur internet, on te dit Rdv 9h et au final on te dit elle sera que faite après 17h.faire déplacé les gens pour rien c est médiocre. Et le vendeur nous a expliqué ça avec un air inacceptable.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service prix abordable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et disponible à l'accueil prestations

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, pro

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par NICOLAS M. *

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• 3 / 5

  

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  bien mais peut mieux faire ...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARGOT S. *

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• 5 / 5

  

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  IMPEC

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et personnel sympa, travail bien réalisé

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LOUISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre ,

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CAPUCINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Bonne prise en charge.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Super centre auto !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LÉON G. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par AGATHE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je n’ai pas pu apporter le véhicule suite batterie hs, j’ai pu me faire rembourser la prestation atelier que j’avais pris par internet sans problème

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JACQUES T. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact pour une première visite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LUCAS B. *

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• 1 / 5

  

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  C’est le deuxième fois et ce sera la dernière que le responsable de feu vert a CERNAY a été désagréable avec moi ! La façon dont il parle aux clients es inadmissible ! Il ne doit pas oublier que c’est le client qui lui permet d’avoir un salaire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon en conseils. Il faut modifier votre questionnaire. J'ai mis une étoile parce qu'il fallait remplir tous les champs... J'ai informé le vendeur , monsieur Erwan qui est très très bien.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  juste une déception j'ignorais que les chéques cadeau avaient une date pour etre dépencés (perdue 60 euros) a par cela rien a ajouter

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par OCÉANE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par THÉODORE L. *

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• 3 / 5

  

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  Gros soucis sur l'heure du RDV qui a posé problème.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et travaux finis à l'heure ,donc parfait....

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MICHEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de temps d attente.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MARCELLE P. *

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• 1 / 5

  

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  Vendeur arrogant et prend les gens pour des incultes

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et pose d’essuies glace. tres satisfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par AUDREY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par NATHALIE N. *

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• 1 / 5

  

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  Luge catastrophique, pas solide du tout, s'est cassée à la première descente

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MARCELLE M. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons du retourner à feu vert car le pneu récupéré était monté à l'envers. Une fois là bas, le pneu a encore été monter à l'envers..

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pneu et rendez-vous pour le montage pris sur le site ,rien à dire le site fonctionne bien et le personnel est au top je recommande

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ROLAND N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Personnel sympathique

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par THOMAS J. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par AURORE B. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil technique pourrait être beaucoup plus avenant, le client n'est pas responsable de la mauvaise humeur, parce qu'un vendeur n'est pas venu, que la neige ne soit pas bien déblayée...

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MANON B. *

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• 2 / 5

  

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  On est vite expédié. Je ne sais pas si je me fais comprendre. C’est à peine si l’on vous regarde au moment de payer. On a vraiment l’impression que les vendeurs ne savent pas ce qu’est un client. Je ne reviendrai plus. Et là pub est trop agressive sur le net

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bbnnn

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par JOSETTE E. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide - caissière moyennement sympa

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et bon boulot

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  très sympathique et accueillant

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  très convivial

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par BERTRAND I. *

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• 4 / 5

  

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  bien accueilli et on trouve ce que l'on veut

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par THÉRÈSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tel que l'on peut attendre d'un prestataire. Sérieux et efficace

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MATTHIEU G. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre, très peu de personnel pour servir ou conseiller

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention un peu longue (une heure pour 2 pneus), mais travail plutôt bien fait.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct et sympa

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, prestation correcte, suite à mes attentes.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable et professionnel. Par contre le système d'attribution des chèque de fidélité avec date d'échéance d'utilisation ne me convient pas du tout. Tous mes chèques passent la trappe La direction. La direction ne fait aucun geste commercial en compensation et en ma faveur. (c'est déprimant et décourageant)

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon et avec courtoisie

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par CÉCILE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon résultat

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ASTRID M. *

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• 1 / 5

  

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  VOTRE GARAGE C EST DU N'IMPORTE QUOI VOUS NE RESPECTER PAS LA CLIENTÈLE J AVAIS DÉPOSÉ UNE ROUE POUR UNE CREVÉSSON IL A FALLU 15 JOURS POUR QUE JE PUISSE LA RÉCUPÉRATION ET ON MA APPELLÉ MERCREDI POUR ME DONNER UN RENDEZ-VOUS UNE SEMAINE APRÈS UN JEUDI ET QUAND J ARRIVE LA ROUE ÉTAIT PAS PRÉS ON ME DI QUE JE DOIS PATIENTER 20 MN J AI ATTENDUE 1H15.J ÉTAIS UN BON CLIENT POUR UN ENTRETIEN DE 2 VÉHICULES EN MA POSSESSION MAI LA C EST FINI VOUS ME VERREZ PLUS ADIEUX FEUT VERT

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PAUL G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Direction

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  bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARCEL L. *

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  Une commande pour des pneus début novembre 2020. Pneus récupérés le 07/01/2021. Pas un seul contact pour nous prévenir d'un quelconque retard (nous avons appelé à plusieurs reprises). Je vous laisse juger... Inutile de sortir la carte #covid des excuses.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par HORTENSE R. *

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  Côté outiage elle sont pas assez robuste voir les améliorée

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par SABINE R. *

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  Un bon centre Feu Vert à Cernay

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ROBERT T. *

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  Équipe tre sympathique

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ALFRED L. *

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  R.a.s

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par VINCENT D. *

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  tres bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par TRISTAN H. *

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  ras

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par LUCY M. *

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  Mes pneus remplacé était gonflé à 3bars alors que la recommandation constructeur était 2.2 bars

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par BERTRAND G. *

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  J’ai commander des pneus sur le site de feu vert, ils étaient en stock! Mais après avoir payer et pris rendez vous, je reçois un appel de feu vert me disant que les pneus sont pas en stock!!! Donc soyez professionnel et vérifiez vos stock avant de dire des conneries. Ils m’ont mis d’autres pneus mais ce n’est pas ce que je voulais. DOMAGE...

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par OLIVIE H. *

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  très bien

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par NICOLAS R. *

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  Rendez-vous et service conforme à mes attentes. RAS

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par CHRISTELLE C. *

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  Vendeur sympa et magasin propre

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MATHILDE A. *

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  Très bon centre

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par SÉBASTIEN B. *

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  Obliger de commander une vulgaire douille qui était soit disant en stock en magasin et même pas prévenu de son arrivée comme le vendeur m'a dit. Dur d'avoir quelqu'un par téléphone en période de vacances de Noël.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MARTIN N. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur, Nous nous excusons de l'erreur de stock lors de votre passage en magasin. Le vendeur vous a proposé de vous commander la douille en question, ce que vous avez accepté sans mécontentement à priori. Vous avez pu récupérer votre article le jour-même de son arrivée, dès retour du week-end de Noël. Nous sommes désolés que cela ait retardé votre livraison, mais il était difficile de faire plus rapidement. Cordialement

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