Le centre FEU VERT à Lons le Saunier offre un bon accueil, un personnel professionnel, et des conseils utiles. Les prestations sont généralement rapides et conformes aux attentes. La prise de rendez-vous en ligne est appréciée pour sa facilité et les tarifs attractifs.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation comme d’habitude
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait jusqu'à présent des diverses prestations réalisées par Feu Vert à Montmorot, mais sauf l'avant dernière fois où lors de l'échange d'un soufflet de cardan, l'ouvrier mécanicien a oublié de serrer l'écrou de fixation !! le disque de frein tout neuf (datant du 30 août 2021) a été fortement endommagé et Feu Vert me l'a remplacé sans difficulté. Les conséquences auraient pu être catastrophiques en terme d'accident, mais je m'en suis aperçu en égard au bruit que cela émettait. Toutefois, j'aurais bien souhaité un geste commercial pour les désagréments occasionnés à ce sujet là, mais rien ne m'a été proposé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire malgré le problème que vous avez pu rencontrer. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien accueilli dans le magasin et personnel très sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beau magasin, rayons remplis, conseillé sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et parfait. Accueil excellent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel accueillant et efficace
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu achalandé lors de mon passage.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré lors du passage dans nos ateliers. L' erreur a cependant été réglé. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
XXXX
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez commerçant
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à mes attentes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
S'est beaucoup amélioré
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactif et disponible pour retrouver un autre rdv rapidement suite à un empêchement de ma part en août pas facile. Personnel sympa et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
travail mal fait, la personne qui a remplacé une ampoule de phare a cassé l'ancienne et laissé les briques a l'intérieur de optique, la nouvelle ampoule n'est pas de la même couleur que l'ampoule du phare gauche qui fonctionne. suite a une crevaison je n'ai pas pu obtenir les mêmes pneus que trois mois plus tôt. je n'ai donc pas 4 pneus identiques.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés concernant vos pneumatiques, mais depuis quelques temps de nombreuses ruptures existent sur nombreux produits en provenance d'Asie, ce qui est le cas de vos pneus qui sont en rupture totale, ce qui ne nous permet pas de vous re fournir les mêmes pneus que vous avez acheté en février... Ceci étant une chose totalement indépendante de notre volonté... Cependant, cela ne présente aucun problème sur votre véhicule car vous êtes censé avoir les mêmes pneus sur le même essieux donc aucun problème. Vous souhaitant tout de même une bonne journée, Le directeur de centre.
Réponse de A. A.
OK pour les pneumatiques mais concernant les ampoules?
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel d accueil non qualifiés , devis d entretien auto largement augmenté avec des travaux déjà réalisés sur une autre intervention , dans mon cas changement de disques de freins inutile car les miens encore bon devis de 520 euros , alors que chez Norauto 270 euros tout compris avec le sourire .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande mais nous tenons à éclaircir la situation : Vous êtes tout d'abord venu pour un diagnostic freinage, suite à ce diagnostic les disques et plaquettes de freins étaient à remplacer (Disques sous la cote du constructeur). Un devis vous a alors été établi, et vous l'avez validé. Le lendemain vous êtes venu nous voir pour nous informer que vous aviez déjà vos disques et qu'il fallait vous les monter. Ensuite vous avez décidé de ne plus remplacer vos disques et plaquettes chez nous. Pour information, un remplacement de plaquettes de freins, comme mentionné dans votre commentaire, vous aurait couté environ 120 Euros chez nous. De plus, au vu du comportement que vous avez pu avoir en menaçant le personnel par téléphone, effectivement aucun arrangement n'a été possible. Vous souhaitant tout de même une bonne journée. Le directeur de centre. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Monsieur , Merci de votre retour , le travail a été effectué par Speedy pour 320 euros TTC DISQUES ET PLAQUETTES . SE n aïs pas la première fois que vos devis face à une femme sont exagéré , ne prenez pas des vessies pour des lanternes.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu mais certains personnels sans aucune connaissance automobile, au niveau des accessoires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. 'équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestations globales satisfaisantes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela dépend du magasin. Satisfait du Creusot mais très déçu de Lons.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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