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Résumé des avis
Le centre FEU VERT à Lons le Saunier offre un bon accueil, un personnel professionnel, et des conseils utiles. Les prestations sont généralement rapides et conformes aux attentes. La prise de rendez-vous en ligne est appréciée pour sa facilité et les tarifs attractifs.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSur l'intervention rien à dire. Par contre la prise de rendez-vous est à revoir : entre le choix du rendez-vous vous et l'heure envoyé pour confirmation, 1 heure de décalage. De plus le port du masque est facultatif chez eux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrés lors de votre prise de rendez-vous. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée, Le Directeur du centre
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéOnt a essayer de me voler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti mais nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous vous rappelons les faits : vous êtes venu pour recharger la climatisation de votre Golf V. Lors de l'entrée du véhicule dans nos ateliers votre climatisation ne fonctionnait pas, un diagnostic a été fait, et, en effet, votre compresseur ne se déclenche pas malgré le gaz présent en quantité suffisante dans votre circuit de climatisation. Un devis vous a alors été proposé pour que vous puissiez remettre en état votre véhicule. A quel niveau vous a t'on volé ? L'équipe de votre centre auto vous souhaite une belle journée et reste à votre écoute. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Déjà je vous remercie d’avoir pris le temps de vous occuper de mon cas. Je vous explique: Pour commencer je ne suis pas aller pour recharger ma Clim car je l’avais déjà rechargé il y a 1 an dans un autre garage. J’ai tout expliqué a votre technicien et nous avons conclu pour une recherche de panne pour une somme de 40euros environ. Environ 40min plus tard le chef mécanicien m’appelle dans l’atelier pour m’expliquer le problème, et la solution pour que ma clim fonctionne. Il me dis qu’il faut changer le compresseur de climatisation car il est en panne. Et précise que « J’AI DU GAZ » et que mon circuit est étanche. Avant de retrouver le technicien qui se trouve dans la boutique en charge pour me faire un devis de réparation le chef mécanicien me demande si il remet mon gaz dans mon circuit ou si il le garde dans sa machine. (Il m’explique que si je fais la réparation chez eu qu’il vaut mieux qu’il garde le gaz pour ne pas perde de temps a le récupérer lors du rendez-vous de réparation ou si il me re injecte le gaz qu’il m’a récupérée si je ne compte pas effectuer la réparation. Content de votre prestation jusqu’ici je dis à votre chef mécanicien que je prendrai ma décision par rapport au devis. De retour au magasin votre technicien me sors un devis de 550euros environ pour changement compresseur, main d’œuvre et RECHARGE DE CLIM a 55euros. Je lui demande pourquoi il ajoute une recherche de clim a 55euros si j’ai déjà du gaz qui m’appartient dans VOTRE machine (D’après le chef mécanicien) ? Il me répond que le gaz ne peut pas être réinjecter car une fois retiré il s’envole dans l’air. Il me dis donc tout le contraire du CHEF mécanicien. Et quand je lui explique le contraire votre technicien tente quand même avec beaucoup d’insistance à essayer de m’arnaquer. Je retourne voir le cher mécanicien et il me dis que c’est pas normal qu’il a dus se tromper et il me réinjecte mon gaz. Votre technicien en voyant cela viens vers moi tout énervé et me dis « Ah mais je doit vous facturer une recharge de clim la » donc il veut me faire payer quelque chose qui m’appartient. Je peut comprendre que retirer le gaz et le remettre prend du temps mais votre mécanicien ne sont pas occupé à travailler sur mon véhicule. Il branche deux tuyaux d’air a mon circuit, appuie sur un bouton et votre machine fais le boulot tout seul. Je comprend pas. Ont essaye de me faire payer quelque chose qui m’appartient. J’étais pourtant partie pour faire la réparation chez vous a 100%. Jusqu’à que cette tentative survienne. Je vous remercie d’avoir pris le temps. Dans l’attente de votre réponse Mete AYYILDIZ TÉL:0635192765
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifié1 er accueil decevant 2 eme RV bien meilleur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous vous remercions également de souligner notre progression. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Bonne route, La Direction du centre
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de Centre #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et à l'écoute. Rapidité d'exécution. Délai respecté pour les interventions. Très heureuse que ce soit ouvert pendant la pause midi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire très positif et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule pris avant l’heure prévu et rendu en avance sur l’heure annoncée parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur de Centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPersonne pas très au top pour réception commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt dans votre Centre Auto Feu Vert Montmorot. Le Directeur de Centre. #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route, L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien mais cher.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiécommerciaux peu encourageant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre bonne note. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre Feu Vert. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéagrandir l atelier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Comme vous avez surement pu le constater lors de votre passage dans notre centre auto, des travaux sont actuellement réalisés pour l'agrandissement de notre magasin. Les travaux étant bientôt terminés, il vous faudra encore peu de patience pour répondre à votre demande :) Passez une agréable journée, Le Directeur du centre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité . Bonne route et au plaisir de vous revoir dans votre Centre Auto Feu Vert Montmorot. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueil plutôt pas mal mais le service demandé n’est pas fait même si j’ai demandé 3 fois. Après contact par téléphone les jeunes ne savent pas de s’excuser. Alors à éviter si vous avez l’autre choix
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon service, sympa 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre auto Feu Vert Montmorot. La Direction du centre. #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéle personnel change trop souvent, alors difficile de faire confiance
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous jugiez que le personnel change trop souvent, mais constituer une équipe qui correspondra aussi bien à vos besoins qu'à nos besoins prends du temps pour répondre à des services de qualité. Passez une agréable journée, Le Directeur du centre
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai fait poser un attelage sur mon véhicule, la prestation a bien répondu à mes attentes, merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt dans votre Centre Auto Feu Vert Montmorot, Le Directeur de Centre. #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBonne accueil, travail sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéHmmm
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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