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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Montpellier Ouest offre un accueil chaleureux et attentif, avec des prestations rapides et conforme aux attentes. Les conseils donnés sont appréciés et le rapport qualité-prix est jugé bon.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJe devais faire changer mes 2 pneus avant . J’ai eu rendez-vous à 15h00 . Véhicule déposé à 14h50. Je demande combien de temps cela va durée on m’annonce entre 45min et 1h00 . J’ai récupéré mon véhicule à 16h50 soit 2h00 après l’avoir déposé. Pourquoi dire au client que ça prend 45min si ils vous en faut le double ? Pas de salle d’attente non plus .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la réparation de mon vélo et encore plus décevant délais de réparation et restitution
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéAvis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel sous pression
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéService correcte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéRien a redire. Ma commande était prête.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTop!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil déplorable , très longue attente, le personnel n’est pas du tout souriant. Presque désagréable !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre et traiter avec notre responsable commerce ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéSuperbe équipe ! Continuez !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiécatastrophique, après avoir fait changer mes freins ( vidange de liquide de freinage), mes freins m'ont lâchés totalement le lendemain en raison d'un "trop plein" de liquide de freinage!!! Cette erreur inadmissible aurait put me couter la vie (ainsi que celle de mes enfants) si cela m'était arrivé sur l'autoroute !!!!!!!!
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéQuelques problèmes importants il y a quelques temps, cette fois bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéDéçu prend rendez vous à 10h et véhicule pris à 11h15 encore en intervenant à quoi ça sert d avoir un rendez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation d ensemble
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéOui, tres bien
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès bien à l’écoute et ponctuel merci 🙏
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