L'équipe de Feu Vert Montpellier Ouest offre un accueil chaleureux et attentif, avec des prestations rapides et conforme aux attentes. Les conseils donnés sont appréciés et le rapport qualité-prix est jugé bon.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil , rapidité et efficacité,
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBonnes explications sur l’intervention . Délai d’attente debout quand on a un rdv. Gentillesse et disponibilité des collaborateurs
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéCorrect accueil et prestations
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéOn m'adonné rendez vous à 14h et ma voiture a été traitée à 18h !!! je ne comprends pas votre planification/ c'est si simple en principe
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Concernant votre planification nous demandons parfois quand cela est nécessaire de nous laisser les véhicules une demi-journée et nous effectuons la prestation dans ce laps de temps. Nous nous engageons mutuellement avec nos clients sur ce type de planification. Néanmoins nous tenons à nous excuser si cela ne vous a pas été présenté comme cela. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La direction
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéOn attend parfois un peu mais l'accueil des techniciens garagistes est toujours sympathique et leur compétence rassurante. Je leur fais confiance.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique, efficace et très accueillante
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel très sympa..
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéService de qualité à prix raisonnable
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très glacial... Facture incompréhensible avec en ajout des frais dits "écologiques" sans fondement et taxés. Évitons de faire réparer chez Feu vert.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Nous avons tenté de vous rappeler par deux fois le 12/11/2022 mais sans succès. Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis désolé d'avoir donné mon avis à votre demande, mais je ne changerai rien à ce que j'ai écrit. je pense que s'il y a une solution, elle est à chercher chez vous dans votre entreprise mais pas avec moi. Cordialement. M. A.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et service et des très bonne prix
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation pneu rapide et efficace .
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide et sympathique.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge et diagnostic sur là voiture. Rapidité lorsque prise de rdv en ligne.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéok pour tout
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéDemander à votre personnel d'être plus exigeant dans leur travail et aussi plus aimable avec la clientèle.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéCette surface de vente est petite mais présente l'avantage de la proximité. J’apprécie très moyennement la nouvelle organisation sans poste dédié à la caisse. Pour régler un simple achat il faut attendre qu'un conseiller soit disponible donc patienter derrière les clients qui viennent pour des opérations de maintenance ou récupérer un véhicule. Certains jours cette attente s'avère décourageante.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéle personnel est sympa et compétent mais l'attente aux guichets est trop longue
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER OUEST
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique