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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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A. A.
23 déc. 2024
Avis vérifiéMon véhicule n'est pas fonctionnel suite au remplacement d'un capteur de pression. Le capteur ne fonctionne pas correctement et un message d'erreur de pression s'affiche sur mon tableau de bord.
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V. R.
21 déc. 2024
Avis vérifiéj'ai perdue le rendez-vous mais ils ont fait un autre rendez-vous dans quelques heures.
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Z. A.
21 déc. 2024
Avis vérifiéPièces commandées erronées
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E. M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéDes bons produits et un personnel qualifié
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N. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Ma reservation sur internet a ate annulee 2 fois par le centre, et la troisieme fois, non confirmee, j ai décidé d'appeler pour vérifier; on m'a dit alors que j'étais programmé pour un autre jour que celui confirmé sur internet…. Enfin des horaires de travail aux horaires de bureau uniquemement et fermé le samedi je trouve ca moyen pour une societe de service aux particuliers Au final je vous avoue que c'est le manque de disponibilité à la concurence qui m' a poussé à rester sur mon idée de base. Plutot décevant.
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M. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéje l'ai dit précédament
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I. M.
5 déc. 2024
Avis vérifiémerci au technicien Aziz pour ses renseignements et son assistance
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I. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil Bonne Qualité du service Bonne compréhension des attentes du client Bonne explication par rapport au problème technique, expliquer à une personne qui est nul en mécanique Disponibilité et temps accordé pour trouver les bonnes pièces et aux meilleurs prix Geste commercial accorder sans aucune demande de ma part
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I. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le personnel est très agréable et souriant. Je ne sais pas si tous les contrôles ont été effectuer car j'avais remarqué que mon feu avant droit ne fonctionnait plus mais l'ampoule n'a pas été changé et le bruit fait par ma voiture n'a pas été mentionné lors du compte rendu de la révision. Lors de mon passage en caisse pour payer l'acompte pour ma commande n°532929, on m'a sortie la facture et on m'a demandé de payer la totalité. Lorsque j'ai signalé que je devais juste payer un acompte. L'erreur a été corrigé. Je m'excuse pour les mauvaises appréciations que j'ai données. J'ai déjà apporter ma voiture d'un garage feu vert et je n'avais pas été déçu de vos services. J'attends la réponse du responsable vert feu de Ferney-Voltaire. Afin que tous les points que j'ai mentionnés trouvent une réponse et pouvoir afin donner une bonne appréciation.
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M. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéRendez vous en ligne feu vert segny anuller au magasin pas terrible rendez vous dans 2 mois
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M. I.
22 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil à l'atelier était sympa, toutefois, lors du payement et restitution du véhicule pourrait être plus bienveillant. Merci pour votre sondage. Cordialement.
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L. C.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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H. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise et Un personnel très gentil et compétent
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRendez-vous téléphonique non enregistré et donc inexistant
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E. T.
14 nov. 2024
Avis vérifiédéjà fait sur écrans précèdent
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M. W.
12 nov. 2024
Avis vérifiéDélai pour rdv un peu long
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T. J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise pression des pneus et manque un bouchon de pression sur 1 de mes pneus
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F. I.
11 nov. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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M. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéxxxxx
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E. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLes centres de Segny et de Ferney Voltaire ont des équipes très compétente et surtout très accueillante.
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