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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiénon
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais dommage que ça change souvent de personnel
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à Gaëtan et toute son équipe très bon travail :)
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité et serviabilité.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et service rapide
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAimable et courtois
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéI am happy
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifié85 euros facturé pour une ampoule remplacée à 11 euros, le tout en moins de 15 minutes. Pas très honnête désolé
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé par internet et récupéré mon article sans problème. Le seul bémol quand on commande par internet une remise sur le prix s’affiche et forcément on clique sur Ok sauf qu’en même temps on vous abonne à remise et privilège pour 20 euros mensuel.........
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéerreur de facturation
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour Nous n'avons pas compris votre commentaire, pourriez-vous nous en dire plus? Merci. Agréable journée, l'équipe Feu Vert
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRien a reprocher
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéRendez-vous à 9h05 pour mettre les roues hiver à la place des roues été. Je suis arrivé à 9h00, ma voiture a été prise à 9h20 puis plus d'infos de la part des employés de feu vert. A 10h15, je demande si c'est fait, une personne me dit oui et me donne la facture pour payer mais à la caisse, une autre personne me dit qu'elle n'a pas les clés et elle est partie vérifier dans l'atelier. 5 minutes après, ma voiture était de retour sur le parking. Le service s'est dégradé.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBon centre auto
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéRdv pris pour 16h. On me dit que la voiture sera prête dans 1 heure (pour monter 4 pneus sur jante). 1 heure après, la voiture n’à pas bougée. On me dit de revenir dans 1 demi-heure. Je retourne 1 demi-heure après et l’employer est en train de sortir les pneus du coffre. Je le demande dans combien de temps elle sera prête., encore 1 demi-heure. A quoi sert prendre rdv et payer par internet puisque à la fin j'ai du faire la queu au magasin pour récupéré mes clés.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJusqu'à maintenant j'étais client du centre auto de Vitrolles. A Ferney Voltaire, on m'a monté les pneus neufs à la place des pneus qui n'étaient pas à remplacer et on m'avait laissé les pneus endommagés qui étaient a changer. J'ai du revenir au centre. Je me tournerai vers d'autres centre auto pour mes prochaines opérations de révision. Aucun échange avec l'équipe sur place : on m'informe le soir de la rupture du produit commandé on m'en a monté un autre a place sans valider avec moi. Pas de debrief en récupérant me véhicule sur la prestation réalisée, les conseils d'entretien, etc.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCashier speaks good English and was very helpful. Your technical advisor gentleman could not speak English. Cashier helped and solved the problem of misunderstanding efficiently. Thank her for the help.
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