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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéFacile d'acces
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétout c'est bien deroule
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIl y a 3 guichets pour l'atelier, quasiment à chaque fois que je suis passé on m'a renvoyé vers un autre et du coup il fallait re-attendre que l'autre personne soit disponible alors qu'elle ne maitrisait pas particulierement mon dossier. Une fois ce cirque effectué passage en caisse ou il manque toujours quelque chose, une fois mes clefs l'autre la facture etc
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace et et prix très concurrentiel.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBien honnête et serviable
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente pour une révision trop longue 2h Révision incomplète, mal effectuée, sans explication, j'ai du revenir. Moins cher que concession mais pas au même niveau
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifié4heures d’attente alors que j’avais un rendez-vous
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSuperficiel et trop rigide
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable, de bon conseil et très professionnel
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge. Merci infiniment
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons fait un changement des pneux, de pneux dete a ceix d'hiver. Accueil impeccable, service rapide, tt est OK - la seule B-mol c'est que le pneux sont surgonfles, comme d'habitude, malheureusement. On fait se service deux fous par an, et je n'ai jamais quitte ce garage avec lea quatre pneux gonfles comme il faut (a 2,2), mais toujots approximatif et surgonfles. Cette fois ci, j,ai eu deux pneux avant a 2,5; et les arriers a 2,7 et 2,8...
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéMalheureusement la dame qui a pris en charge mon devis a essayé deux fois de me faire payer beaucoup plus l'intervention. La 1ere fois 60 euros de plus, la deuxième 74 euros de plus. Quand j'ai refusé elle a dit" pardon, c'est moi qui a fait une erreur" mais deux fois. Finalement elle m'a majoré avec sept-huit euros quand même de plus que mon devis qui était périmé d'un jour. Cette dame , employé, il est évident qu'elle fait ça souvent et parfois ça marche. Pour cela, oui, je suis déçu et ce n'est pas correct son comportement.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très correct. Service dans les délais.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPratique de trouver un garage pour changer les pneus ouvert le samedi!
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéOn m'avait enregistre sous le nom de qn d'autre. Heureusement, ceci n'a Pas eu d'impact.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéIls m'ont monter un mauvais pneu sur ma voiture avec une dimension plus petite alors que jen avais commander 4 identiques, ce qui est risquer lors de la conduite. Des erreurs pas acceptable.
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