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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéMon rendez-vous pris sur internet a été annulé sans explication au moment de déposer la voiture. On m’a alors proposé un nouveau rendez-vous pour les mêmes prestations, seulement le prix était 100€ plus cher que la commande sur internet. Lorsque j’ai récupéré la voiture aucune explication sur le travail qui a été effectué.
Réponse de feuvert.fr
Madame bonjour Je tenais à vous informer qu'il ne s'agit pas des mêmes prestations. Votre commande internet était une clim et une révision 3 filtres. Nous avons malheureusement dû l'annuler car la clim n'était pas disponible et que nous ne sommes pas parvenu à intégrer les filtres dans votre commande. Je suis navrée que mes collaborateurs ne vous aient pas transmis ces informations. La prestation proposée en magasin et respectant les préconisations constructeur pour le kilométrage de votre véhicule était une révision 4 filtres et une VCF, que vous avez accepté d'effectuer. Nous sommes navrés du manque de communication dont nous avons fait preuve et vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement l'équipe Feuvert Ferney
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiérespect de RDV, explication correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéJ'y suis allé pour changer 4 pneus à ma voiture. Je suis très content mais quand même un peu surpris d'avoir vu mon véhicule sur le lift avec les feux de positions allumés.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéc est ok
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que je vais chez un garagiste qui est aimable, et qui me présente une facture moins chère que ce qui est annoncé.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPrécis et efficace ! Une recharge Clim…excellent
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéDéçu du contact téléphonique. Après la révision, on ne m'a rien dit. J'ai du demander si tout était en ordre pour finalement qu'on me renvoie vers le service technique pour prendre un autre rdv pour changer les freins. Si je n'avais rien demandé, je serais repartie sans rien savoir.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTop service! Même sans rdv, on m’a installé la batterie immédiatement. Merci à l’équipe et à Gaetan.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéSympas et qualifiés
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService rapide et eficace
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéService très aimable et professionnel.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai plusieurs fois indiqué par email et en personne qu'il est impossible gerer les rdv et mon compte car je n'ai pas d'immatriculation française mais Suisse, comme des centaines d'autres usagers de Feuvert en France. J'ai jamais reçu un réponse satisfaisante. À vous...Yves
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL’accueil était bien, un petit peu d’attente quand même
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne ambiance Je n'ai pas pris rendez-vous, j'ai été sur place Je ne souhaite pas de contrat d'entretien ni de carte de fidélité. Je souhaitais tout payer en une fois
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès compétent des services et avec un sourire
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJ'ai pris rendez vous en ligne pour changer la clim. On m'a imposé de déposer la voiture à 9h pour qu'elle soit prise en charge à 17h30.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBonjour J’avais ramené ma voiture pour un problème d’amortisseur ils ont bien été fait mais belle prise de rdv tout vas bien après le mécanicien a oublié de me rendre mon bouchon antivol chose que je peux comprendre on était en fin de journée on est tous humain la fatigue le stress du boulot je peux comprendre quand j’ai remarqué ça je me suis dit je vais appeler le garage pour être sure que je l’ai bien oublié chez eux je suis tombé sur une femme au téléphone je crois qu’elle s’appelle Charlotte limite agressif et désagréable au téléphone et ça franchement pour une vendeuse c’est très très dommage même en magasin pareil toujours je lui demande des explications ou même Des excuses non Mm reste Sur le fait qu’elle avait beaucoup d’appels et que elle avait pas le temps de m’expliquer les choses ni par téléphone et en face baisse la tête Tout en sachant que j’habite en Suisse donc j’ai fait environ 60km pour une heure dans ce garage pour entre réparer des erreurs dans un mécanicien t’as oublié de me rendre mon Écrou antivol je ne lui en veux pas à lui parce que au moins lui bien reconnu ses torts et c’est bien excusez après on donne un bon d’achat de 20 € valable un mois à croire que ça ça pourrait me dédommager pour tout Le service que j’ai payé chez vous à mon avis c’est ridicule mais bon la chose que j’ai retenu chez vous c’est que il y a des tensions entre dans votre garage et il y’a une hôtesse d’accueil si je peux dire ça encore tu es vraiment pas compétente oui je pèse mes mots sinon les autres vendeurs ont été super agréable ils m’ont toujours bien informé ils se sont toujours bien occupé de mon véhicule dommage
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéExcellente
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