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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais un rendez-vous à 9h00, le véhicule a été pris en charge dès mon arrivée. En 30 minutes c'était finit. Top
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTout est très bien passé chez Feu Vert.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéOK BIEN
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéEn general, je suis tres content par les services de ce Feu Vert, et a cause de ca, je fait tout le necessaire ici. Le personnel est competent et gentil; toujours de bons conseil; et j’étais toujours content par les services fournis. Mais, cette fois ci, je mets une note moyenne, parce que il y a toujours un probleme de sur-gonflage des pneus. Cette fois-ci, ayant appris ca auparavant, j'ai specifiquement demandé que mes pneus soient gonflées a 2,2... Ca n'as pas marche, je les ai eu aux pressions divers : une a 2,4; deux pneus a 2,5 et une a 2,7.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéit’s very professional! quick and fast ! i am really recommended!
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil bonne échange avec le réparateur top
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéI have requested them to fix a new number plates however, they took the key and asked me to come back after 30 min. When I came back I found out that they have fixed the front plate on the small board without even covering the screws and the back plate fixed on the body of the car although it had a frame, but was removed. If the new number is not fitting in the frame, and needed a bigger one, they should have informed me so I might have bought a bigger one. Also the screws have no covers and doesn't look nice.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéon me donne rendez vous a 10 h 30 j arrive a 1o h 15 on me dit on prendra votre voiture a 10h 30 ... une heure plus tard elle est encore ds le parking ....j insiste deux fois a 11h40 elle est prise je demande pourquoi on me dit qu ils avaient 2 voitures en mm temps, ce n est pas moi qui ait pris ces double rendez vous et je n en suis pas responsable.en plus il reste un enjoliveur qui n est pas mis je leur demande pourquoi ils l ont pas mis ils me répondent il est cassé et ce n est pas vrai je l ai remis en 2 minutes avant de démarrer de feu vert,,,,,, la dernière x que j ai change l huile je regardais ma voiture de l extérieur du garage , je vois l ouvrier s énerver contre le cache carter la ou il y a l huile la vis ne se dévissait pas peu être il arrache la cache qui tombe et botte au sol par terre et je lui hurle dessus c est ma voiture,,,,une autre x j avais a l époque une Chrysler voyager automatique , le gars qu il la faisait rentrer du parking ds le garage me dit et j en croyais pas mes oreilles: je ne sais pas conduire une automatique c était il y a peut être 10 ans de ça il est rentre cahincaha ds le garage,,,je suis au chômage je viens pour économiser deux sous mais on les paie cher, feu vert c est grave,, signé 0041763828017
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéAprès un malheur avec la commande des pneus que le Monsieur blonde a malfait, son collègue a tout bien géré. Le devis de 280 Euro ne pouvait pas être maintenu car le Monsieur blonde n'a pas bien verifié la taille de pneu (16 au lieu de 15 zoll), et donc les pneus n'étaient plus disponible. Son collègue a fait un bon travail et a tout organisé comme il faut, avec les pneus en stock etc. mais le cout a resté elevé. Il a recuperé le bon image.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiérapidité -efficacité
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait en tout point
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiépeu compétant très limiter
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurai aimé que l'on me parle de la santé de mon auto après ce gros service. De même que l'on me montre les éléments qui ont été changés, car rien ne m'assure qu'ils l'ont été. Ces deux points sont à améliorer. Autrement le reste est correct.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié- Il est tjs écrit sur la vitrine que c'est sans RDV, j'ai donc attendu 40 mn pour m'entendre dire que les changements de pneu étaient maintenant sur RDV! - J'ai donc pris RDV pour faire poser mes pneus neige. A mon retour chez moi je me suis aperçue qu'ils n'avaient pas remis mes pneus été dans le coffre. Quand j'ai appelé on m'a dit que c'était parce qu'ils étaient usés mais personne ne m'avait prévenue !!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébonne équipe . Elle peut être encore plus professionnelle .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérapide, efficace. tarif prestation pourrait être mieux expliqué. il y a une différence substancielle entre les prix des pièces détachées feut vert et celles du marché internet. Peut-être justifiée mais mériterait explication.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation très décevante. Suite au changement des freins, j'aurai raté mon contrôle technique du le testeur n'avait pas été arrangeant. 40% de différence de freinage entre les deux côtés, après changement plaquettes et disques....
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéService lent et incomplet cette fois-ci
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et service parfait et efficace. Dommage Juste un peu d’attente des documents de l’atelier pour établissement de la facture.
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