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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Efficacité.. sérieux gentillesse.. savoir faire.. merci"
"Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure…"
Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure de récupération pour intervention mécanique 16h35 je suis impressionné.. Je pense que les techniciens au lieu de prendre leur temps et discuter dans les alcôves devraient se soucier un peu plus des clients.
Expertise des équipes
"Bonne experience, équipe opérationnelle et efficace."
"Personnel très agréable, respectueux et d'un professionnalisme irréprochable."
"Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps…"
Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps d'écouter, ses explications étaient confuses et son attitude impolie a laissé une mauvaise impression. Je pense qu'il serait important de former vos équipes d'accueil, car le travail ne se résume pas seulement à la qualité technique, mais aussi à la qualité de la relation avec les clients. C'est cette dimension humaine qui donne envie de revenir. Cordialement,
Accueil et amabilité
"Prestation correcte et dans les temps Personnel accueillant et compétent"
"Accueil très sympathique, prise en charge rapide, explications claires, prise en compte de mes désidératas et restitution dans les délais."
"Equipe accueillante et efficace"
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Vincent C.
14 mars 2026
Avis vérifiéRespect du rendez-vous pris. Et respect su temps d intervention. (Voir la remonter du problème)
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Marie christine M.
11 mars 2026
Avis vérifiéBonne entreprise je recommande
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Karima D.
8 mars 2026
Avis vérifiéCorrecte
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Tanguy V.
8 mars 2026
Avis vérifiéSa c'est bien passé, c'est la 2 ème fois que je viens pour entretenir ma voiture et je reviendrais sûrement si j'en ai besoin.
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Sandra O.
8 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Jean louis D.
4 mars 2026
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement et de ma vive surprise quant à l'accueil qui m'a été réservé dans votre centre Feu Vert Marseille Grand Littoral. Mon rendez-vous était fixé à 10h00. Je me suis présenté à 9h40 ; à ce moment-là, aucun problème particulier ne m'a été signalé. Il m'a été indiqué que mon véhicule serait disponible vers 11h45. Je me suis donc présenté à l'horaire annoncé. C'est à partir de cet instant que la situation s'est dégradée. Il m'a été indiqué que mon véhicule n'avait été pris en charge qu'à 11h35. Surpris, j'ai demandé des explications concernant ce retard. Je précise que la personne en face de moi est restée polie et n'a pas employé de termes agressifs. Cependant, même en restant correct dans ses paroles, il est tout à fait possible d'adopter une attitude irrespectueuse. Ce que je n'accepte pas, ce ne sont pas les aléas ou les retards, que je peux comprendre, mais la manière de les expliquer. Certains termes employés, ainsi que le ton, les regards et les expressions faciales (rictus, sourires déplacés), traduisaient clairement une forme de désinvolture et laissaient entendre, en substance : « c'est ainsi et pas autrement », voire « votre mécontentement m'indiffère ». Ce type d'attitude, même sans agressivité verbale, est particulièrement malvenu, et irrespectueuse, dans une relation commerciale. Une heure plus tard, au moment de récupérer mon véhicule, la même posture et la même attitude se sont reproduites, renforçant mon sentiment de ne pas être considéré en tant que client. Je m'interroge sincèrement sur la manière dont il est possible d'accueillir des clients de cette façon dans un établissement de votre enseigne. Je tenais à vous faire part de ces éléments, dans l'espoir que cela puisse contribuer à améliorer la qualité de l'accueil et du service apporté à vos clients. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce courrier et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Jean Louis De Rosa Véhicule: FW367EP
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Kathy T.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gregoire M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéL'entreprise je ne sais pas . Ce n'est jamais qu'une sorte de supermarché du garage. Par contre les employés ont du mérite d'y travailler
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Nghia T.
24 févr. 2026
Avis vérifiéL'opération s'est bien passée
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Philippe B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Yasmina G.
20 févr. 2026
Avis vérifiéPoussés à l'achat de prestations complémentaires
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Marie M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAucune surprise les prestations sont tjs identiques d'un centre à l'autre, il n'y a pas de surprise sur le prix, les prestations sont bien réalisées
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Richard E.
19 févr. 2026
Avis vérifiéManque de personnel
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Erick M.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte des attentes et des demandes. Petit bémol temps d'attente un peu long par rapport aux délais annoncés
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Jacques B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Arselane L.
15 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon centre , juste petite inattention sur pose pneu ..
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Marie M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Richard T.
12 févr. 2026
Avis vérifiétout bon
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Noel G.
11 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique, prise en charge rapide, explications claires, prise en compte de mes désidératas et restitution dans les délais.
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Helene D.
11 févr. 2026
Avis vérifiépas sérieux. Incompétents.
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