Avis clients de Feu Vert Marseille Grand Littoral

Évaluations clients Feu Vert Marseille Grand Littoral

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et accueillant très attentif très éficace.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un soucis de confirmation Email de ma commande, l'équipe sur place a parfaitement gérée.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des réparations effectuées sur ma golf 7

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Juste en cas de strict nécessité et si on a pas le choix

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service de qualité et professionnalisme Bravo

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité amabilité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de qualité en particulier Aubric

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cet établissement Personnel aimable et à l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil du vendeur !

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil personnel très sympa du vendeur à la caissière et à l'atelier je recommande

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble parfai

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• 5 / 5

  

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  personnel. competant

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ---

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme une équipe sérieuse et serviable, très bien

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• 5 / 5

  

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  Super service mais prix trop cher

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ….rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  bonne amélioration au niveau de l'accueil

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• 5 / 5

  

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  parfait je n'est rien a ajouté

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• 5 / 5

  

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  C'est un magasin où nous sommes bien renseigné et écouté, où l'on trouve tout ce dont nous avons besoin à prix abordable

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  efficace et professionnel

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je met 3 étoiles car j'avais rdv à 13h et récupèrer mon véhicule à 15h et au final je les récupèrer après 15h40 sinon l'accueille sympa.

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• 4 / 5

  

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  satisfait du travaille accompli

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• 5 / 5

  

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  Accueille parfait respect du rdv donc je suis très content

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillant et reactif, professionnels je recommande surtout pour les femmes qui ne peuvent compter que sur elle même de prendre un contrat entretien du véhicule 👍😉 pour 45€ par mois mon véhicule et en entretien en tout et pratiquement pour tout. Merci à Djamel pour ses conseils 😉👍 Mme sabine Ferrero

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A la base je suis allée pour une révision, j’ai du changer mes pneus qui été bien évidemment pas monter correctement je m’en rends compte le lendemain mais faute de temps, je me rends donc 3 jours après. Les pneus ont été fait mais encore une fois ils ont oubliés mes cache écrous ce n’est qu’un détail après tout mais bon …. J’appelle donc feu vert. Et là je tombe sur une personne qui pour ne pas être impolie n’a pas le sens du relationnel et me dit : si vous n’êtes pas contente, allez ailleurs » Alors là je crois rêver. Donc aujourd’hui je ne le conseille à personne personnellement, j’irai dès à présent chez la concurrence comme on m’a Conseiller au téléphone.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respecte le rdv et les services demandés.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le contrat d'entretien est parfait

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 2 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture arrivée au centre à 16h45 pour rendez vous 17h00.mise en box 18h15 restituée 18h49 pour juste une vidange et changement d'un filtre. Pas de conte rendu des 30 points de controlr

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais vraiment pas satisfait j’ai payer un parallélisme pour rien merci feu vert de grand littoral

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs . Service impeccable

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très froid au dépot du véhicule. Heureusement rattrapé lors de la restitutio.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable..attentif..bon conseil..delai attente raisonnable

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris facilement et rapidement. Très efficace. Personnel compétent, c'était parfait.

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• 2 / 5

  

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  Pour changer une ampoule,il mon proposer un rdv 2 semaine, c’est lorsque je leurs expliquer que j’ai eu un contravention et j’ai monté le ton . Ils avaient maximum 5 minutes dévissé et révisé c’est tout. Il y’a vais un nommé Qantin , il n’ai pas professionnel.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Médiocre

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mieux faire

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• 2 / 5

  

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  j'ai mené ma voiture pour changer un pneu éclaté. La voiture à 8 mois, le 2ème pneu changé était encore très bon. Quand j'ai voulu le récupérer, on m'a dit que le pneu était parti en camion pour le recyclage!!!! A qui va t on faire croire ça!!!! Mon pneu était en très bon état et j'aurais pût le vendre sur le BC. Je trouve ça très malhonnête de leur part.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Oublier que j'avais payé 60€ d'avance m'a fait penser à cette réflexion dans une bande dessinée (Léo Loden, qui se passe à Marseille) : "il n'avait pas le courage de se faire voleur alors il s'est fait garagiste".

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, bien organisé, ponctuel

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis allé faire un changement des pneus avec le parallélisme, je reçois un SMS me disant que le véhicule est prêt. Quand on me donne la facture, je demande si le parallélisme a bien été fait (comme il apparaît sur la facture) ce a quoi on me dit oui. Quand je fais remarquer que j'ai passé tout le temps de l'intervention sur le parking devant l'atelier et que je n'ai pas vu la voiture passer sur le banc laser, la personne au comptoir me dit qu'il va vérifier auprès du technicien. Quand il revient, il me dit que le technicien a fait un essai sur route et a jugé qu'il n'avait pas besoin de le faire. Que l'on me dise que ça ne sert à rien (alors que je l'ai demandé) et ne pas le faire, tout ça sans me prévenir, c'est déjà pas très professionnel. Mais en plus le laisser sur la facture ! C'est de l'arnaque, voire du vol !

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment c’est impeccable !

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, dépanné rapidement.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est agréable, compréhensif pour conclure le client est roi

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup 😊

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV rapide Intervention conforme à la prestation demandée

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• 1 / 5

  

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  Par principe je me m'autorise pas, de donner un avis à qui que se soit

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et professionnelle.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes pleinement satisfait de la révision de notre véhicule chez feu Vert.

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et avec le sourire. C’est appréciable. J’ai trouvé le service très pro et l’intervention faite dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Suite à un achat d’une remorque je remercie Mr Claude et toute l’équipe de feu vert grand littoral pour l’accueil et le service de qualité. Merci

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations, dommage que des fois il faille attendre un peu longtemps pour récupérer son véhicule.

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux malgré quelques manquements

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• 4 / 5

  

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  La prestation demandée a été effectuée

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• 3 / 5

  

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  Bien placés mais très lents et tête en l’air (3 aller-retour pour une batterie)

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• 1 / 5

  

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  Nul même pas capable de réaliser un parallélisme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour . Un petit problème d'attente après avoir remis le véhicule à l'heure convenue . En ce qui concerne les travaux ( vidange ) , la limite supérieure de quantité d'huile est franchie . Trop d'huile dans le carter même après avoir roulé .

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis rassurée quand mon véhicule est réparé dans vos ateliers. Très bonne journée.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos services et je les recommander à mon entourage

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  attente interminable au téléphone

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ne connaît pas ses articles. J’ai dû commander ce produit en ligne pour le récupérer en magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je me demande si la prestation de révision a été complètement effectuée. Le vase d'expansion était presque vide ( j'ai du mettre 2 litres de liquide de refroidissement ) et les 4 pneus sont sous gonflés (donc vérification non faite par feu vert) J'espère que le reste est ok. Donc assez déçu.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro, après une demi charge de ma clim et un mois de mise a l épreuve le circuit a pu recevoir la demi charge restante ce matin

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , C’est une garantie

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnel

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Personnel super sympa et competent

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Personnels très à l'écoute, très professionnels donnent de très bons conseils et aides . Très satisfaite recommande à mes relations et entourages merci

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Ras

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Après une révision complète samedi dernier, je me suis aperçu que le ventilateur faisait beaucoup de bruit après avoir récupéré ma voiture. J'ai attendu quelques jours pour voir si ça passait. 6 jours sont passés et toujours le meme bruit. En vérifiant ce matin, il n'y avait presque plus de liquide de refroidissement...j'ai donc refait le niveau qui aurait dû être vérifié et fait par feu vert. Et le bruit de ventilation a disparu pour le moment. Je précise qu'il n'y a pas de fuite et que le bruit n'était pas présent avant la révision. J'espère que ce n'est qu'un simple manqué de la part de feu vert.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Il s'agit d'un loupé. L'équipe est en général très efficace et accueillante.

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  Lors de ma visite pour la clim de ma voiture, j'avais demandé au conseiller de l'anomalie de mon clignotant (changement d'ampoule), il m' arépondu qu'il n'avait pas le temps, alors qu'au téléphone, il m'avait répondu qu'il n'y aurait aucun problème. Manque de professionnalisme et peu respectueux.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur

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  Bravo pour l’Expérience client! Quelque soit l interlocuteur avec j ai échangé! Il à toujours été à l’écoute serviable et prêt à trouver des solutions à mes problèmes! Bravo

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Atelier bien situé

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur

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  Très bien

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Accueil décevant. Pneus avant changés par Feu Vert en 2h30, 2 jours après le voyant de pression s'affiche déjà. À la station de gonflage je découvre les pneus surgonflés : 1 pneu à 2.7 bar et 1 pneu à 3.1 bar pour une limite constructeur à 2.5 bar inscrite à l'intérieur de la porte avant... Déçue de la prestation

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Après la révision pb de fuite d’huile. Ça ça peut arriver et ça a été réparé. En revanche à l’atelier quand le technicien vous dit qu’il ne parle pas aux femmes et qu’il veut taper sur votre mari, qu’il le tutoie… c’est pas top. Heureusement que le garde et le directeur ont été très corrects. Ça a appaisé la situation. Le but n’est pas de nuire au jeune homme qui s’est plus qu’emporté mais lui expliquer que ce n’est pas normal. L’accueil en magasin a été très bien mais je ne retournerai pas dans cette enseigne

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Merci de votre réponse. Bon week-end

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  rendez vous 10H véhicule pris en charge à 13H

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Équilibrage facturé non réalisé

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

Avis affichés par ordre chronologique