Avis clients de Feu Vert Quimper 1 Carrefour

Évaluations clients Feu Vert Quimper 1 Carrefour

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  R A S

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Très bonne équipe à l'écoute des clients très content

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Les vendeurs sont à l'écoute de nos besoins et savent conseiller. Pas d'attente aux caisses

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Je recommande vivement Feu Vert à mon entourage!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le paiement pour la pandémie covid 19 plus le recyclage des eventuel pieces je me suis rendu chez feu vert pour mettre la valise donc pas de pieces a recycle

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour nous vous remercions d'être client de notre magasin et fidèle à notre enseigne, les ordres de réparation sont automatiques et nous aurions dû corriger ces éléments. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vous faire rembourser, en effet sur ce type de prestation il n'y a pas de recyclage, toutefois l'incidence covid subsiste. Cordialement, Le responsable commerce

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  ....

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas confiance dans leur prestation. Le forfait COVID est facturé mais pas respecté avec des marques de doigts gras sur les portières. J'avais demandé de remplacer une ampoule et bien qu'elle sorte en défaut sur le banc elle n'a pas été changée et pire que cela le bilan des points de contrôle précise que l'ampoule a été contrôlée OK !!!

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'être fidèle à noter enseigne et de continuer à nous faire confiance nous avons bien noté les anomalies constatées, les éléments de protection covid concernent l'intérieur du véhicule ce qui n'empêche pas de nettoyer les traces extérieures, nous passons l'information à nos techniciens afin de rester vigilants sur la propreté du véhicule. Merci de bien vouloir nous contacter si le problème n'a pas été réglé immédiatement. Cordialement, Le responsable commerce

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  Très bon accueil, rapidité de prise en charge et efficacité.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très satisfaite dans l'ensemble

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  bonjour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes fidèles et vous remercions de votre commentaire élogieux. Toutefois nous ne comprenons pas la note médiocre que vous nous attribuée, si vous aviez l'amabilité de pouvoir corriger cette note très négative pour notre équipe nous vous en serions extrêmement reconnaissant. Notre équipe s'efforce au quotidien de satisfaire les besoins de nos clients et reste en éveil pour améliorer la qualité de service proposée. Dans cette attente, bien cordialement Le responsable commerce

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  délais d' attente a l' atelier long

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mise à jour de mon adresse e-mail pas faite

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation dans l'ensemble tres satisfaisante.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un problème est survenu suite à une intervention. Après appel téléphonique une solution a été trouvé et les pièces ont été changés sous garantie

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Refusé en aout car aucune possibilité de me dépanner en 30', accepté en septembre ... mécontent en aout, satisfait incomplètement en septembre

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci de continuer à être fidèle à note enseigne, nous nous efforçons au quotidien de satisfaire aux exigences de notre clientèle et tentons de répartir au mieux nos rendez-vous. Il se peut effectivement qu'au mois d'aout nous ayons des plannings en surbooking et en septembre ou le flux est plus facile nous pouvons plus facilement intercaler des interventions en urgence. Cordialement, Le responsable commerce.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et réactivité au top

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je me suis rendu dans le magasin de carrefour afin d'acheter des ampoules mais la référence que j'avais besoin, le vendeur a eu du mal à me la trouver dans son stock.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, rapidité

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de précisions dans les contacts atelier et accueil !

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Vous êtes client de notre magasin et sommes heureux que vous soyez fidèle à notre enseigne. Nous aurions souhaité avoir plus de précision sur votre commentaire et connaître la nature de ce manque de communication afin de pouvoir corriger cette imperfection, toujours dans un souci d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, Le responsable commerce

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  Batterie en panne donc à changer. Rendez-vous le jour même. Merci à vous, j’ai pu rejoindre mon domicile

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, juste à un petit reproche,une tendance à forcer certains travaux.ex un disque neu de 2019 qui a fait 10 000 kms et qui doit être changé...je doute fort

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Notre qualité de service tente de répondre au mieux aux besoin des clients, l'ensemble des travaux proposés ne sont pas surfaits et répondent toujours à un besoin du véhicule. Beaucoup de travaux sont proposés en prévision d'éventuels tracasseries qui pourraient survenir, n'hésitez pas à revenir vers nous pour avoir de plus amples renseignements si d'aventure nous n'avons pas été assez précis sur les travaux proposés. Cordialement, Le responsable commerce

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  Un super accueil de bons conseils et un service de qualité réalisé par des professionnels

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Super mais pas toujours super sympathique

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Nous sommes en permanence vigilants à l'amélioration de notre qualité de service et nous faisons le maximum pour répondre le mieux possible à vos attentes. Nous passerons le message pour cet accueil qui ne vous a pas satisfaits et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions. Souhaitant toujours vous compter parmi nos clients malgré cette imperfection. Cordialement Le responsable commerce

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  Bien reçu, travail bien fait en délai rapide.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute et aimable je suis très satisfaite

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire , bon accueil

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pris à l'heure pour les RDV. Travail bien fait et proprement. Tarifs avantageux !

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisaite

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Zéro étoile , désagréable nul et je suis gentil la

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Monsieur, Rappel des faits : L'une de vos collaboratrices est venue nous apporter votre véhicule de société le matin pour deux pneus avant, il s'avérait que vos quatre pneus étaient hs et qu'elle nous a demandé de changer deux ampoules hs. Votre véhicule était prêt dans les temps pour les travaux initialement prévus, vous n'aviez pas souhaité réaliser les travaux sur les deux pneus arrière (état dangereux). Il s'est avéré qu'au lieu d'ampoules, c'était un problème électrique et que nous avons souhaité gracieusement solutionner ce problème dans l'après-midi, vous obligeant, certes, à revenir vers nous, pour vous satisfaire au mieux. En arrivant vous avez exigés être pris en charge de suite et n'avez pas supporter de devoir patienter après quelques clients déjà présents et troublés par votre impatience. Nous avons réellement fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous satisfaire au mieux et sommes désolés de n'avoir pas pu y contribuer. En souhaitant continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Cordialement, Le responsable commerce

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  Bonne prestation mais véhicule rendu plus salle

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  bonjour nous nous efforçons au quotidien d'améliorer notre qualité de service et le nettoyage fait partie intégrante de nos attribution. Nous avons identifié la personne qui s'est occupée de votre véhicule, et, dans la prolongation des obligations liées au COVID, nous corrigerons ce point afin que cela ne se reproduise plus. Espérant vous compter parmi nos clients malgré cet incident. Cordialement Le responsable commerce

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  Le mr âgée parle très mal à fuire

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  0783151408

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• 5 / 5

  

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  bon accueil très sympathique et arrangeant pas de problèmes

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, travail conforme, équipe aidante. Client depuis un moment sur ce centre.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien, bon accueil, bon services

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Accueil moyen. Delais pour avoir un rendez-vous beaucoup trop long. Devis n’incluant pas une remise en cours, il a fallut que je réclame. Pas de sms pour m’avertir de la fin de l’intervention alors que j’avais bien précisé que j’étais très pressé……

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous avons effectué les travaux sur votre véhicule d'une manière tout à fait classique et normale, et nous vous remercions d'être parmi nos fidèles clients. Notre service se veut exemplaire au possible pour satisfaire chaque demande et l'ensemble de l'équipe est désolé si vous n'avez pas obtenu totale satisfaction. Sachez que chaque jour, nous souhaitons optimiser la satisfaction de nos clients et il se peut qu'il y ait eu quelque maladresse. Nous en sommes les premiers désolés, nous ferons notre maximum la prochaine fois. N'hésitez pas à vous faire reconnaître à l'accueil nous saurons effectuer un geste commercial de compensation. Cordialement. Le Responsable Commerce.

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  Problème de délai pas suivi,cela m’a coûté un nouveau contrôle complet car date pas respectee

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, pendant la période estivale, nous avons été confrontés à plusieurs problèmes, les fournisseurs ferment pendant 15 jours environ, le personnel prend des congés et la personne s'occupant de votre dossier n'a pas transmis à ses collègues. Je vous invite à prendre contact avec moi pour régler ce problème. Je vous ferais un geste commercial pour compenser votre contrôle technique. A bientôt au centre Le directeur.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse.En effet,une suite d’erreur après ma première visite après contrôle technique.Prise de rdv pour réparation préconisée par contrôle et lors de ce rdv oubli de commande d’un moteur de lave glacé.Donc re rdv dès s réception des pièces.Lors de ce rdv,constatation du non fonctionnement du commode car moteur arrière bon état.Rdv pris mais supprimé par tel car fournisseur en vacances jusqu’au 27/8.Mon contrôle expirant le 7/9 et n’ayant pas été contacté je tel mais on ne me rappelle pas.Je tel à nouveau et toujours pas d’appel je finis par me déplacer le6/9 et rdv donne le 13/9 malgré avoir précisé que la fin pour contrôle était le 7/9.Suis passé au contrôle des sortie de feu vert et il m’ont signifié l’obligation d’un contrôle complet.Soit 40€ de plus qu’une contre visite d’où mon message à vos avis.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse.En effet,une suite d’erreur après ma première visite après contrôle technique.Prise de rdv pour réparation préconisée par contrôle et lors de ce rdv oubli de commande d’un moteur de lave glacé.Donc re rdv dès s réception des pièces.Lors de ce rdv,constatation du non fonctionnement du commode car moteur arrière bon état.Rdv pris mais supprimé par tel car fournisseur en vacances jusqu’au 27/8.Mon contrôle expirant le 7/9 et n’ayant pas été contacté je tel mais on ne me rappelle pas.Je tel à nouveau et toujours pas d’appel je finis par me déplacer le6/9 et rdv donne le 13/9 malgré avoir précisé que la fin pour contrôle était le 7/9.Suis passé au contrôle des sortie de feu vert et il m’ont signifié l’obligation d’un contrôle complet.Soit 40€ de plus qu’une contre visite d’où mon message à vos avis.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse.En effet,une suite d’erreur après ma première visite après contrôle technique.Prise de rdv pour réparation préconisée par contrôle et lors de ce rdv oubli de commande d’un moteur de lave glacé.Donc re rdv dès s réception des pièces.Lors de ce rdv,constatation du non fonctionnement du commode car moteur arrière bon état.Rdv pris mais supprimé par tel car fournisseur en vacances jusqu’au 27/8.Mon contrôle expirant le 7/9 et n’ayant pas été contacté je tel mais on ne me rappelle pas.Je tel à nouveau et toujours pas d’appel je finis par me déplacer le6/9 et rdv donne le 13/9 malgré avoir précisé que la fin pour contrôle était le 7/9.Suis passé au contrôle des sortie de feu vert et il m’ont signifié l’obligation d’un contrôle complet.Soit 40€ de plus qu’une contre visite d’où mon message à vos avis.

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  Manque d'information en ce qui concerne les travaux faits sur le véhicule et encore plus lorsque c'est une femme! dommage......

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame, Vous êtes passée dans notre magasin et nous vous remercions de votre fidélité à l'enseigne. Pour faire suite à votre remarque tout à fait légitime si nous avons été incomplets dans notre prestation ; nous souhaitons vous apporter ce complément d'information : Nous faisons constamment le point sur un ordre de réparation effectué avant signature et prise en charge. Nous accompagnons les clients du mieux possible et restons à votre disposition pour d'éventuelles explications complémentaires. Vous êtes venue dernièrement pour une vidange en août, puis récemment pour des bougies, les travaux ont été effectués avec succès et nous vous remercions de votre fidélité. Le Responsable commerce.

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  Feu vert à changer depuis le covid et les masques c'est un petit peu moins facile mais toujours aussi pro et attentionné pour les réparations et les conseils et l'amabilité du personnel ⚘⚘⚘⚘⚘un peu cher par rapport au site internet et Norauto 🤔🙃🤔🙃🤔

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  satisfait du service

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Feu vert

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  1h45 pour une vidange, pas d'endroit où attendre

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, J'ai essayé de vous joindre mais je n'ai que le répondeur. Effectivement, le délai a été plus long que prévu, la cause est qu'un nouveau technicien a commencé ce jour-là et le temps de prendre ses marques et de s'habituer à son nouvel environnement de travail, la prestation ne s'est pas faite dans le temps imparti. Nous en sommes navrés. Quant à la salle d'attente, effectivement avec les normes sanitaires elle a été réduite à 2 places. La satisfaction de nos clients étant une priorité, je ferai en sorte que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. Bonne continuation et à bientôt au centre Feu Vert. Le directeur

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  Je ne sais pas

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu dialoguer sur votre expérience en centre. C'est grâce aux avis constructifs de clients fidèles comme vous que nous pouvons nous améliorer. Au nom de l'équipe Feu Vert, je vous souhaite une bonne continuation. Le directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,cette conversation téléphonique était certainement utile car elle a permis de m'éclairer sur certains points et inversement, j'ai pu m'exprimer quant à ma commande passée. Cordialement. B Janot

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  Bonne réactivité, le responsable Bruno est au TOP NIVEAU !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel pas sympathique, horaire de prise rdv par internet modifié ensuite pas normal,des vendeurs seulement tout est bon pour rajouter des prestations au lieu de faire ce qu on leur demande.a fuir..

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Concernant l'heure du rendez-vous, sur internet vous réservez un créneau que nous tentons de respecter, toutefois il arrive que nous soyons contraints de rappeler le client pour modifier l'horaire, ce qui s'est passé dans votre cas, et nous en sommes navrés. Quant aux prestations complémentaires, on a un devoir de conseil et ce n'est qu'avec votre accord et votre signature sur l'ordre de réparation que l'atelier intervient. Vous nous avez demandé de ne pas signaler que votre essieu arrière été hors service car vous vendiez votre véhicule, ce que nous avons refusé. Le directeur

  Réponse de A A

  

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  J'ai été bien gentil de modifier l'horaire sachant que j habite a 1h de chez vous.Ensuite conseil je veux bien mais c'est pas dur de ne pas mentioner sur une facture.Il y a des controle technique pour ca ce n'est pas a vous de le faire.C est surtout l agressivité du chef de service je suppose qu il faut revoir car meme devant le client il engueule les employés. Et comme je lui ai dit je suis venu pour changer des pneus pas pour parler d un train arriere..Et quand on me dit qu'il y a une géométrie a faire et que sur le contrôle sécurité c est coché bon ca me fait doucement sourire..Trop de conseils afin de vendre..Je ne viendrai plus chez vous désolé

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  A l'écoute du Client.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très sympathique, qui vous aide .

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été surpris lors de la restitution du véhicule, aucun commentaires sur les réparations faites. Il fallait que je règle la facture ! C'est à moi de regarder ce qui a été fait sur la facture. En arrivant chez moi, j'ai observé que le kilométrage de la facture ne correspond PAS DU TOUT au kilométrage de la voiture ! Est ce que c'est normal ? Une erreur de l'ordre de 100 000 km C'est étonnant !

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Cher Monsieur, merci d'avoir choisi notre enseigne pour l'entretien de votre véhicule aucune anomalie particulière ne figure sur le diagnostic de votre véhicule nous corrigerons le kilométrage lors de votre prochaine visite, il s'agit sans doute d'une erreur de frappe lors de l'enregistrement, nous nous efforçons de maintenir chaque jour une qualité de service irréprochable, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, dans l'attente d'une prochaine visite. Cordialement, Le responsable commerce.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j y suis allé pour des pneus !!!

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir répondu à ce questionnaire. Suite à notre entretien téléphonique où nous avons débattu du problème rencontré et nous sommes expliqué sur la prestation, je vous souhaite un bon weekend et au plaisir de vous revoir au centre Le directeur.

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  Suite à notre entretien téléphonique vous avez répondu à mes questions et il est sur que je retournerais chez vous . Salutations

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  Rendez vous rapide (dans l'heure) , prestation conforme à mes attentes (changement deux pneus avec remise en place des serre flex sur les enjoliveurs) Amabilité , efficacité, rapidité , tout est là !

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Pas sûr de recommander Feu vert .....

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  De bon conseil et disponible

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème sur le travail bien fait mais mauvaise communication entre la réceptionniste et l'atelier. Alors qu'en faisant le tour du véhicule avec la réceptionniste, je précise bien que la roue droite est la roue de secours et qu'il faut changer le pneu gauche et le pneu détruit de la roue qui est dans le coffre, je m'aperçois après être revenu à mon domicile que c'est la roue gauche qui a été remise dans le coffre avec un pneu en moins bon état que celui démonté de la roue de secours ! Ce n'est pas bien grave mais c'est la raison pour laquelle je ne mets que 3 étoiles.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Travail bien réalisé et dans les temps.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  pas de problème très rapide

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  "simple" demande de montage de 2 pneus neufs à l'avant de ma voiture Twingo. Constatation d'un pneu paraissant sous-gonflé arrivée à la maison. Après contrôle : 1,2 bar de pression pour l'un des pneus - 2,4 bars pour le second (au lieu de 2,1). Je demande un remplacement de pneus pour la sécurité et repars du garage avec une voiture représentant un danger !

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. La satisfaction de nos clients est une priorité. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré. Je vais revoir la procédure en atelier de façon à ce que ce problème ne se représente pas. Au plaisir de vous revoir au centre. Le directeur

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  Pousse à la vente et ajouté des garanties non proposées lors de la prise de rendez vous !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  service excellent

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  bon accueil - bon conseil ... tout va bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Si c'est parfait, qu'ajouter d'autre ?...

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Endroit de confiance et transparent sur les réparations à faire.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Je n'ai pas eu les pneus proposés au départ. Excuse : le vendeur s'était trompé en lisant son écran. L'offre était intéressante j'ai donc annulé mon rendez chez l'autre prestataire. Pneus inférieurs en qualité pour le même prix.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Nous n'avons pas votre numéro de téléphone afin de vous joindre. Passez une bonne journée. Le directeur

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  Impec !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  je suis passée pour une vidange en rentrant chez moi je me suis aperçu que l'"employé avait oublié un bouchon. J'ai du faire demi tour et effectivement il avait oublié de remettre le bouchon a l'intérieure du capot c'était un couvercle pour couvrir les lumières d'après ce que j'ai compris ! Si non rien à dire. Je précise des hotesses trés professionnelle et souriante

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Client régulier chez Feu Vert Quimper Carrefour , jamais déçu par les réparations de mon véhicule , personnel très agréable et efficace . Je recommande .

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Accueil chaleureux ...

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Très Bonne équipe

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Très serviables et sympathiques je recommande feu vert Quimper

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Très bon accueil par les hôtesse et bons conseils des mécaniciens, Je recommande Feu Vert pour leur sérieux

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Temps de travail respecté, communication niquel, juste dommage de pas avoir eu une promo pour le diagnostic recharge clim et filtre, alors que le simple diagnostic recharge clim en avait.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Simple, efficace et réactif. Je recommande 👌🏾

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  équipe efficace et aimable

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  responsable du centre très compétent accueil parfait 👌 merci Bruno merrien

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Bien ,

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Accueil très sympathique et effort pour prendre mon véhicule conformément à la prise de RDV sur Internet. A noter cependant le décalage entre les informations du site internet qui confirme le RDV et la réalité des opérations dans un centre qui n'a pas validé le RDV ! Informations plus claires à fournir au client pour éviter des désillusions sur les RDV. Un bémol, les coûts COVID prohibitifs pour une simple crevaison. Le COVID à bon dos !

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Une équipe bien en hiver, une autre très médiocre en été, et donc j'ai voté pour la Hyène en guise de Mascotte.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  J'ai surtout été très très bien accueillie à Feu Vert Géant. Pour un changement d'adresse de carte grise , la secrétaire a été d'une grande patience, et surtout d'une grande gentillesse. Merci à elle.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Feu vert a repondu â mes attentes. J'avais 1 besoin. Il a été traité

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Je suis venu trois fois pour la même fuite sur un pneu ... n’ai payé trois fois ...

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vous êtes repassé au magasin et nous vous avons remboursé la prestation suite à une erreur de notre part. Concernant la roue, nous avons trouvé le bord de jante intérieur oxydé, ce qui n'est pas bon pour l'étanchéité. Le souci est résolu. Au plaisir de vous revoir au centre. Le directeur

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  J’ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Très bien conseillé

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Très bon accueil par le technicien. Prise en charge rapide de mon véhicule. Prestations conformes à ma commande avec une durée d'intervention très satisfaisante.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  moyen

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bien et personnel disponible

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Très bonne prestation et personnel sympa

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  competents

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Toujours satisfaite, du conseil, de la réactivité toujours dans la bonne humeur !!ne changer rien !!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Commande en ligne avec choix des options (purge, dégraissant, ...), malgré le fait de décocher ces options lors de la commande, ils se permettent de les facturer en expliquant que c'est obligatoire ! Alors pourquoi proposer des choix si on à pas le choix, résultat 70€ sur la facture !!! En plus, traces de mains dégueu sur le ciel de toit de la voiture... Déja 2 fois que ça arrive ! Quand on ne sait pas travailler proprement, on change de job !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre afin d'éclaircir la situation? Merci. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, tout est inscrit dans mon avis plus haut, rien à rajouter, il faut appeler un chat un chat si je puis me permettre... Faire de la marge OK mais ne pas prendre ses clients pour des dindons c'est déja plus commerçant ! Vous trouvez normal de rendre un véhicule plus sale au retour qu'a l'aller ? Revoyez vos tableaux de bords et vos objectifs clients (satisfaction)à la hausse et non à la marge nette réalisée.

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  personnel très pro

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique