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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et RDV heure respectée dommage qu’il n’y a pas de véhicule de courtoisie
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifié-lorsque le rendez-vous à été pris sur le site de feu-vert, le forfait à 85h à été sélectionné (vidange avec 77 point de contrôle). Mais arrivé en magasin j'ai exprimé le désir de choisir le forfait à 49.95, soit une vidange simple. Si j'ai changé d'avis c'est pcq le vendeur m'as dit qu'il était surchargé de travail au téléphone, ce faisant il à décalé mon rendez vous de 9h à 16h. Mais il m'as simplement répondu que le forfait à 50 euros n'existait pas. Je n'ai pas voulu discuter, car je n'avais pas de temps à perdre. Donc faite bien attention aux choix que vous faites car il n'y a pas le droit de changer d'avis chez feu-vert. -Maintenant la qualité du service, il s'agissait d'une simple vidange avec filtre à huile. Quand je suis arrivé à la caisse, il semblaient perdu, me parlant de pneu ou je ne sais quoi. La dame à appelé un mécano, celui-ci l'a presque engueulé. J'ai alors précisé que je n'étais la que pour une vidange et un forfait à 85 euros, et je suis resté très calme et courtois. Et la le mec, il m'as aboyé dessus "je sais ce que je fait, blabla,blabla", il à fini par me tendre le document me signifiant les problèmes observés. A cet instant j'ai vraiment failli perdre patience. -Quand aux travaux effectué, je rappelle, simple vidange avec filtre et 77 points de contrôle. Bilan, qualité de liquide de frein à remplacer, couleur de mon liquide de refroidissement et un feu stop défectueux. A cet instant j'ai compris qu'il n'avait fait que survolé les taches à effectuer. Car je connais mon véhicule et j'avais conscience de certain problèmes qui n'ont pas été cités. Feux avant extrêmement dégradé nécessitant une rénovation ou un changement, pot d'échappement abimé, et quelques autres dont j'avais connaissance. Aucun d'entre eux ne m'as été signalé, malgré le fait qu'ils puissent poser un problème lors du contrôle technique. Imaginez à quel point je puisse douter de la qualité du service, à tel point que dés que j'en aurais l'occasion je referais la vidange moi même. En outre j'ai laissé volontairement le réservoir de lave glasses vide car dans la grande majorité des garage sérieux, il prennent le temps de le remplir. Mais ici non! -Pour finir je devais récupérer mon véhicule entre 18h, 18h30. Ils m'ont précisé qu'ils m'enverraient un sms. Bref, il n'ont rien fait malgré le fait que ma voiture soit prête depuis un long moment. j'ai attendu pdt 45mn pour rien. Et je n'étais pas seul. -L'entretien d'une voiture n'est pas un jeu.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Vous êtes passés dans notre centre Feu Vert de Quimper 1 et nous vous remercions de nous faire confiance et d'être fidèle à notre enseigne. Nous sommes conscient des désagréments causés par un changement d'heure de RDV mais c'est pour mieux répondre à vos exigences que nous attribuons des travaux aux techniciens disponibles et devons faire face aussi à des imprévus de temps en temps. L'absence de points de contrôles malgré tous ceux que nous effectuons correspondent en fait à d'autres prestations non prévues dans les contrats de base auxquels vous souscrivez lors de votre inscription en ligne. Nous faisons le maximum pour satisfaire aux exigences et si un devis vous a été présenté c'est qu'effectivement l'état de vos pneus le nécessitait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de renseignements. Cordialement, Le responsable commerce.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et rapidité d'exécution
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service.. Rapide et professionnel
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéDepannage urgent non prévu. Très compréhensifs ,ils m ont pris le jour même. Et o t résolu le problème. Merci car je partais en voyage le lendemain soir par contre faire signer une demande de réduction qui aboutit à signer un contrat renouvelable tous les mois qui ne sert à rien est une honte. Et une atteinte au droit des consommateurs. C est une ESCROQUERIE.
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Vous êtes passé dans notre centre pour effectuer des travaux sur votre véhicule, et nous vous remercions de votre fidélité. Les travaux effectués rentaient dans le cadre du contrat d'entretien que nous vous avons proposé, c'est pourquoi nous vous l'avions proposé et que vous y avez souscrit, ce qui vous permettait d'appréhender d'une meilleure façon le suivi de votre véhicule. Ces contrats proposés permettent une meilleure maîtrise des coûts sur votre véhicule pour une durée de 2 ans. Il vous est proposé dès que vous pouvez en bénéficier et rentrer dans le cadre des conditions requises. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'explications. Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiécompétant
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien: accueil, qualité, prix.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiébatterie a disposition au magasin comme prévu merci
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPrix de l'intervention par devis fixé à l'avance et pas de mauvaise surprise à la réception et paiement de la facture.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiééquipe disponible, grande porfessionnalité
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiépas d avis
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel n’est pas très réactif !
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Vous êtes cliente de notre magasin et nous tenions à vous remercier de votre fidélité à l'enseigne. Il nous semblait avoir répondu en temps et en heure à votre demande et avons réalisé la prestation dans les temps, si vous pouviez apporter des précisions quant à la prestation? Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéprise de rdv rapide; délais respectés;
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLes 2 dernières prestations ont été un échec. De plus casse des écrous, du au cle à choc 80 euros de prestations pour ma gueule Au revoir
Réponse de FEU VERT QUIMPER 1 CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes toujours dans la recherche d'une qualité de service exemplaire et nous pouvons connaitre des difficultés techniques à résoudre les problèmes. Les écrous serrés initialement à la clé à choc auraient dû l'être manuellement puis à la clé dynamométrique, ce qui a causé ce problème. Nous tentons toujours de trouver des solutions lorsque cela est possible malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté. Nous saurons réaliser un geste commercial lors de votre prochaine venue dans notre enseigne. Cordialement, Le responsable commerce.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéR A S
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