Avis clients de Feu Vert Epinal

Évaluations clients Feu Vert Epinal

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction et toujours bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et disponible.

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• 1 / 5

  

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  J'ai un contrat d'entretien depuis presque 4 ans je fais souvent faire un contrôle à part me dire de nettoyer mes injecteurs devis à l'appui...après un message service moteur j'apprends par un autre garage que ma voiture a un réservoir pour un additif qui permet le nettoyage de mon filtre à particules celui-ci est presque vide et donc encrassage du filtre, remise en ordre de tout presque 800 euros... A part remplir le liquide de vitre, le refroidissement et l'huile... même pas capable de signaler la baisse de l'additif...

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous très rapide, accueil chaleureux

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pneus commande chez feu vert au moment de la pose les étiquettes correspondait aux pneus mais pas les pneus j accepte des pneus 4 saisons le lendemain coup de telephone de feu vert il veule les pneus 4 saisons pour une commande client et il on retrouver mes pneus 2 eme RDV pour le changement. pneus moins cher de peu avec d autre magasins

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien . Merci .

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une fois de plus, tentative de vente d'une prestation inutile

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Facile d'accès mais un petit banc à l'extérieur (à l'ombre) serait apprécié pour les personnes qui ne désirent pas s'enfermer à l'intérieur dans une salle d'attente. Deuxième point : pourquoi la remise de 25 euros proposée lors de ma prise de RDV n'est pas appliquée - Pourquoi pas de réponse à demande de ticket 679370 alors que spécifié : 24 heures le 18 /08 à 17h50. Quelques lacunes qu'il faut corriger et ne pas relancer client pour un RDV alors que la révision vient d'être effectuée.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bon garage

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, les personnes sont à l'écoute et règle au maximum nos problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité lors d'une demande de changement de batterie à 11h50,sans rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma 407 peugeot tire à droite, un contrôle de parallélisme a été effectué par vos services, le résultat est strictement identique ! 118€ de dépensés pour rien ! Maintenant il faut changer les pneus sans aucune certitude d'obtenir un résultat satisfaisant et après....

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  Bonjour MR PARENT. Pour rappel , nous avons effectué la géométrie de votre véhicule à votre demande. Nous vous avons remis le compte rendu du rapport qui démontre bien la nécessité de faire cette prestation. Le technicien qui s'est occupé du véhicule vous a notifié l 'importance de changer vos pneus arrières qui sont très usés et qui forcément impacte la tenue de route de votre 407; La Direction

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  Bonjour, J'ai l'intention de faire changer les pneus arrières ! Je doute fortement que la direction du véhicule ne tirera plus à droite ! Je vous tiendrai informé ! M. PARENT

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  Satisfait du travail fait par le personnel de Feu Vert.

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• 3 / 5

  

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  119€ pour une simple vidange après 15 000 km et parce que mon électronique m'informait d'une révision, je trouve que c'est très cher.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Le prix est totalement correct. Avez vous pris le temps de contacter le concessionnaire afin d'avoir leur tarif ? Nous restons à votre disposition pour toute autre information. La Direction

• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, rapidité de prise de rendez-vous, pneus en stock. A l'atelier rien à dire , rapidité, soin etc.

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide prestation conforme et accueil sympathique

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• 5 / 5

  

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  Rapide compétent Efficace

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• 4 / 5

  

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  Que c'est bien

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• 4 / 5

  

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  Accueil et prestations serieux

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert à Epinal, très bien. Pour le produit acheté, je suppose qu’il fait son travail ?! On est pas dans le moteur... . M. F

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  bien est le prix des prestations contenues par apport au conssesionnaire pour 200 euros entre vous est nissan pour ma distribussion

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  bonne enseigne et surtout prix d, entretien bon pour mes finances

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Ok !

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Respect des horaires de rendez-vous. Personnel toujours à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le contrat proposé serait bien mais je paie depuis 1,5 an 1/2 pour rien c’est de l’arnaque

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• 5 / 5

  

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  Facilité, amabilité et qualité.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert.

• 3 / 5

  

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  L’opérateur Feu Vert par téléphone m’a incité à changer des pièces ( soit disant recommandations constructeur) . Heureusement que j’ai vérifié sur les documents officiels. Incompétence où escroquerie?

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, très bonne prestation .

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation rapide et explication claire et précis du problème rencontré lors du demontage.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais attente assez longue en caisse…

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bien à l'écoute de leurs clients. Les "travaux" à faire sur la voiture sont déjà montrés, chiffrés et acceptés avant d'être réalisés. Donc au final, pas de mauvaises surprises et de très bons conseils.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande amabilité, grande disponibilité, équipe très sympathique !

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans tout domaine

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Une équipe agréable et à l écoute. Très efficace

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• 5 / 5

  

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  comprehensif, accueillant, avenant, a l'ecoute de la clientele

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Continuer

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• 2 / 5

  

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  très moyen sur cette visite

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  au top

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil,

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller très courtois David connais bien ses produits

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• 5 / 5

  

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  toujours bien reçus , bons conseils , parfait

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• 4 / 5

  

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  accueil agréable , prise de rendez vous rapide (le jour même),

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• 3 / 5

  

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  renseignements peu precis sur un devis concernant la climatisation mettre un gaz( nouveau) plus cher sans demander mon avis

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolé de l 'incompréhension. En effet votre véhicule est équipé pour le nouveau GAZ 1234 et en effet celui-ci est plus cher que le gaz 134. Cordialement La Direction

• 5 / 5

  

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  Excellent établissement

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels performants qui cherche solutions aux problèmes et très aimables

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• 5 / 5

  

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  Parfait travail serieux

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• 4 / 5

  

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  Trés bon accueil & prestation de qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Mauvais diagnostic

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Ok equipe sympa et pro.

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• 5 / 5

  

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  rapide serviable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ayant 2 véhicules en contrat chez eux , ils sont minutieux

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• 5 / 5

  

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  ras toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant ,sympathique,compétent Rapport qualité prix des produits correct

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil et ils répondent à nos attentes dans les plus brefs délais

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• 1 / 5

  

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  J y vais pour 2 pneus je reviens avec un devis pour une batterie on m explique qu elle est a 40 pourcent bientôt a 99 pourcent on nous dira de la changer et aussi de l humidité dans le liquide de frein . Ma voiture va chez un garagiste. Quand je viens pour 2 pneus c'est pas pour une révision. Pour 2 pneus une heure de montage. Un peu long

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et il est de notre devoir de vous prévenir lorsque votre véhicule présente des anomalies. Effectivement, une batterie à 40% présente un défaut pour votre Start/Stop et un liquide de frein à 4% d'humidité est considéré comme défectueux. Il s'avère que nous sommes également garagiste et recevons régulièrement des formations du personnel. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Personne sympathique

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il vous promette monde et merveille et au final ya rien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Le magasin était plus agréable et chaleureux avant son ré-aménagement.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  durée de la visite. J'avais pris rendez vous sur internet pour une vidange à10 heures et il m'était demandé d'arriver un peu avant. Je suis arrivé à 9h30 et j'en suis arrivé à 9h30 et j'en suis sorti à midi. Suite à ma réclamation il m'a été répondu que c'était parce que j'avais pris rendez vous sur internet

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Très bien je confirme

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Parfait comme toujours

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  bon accueil, sympa, rapide et de bons conseils

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Rien a redire.

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  Rdv facile à prendre sur le site, arrivé au feu vert, nous avons été prit à l’heure prévue et l’intervention s’est terminée plus tôt que prévu… au top

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  très bon conseil

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Très bien Aucun problème

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Très bon accueil. Lors de mon achat (porte vélo) présentation des différents modèles ce qui a aidé pour choisir. Dans les autres enseignes on ne voit que le carton ou on nous le montre sur écran. J'ai apprécié la disponibilité du vendeur et l'aide à l'installation sur la voiture.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  accueil sympathique bonne efficacité

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Équipe pro et à l'écoute bravo

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  très bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Vraiment déçu de devoir aller 3 fois à epinal dont 2 pour rien …. Le personnel passe sont temps à rire accouder au comptoir il ne doit avoir bcp de travail dans cette atelier ….

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Rdv et délais respectés

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On est toujours bien reçu !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Très bien, je recommande

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Correct

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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