Evaluations clients Feu Vert Epinal
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tres bien de tres bonne qualite propre aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Personnel disponible et professionnel Je recommande le contrat d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Toujours un très bon accueil simple et sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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les prix et surtout le rapport qualité prix que faisait du feu vert supérieur n'est plus là et devient comme les autres garagistes, avec marges des prix ++, malgré une qualité d'accueil toujours là et personnalisée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre écoute au 0329310785 pour en discuter. Bonne journée L'équipe Feu Vert d'Epinal.
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c'est une entreprise qui est à l'écoute de la clientèle et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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A l'écoute et professionnalisme !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Toutes l'équipes on été très aimable et très sérieux et très très compétent un grand merci à Régis et au patron. Moi qui suis client depuis des années je suis toujours trés satisfait (la preuve je suis toujours un clients tres fidèle😁)
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Personnel très professionnel et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Personnel très sympathique et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Très bon acceuil !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Personnel de Feu Vert à epinal très accueillant, courtois, à l'écoute. Je ne manquerai pas d'en parler à mon entourage. C'est un réel point positif comparé à beaucoup d'autres enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Un parfait accueil et un suivi par Philippe depuis longtemps. Dommage que certains produits, filtres à huile, soient 2.5 fois le prix trouvé sur internet. Les conseils sont bien prodigués.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Très bon magasin pour tout ce qui est pour la voiture. Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réactifs et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais je reste à votre disposition et à votre écoute au 0329310785 pour en discuter. Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Le Responsable Commerce Feu Vert Epinal
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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je profite de cet espace pour vous signaler un risque de chute a la sortie du magasin.Il y a un plot sur le sol pour délimiter un emplacement de parking ,qui empiète sur le passage et qui risque d'occasionner une chute.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je prends votre remarque au sérieux et en aviserai le service concerné. Cependant, votre note ne permet pas d'évaluer la qualité sur la prestation réalisée par notre technicien. Je reste à votre disposition au 0329310785. L'équipe Feu Vert
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Bon magasin mais atelier moyen
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur V, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes me permettant d'identifier le problème que vous avez rencontré avec notre atelier, je vous demande de revenir vers nous afin de pouvoir trouver une solution. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre. Le Responsable Commerce du centre auto Feu Vert Epinal
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on n est très bien conseiller ...les vendeur son très bien....il sont a votre ecoute...merci a eux est que ça continu....bon courage
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Service client sur internet très désagréable, ils m'ont raccroché au nez. Sans résoudre ou répondre à mon mécontentement sur mon rdv . Véhicule bloqué une journée pour poser un attelage. Je suis très mécontent. Le directeur du centre d'Épinal à lui été très sympathique et a l'écoute. Le service client internet a beaucoup d'efforts à faire.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Je n'ai pas été prévenue à l'avance que feu vert ne remettait pas le compteur à 0 suite à l'entretien de ma FIÂT. Je dois donc retourner chez un concessionnaire Fiât et payer 80€ supplémentaire pour le faire. Au final, la facture total qui me revient est plus élevée. Je n'ai donc aucun avantage à faire mes entretiens chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Disponibilité, écoute, conseils pertinents, prix raisonnables. 🙂
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Très bien reçu, il y a toujours du monde pour nous aider et nous renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Très bon accueil. Réparations satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Zéro transparence
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Sans détails précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l'incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Je reste néanmoins à votre écoute au 0329310785. L'équipe Feu Vert Epinal
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L’accueil est toujours aussi agréable et chaleureux. Le personnel connaît bien les différents produits et peut nous conseiller efficacement en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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TRES BIEN RECUS.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Etablissement sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Tres satisfait des prestations et de l'accueuil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Personnel très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Trois visites successives pour système antipollution défaillant et véhicule recalé au contrôle technique pour… système antipollution défaillant !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à vos visites dans notre centre. Nous sommes désolés que vos précédents passages ne furent pas optimaux. Néanmoins nous avons identifiés la source de cette défaillance depuis et j’espère avoir retrouvé votre confiance. C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir modifier votre notation afin que celle-ci corresponde à votre dernière visite dans notre centre. Je reste à votre disposition au 0329310785. L'équipe Feu Vert Épinal
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Correspond à mes attentes, sérieux et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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a mon arrivée, pas de vendeur disponible. Ils étaient trois et tous au téléphone (la situation actuelle est peut-être exceptionnelle). Donc attente un peu longue. Une fois un vendeur libre, très satisfaite de conseils ainsi qu'à la caisse où la caissière m'a proposé la carte de fidélité que j'ai faite.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Vendeur très patient..caissière adorable avec bcp d humour..😁
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Accueil, qualité de service, choix
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Très bien acceuilli
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Bon centre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE W. *
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mal organisé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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je suis venu pour avoir un RDV et on m'a proposer de faire ma révision de suite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Dans un premier temps pas trés content car j avais rendez vous en mars puis le confinement est arrive bon rien d anormale j ai telephone apres le confinement pour prendre rendez vous je suis allez au redez vous j a attendu une heure et au bout de cette heure d attente on me dit que ce n etais plus possible qu il n avait plus les pneues alors que j ai fait 25 km specialement pour cela au lieu de me le dire a la prise de rendez vous bon ce n est pas grave mais a mediter
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sans commentaires
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Je n'ai pas d'explication à cette notation plutôt sévère car nous ne sommes absolument pas responsable d'un fusible défectueux dans votre véhicule. Je reste cependant à votre écoute au 0329310785. L'équipe Feu Vert Epinal
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Je n'ai pas d'explication à cette notation plutôt sévère car nous ne sommes absolument pas responsable d'un fusible défectueux dans votre véhicule. Je reste cependant à votre écoute au 0329310785. L'équipe Feu Vert Epinal
Réponse de Audrey LSignalerBonjour Monsieur Il ne s'agit pas que du fusible défectueux mais surtout pour le temps d'attente on m'avais annoncé 1h30 et j'ai du attendre 3h j'ai du repasser le lendemain car tous les voyants étaient encore allumer de nouveaux attente 2h pour me dire à la fin qu'il ne pouvait pas effacer le message qui s'affiche je vais devoir aller chez un concessionnaire Mazda j'aurais préféré qu'il me dise au départ ne pas pouvoir s'occuper de ce véhicule Bien cordialement Mr DURANT
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Bien
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Très bon accueil malgré cette période difficile. Conseil très utile
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: Le chef d'atelier m'a laissé repartir avec un pneu arrière dont la structure était déformée après m'avoir vendu et monté des pneus à l'avant ,en me disant que les vibrations venaient de là( certes les pneus n'étaient plus neufs)avec réglage parallélisme et carrosssage.Je ne voulait que connaitre l'origine d'une vibration,lorsque je suis venu à feu vert ( pas forcément acheter des pneus) Je suis revenu le lendemain et expliqué les faits au chef d'atelier d’Épinal, qu'il na pas reconnus et a refusé de faire un geste commercial :équilibrer et monter gratuitement deux pneus à l’arrière que j'aurai payé .Je suis donc allé à la concurrence et ferai expertiser le pneu en question .Je saisirai 50 millions de consommateur ou un autre organisme de défense .Cela risque de vous coûter plus cher qu'un geste commercial .Sans parler de la publicité que je ne manquerai pas de vous faire .Je ne vous salue pas .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je reviens vers vous, car après vous avoir réceptionné dans notre centre, vous m'avez expliqué sortir d'un de chez mes confrères garagiste qui ne trouvait pas pour quelle raison votre véhicule tremblait continuellement et vous m'avez informé que celui-ci vous avait laissé entendre que votre véhicule de 19 ans maintenant était trop vieux et que cela était normal; mais comme vous me l'avez dit, ces tremblements ne sont pas normaux et je vous ai donc conseillé, dans un premier temps de faire un simple diagnostique de liaisons au sol, ce qui nous a permis de déterminer l'origine de votre souci. Il s'est avéré, après contrôle, que vos pneumatiques sont déformés, pour une raison qui m'est inconnue et nous vous avons conseillé donc de les changer. Comme geste commercial, nous vous avons proposé de ne pas facturer le diagnostique. Vous changez donc les pneus avec un réglage de la géométrie. Du coup, je ne comprends pas la raison de votre notation puisque notre travail, avec votre accord, a été réalisé à 100% et que si vous aviez l'intention de faire monter d'autres pneumatiques sur votre véhicule, nous l'aurions fait mais bien sûr pas gratuitement, car nous n'avons pas vocation d'être philanthrope. Je reste tout de même à votre disposition pour m'expliquer dans le détail votre mécontentement au 0329310785. La Direction Feu Vert d’Épinal.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je reviens vers vous, car après vous avoir réceptionné dans notre centre, vous m'avez expliqué sortir d'un de chez mes confrères garagiste qui ne trouvait pas pour quelle raison votre véhicule tremblait continuellement et vous m'avez informé que celui-ci vous avait laissé entendre que votre véhicule de 19 ans maintenant était trop vieux et que cela était normal; mais comme vous me l'avez dit, ces tremblements ne sont pas normaux et je vous ai donc conseillé, dans un premier temps de faire un simple diagnostique de liaisons au sol, ce qui nous a permis de déterminer l'origine de votre souci. Il s'est avéré, après contrôle, que vos pneumatiques sont déformés, pour une raison qui m'est inconnue et nous vous avons conseillé donc de les changer. Comme geste commercial, nous vous avons proposé de ne pas facturer le diagnostique. Vous changez donc les pneus avec un réglage de la géométrie. Du coup, je ne comprends pas la raison de votre notation puisque notre travail, avec votre accord, a été réalisé à 100% et que si vous aviez l'intention de faire monter d'autres pneumatiques sur votre véhicule, nous l'aurions fait mais bien sûr pas gratuitement, car nous n'avons pas vocation d'être philanthrope. Je reste tout de même à votre disposition pour m'expliquer dans le détail votre mécontentement au 0329310785. La Direction Feu Vert d’Épinal.
Réponse de Margot JSignalerBonjour Je ne contexte pas le début de votre message ,vous oubliez simplement que, je suis revenu le lendemain pour vous dire que vous aviez mal regardé les pneus arrières et que lorsque je suis rentré de chez vous , les tremblements n'avaient pas disparu et votre diagnostic n'était pas bon à 100% .Et d'autre part,toujours à mon retour, j'ai remarqué que la structure d'un des pneus arrières avaient le flanc déformé et que l'on pouvait y mettre un doigt dans le sens de la hauteur ,le pneu était bouillant .Je vous ai expliqué tout cela et vous ne m'avez pas cru , sans proposer de démonter le pneu incriminé pour vérifier ce que je vous disait .Vous m'avez laissé repartir avec un pneu dont la structure était déformée ,après l'intervention sur les pneus "avant" et après ma réclamation aussi( sans me faire signer de décharge).Pour un chef d 'atelier qui dit aux clients , à longueur de journée que vous ne pouvez pas les laisser repartir avec des pneus usés(même légèrement),cela ne vous dérange pas de les laisser repartir avec un pneu dont la structure est déformée .Le risque d'accident est pourtant très supérieur .Je vous ai proposé de me faire un geste commercial sortant de l'ordinaire pour vous car ne pas facturer un diagnostique est tout a fait normal lorsqu'on effectue les travaux préconisés et je regrette que cela n'ai pas été facturé car j'aurai eu un document à vous opposer dans ce dossier .les deux pneus arrières ont été changé par un de vos concurrents et le pneu en question est à l'expertise .Je ne vous demandait pas de me faire cadeau des pneus arrières mais de ne pas me compter l'équilibrage et la pose en compensation de votre "oubli" et de votre diagnostique approximatif .Je ne vous salue toujours pas
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Grande efficacité, grande disponibilité et grande amabilité. On se sent toujours en totale confiance. Des prestations en tout point excellentes !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Je suis venu pour voir et peut-être acheter une sono pour ma voiture puis j'ai été très bien informé et conseillé par un vendeur à lunettes vraiment très gentil et professionnel et j'ai dépensé 400e sans regrets !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Respect du devis de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Une équipe toujours à l’écoute , on vient nous proposer de l’aide très rapidement Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Prix attractif sur l achat 1 remorque
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Formule intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Accueil sympa. Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Mensonges du directeur , vente de produit non conforme a la description faite Directeur en dessous de tout c'est plus que lamentable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je n'ai pas le plaisir de vous connaitre ni d'avoir échangé avec vous sur quelques propos que ce soit. Néanmoins, je vous invite à prendre contact avec moi au 0329310785 pour m'expliquer la raison de votre mécontentement et je suis convaincu que nous trouvons une solution. La Direction du centre Feu Vert d’Épinal.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je n'ai pas le plaisir de vous connaitre ni d'avoir échangé avec vous sur quelques propos que ce soit. Néanmoins, je vous invite à prendre contact avec moi au 0329310785 pour m'expliquer la raison de votre mécontentement et je suis convaincu que nous trouvons une solution. La Direction du centre Feu Vert d’Épinal.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je n'ai pas le plaisir de vous connaitre ni d'avoir échangé avec vous sur quelques propos que ce soit. Néanmoins, je vous invite à prendre contact avec moi au 0329310785 pour m'expliquer la raison de votre mécontentement et je suis convaincu que nous trouvons une solution. La Direction du centre Feu Vert d’Épinal.
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Le personnel est très accueillant et sait nous conseiller
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Très bien pour remplacer des roues au delà cela semble trop compliqué. Révision effectuée par vos soins le jeudi avec demande de ma part de vérifier un bruit à l'échappement. Cette vérification a été oubliée et donc réalisée à ma demande à la reprise du véhicule, à la va vite ? Donc commande de l'échappement, rapidité pour obtenir la pièce et prise de rdv pris pour le samedi : parfait, délai annoncé 30 min. Au dépôt du véhicule, on annonce plus d'une heure... C'est pas ce qui est prévu, donc sans autre solution obligée de traîner dans le quartier alors que mon temps est très compté... Pendant l'intervention, on se rend compte (vrai ou pas ? un bon moyen de faire du chiffre en plus !!!) qu'il y a un problème de liquide de refroidissement... Qu'avez vous branlé le jeudi ??? C'est déplorable. Au final j'ai perdu 1h30 pour une intervention complémentaire qui me pose question sur sa réelle nécessité. Si nous avions été prévenus, nous nous serions organisés autrement. Enfin, s'il y avait un réel problème de liquide de refroidissement, heureusement que nous avions l'échappement a changer autrement le moteur aurait pété en sortant de révision... Ne me dites pas que vous vous prenez pour des professionnels. Un client (plus pour longtemps) très en colère !
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je reviens vers vous et comprends parfaitement votre désappointement et vous propose de prendre contact avec moi pour éclaircir les points qui vous ont chagrinés. Vous pouvez me joindre au 0329310785 de 9h à 12h et de 14h à 19h tous les jours sauf le samedi jusqu'à 18h. Je suis sûr que nous allons trouvé un terrain pour communiquer et résoudre votre mécontentement dans les plus brefs délais. La Direction du centre Feu Vert d'Epinal.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je reviens vers vous et comprends parfaitement votre désappointement et vous propose de prendre contact avec moi pour éclaircir les points qui vous ont chagrinés. Vous pouvez me joindre au 0329310785 de 9h à 12h et de 14h à 19h tous les jours sauf le samedi jusqu'à 18h. Je suis sûr que nous allons trouvé un terrain pour communiquer et résoudre votre mécontentement dans les plus brefs délais. La Direction du centre Feu Vert.
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Satisfait pour ce premier travail avec FEU VERT EPINAL, la qualité des intervenants et pour beaucoup dans ma décision de continuer sérieusement à travailler avec eux (accueil, techniciens). A voir sur la longueur...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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On y trouve pratiquement tout ce qu'il faut pour la voiture, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Bon accueil et bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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j' ai été contant
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Bon atelier et il est propre
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Aucun problème, vite et bien malgré le déconfinement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Très bon accueil malgré la fin de la journée de travail. Rendez vous rapidement pris et diagnostic rapide et de boon conseil. C'est rassurant pour nous qui arrivons désorienté par un ennui mécanique. Surtout lorsque ça arrive à une épouse ou amie. Remerciements à toute l'équipe, d'accueil et de réparateurs "médecins de la mécanique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Des personnels en poste depuis longtemps qui nous connaissent et sont à l'écoute. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Bien Dommage qu'il y a un oubli de pression des pneus et remise à zéro de l'ordinateur de bord qui a signalé ce défaut de pression des pneus Suite à une permutation de roues complètes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Sérieux . Bon accueil ; Ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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satisfait je recommende
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Personnel très simpas
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Service rapide et efficace. Tres satisfaite des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Magasin agréable avec de bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique