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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Équipe compétente et très à l'écoute. Explications claires. Je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéAmabilité et professionnalisme du personnel, Envoi d'in SMS dès que l'intervention est terminée,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéDes gens compétant Un chef d’atelier responsable Des conseils sérieux Des solutions aussi pour les sociétés, j’achète le ad blue et liquide de lave glace en fût Je recommande
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa Magasin propre Bons conseils
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très accueillant
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBonne prestation,toutefois avant de signer un contrat d'entretien , prendre en compte le kilométrage que vous allez effectué durant ces 2 ans , pour mon cas 6700km , à la fin du contrat, j'ai fait 2 vidanges et changé des pièces qui pouvaient aller plus loin .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBjr, l’espace dédié à l’attente pourrait être amélioré, il est actuellement assez étriqué, bon de réduction ( pour café, viennoiserie ) à la boulangerie/salon de thé toute proche serait top ;)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAchat de chaine, le vendeur ne connait pas les produits, il faut lever la voiture avec un cric pour mettre des chaines !!! Heureusement j'ai youtube je me suis renseigné. Par contre le vendeur n'a pas oublié de mettre la vente (280 €) à son nom en caisse, il ferait mieux de se former.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiévidange prévue sur mon ordinateur de bord, rendez vous ok, je laisse la voiture, 1h30 prévue, je demande changement de roues, et enlèvement des vieux pneus sur les jantes d'origine, ok (s'ils ont le temps), je reviens 1 heure après, vidange "Pas besoin, mise à jour non effectuée en aout .." Roue changées mais pneus toujours sur mes jantes d'origine, pas eus le temps..) excusez moi, 30 minutes au lieu d'1h30, vous aviez le temps...je repars, 40 kilomètres quand même par trajet = 80 pour une erreur !! et là, alerte pneu, ben oui ils ont passé la valise pour recadre l'ordinateur avec ls nouvelles jantes... Donc, oui,très déçu, j'arrête mon contrat d'entretien chez eux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Vous avez lu mon message? Car votre réponse n'est pas celle que j'attendais. alors voilà : Oui, je sais bien, mais sur le planning journalier, 1h30 était prévue pour ma vidange, le changement de pneu à pris 30 minutes...cherchez l'erreur, ils auraient au moins pu passer la valise pour réinitialiser l'ordinateur de bord avec les nouvelles dimensions. Quand vous allez au restaurant, on ne vous dit pas, désolé,aujourd'hui on est en équipe restreinte, il faudra attendre pour manger.. même si vous avez réservé, ou pas, on prends le temps de vus accueillir et de vous servir jusqu'à la fin du repas,on arrête pas le service au fromage parce qu'il y a une restriction de personnel. Prestataire de service, j'attendais un vrai service, surtout que je paie40 euros mensuellement pour l'entretien de mon véhicule. Et là, on ne m'a même pas prévenu que le véhicule tait prêt. Pour me rappeler le rendez vous, un SMS, je change mes pneus, on m'appelle pour me dire que mes plaquettes sont HS, là on me prévient, mais quand on est en avance sur le timing, rien.. Il est où le service??
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiébon travail et bon accueil
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, un personnel sympa un peu trop d'attente ,mais bien rattrapé...
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéazerty
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe , le caissier du 10 décembre est pas du tout ouvert au client , je lui ai demandée de vérifier ma carte de fidélité car nous avons une réduction il ne l'a pas fait puis j'ai versée un acompte il ne l'a pas prit non plus !!!!!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétravail sérieux et prix corrects .bon accueil
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un support de téléphone qui ne tient pas, j'ai commandé des pneus hiver, et dommage erreur du vendeur il ma commandé des pneus été. Les pneus montés sur les jantes, 1 heure pour remplacer 4 roues. Pas du tout professionnel
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