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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Agen Boé est reconnu pour son accueil chaleureux, son équipe réactive et professionnelle, et la qualité de ses services. Les clients témoignent d'une expérience très satisfaisante, soulignant l'écoute du personnel et leur compétence.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que le rdv initial n'aille pas été tenu si bien que j'ai réglé l'intégralité de ma commande 15 jours avant que les travaux soient effectués
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiésuperbe équipe
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDeplorablr
Réponse de FEU VERT AGEN BOE
Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre avis. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de votre incompréhension concernant les RDV sur le site Feu Vert. Vous avez également la possibilité de prendre directement RDV par téléphone afin d'affiner au mieux votre besoin et éventuellement bénéficier d'une tranche horaire plus courte! Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Vous devriez avant de répondre vérifier les mails de feu vert, et discussions avec votre service client qui ont pris en compte ma bonne réservation de rdv sur votre site, comme l'indique votre pub actuelle. Vous êtes vous aussi DEPLORABLES dans votre analyse et reponse!!!!! je trans mets tout ceci au siège. Il aurait suffit que votre réceptionnaire s'excuse tout simplement ou m'offre un café , avec le sourire , en me disant qu il y avait une un probleme( pas le seul sur Agen.... je peux vous assurer que je vais vous faire une contre pub fantastique tellement vous êtes mauvais et osez publier ces qques mots
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJ'aime ce centre car ils sont bien et sympathique. IL y a une bonne ambiance.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéN’a pas apporté la réponse à mon problème et a oublié de remettre un fusible. Pour une fois insatisfait.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéjjj
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAcceuil tres sympathique ,rdv a l heure,rien a dire.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéjusqu'à présent content
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien depuis 25 ans aujourd'hui très déçu !
Réponse de FEU VERT AGEN BOE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace,fiable, rapide.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébonne réception
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès grande déception. J'ai amené ma voiture car fort sifflement à.chaque freinage. J'ai eu comme réponse que c'est normal. Finalement ils ont changé les plaquettes arrières car c'est HS. Surprise deux jours après les sifflements ont repris de plus bel. Le contrat d'entretien que j'ai chez feu vert ne sert plus à rien. Je suis très déçu.
Réponse de FEU VERT AGEN BOE
Bonjour, Faisant suite à vos remarques sur la prestation que l'on a effectuée sur votre véhicule,nous tenons à signaler que le sifflement au freinage est souvent dû à l'encrassage du système de freinage souvent lors de grande chaleur. Nous avons procédé à la vérification du freinage avant et arrière, l'avant comme notifié sur votre facture,les plaquettes sont à mi-usure et les disques au-dessus de la cote mini origine, c'est pour cela que nous avons changé que les plaquettes arrière (défectueuse) Nous n'avons à aucun moment évoqué que cette situation était normale, mais apparaissait sur de nombreuses voitures lors de forte chaleur. Votre contrat d'entretien prévoit le changement de votre freinage quand les cotes officielles constructeur sont atteintes. Espérant avoir répondu à vos interrogations, nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements Cordialement.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéService rapide en caisse.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel souriant et compétent . Dommage que les ouvriers changent aussi souvent .....
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJe préfère même pas donner mon avis des incompétents
Réponse de FEU VERT AGEN BOE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis venu pour changer un câble embrayage quand je suis venu ma boîte vitesse passe très bien et ma pedale embrayage fonctionne bien et quand je suis reparti impossible de passer mes vitesses et embrayage et venu très mou j espère que vous m offrirai un bon bon achat d une bonne valeur et merci de votre compréhension Bien cordialement
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiébonne prestation,Dommage que feu vert ne s'installe pas a Villeneuve sur Lot
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et HONNÊTE !!!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite de feu vert ,tres performants ,rapides et s'occupe de vous sans des attendre comme chez d'autres qui vous calculent même et vient pas vers les clients.. Je recommande à 100% Feu Vert Merci beaucoup à toutes équipes et le services clients 👍👍👍
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé sur internet le remplacement des disques et plaquettes de frein de mon véhicule, remplacement prévu le jeudi 4 août 2021. Le jeudi donc, je dépose mon véhicule dans ce "garage". Un peu plus tard dans la journée, un responsable me téléphone en me disant qu'il n'est pas nécessaire de faire le changement des disques car d'après lui ils ne sont pas assez usés et que de toute façon, il n'en a pas en stock. Jeudi soir, je récupère mon véhicule et sur la route j'entends des claquements au niveau du train avant... Le lendemain matin , je me rend au garage pour leur signaler le problème. Je fais constater au responsable qui m'avait appelé le soucis : Inspection du véhicule, vérification des pièces mécaniques et notamment du bon serrage des étriers : RAS. Je leur demande quand même de démonter les roues avant pour vérifier les étriers et les plaquettes. La réponse du "responsable" est qu’il est inutile de déposer les roues pour vérifier. Il rajoute qu’il faut attendre que les bruits s’accentuent pour que le garage puisse détecter la source du problème (!!!). Suite à ces réponses qui me semblent suspectes, je décide d’emmener mon véhicule chez mon concessionnaire pour qu’il fasse un contrôle: son analyse indique qu’il y a un soucis au niveau des plaquettes de frein installées qui ne serait pas 100% compatible avec mon véhicule. Bilan de l’opération : 48 € pour le diagnostic. Je retourne chez Feu-Vert muni du compte-rendu de mon concessionnaire : • Démontage des roues (enfin!) • Constatation du claquement au niveau de l’étrier droit. • Pour être sûr de la cause de ces claquements, ils inversent les plaquettes de la gauche vers la droite. Le bruit change de côté. • Pour être encore plus sûr de la cause, ils me remettent mes anciennes plaquettes puis me demandent de faire un tour en voiture pour constater s’il y a claquement ou pas. PAS de claquement avec les anciennes plaquettes… Finalement : je pars en vacances samedi avec les anciennes plaquettes car ils n’ont rien en stock. N’ayant pas la possibilité de me dépanner, ils acceptent de me rembourser le remplacement les plaquettes. Ils refusent de prendre en charge le diagnostic du concessionnaire car d’après-eux je n’aurais jamais dû faire appel à eux vu qu’ils m’avaient conseillé d’attendre que le bruit s’accentue puis de revenir chez eux. Je me suis fait reprocher le fait de changer les plaquettes deux jours avant mon départ.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et compétence
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