Avis clients de Feu Vert Oyonnax

4.1 / 5

Calculé à partir de 63 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT OYONNAX

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    FEU VERT OYONNAX
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Zone Commerciale Point B 1100 ARBENT

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Oyonnax

  • 1 / 5
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    Mauvaise qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *

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  • 3 / 5
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    C'est la 1ere fois que cela se passe! je suis venue pour acheter des balais et j'ai demandé au vendeur le tarif de la Pause sur place. Il me dit un 2,93 (approximativement) et quand je vais à la caisse on me dit 5,00€!!! vous imaginez bien que je me suis posée la question! on me donne un prix "au hasard" ? faudra que j'apprenne à mettre mes balais seule à l'avenir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, un service rapide je recommande fortement je n es jamais été déçu. Ali un très très bon mécano vous pouvez y allez les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon personnel et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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  • 5 / 5
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    tres bonne ecoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne boutique, personnel accueillant et serviable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *

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  • 5 / 5
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    Jeune homme de très bon conseil et agréable. A pris le temps de venir voir ma voiture pour me conseiller au mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et du sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *

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  • 5 / 5
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    Le seul bémol le rendez vous sur internet on vous propose une heure et en réalité c'est l'heure ou vous devez déposer votre véhicule pour un créneau de 5 heures

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 2 / 5
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    Équilibrage de roues mal réalisé la première fois , obligé de repasser au centre et attendre presque 1 heure pour corriger l'erreur. Je m'attendais a un petit geste commercial suite au temp perdu sur mes heure de travail. Mais dans l'ensemble accueil agréable et personnel disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE O. *

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  • 5 / 5
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    La creation de ma carte grise à été facile et rapide, aucun soucis. J'ai déjà recommander le Feu Vert a mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *

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  • 4 / 5
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    C'est depuis que mon fils a travaillé à feu vert que je recommande celui-ci. Car je suis satisfaite du travail et des tarifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 5 / 5
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    j'ai eu a faire a deux personnes qui ont toutes deux été très pros, très sympathique et qui ont pris le temps de répondre a toutes mes questions et m'ont donnés de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *

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  • 5 / 5
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    Équipe compétente

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 1 / 5
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    Accueil un peu glacial

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *

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  • 3 / 5
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    Super a la prise en main par les 2 jeunes pour l échange de 2 pneus et la vérification de mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestations

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Accueil spécifique pro, file de prise en charge différente du particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon centre auto

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Merci j'ai été très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS O. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service très bien une équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *

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  • 4 / 5
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    Boutique qui dépanne bien pour certains articles pas plus chers que sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 4 / 5
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    Passage en caisse, prendre le temps de lire tout les documents de facturation avant de demander àux clients de payer, je retournerai chez feu vert pour les travaux de mon véhicule, car très pro😁,

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 5 / 5
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    Très content du personnel qui est vraiment à votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *

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  • 3 / 5
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    Les stagiaires un peu légers en compétence

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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  • 5 / 5
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    tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Magasin agréable et très propre rien à redire équipe agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 4 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    pneus au prix du net, montés dans les temps. un seul bémol, pour un groupe discount par rapport aux constructeurs français, les 3,90euros de taxe covid non annoncés sur les conditions generales de vente ont du mal à passer. Peugeot ne m'a jamais fait ça..... un enjoliveur perdu en route.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Un bon accueil et une équipe très performante

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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    Bon service, aimabilite et professionnel. Bonne équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire de plus parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Personnels sympathique, à l’écoute et très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 4 / 5
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    Le personnel est assez compétent et sympathique .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

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  • 5 / 5
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    Cordial, à l écoute, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 4 / 5
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    Suite a une perte d'un antivol de roue, j'ai du en racheter 4 car cet article se rachète par 4. Mais j'ai eu un geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 3 / 5
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    Faire respecter le port du masque.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *

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  • 3 / 5
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    Avceuil moyen

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, je reste dans l'attente de mon devis au sujet de mon pot catalytique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 2 / 5
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    Délai d'attente de 1h40 pour changer 4 pneus contre 1h prévu initialement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *

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  • 3 / 5
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    dommage que personne ne contrôle le travail des nouvelles recru ou apprenti, une reprogrammation( passage à la balise) bâclée après une simple révision. Obligé de repasser à la concession de la marque, de l'huile partout dans le moteur, pas de nettoyage et une pièce commandé pas bonne donc pas montée ..... je n'habite pas à coté, merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *

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  • 3 / 5
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    Dommage d'être obligé d'attendre que le chef d'atelier (qui est très sollicité)soit disponible pour obtenir une pièce qui était commandée et qu'il a fallu 30 secondes ensuite pour la récupérer 🤔😏

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure pour récupérer votre balai d'essuie-glace. En l'occurrence, toute l'équipe en dehors du pôle caisse sait vous servir. Nous nous excusons pour ce temps d'attente anormalement long qui n'aurait pas dû arriver. Toute l'équipe du Feu Vert Oyonnax vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • 5 / 5
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    rapide et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 3 / 5
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    Bon accueil mais 3.90 euros pour protocole covid c est abusé

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 1 / 5
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    Vous voulez changez qu'une pièce on t'oblige de changer les autres inclus dans le devis En plus de ça ils rajoutent 3.5e participation pour Covid obligatoire à payer et on te dit pas ça avant jusqu'à ce que tu veux payer le devis ils le rajoutent À éviter

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. En l'occurrence, vous nous avez demandé de faire le diagnostic de votre véhicule, ce que nous avons fait. Nous n'avons pas voulu faire qu'un seul amortisseur car, vu le kilométrage élevé de votre véhicule (de 300 000Km), cela entrainerait un fort déséquilibre du véhicule (sachant qu'à priori, les amortisseurs n'ont jamais été fait) et donc engendrerait une insécurité du véhicule. Cependant, nous ne vous avons pas du tout obligé à le faire, nous vous avons simplement conseillé et informé que nous ne ferons pas juste un seul coté. Passé ces conseils, vous êtes libre de faire faire les travaux dans un garage apportant moins d'importance à votre sécurité et acceptant de le faire. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir prochainement.

    Réponse de Hugues D
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    Personne il veut le mal pour soi même les amortisseurs sont toujours bien que le ressort e suspension qui a été cassé vous voulez tous changer pour plus de 500e sachant que la voiture coute 1000e C désolant mais vous cherchez que le travail pour les personnels et vous voyez les clients des chiffres d'affaires pas des humains chaqu'un sa situation Je suis étudiant pour que je répare un ressort cassé il faut changer les ressorts et les amortisseurs dès deux côtés c'est pas du tout logique

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Lorsque qu'un ressort de suspension se casse, l'amortisseur s'enfonce au maximum et la suspension n'est plus efficiente. Chaque cas est spécifique et en l'occurrence, nous ne ferons pas simplement un ressort sur votre véhicule. La raison n'est pas financière, mais bien sécuritaire. Nous sommes bien désolés que vous ne puissiez faire vos réparations chez nous pour cette fois. Nous espérons vous revoir pour de prochaines interventions. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite une bonne journée.

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  • 4 / 5
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    Accueil sympathique d'Audrey à la réception, efficace et très dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 1 / 5
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    accueil et renseignement mauvais ..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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  • 5 / 5
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    tree bien personnel a votre ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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  • 5 / 5
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    Délais rapide et respecté

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    très sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 3 / 5
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    Tu fait une commande sur internet et ta arrive au centre ils te font payer plus

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'apprendre votre insatisfaction. Lors de votre commande sur internet, vous avez réservé l'achat d'une batterie ainsi qu'un contrôle de votre batterie et de votre circuit de charge. Lors de votre venue, vous nous avez demandé de vous installer la batterie sur votre véhicule, ce qui représente une prestation de montage en atelier en sus, d'où l'écart de prix entre votre réservation et le prix payé en centre. Nous nous excusons pour cette incompréhension car nous tentons d'être le plus clair possible dans nos tarifs afin d'éviter ce genre de déconvenue. Nous vous remercions pour votre venue dans notre centre et espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite une bonne journée.

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *

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  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    action, réactions résultats

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE E. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, tout le monde est agréable, tout s'est bien passé, je sais où aller si besoin pour plus tard 😊

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable, prise en charge pour la réparation rapide, délai de la prestation rapide, travail propre et très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 4 / 5
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    Changement de batterie seulle la marque feu-vert disponible en 80 ah et pas en varta. Remplacement bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Réaction instantanée.Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 3 / 5
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    Professionnel, rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe à l'écoute, consciencieuse et claire dans le retour d'informations.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 4 / 5
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    nbn

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant, de bon conseil, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 4 / 5
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    Bien Récupérer ma Voiture a l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 5 / 5
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    Écoute et rapidité du service !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, magasin bien rangé.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et personnel disponible

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    rdv rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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    trés bon service , travail impécable(pose d'une attache remorque), délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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    Payer pour qu’on me dise d’aller chez le constructeur...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait de votre visite dans notre centre auto. Vous avez payé pour une lecture codes défauts, prestation qui inclut la lecture des défauts et l'impression de ces derniers. Sur votre véhicule, nous avons réalisé l'effacement des défauts ainsi que la recherche dans les calculateurs, prestation normalement facturée 42€. Nous vous avons informé que nous ne pourrions pas faire la prestation sur votre véhicule car nous n'avons pas l'accès aux calculateurs concernés. Vous n'avez pas payé pour que l'on vous dise d'aller chez le constructeur, mais pour savoir d'où provenait le problème. En revanche, nous ne pouvons pas réaliser la prestation de réparation correspondante à ce problème. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.

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    Premièrement, on m'avait annoncé 16h pour le retour de ma voiture, à 17h, le travail n'était pas encore fini. Le devis était de 257 euros, une fois la voiture réparée, on m'a signalé lors du paiement que j'allais devoir 288 euros alors que je n'avais plus le choix de refuser. On m'a signalé ensuite d'attendre dehors pour ma voiture. Après 10 minutes à attendre dehors et voyant que personne ne me ramenait, j'ai dû retourner dans le magasin, attendre, demander que l'on me ramène ma voiture. Au final, je suis rentré chez moi à plus de 18h après avoir attendu 4 longues heures à ne rien faire et perdre du temps sur mon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Lors du démontage de votre moteur d'essuie-glace, nous avons constaté que le modèle que nous vous avions commandé n'était pas le bon par rapport au modèle de votre véhicule. Nous vous avons informé de la différence de prix que nous avons réussi à limiter à 20€. Le prix a donc été conforme à ce que nous vous avons annoncé, mais en effet plus cher de 20€ par rapport à votre commande d'origine, et vous nous avez donné votre accord. En ce qui concerne le délai, nous en sommes désolés mais l'intervention a été largement plus longue que prévu. Cependant, le temps passé sur votre véhicule ne vous a pas été facturé en supplément. Nous espérons avoir apporté une réponse plus claire à cette différence de prix entre votre commande et la facture finale. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Toute l'équipe de Feu Vert Oyonnax vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

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    une équipe symphatique et réactive!

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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    professionnalisme et accueil parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *

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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *

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    J’ai envoyé les raisons de mon mécontentement via votre formulaire il y a 3 jours et toujours pas de réponse ?? J’ai mis aussi mon mécontentement sur votre forum qui a été rejeté par vos modérateurs.. donc il ne va y rester que les avis positifs.. 🤡 J’attends lundi pour passer par les réseaux sociaux et faire votre pub 😉

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Concernant votre problématique avec coyote, nous ne sommes pas en mesure de faire nous-même le remboursement de l'offre de remboursement. Cependant, nous vous proposons de reprendre votre coyote : il faut pour cela que le coyote n'ait pas été mis en route, sans quoi le N° de série de l'appareil vous est propre et nous ne pouvons le reprendre. Concernant votre premier message, le modérateur l'a retiré pour la raison suivante : "Le contenu textuel comporte des informations personnelles ou toute autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité[...]" En effet, vous diffusiez votre propre numéro de téléphone portable et c'est dans le but de ne pas diffuser cette information que votre message a été retiré, en aucun cas pour son contenu. Cependant, cette notification à dû vous être envoyée. Cordialement

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    Super bien organisé avec le site facile à utiliser et le retrait en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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    Dommage que l'endroit pour retirer les commandes ne soit pas indiqué. Sinon, aucun souci ; tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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    Je suis artisan et j ai besoin de dépannage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique