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Résumé des avis
FEU VERT MOULINS reçoit des avis très positifs sur l'accueil chaleureux et les conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des services, la prise en charge efficace et le bon rapport qualité/prix. La proximité du magasin est également souvent soulignée.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéfeu vert moulins est trés bien personnel à votre écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil excellent,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
c'est une réponse sincère
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéIls sont compétents et professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour tré bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de l'accueil agréable et du professionnalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLes points sont supprimés chaque année, sans prévenir et le personnel n'en a rien à cirer. Pour eux c'est normal ! Je leur indique ne pas vouloir revenir : ils n'en ont rien à faire également.... Désespérant et très méprisant et condescendant
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSeul bémol : fermeture 12h ...pause méridienne. Pourquoi pas " roulement" pour présence à minima ou fermeture à 12h30?
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci pour votre commentaire et votre note suite à votre visite dans notre centre de MOULINS. Nous prenons en compte votre remarque sur les horaires Cordialement La direction
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPourquoi accorder un RV (heure libre) quand un autre véhicule est prévu?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et merci pour votre note. Concernant votre commentaire sur l'heure du rendez-vous, votre E-RESA stipule en commentaire rendez-vous entre 15h00 et 19H00, ce dernier s'est à priori positionné sur un rendez-vous existant et nous nous en excusons Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert et la direction
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire suite à votre visite dans notre centre de MOULINS . Cordialement La direction
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRéponse de feuvert.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par téléphone, moins bien sur place , voir un vendeur qui vous lâche sans mot parce que vous lui posez une question ?!?!?
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre visite ainsi que pour le temps que vous nous avez consacré au téléphone. Nous prenons en compte vos remarques qui vont nous permettre d' améliorer notre service client. Bonne journée et à bientôt dans notre centre de MOULINS La direction
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Devis fait rapidement. Travail parfait.
Réponse de feuvert.fr
Chère cliente, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et votre note et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. La direction
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils, très bon rapport qualité/prix des prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéBravo.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Passez une très bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiérigueur, ponctualité courtoise
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéFacture de Plus de 46€ pour confirmer une fuite déjà parfaitement identifiée, 3 entretiens et rappelles téléphone pour obtenir un rendez-vous. 1 mois et demi proposé pour obtenir la pièce rechange ( dépannage assuré le lendemain par la concurrence qui a su se procurer cette pièce chez le concessionnaire). Laisser le client prendre le risque de rouler 1 mois et demi avec une fuite du liquide de refroidissement alors que l’on connaît parfaitement les risques encourus présente une attitude irresponsable et peu professionnelle.
Réponse de feuvert.fr
Cher client Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. En effet, vous êtes venu le samedi 29 décembre pour une révision sur votre véhicule ou nous avons pu constater lors de cette prestation une fuite de liquide de refroidissement. Afin de pouvoir vérifier la provenance de cette fuite, nous avons donc convenu d'un rendez-vous pour une recherche de panne le 01 février qui nous a permis de diagnostiquer que cette fuite provenait du bloc d'eau. Notre vendeur vous a fait un devis et lorsque que ce dernier a voulu vérifier la disponibilité auprès de notre fournisseur il s'est avéré que ce dernier ne pouvait avoir la pièce avant 1 mois et demi. Notre concurrent connaissant la panne et la non disponibilité n'avait donc plus qu'a faire appel au concessionnaire ce que notre vendeur n'a pas eu le réflexe de faire et nous nous en excusons. Pour autant en aucun cas notre vendeur ne vous a conseillé d'attendre un mois et demi pour effectuer la réparation, et nous dit vous avoir proposé de voir directement en concession si cette dernière pouvait vous faire la réparation plus rapidement. Avec nos excuses renouvelées. La direction
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre visite ainsi que pour votre note. L'équipe de centre de MOULINS
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du travail effectué par Feu Vert Moulins
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, renseignements et conseils....
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Toute l'équipe et la direction vous remercie pour votre commentaire suit à votre passage dans notre centre de MOULINS Au plaisir d vous revoir La direction
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