Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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Évaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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lorsque on achète des pneus et que on vous compte d office l assurance pneumatique sans vous demander votre avis ou souhait, cela est plus que déplaisant......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Prestation correcte
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Très bien compétence amabilité…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Déçue car on devait me changer 2 pneus pas fait me changer les essuies glaces pas fait … le contrôle dit qu’il faut changé les plaquettes très prochaine fois pas fait non plus…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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bon établissement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Visite pour un tarif pour le remplacement des pneus, il y avait de la disponibilité au garage la prestation a été réalisée de suite. Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bon accueil. Attente au comptoir relativement courte. Organisation bien améliorée.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Moyen parce que j'ai des jantes noire et vous me mettez des plomb d'équilibrage couleur kromé on voit que ça.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. En effet, nous n'avons que des masse d'équilibrage standard. Cependant, si vous arrivez à vous en procurer de la bonne teinte, nous vous les installerons avec plaisir :) ( attention au grammage !) Bonne journée, Le directeur
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Ras
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Un peu d'attente , comme dans tous magasins de services. Personnel aimable, souriant et à l'écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Rapidité et sérieux avec un personnel sympathique et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Très bon co ta te Exellente relationnel. Performant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Toujours très satisfaite de l'accueil, du service et des conseils. Super équipe 👍 Merci 😃
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Je vais tenter d'être le plus objectif possible, je ne retournerai plus la bas, après 6ans de bonnes confiance, tout à changé, rdv du 31 août, ou je devais faire une simple révision, vidange (si elle a bien été faite) changement de filtres, j'avais pour seul voyant allumé (les air bags et les feux de position, qui ont bien étaient chargées) , je récupère la voiture avec tout un tas de voyant qui n'y étaient pas, voyant moteur, préchauffage du diesel, pneus en sous-pressions, risque de dérapage, et les fameux air-bags (là je sais que j'ai un capteur à changer) , retournant au magasin pour me plaindre on me dit de revenir le lendemain, contrarié mais voulant faire bonne figure, le lendemain (dernier jour de vacances pour moi) ,je dépose la voiture à 14h30 pour la récupérer à........17h30 sans que rien ne soit fait, juste un morceau de papier que l'on me remet pour justifier ces voyant, et malgré le fait de mentionner que mis à part les air-bags je n'en avais aucun, la personne intéressée ne prit pas en compte mes arguments, cela faisait 6 ans que je venais chez vous, maintenant je tourne définitivement les talons , à bon entendeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignalerDésolé mais je ne risque certainement pas de revenir dans votre centre, et j'encourage vivement les autres usagers à ne pas venir dans votre centre
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Se limite au strict minimum Aucun conseil Controle technique annoncé : intervention pour changement ampoule croisement Attente : vérification autres ampoules Resultat : contrôle technique négatif, notamment pour d'autres ampoules grillées.... D'où mon insatisfaction
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Crevaison sur l'autoroute à Cannes en direction de l'Italie pour les vacances. 5h 30. samedi matin. J'ai expliqué mon problème au conseiller à l'ouverture du Feu Vert le samedi matin Malgré l'affluence il a tout fait pour nous aider. Résultat changement de 2 pneux , d'une batterie plus entretien pour le moteur. Nous sommes repartis serein à 10H. Parfait. Vacances réussis.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Prestation entretien non conforme au Contrat d'Entretien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Un rappel a été fait à l'ensemble des techniciens afin de respecter le protocole de chaque prestation. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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le parallélisme n'a pas pu être fait par manque de données
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, nos bases de données sont régulièrement mises à jour, avec les véhicules représentant la majorité du parc roulant. De futures mises à jour arriveront pour que l'on puisse réaliser la prestation sur les véhicules les plus récents. Bonne journée, le directeur
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Trés bon contact pour la prise de rendez-vous.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rdv pris pour 16h00. Je suis arrivée un peu en avance à 15h30. Ne voyant rien venir j ai demandé des nouvelles à 17h15. On m a répondu que mon véhicule était certainement en train d être fini car plus dans le depot recherche du mecano . Oubli ou retard ? Merci à Guillaume grâce à lui mon véhicule a été pris en charge à 17h30 !!!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour monsieur le Directeur Je vous remercie pour vos explications que je comprends. Je regrette que personne ne m ait prevenu de ce retard ni ne m a tenu au courant de l avancée des travaux.Une simple attention. J ai apprecie que votre salarié m ait offert un café pour reconforter et m aider encore patienter. Les autres salaries n avient pas pris ce type d initiative se comptant temps d un " votre vehicule a du etre pris en charge je ne vois ni votre vehicule ni l ouvrier qui est cense y travailler dessus il doit etre en train de la garer " en réalité rien de cela. C est la première fois que cela m arrive. Cordialement Christelle LANDRA
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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decu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Accueil sympathique Prise en charge rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Mettre un distributeur d’eau en plein été serait un petit plus pour les clients qui attendent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Les machines à boissons sont à votre disposition pour aussi bien vous proposer des boissons fraiches que des boissons chaudes ou des friandises. Bonne journée, La direction
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CORRECT
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rapide, efficace et très sympa !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Rdv pris pour 15h.2 pneus ss géométrie. Durée 1h45.un café entre deux boulons. Entre autre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Travail bien fait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Bon service.. vigilance sur le message quand le vehicule est pret, il n'est pas toujours recu et prolonge l'attente.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Pas de conseils, un voyant d'huile s'allume et personne me le dit. La prestation a nécessité un retour au garage 1 mois après. Je me suis présenté 3 fois au garage physiquement avec mon VL avant intervention. Aucun geste commercial proposé!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Garage et service et prix proposé très correct, plateforme d’appel nullissime
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de votre appel. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Accueil très long, prix exorbitants, communication défaillante, prise en compte des demandes des clients (révisions avant contrôle technique bien stipulé et demande de ma part de m’avertir si problème. Plaquettes de freins abîmées et non changées. Véhicule n’a pas passé le contrôle technique. Rendez vous demandé et confirme par téléphone, rendez vous inexistant. Je me suis d’élancée pour rien et change de garagiste! J’étais un e cliente assidue.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Réclamation déjà envoyée, on me demande d'attendre une semaine une réponse que je n'aurai probablement jamais. Forfait essentiel freinage en promo -20% à 54.43€ commandé sur votre site, le vendeur en magasin m'embrouille en me disant que le montage n'est pas inclus et que je n'ai pas commandé les bonnes plaquettes (c'est votre site qui fait la commande, pas moi !) et au final je repars avec une note de 76€ pour un forfait premium sans mention de montage, une escroquerie pure et simple ! J'avais commandé un forfait essentiel, pas un premium ! Vous avez perdu un client pour gratter 20€, j'espère que c'est une bonne opération pour vous ! Le comble c'est le mécano qui me sort "que ça va être peut-être être plus long que prévu vu que le monsieur commence à m'énerver"... faudrait en plus fermer sa bouche quand on se fait arnaquer. Et le vendeur quand on essaye de défendre son cas, sa seule proposition c'est d'annuler le rdv, il ne daigne même pas regarder votre commande internet...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Dans l'ensemble pour un samedi j'ai vu pas mal de personnels très motivé et j'ai remarqué que il y avait des techniciens très bien formé. J'espère qu'ils vont pouvoir les garder en leur fournissant un très bon salaire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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accessible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien reçu comme d habitude, personnel toujours sympa et honnête
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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1h40 pour changer deux pneus à l'avant et remettre la roue de secours à sa place, alors qu'il n'y avait pas foule dans le magasin. On me fait signer un bon de commande où d'office on me met l'assurance anti-crevaison sans me demander, et où surtout on me compte deux fois le montage des pneus à 34€ ! Heureusement que je regarde ce que je signe... Dans les points positifs, j'ai été pris à l'heure et c'étaient les seuls qui avaient un rdv dans la journée pour changer mes pneus car je devais repartir à l'autre bout de la France. Mais bon quand on voit le service il y a peut-être un début d'explication...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route.. Bonne route. Le Directeur du centre
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La madame blonde, cheveux attachés, était pas du tout polie, sans sourire, pas accueillante ou professionnelle, elle écoute pas, elle sait pas son travail. Puis attente de 2.5 heures sans toilettes! Je suis client très fidèle à Feu Vert depuis des années mais mes deux dernières visites étaient pas du tout agréable. Très déçue.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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abc
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Pas de problème
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Accueil mal organisé...Pas de tickets pour faire la quête...vous attendez dans une file sans savoir si c'est la bonne...les agents sont souvent occupés sur leur écran ...pas d'attention vis à vis du client...pareil pour récupérer votre vehicule...vous refaite la quête un temps interminable...on vous donne la facture, sans commentaires sur le travail effectué...pas très pro...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rdv à 15h pour un entretien . Voiture prise en charge à 16h 30, rendue à 17h30. Batterie soit disant faible alors qu'elle a été changée il y a 2 ans. J'ai donc refusé le changement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. concernant votre batterie, le test de cette dernière fait partie de nos points de contrôle, ensuite nous imprimons le résultat du contrôle et vous transmettons l'information. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rendez-vous pris sur internet à 9h00, la veille je reçois un appel et un sms pour me rappeler mon rdv à 9h00. J'arrive à 8h45, on m'annonce que mon rdv est reporté à 9h30 .Mon véhicule est pris en charge à 10h00 et il m'est restitué à 10h50. C'est pas correct de surbooker le carnet de rdv au détriment des clients déjà enregistrés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Feu vert m'a dépanné alors que bous sommes arrivés en retard à cause d'un accident sur la route. Mes plaquettes étaient à changer et nous reprenions la route le lendemain ça aurait été impossible de conduire comme ça. C'est le seul garage à nous avoir trouver du temps. Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Aimerais le reçu des 70 points contrôlés, même si ok ! Svp, stoppez le parfum habitacle / aérations cette odeur persistante est insupportable !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Le récapitulatif des points de contrôle vous a été envoyé par mail ce matin. Nous remontons également votre remarque au service concerné pour le purifiant habitacle. Bonne journée, Le directeur
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Réservé par internet rappel pour changer le rdv.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnel agréable et ponctuel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Belle prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Satisfaite globalement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Lorsqu on amène la voiture ,c est compliqué de trouver une place de parking pour laisser la voiture .et aussi ,quand on donne les clefs ,on est obligé d attendre aux caisses pour les leur remettre ( ça va quand il ya pas de client ) Par contre ,je plains les mécaniciens aux caisses car il encaissent,ils répondent au téléphone ,ils accueillent les clients etc ils ont bien du courage !!!.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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ne mont pas posé exactement les memes pneus que commandés , mont remboursé 3 euros sur paiement internet. ils auraient du me préciser que ce n'était pas tout a fait les memes pneus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, vous aviez choisi des pneus MICHELIN CROSSCLIMATE2 91H initialement mais devant la rupture de stock fournisseur nous vous avons monté des MICHELIN CROSSCLIMATE2 91V. Au final, vous avez un pneu ayant un indice de vitesse plus élevé a un meilleur tarif ! En espérant avoir levé un éventuel doute. Bonne journée, Le directeur
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Lorsque l’on prend rdv on nous déclare 3h max a attendre au final on a passé 6heures 30 à attendre, honteux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). De plus, le véhicule a été pris en charge à 10h et à été restitué à 14h, avec en effet, une heure de retard. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerNon il a été restitué à 15h45 ! Bonne journée
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1h40 de retard sur le rdv prévu… et rien personne ne prévient… voiture fait en 25mn chrono pour une prestation estimée sur internet à 1h35
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Toujours efficace...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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RDV parfait et prix correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien .problème pour se garer
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Top diagnostic
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Julien m’a fait une très bonne révision des 90000km! Bravo!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Mr quentin et très sympathique mais surtout sérieux et compétent...grâce à ce responsable je suis très satisfaite et je tiens à le remercier pour son sérieux .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Absolument très bien ! Accueil bienveillant, personnel à votre disposition (on m'a même offert un café..) et on m'a invitée à rester dan l'espace d'attente (wifi gratuit et espace climatisé ... ) . Mon véhicule a été prêt comme annoncé, j'ai bénéficié des promotions du moment et j'ai régle en 3 fois sans frais avec ma carte Feu Vert/Cofidis . RIEN A REDIRE si ce n'est GRAND MERCI ! Bravo à toutes et tous car je sais que vos journées ne sont pas faciles ..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Suite à une entaille sur un pneu, remorquage et dépôt du véhicule chez Feu Vert, avec leur accord. RDV pris pour le lendemain matin, devis accepté, laissons le véhicule à Nice et rentrons dans le var, le lendemain matin alors que nous sommes redescendus à Nice pour récupérer notre véhicule, ils ne trouvent plus les pneus, et nous préviennent 1/2 heure avant, alors que nous étions déjà à l'entrée de Nice. Nous sommes retournés dans le var chez Point S, pour récupérer des pneus et sommes redescendus leur apporter, car ils n'ont pas trouvés de pneus dans Nice, sinon notre véhicule était bloqué pendant 4 jours au moins. Stock pas à jour, beaucoup de frais et de fatigue pour nous, personnel en atelier très désagréable. En espérant que les pneus ont été bien montés, quand on voit leur façon de travailler, l'état de leur atelier. et les commentaires sur Feu vert St Isidore. A éviter, pas du tout professionnel ni compétent.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Comme vous en avez échangé avec le responsable du centre, vous avez été aiguillé sur le centre alors que nous avions une erreur de stock sur la taille renseignée. Dès votre retour, nous avons fait au plus vite afin de vous libérer rapidement. Bonne journée, Le directeur
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RDV pris pour 8:30, pour des travaux annoncés d'une heure a une heure et demi. Véhicule pris par un technicien à 10:05 parce que je suis allé m'en plaindre le voyant toujours garé au même endroit, travail fini vingt minutes plus tard heureusement... J'avais déjà eu des problèmes lors d'une révision, juste avant le passage au contrôle technique, qui m'avait informé d'un problème de parallélisme nécessitant un second rdv... Sans parler d'une amende de stationnement sur un autre atelier en centre ville car la voiture était garée dans un endroit interdit à la fin des travaux (certes les ASVP avaient été prompts, mais quand même)... Je pense renoncer à me tourner vers Feu Vert à l'avenir.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Peut être bob à vendre des pneus mais ils ne sont pas experts en vélos c' est sûr. Aucun SAV. Vélos mal montes tout grince et frotte !!! Perte de clefs, etc... Un scandale!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil et geste commercial du fait d'une erreur de livraison de notre commande de pneus entraînant la prise dun nouveau rdv. Très correct. Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Déçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Bien je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Les 2 heures sont mensongères il a fallu 7 h, donc récupéré le lendemain. Châssis cabossé l’ensemble salle, la plaque d’immatriculation mal centrée j’ai dû resserrer certains boulons. Le tout pour le même prix. Donc pas tro satisfait du service.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Demande de recharge complète de climatiseur il me mettent que la moitié donc une arnaque
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Concernant les recharges de climatisation, si le système est vide, il est strictement interdit par la loi de faire une recharge complète. En ce sens, la procédure est clairement définie: il faut faire une demi charge avec du traceur ce qui a été fait. Si le système fonctionne après deux mois d'utilisation, nous ferons le complément de charge comme prévu. En espérant avoir répondu à votre interrogation. Le directeur
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Rdv fixé à 11h sur internet , En magasin, on me dit que c'est 11h30, voiture prise à 12h.....l'attente est longue Demande faite auprès du conseillé pour vérifier ma roue de secours, en atelier ils ont pas regardé et il a fallu que je m'énerve légèrement pour qu'une personne décide de regarder, J'habite à 1h30 et il fallait absolument que ma roue de secours soit vérifier
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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tres bon service personnel competant et agreable tres rare en ce moment bravo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction
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tres bon contact
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Accueil très mauvais
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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mécanicien très sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Accès compliqué et parking presque inexistant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant le parking, c'est un sujet sur lequel nous travaillons et il devrait y avoir de bonnes nouvelles à la rentrée! Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Super! Rdv respecté , efficace, bon prix, et la gentillesse de Guillaume :-)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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un bemol sur le temps d'attente de prise en charge
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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prise en charge satisfaisante a tous les niveaux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Une très bonne adresse à contrario de la plate-forme téléphonique qui est minable...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Concernant la plateforme d'appel, c'est un tout nouveau service qui nécessite encore un peu de rodage néanmoins leur renfort est précieux pour apporter des réponses à tous les clients qui essayent de nous joindre par téléphone. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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rendez-vous à 14h pour une réparation de pneu ... A 15h30 il n' y avait toujours pas de pont disponible et entre temps on me disait que mon pneu n'était pas réparable alors qu'il était toujours monté sur ma voiture et qu'elle était toujours sur le parking.... Un mécanicien est enfin venu sur le parking pour démonter mon pneu et enfin le réparer Soit en tout 2h30 ..... Très déçu de la prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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j'ai pris rdv pour changer 2 pneus a 16h , on m'a rendu ma voiture a 18h30 pas normal ! sinon ca ne sert a rien de prendre rdv !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. De plus, les délais annoncés sur le site web sont beaucoup trop courts par rapport au temps normés, de ce fait, une mise à jour va être faite afin que chaque client puisse s'organiser le temps des travaux. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Trop d attente à l accueil !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Centre facile d'accès, rdv rapide, bonnes explications sur l'intervention.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bien
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très décue car ma voiture a été accrochée sur le parking feu vert
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Très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je commence vraiment à dire si le moment d allé voir ailleurs pourtant je client feu vert depuis 2010
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Personnel aimable , compétent et efficace
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Aaa
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Super accueil, très sympa et extrêmement rapide. Je suis plus que satisfaite. Merci à Parfait Modeste lol
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Des bon a rien !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous n'avons pas été livré à temps sur le kit de protection de vos amortisseurs. L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Oui accueil sympathique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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