Evaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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rdv correct
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Service de qualité et disponibilité
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Trop d’attente et pour déposer sa voiture et pour la récupérer même en ayant pris un rendez-vous
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RAPIDITE EFFICACITE ET PROFESSIONNALISME
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Attente trop longue
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Toujours satisfait par mon contrat d'entretien mais un peu compliquer de faire la dernière intervention sur mon véhicule 1er rdv reporté pour cause de maladie 2eme rdv intervention n'a pu êtes fait pour erreur de pièce dernier rdv nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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j'avais demandé à supprimer le témoin d'entretien et je m'aperçois qu'il reste toujours allumé. Faut'il que je repasse au magasin pour cette intervention ?. Merci de me répondre rapidement. Cordialement.
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Boutique climatisée, agréable, au personnel aimable et souriant.
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Personnels aimables mais débordés Procédure de retrait de pièces internet beaucoup trop longue
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competent et serieux.
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Ce magasin est par terre.
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bonne prestation atelier mais l accueil client comme d habitude très long même juste pour déposer son véhicule alors que rdv et paiment fait par internet
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à éviter, si le produit n'est pas en rayon... donc le site internet ne sert à rien
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Très professionnel
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Très professionnel Sms quand le véhicule est prêt Merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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De bons professionnels et surtout la rapidité d'exécution
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Attente trop longue !!
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Accessible à tous
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J'ai eu une crevaison de pneu juste devant chez vous.. En allant à l'accueil où il n'y avait qu'une novice qui officiait toute seule et une grosse queue de clients qui attendaient et votre planning plein à l'heure de midi où la moitié des employés allaient déjeuner... La pauvre employée était débordée..En élevant la voix et en disant que je suis en détresse et dans un cas de force majeure, le chef de l'atelier m'a entendu et a procédé au remplacement des 2 pneus.. Je m'en remercie.. Ça a pris 15 minutes et tout le monde fût content, surtout moi 😌
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
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On m'avait annoncé 25 min pour changer 2 pneus. Ce fut finalement 1h. En dehors de ça, j'ai beaucoup apprécié qu'on m'appelle la semaine d'avant pour repousser le rdv suite à un pb d'approvisionnement de michelin, un aller retour pour rien, j'aurai vraiment pas apprécier. Du coup, j'hésite entre 4 et 5 *, mais on m'a fait plus gagner de temps qu'on m'en à fait perdre...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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g eu une contre visite suite au contrôle technique pour une plaque d 'immatriculation cabossée....il fallait la changer avant d aller au contrôle:
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Très professionnel
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Jamais déçu merci a toute l'équipe!
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Aucun avis
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trop d' attente au guichet
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
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Bien
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Tres bien
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Rendez vous pris pour 13h45 . Prise en charge non effectuée à 15h05 . Restitution du véhicule à 16h10 ( rechargement clim ) . Plusieurs employés ne portaient pas de masques et certains clients non plus : inadmissible .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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exellent
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Une trop longue attente sur place, pour l'obtention du devis et la prise de rendez-vous, pour la remise du véhicule à l'heure du rendez-vous ainsi que pour la récupération du véhicule. Les délais annoncés ne sont pas respectés (X 2 pour ma part).
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Il n'existe aucun lien entre le planning de RDV du site internet et celui du point de vente: on vous confirme un RDV sur internet et lorsque vous vous présentez sur le point de vente ils ne sont pas au courant et vous ne pouvez pas être pris en charge. Le personnel semble excédé et vous n'êtes pas tres bien reçu : normal si il y a un problème à chaque client.On a l'impression d'être à la Sécurité Sociale (il y a plusieurs année !!!)
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très bien ... pas d attente avec le rendez-vous ...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Compétitif. La possibilité de profiter des prix internet et de retirer le produit en magasin dans les 2 heures est très intéressante en cas de panne. Cela réduit considérablement le temps d'immobilisation du véhicule pour un coût pas beaucoup plus cher que le meilleur prix internet.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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INADMISSIBLE
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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TARIF RAISONNABLE ET PERSONNEL ACCUEILLANT
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Mauvaise communication et attente inutile trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Commande préparée rapidement, super
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Porter un masque sous le menton, j'appelle pas ça respecter les règles sanitaire... et aucune personne de l'atelier portait un masque... que dois je en conclure sur la personne qui a fait / conduit ma voiture ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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L'accueil des personnes de la caisse à l'entrée très bien. Réponse au téléphone direct des personnes de l'accueil. Le transfert à l'atelier est une vrai calamité, Soit on répond pas, soit on dit qu'on vous rappel et on le fait pas. A la réception de mon véhicule 1 seule personne au comptoir de l'atelier, au tel pendant 10mn avec une total ignorance des personnes qui attendaient. Passage de collaborateurs qui partent en pause, qui ont fini leur journée, qui ont autres chose à faire... Finalement je suis retournée à la caisse où la personne devant mon agacement à bien gentiment pris le relais. J'ai effectué ma prestation uniquement car il y avait une promo sur les pneus qui'il n'y avait pas ailleurs. Encore merci aux personnes de la caisse à l'entrée pour leur patience et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Accueil et prise en charge correcte. Prix honnête. Petit bémol, ils ont oublié de mettre du liquide pour la climatisation.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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Très bon accueil et très serviable !.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Très bon travail mais par contre si vous prenez un rdv sur internet, appelez le garage dans la foulée sinon votre rdv n’est pas pris en compte et quand vous arrivez vous devez insister pour qu’ils prennent en charge votre voiture ... sachant que pour ma part j’ai eu de la chance qu’ils aient la pièce principale pour la vidange mais pas l’autre ... bref ne passez pas par internet appelez directement le garage ...
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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On attend alors que le personnel est disponible, on a l’impression d’être transparent.... aucun professionnalisme, attente interminable. Je n’irai plus
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Très bien clair rapide sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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tbb
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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´´´´
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Très bon accueil rapide efficace rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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On paie une géométrie et le travail est fait à moitié (nous l'avons fait vérifier ailleurs depuis). Le directeur, Gregory, malhonnête, s'énerve en disant : "allez la faire ailleurs si vous voulez mais vous allez la payer plus cher". L'important est qu'elle soit faite,ce qui n'était pas le cas. Prestation remboursée en espèces après longue discussion
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Je suis allée changer quatre pneus, et pour faire la géométrie, je reviens une heure plus tard, mes pneus étaient changés mais la géométrie n'avait pas était faite car, d'après feu vert, ma crémaillère était à changer. on me donne gentiment un devis d'un montant de 850 €, en me disant que je peux payer en trois fois sans frais. Je suis rapidement allée chez MON garagiste et ami, résultat, économie de 850 € Ma voiture a juste un soufflet à changer, sans urgence. No comment
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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Bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Un petit manque d information/ de compréhension dans le protocole de remise et de reprise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Très bien ... temps respecté ....
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Équipe très sympa et ponctuelle
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Quand on ne peut aller ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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très bien
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Le réseau des vendeurs n'est pas bien informé sur le produit... les explications s'arrêtent là où les questions du client deviennent plus précises... je pense personnellement que la faute réside plus dans les mesures d'accompagnement de ces jeunes vendeurs en apprentissage... et que leur formation, si formation il y a, est désuète. Ce point est absolument à prendre au sérieux par la Direction si elle ne veut pas avoir une fuite trop prononcée de clients qui se tourneront vers des vendeurs mieux informés dans d'autres établissemens semblables. Et puis maintenant, concernant "Avis vérifiés" , vous ne pouvez pas obliger à mettre des étoiles - par exemple au sujet des livraisons à domicile - si on on n'a jamais employé ce service... j'ai donc mis n'importe quoi - étoile moyenne - pour assurer de vous envoyer cet avis... et autre petite remarque: ce questionnaire est bien trop long... vous me prenez trop de temps. Merci de bien vouloir réfléchir à tout cela avec sériosité.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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horaires pas respectés. L'atelier me semble peu fiable. J'ai déposé ma voiture en révision en spécifiant que c'était pour passer le CT. RAS. Je me présente au CT 10 jours plus tard, et j'ai une liste longue comme le bras... avec des éléments qui auraient pourtant du être vérifiés durant la révision ! La révision a donc été bâclée...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
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Une honte, une lettre va partir à la direction J ai fait confiance et en payant je n ai pas vérifié ma facture, en rentrant je vois 3.90 euros pour covid alors que les employés n avaient pas de masque et rien pour se proteger du covid et me proteger du covid De plus sans mon accord il m a été facturé sur les 2 pneus, une garantie d un an de 16,90 euros chacun que je n ai aucunement demandé et que je ne voulais absolument, complètement inutile !!!!!!! Je suis venue chez feuvert pour les 30 % fait sur les pneus , je me retrouve à payer plus cher qu ailleurs! On m a fait la geometrie de la voiture sans que ce soit necessaire. Il est clair que je vais envoyer une lettre à la direction et ne plus jamais venir chez feuvert.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Pas de commentaire
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attente exagérée à l’accueil malgré un rdv.vidange hors de prix :100 euros.je trouve ce prix élévé. Recharge de clim effectuée également qui n'a aucune incidence sur son fonctionnement.ma clim fait du frais pas du froid... facture de 160 euros au total pour presque rien ....
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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pas très sympas ????
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Expérience que je ne renouvèlerai pas et que Je recommande pas, des mécanos et un accueil client pas à la hauteur malgré un directeur très compréhensible qui m’a offert la main d’œuvre.Une bonne restructuration et réorganisation s’impose dans ce centre Une taxe COVID à 4 euros pour une soit disant désinfection car à la fin des travaux la voiture a été garée sans aucune désinfection taxe que j’ai payé 3 fois car j’ai dû revenir 3 fois pour le même problème
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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c'est la première foi que j’utilise votre service J'ai passé commande par internet pour une révision, avec rendez vous le 1 juillet à 8 heures Par texto la veille vous confirmez le RDV de 8 heures A l'heure prévu 8 H votre réceptionniste m'informe que le RDV est en fait l’après midi à 14 H 30 Que votre système de réservation par internet n'est je cite ""Pas valable "" Donc double déplacement pour moi Je devais selon la réceptionniste de l’après midi être informé par texto de la fin de votre intervention J 'attends toujours celui ci Voila à vous de voir
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Nous avons été reçus par Michael, très competent, volontaire et arrangeant qui a tout fait pour nous satisfaire. Poli, souriant et efficace, il a su nous donner envie de revenir dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Problème de clignotant arrière gauche qui ne fonctionnait plus après l'entretien Voyant lumineux d'entretien non éteint
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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parfois IMPOSSIBLE d avoir une personne au telephone sur 2 ou 3 j !!!!!! afin de prendre un rv !!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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une équipe très sympa seul bémol le temps passé par le personnel au téléphone non à cause d'eux mais par l'organisation en place qui amène les clients à les tenir très longtemps Pendant ce temps
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Très bien, prise de RDV facile en ligne, rapidité d’exécution des prestations et prix correct. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Très très déçu
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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File d attente mal organisee, attente 20 minutes juste pour donner mes clefs de voiture sur rdv. De plus un client a double la file d attente, et a ete servi malgré ma protestation aupres de votre conseiller. Je trouve cela anormal!!!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Mauvaise organisation, gestion des rdv calamiteuse
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE W. *
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le service était long
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Les mécaniciens sont toujours agréables et disponibles pour un renseignement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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DE BON CONSEIL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O. *
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Max est très professionnel. L'accueil téléphonique est calamiteux...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Bon accueil et après avoir installé la batterie ils m’avaient indiqué de revenir pour qu’ils puissent vérifier et mettre la date de début de garantie. À mon retour, ils ont fait le nécessaire de suite sans me faire patienter. Cependant, j’aurais apprécié qu’ils me demandent si j’avais l’ancienne batterie à leur remettre. Car je m’en suis aperçu arrivée chez moi. J’ai dû repasser à nouveau pour leur déposer.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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accueil sympathique compétence efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Temps d attente long en magasin malgré un rendez vous pris. Et rendu avec le coffre sale, des particules de produits chimiques étaient présent... alors que dans l ensemble le véhicule avait été donné propre par respect.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Déçu voir très . Voilà 6 ans que ma voiture est entrenu là. Skoda yéti tt options. Je commande la révision 220000km pneu av Michelin 4 saison liquide clim CT. 650 €. CT revient 2 point en contrevisite avec défaut airbag, pb pollution. Le témoin air bag je l'avais signalé à la prise du Rdv. Il peut être masquer me dit on .Au retour on me dit qu'avec ce km la il aurait fallu faire un traitement des injecteurs Alors pourquoi ne pas l'avoir fait avant. Pour l'airbag feu vert ne sachant pas réparer cet organe pourquoi envoyer la voiture au CT puisque depuis 2018 c'est passé à la contrevisite 650 € c'est un élément de blocage de ma CB. Je propose de payer les 450 en chèque. Refus. Je suis resté sans CB jusqu'au lundi matin La clef de la voiture m'a été rendu endommagée. Bouton d'accroche de la partie escamotable coincée. J'utilise maintenant le double !
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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professionnel,délai intervention respecté et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Rdv à l'heure pour une carte grise et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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j'avais une ampoule grillee et rendez vous pour la revision. Vos chefs d'ateliers m'ont assure que c'etait un faux conatc et qu'il fallait changer tout le feu arriver. Arrivee chez moi j'ai change l'ampoule et tout va bien. Donc tout ceci est tres decevant j'avais toujours eu de tres bonnes experience jusqu'a ce jour. Ca remet fortement en cause mes prochaines interventions chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *
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parfait simple efficace sérieux et sympa
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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trés pros
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Vitre laissée ouverte sur parking après entretien...mais sinon plutôt satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Proximité rendez-vous par internet facilité et qualité du service et amabilité du personnel.Dommage attente un peu longue pour récupérer son véhicule mais peut-être dû au consigne anti covid 19? Malgré tout satisfait de ce centre
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Je ne sais pas
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Efficacité Juste un peu plus de sourire en caisse et à l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Des pneus hankook ont été posés sur ma voiture alors que j’avais commandé des pirelli, et c’est bien les pirellis qui apparaissent sur la facture , on ne m’a rien dit à ce sujet . Sinon bien et rapide , on m’a proposé de changer les plaquettes au moment du changement des pneus ce que j’ai accepté
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
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Bon centre, à l'écoute, sympa, mais un gros ennui quand même trop d'attente pour les crevaisons deux heures et plus surtout quand on a l'assurance et puis certaines réparations ne sont pas faites ce qui nous oblige à recourir à un garagiste
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Très bien accueilli et conseillé par la responsable du rayon remorque.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Tout est cher chez Feu Vert, et ils poussent un peu à la consommation. Sinon a priori le travail est bien fait. Prise de rendez-vous impossible par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique