Evaluations clients Feu Vert Nice 1 St Isidore
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Personnel compétent et tarifs intéressants. Mes deux véhicules sont à l'entretien depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil, des conseils avisés et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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1h de retard des offres inutiles pour faire grimper la facture une simple vidange avec filtre 150 euros beaucoup trop cher
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à la prestation réalisée sur votre véhicule. Je suis navré de constater votre insatisfaction. Je reste néanmoins surpris car vous étiez d'accord au moment de la prise en charge sans exprimer ce sentiment et d'autre part, l'offre qui vous a été proposée était en votre faveur puisque vous auriez pu bénéficier d'une remise immédiate de 20€ ce que vous avez refusé. Quoi qu'il en soit, sur un véhicule récent comme le votre, il est toujours préconisé de respecter le plan d'entretien du constructeur (sans "prestations inutiles") ce que vous avez également refusé. Enfin, à propos du retard que vous soulignez, je vous présente mes excuses pour le désagrément occasionné. Bonne journée, Le directeur
Réponse de Gilles RSignalerJe n'ai ,pas le temps de polémiquer, néanmoins vous avez perdu un client et certainement d'autre avec la piblicité du bouche à oreille
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Bon accueil et bons conseils. Très satisfait de notre achat. Très commerçant avec la carte de fidélité qui nous a permis des réductions intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très satisfaite de la prestation du jeune technicien Mounir qui s'est occupé de mon véhicule à l'atelier. Il a été à l'écoute et à su m'informer correctement sur une question que je lui posai concernant ma consommation excessive. Il a résolu le pb en ajoutant le pdt nécessaire dans mon réservoir pour le nettoyage des injecteurs, élément que j'avais complètement oublié de faire depuis l'achat de mon véhicule. De plus, la jeune femme de l'accueil m'a précisée de renouveler l'opération une fois par an pour éviter une consommation excessive. Très satisfaite de ces 2 personnes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto Feu Vert, Le Directeur
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Décalage d’une heure entre l’heure de rdv et la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Sylvie GSignalerPas d’inquiétude je reviendrai chez vous
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Le partenaire idéal pour l’entretien de notre véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Accueil agréable... délai d intervention respecté. Pas de surprise à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Je recommanderais feu vert à mes amis pour leur professionnalisme et le devis est clair à part pour la clim ! ils ne m'ont pas prévenu avant qu'ils avaient une nouvelle sorte de clim plus chère ! ce qui m'a un peu déçu ! du coup la facture à gonflée mais à part ça tout est nickel chez feu Vert. !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Rapide, efficace, accueil sympathique, explications et conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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respect des délais annoncé pour la révision 1 h environ
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J ai pris rdv sur internet à 11h, lorsque j ai appelé pour confirmer, on m a dit que le rdv était en réalité à 13h. Lorsque je suis arrivé, il y avait une dame au comptoir qui venait de terminer avec une personne, et sans me saluer, celle ci est partie je ne sais où... Une fois revenu, celle ci a passé des coups de téléphones avant enfin de s occuper de moi... Ce que Je n ai vraiment pas apprécie. Lorsque ça allait passer à moi, celle ci a demandé s il y avait des rdv, ce qui signifie que si je n en avais pas eu, j aurai du encore attendre... Heureusement j en avais un. Bon je passe la phase où on me dit que la recharge de clim n est peut être pas à 50 et quelques euro mais serait à 110euro, pour qu au final on m appelle pour me dire que finalement est 130euro... LOrsque je suis revenu, j ai vu un de vos reparateur, stationner mon vehicule sans masque... Vos services ne sont peut être pas au courant de la crise sanitaire... À mon retour, j ai du refaire la queue au comptoir pour que l on me donne juste la facture, si je ne pose pas de question, je n ai aucun retour sur les prestations effectuees, et ce qui est vraiment bête je trouve, C est que j ai fait la queue pour avoir une facture m obligeant à refaire la queue à la caisse... Mettre la facture directement en caisse serait je pense un gain de temps pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage sur le centre. Je suis sincèrement désolé de constater votre insatisfaction. En effet, afin de ne pas prendre de retard au niveau de l'atelier, nous faisons passer en priorité les personnes qui comme vous, ont rendez vous. Concernant la recharge de climatisation, votre véhicule est équipé du nouveau gaz et vous avez bénéficié de l'offre promotionnelle du moment ce qui explique la différence de tarif. On ne peut s'en apercevoir qu'une fois le capot ouvert. Cependant, nous comprenons votre surprise et nous en sommes désolés. Un rappel sera fait à l'ensemble des collaborateurs quant au respect du port du masque et des gestes barrières. Enfin, sachez que nous établissons des devis suite au diagnostic réalisé sur votre véhicule. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le manque d'information que vous avez regretté. En espérant avoir répondu à l'ensemble de vos interrogations. Bonne journée, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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trop d attente pour avoir un devis
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous essayons d'être le plus réactif et le plus professionnel avec chaque client, c'est pour ces raisons qu'il peut y avoir un peu d'attente. Néanmoins, j'espère que les renseignements qui vous ont été donnés ont été bons et que vous avez apprécié de ces derniers. Au plaisir de vous revoir, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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Manque de personnel a la réception
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis suite à votre dernier passage au centre. Partageant votre point de vue, sachez que nous sommes en recrutement sur ce poste depuis plus de trois semaines sans succès jusqu'alors. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti ce manque. Nous mettons néanmoins toute notre énergie pour vous servir au mieux. Bonne journée, La direction de votre centre auto Feu Vert
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Bon accueil et prestation correctement effectuée. Reste à améliorer le respect des rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour vos compliments sur l'accueil et la qualité de nos prestations. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le respect des rendez-vous. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Relation client parfaitement maitrisée: accueil, ponctualité et service impeccables
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Commande pas arrivée dans les délais annoncés 😠
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré du retard subi et je vous prie au nom de toute l'équipe Feu Vert d'accepter nos excuses. Malheureusement, nous sommes tributaires des manufacturiers pour les délais de livraison et nous voyons parfois trop courts. Je vous présente à nouveau nos excuses pour le désagrément subi. Bonne journée, La direction de votre centre auto Feu Vert
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Très professionnel je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bien super équipe accessible et compétente
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Feun vert aurait du anticiper le fait que mon véhicule étant un 4/4, je devais changer les 4 pneus en même temps. Au lieu de cela, puisque mon RDV était à 18h, on ne m'a changé, faute de temps que le train avant, et on m'a fait signer une décharge de responsabilité. J'ai du revenir le lendemain pour changer les pneus arrière.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Certains véhicules n'étant pas 4x4 permanent, nous ne voulons pas pousser à la vente et vous conseiller au mieux à l'instant T. Merci de votre flexibilité pour venir dès le lendemain. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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bonne prestation - respect de l'horaire
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Pas commercial du tout la personne à qui j’ai eu à faire très nonchalante! suite changement plaquettes j’ai récupéré ma voiture avec un tremblement aux roues je leur ramène ils ont osé mettre ma parole en doute « c’est votre parole contre la nôtre votre voiture devait trembler avant de nous l’emmener »pas du tout ma voiture allait parfaitement bien je leur ai laissé la semaine d’avant pour la révision en plus, je précise que ma voiture n’a même pas 3 ans que déjà on me fait changer les plaquettes et que je la récupère avec ce tremblement je l’ai ramené chez quelqu’un d’autre…feu vert c’est terminé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis surpris de la réponse qui vous a été apportée. Bien évidement, nous regarderons d'où peut venir ce tremblement et, bien sûr, nous vous proposerons les meilleures solutions possibles. Pour ce faire, je vous laisse prendre contact avec nos conseillers qui vous proposerons de prendre en charge votre véhicule dans les meilleurs délais. Je vous présente quoiqu'il en soit mes excuses pour le désagrément subit. Bonne journée, Le directeur.
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Très bien, comme toujours et surtout clé cette de St Isidore 👍
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Personnel à l’écoute et commercial. Continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert Nice 1 Saint-Isidore
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Pro et serviable .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Jean-Charles, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Bien situé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert :) #PrenezSoinDeVous
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Établissement qui travaille à la chaîne et qui prend pas en considération ses clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Toutefois, je suis navré de constater votre insatisfaction. Sans plus de détail de votre part, il m'est difficile de comprendre et de mener les actions correctrices pour que ce ressenti - qui n'est pas représentatif de l'implication de chacun des collaborateurs - ne se produise plus à l'avenir. Sachez que l'ensemble des équipes se tient à votre disposition pour vous conseiller au mieux. N'hésitez pas à nous donner plus d'éclaircissements. bonne journée, La direction de votre centre auto Feu Vert
Réponse de Philippe BSignalerJe n’ai pas à vous donner plus d’éclaircissements puisque tout est dit dans mon précédent message. J’attendais autre chose en réponse de votre part.
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disponibilité et respect du delai pour les commandes
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Une équipe toujours sympa et soucieuse de nous satisfaire de la secrétaire aux mécanos !!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis et les compliments associés ! Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très longue attente pour donner les clés du véhicule ,30 minutes pour un rdv pris par téléphone , une seule personne pour prendre en charge et renseigner les clients ( 6 personnes)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, je suis navré d'apprendre que votre expérience client n'a pas été optimale. Bien conscient de cet axe de progrès, sachez que nous sommes en période de recrutement afin de compléter notre équipe pour vous offrir le meilleur service ! Au plaisir de vous revoir, La direction de votre centre auto Feu Vert
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super bonne prestation je recommande très pro
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Comme toujours au top très rapide et très performant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Pour de l’entretien de base oui
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage au centre. En effet, nous sommes un centre auto et il y a quelques prestations que nous ne réalisons pas, néanmoins, je vous invite à prendre contact avec nos équipes pour toute question technique et la réalisation d'un devis. Au plaisir de vous revoir, La direction de votre centre auto Feu Vert
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Je suis contente de la prestation et de la rapidité d'exécution .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Nice St Isidore
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent chaque jour pour vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre fidélité. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Tout de l’accueil (prise de RV ) au moment où on m’a rendu les clefs du véhicule c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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ras bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Je regrette simplement qu'on ait perdu un clips de protége moteur pendant la réparation. Sinon j'ai été bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je suis navré d'apprendre qu'un élément aurait été perdu lors de la prestation réalisée. je vous invite à repasser sur le centre afin que l'on commande l'élément disparu et que l'on corrige cette anomalie ! bonne journée, la direction de votre centre auto Feu Vert
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Efficacité et professionnalisme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Des incompétents Ma voiture est rentrée pour le faire les plaquettes des freins avant , Citroen c 5 , le mécanicien médiocre il n’a pensé à faire la mise à zéro après son intervention du coup j’ai les freins bloqués avant et arrière ,le travail bâclé en 10 minutes à 15 minutes Même pas des excuses ni aucun geste commercial Le chef atelier était confus dans explications Évasive.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Comme cela vous l'a été expliqué, l'intervention sur vos plaquettes avant et le changement de ces dernières s'est parfaitement déroulé. La panne que vous avez subie par la suite est due au câble de frein. En effet, elle est située sur vos roues arrières ce qui est sans rapport avec la prestation effectuée. Nous sommes désolés de ne pas vous en avoir parlé plus tôt. En espérant avoir répondu à vos interrogations. La direction de votre centre auto Feu Vert
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Conseil au plus juste des travaux à réaliser Et très bon accueil en général
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent chaque jour pour vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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Le travail n'est pas toujours fait. Lors de mon avant dernier passage plusieurs prestations payé non pas été fait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis surpris de n'avoir ces informations que maintenant et je vous invite à prendre contact avec le centre afin que l'on réalise sans tarder les prestations que vous auriez réglées et qui n'auraient pas été réalisées. L'ensemble des équipe se tient à votre disposition pour vous réceptionner lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir, La direction de votre centre auto Feu Vert
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C'EST VERT... C'EST CLAIR !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Un accueil dynamique et sympathique et surtout une disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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De gros retards dans la livraison mes des collaborateurs impliques
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous prie d'accepter mes excuses au nom du centre concernant le retard de livraison. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous servir au mieux, mais que nous restons tributaires de nos prestataires. Au plaisir de vous revoir, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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Première fois dans ce centre, il y a eu un peu de retard par rapport à l'horaire prévu. Il faut savoir qu'ils vous proposent d'ajouter des prestations pendant leur intervention (par appel téléphonique). Moi, j'ai refusé, mais la personne avant moi avait accepté plusieurs réparations en plus, d'où le retard pour me rendre ma voiture (20 minutes car j'ai un peu insisté pour accélérer !). J'ai donc attendu 2h20 pour changer 4 pneus et un rééquilibrage.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le retard subit. Sachez que le prestations supplémentaires qui vous sont proposées sont le résultat du diagnostic que nous faisons sur tous les véhicules qui entrent dans nos ateliers. Nous avons un devoir de prévention, mais chacun est libre d'accepter ou non nos recommandations. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Organiser, ponctuel, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Mise a part un problème de facturation (n'oubliez pas de vérifier ) tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Concernant la double facturation, je vous présente à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et le temps de vous recréditer en caisse. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bon accueil Très satisfaite du vélo
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne route sur votre nouveau vélo ;) L’équipe Feu Vert
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Tout parfait, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Je ne remercie pas du tout Jérôme ,le soit disant commercial qui ne sourit pas et se permet de faire des leçons de morales a des CLIENTS qui attendent déjà depuis des dizaines de minutes.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je suis sincèrement désolé d'apprendre cette situation. Le nécessaire sera fait auprès des collaborateurs afin de leur rappeler les valeurs humaines et relationnelles que chacun doit véhiculer. Je vous présente encore une fois nos excuses et je m'engage à vous montrer lors de votre prochaine venue que cet incident n'est qu'un accident de parcours. Au plaisir de vous revoir, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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La seule raison que je ne veuille pas trop conseiller feu vert St isidore c’est qu’il va y avoir trop de monde après et difficile d’avoir un rendez-vous pour moi 😜😂😂😂
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! (On se débrouillera toujours pour vous trouver une petite place ;)) L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Accueil, Conseil, Professionalisme, Courtoisie, Ponctualité TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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client chez Feu Vert st isidore : 2 vehicules suivis par ce centre. or, après un rdv piur une révision en date du 04/05/2021, il s'avére que mon véhicule ressort du centre avec un gros problème de ventilation et sans climatisation qui fonctionnait auparavant. retour du véhicule l apres-midi meme, et apres près de 2 heures de soi disant vérifications : résultats aucune réparation; réponse du responsable, cà n est pas de notre ressort, la panne a due se passer apres votre visite au centre!! Ainsi, celu-ci, m'oriente vers un autre garage du département... Super réponse!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposer un commentaire suite à votre visite au centre. Je suis navré de constater votre mécontentement. En effet, comme vous nous l'aviez précisé lorsque vous avez déposé votre véhicule la première fois, il y avait une anomalie puisque l'air ne sortait pas des évaporateurs principaux situés sur le tableau de bord et l'intervention du jour n'avait rien à voir avec le circuit de climatisation. Je vous confirme aussi que lors de votre deuxième visite, le système a été vérifié aussi bien sur la partie mécanique des clapets de ventilation que sur la partie frigorigène et nous n'avons pas constaté d'anomalie. En espérant avoir répondu à vos interrogations, L'équipe de votre centre auto Feu Vert vous souhaite une bonne journée. La direction
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Très bien attente un peu longue mais satisfaite du résultat
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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Accueil très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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J'ai passé commande le matin d'une batterie. Je me suis aperçu que je n’aurais pas du faire cet achat car finalement prise en compte par le constructeur de mon véhicule Peugeot. L’après-midi du jour même, je suis revenu à Feu Vert Saint-Isidore rendre la batterie NEUVE , INNUTILISEE. Le responsable du magasin (William) a sans aucune discussion directe avec le moi et d’un revers de main, refusé le remboursement. Au final, j’ai pu être remboursé dans la mesure où j’avais commandé via internet. (politique différente de celle du magasin). A vouloir gagner un petit peu, le magasin perds beaucoup : un client. Feu Vert pour moi maintenant c’est stop: Feux Rouge ! Je précise que j'ai été très bien accueillis par le personnel à l'accueil et au pièces détachées et d'ailleurs je les remercie de leur compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je suis désolé pour les problèmes rencontrés en magasin. Conformément à vos dires, je vous confirme que nous ne faisons qu'appliquer les conditions générales de vente, le principal étant que vous ayez été remboursé. Je vous renouvelle toutes nos excuses quant à l'incompréhension qu'il y a eu. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, La direction de votre centre auto Feu Vert
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Sens de l'acceuil client perfectible...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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Véhicule rendu sale, j'ai du nettoyer mes siege en cuir blanc du cambouis laissé. Pas de compte rendu des soit disant 77 points de control pour une révision à 500 euros.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'état dans lequel vous avez récupéré votre véhicule. Je m'étonne que vous ne nous en ayez pas fait part immédiatement, car nous aurions pu trouver une solution et vous donner le compte rendu d'intervention sur votre voiture. Néanmoins, ce dernier rapport étant enregistré, vous pouvez le retirer en magasin quand vous le souhaitez. Nous restons à votre écoute, L'équipe Feu Vert
Réponse de Manon DSignalerQuel est l’intérêt de faire un rapport et de ne pas le délivrer directement. Autant ne rien faire (euh.. peut être qu’effectivement rien n'a été fait), j'ai par ailleurs aussi constaté que la pression des pneus n'a pas été effectuée, elle est restée aussi disparate que lorsque que je l'avais apporté. variant de 2.3 à 2.6. Chose que j'ai oublié de dire mais que j'ai envoyé par mail au site, la boite à gant a été ouverte, j'ai retrouvé sur le sol des objet censés être dedans, cela fait il parti aussi de la révision classique ? pour terminer j'ai récupéré mon véhicule à 18 H55, le temps de me retourner le magasin était fermé, c'est pourquoi je n'ai pas pu vous en faire part directement (le lendemain était le 1er Mai!).
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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TB recommandé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bonne prestation mais magasin un peu vieillot à mon goût, un coup de jeune lui ferai le plus grand bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant le centre en lui-même, il est prévu de lui donner un peu de fraîcheur! Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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BIEN MAIS MANQUE DE CHOIX DE PRODUITS POUR LES VELOS
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis client suite à votre dernier passage au centre. Notre gamme concernant les Vélos et leurs accessoires se développent et soyez certains que nos propositions s'optimiseront avec le temps afin de répondre à vos besoins! Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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Pas aimable en caisse .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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J’avais un pneu à plat, ils ont été très rapide pour me changer les pneus arrières afin que je puisse vite me rendre à mon travail 👌🏼 Juste les pneus un tout petit peu cher 🤭
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. N'oubliez pas également que grâce à votre achat vous pouvez bénéficier d'une offre carte carburant de 30€! Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de Sabine PSignalerBonjour, Je ne savais pas, c’est super. Comment cela se passe-t-il? Cordialement, Sophie Choquet
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Le feu vert st Isidore est très bien niveau prestation et accueil mais il est difficile de trouver une place pour se garer...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Il est vrai qu'en fonction des heures, il y a plus ou moins de places disponibles, cependant, nous arrivons toujours à trouver une solution #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Le rdv internet n’etait pas pris, alors que mail de confirmation avec l heure du rdv fixée, le centre n’etait pas au courant. Personnel désagréable. Ils disaient environ 15 min pour changer des plasue d’immat. Ca a duré plus d’une heure. Et la cliente avant moi avait pris rev pour changement plaquettes de frein, une fois la voiture levée, les roues démontées, ils se sont rendus compte qu’ils n’avaient pas les pièces....des charlots!!!! Le
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir évalué votre dernier passage sur le centre, et bien que le trouvant un peu sévère, je vous présente nos excuses pour le retard subi. Nous avons un planning auquel nous essayons de coller au maximum, et il arrive que certains événements créent un décalage que nous allons essayer de combler au fur et à mesure de la journée. Quant à la cliente dont vous parlez dans votre commentaire, n'ayez crainte, nous avons trouvé une solution et elle a pu reprendre la route en toute tranquillité ;) Au plaisir de vous revoir Le directeur
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Report de Rdv pour erreur de commande des pneus ; alors que j’avais posé un jour de congés exprès pour l’occasion.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre dernier passage en centre. Nous essayons de prendre des délais suffisamment raisonnable pour pallier tout dysfonctionnement, néanmoins, il se peut que les livraisons soient retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Je vous présente à nouveau nos excuses pour le désagrément occasionné . A bientôt La direction
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J'ai été très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Bon accueil, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bien reçu et service rapide !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Très bien reçu et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Facile - rapide - efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bon technicien ! Bons conseils et travail irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bonjour , L’accueil comme le conseil est véritablement parfait concernant le service montage attelage , renseignement en boutique et encaissement le tout à 5/5 ! ( j’insiste sur ces 3 postes) Mais l’accueil en atelier mécanique reste extrêmement médiocre en fonction de qui l’on a en face de sois. 1/5 Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage sur le centre. Vos remarques seront prises en considération et un rappel sera fait aux équipes concernant nos engagements envers chaque client quant à notre posture de service. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bien mais pousse à la consommation, parfois non nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre passage au centre. Nous nous devons d'avoir un devoir de conseil en diagnostiquant chaque voiture entrant dans nos ateliers et en informant chaque client. La décision revenant bien sûr au client de faire ou pas les travaux préconisés. Au plaisir de vous revoir, Le direction
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Professionel conseil et accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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1h de retard pr la prise en charge du véhicule par rapport au rdv
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Aimables et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Inutile de proposer des prestations supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Sachez que nous avons un devoir de conseil et que nous nous devons de relever les anomalies présentes et de vous en informer. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance! A bientot La direction
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Très bon accueil et bon service,horaires respecte
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Accueil sympathique ... mais quand on a audi ca vaut pas grand chose ....vu que ca ne peut pas faire les réparations...souvent eu des problèmes de restitution (attente)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet lors de votre dernier passage en centre pour un diagnostic moteur, nous pouvons identifier la panne mais nous ne pouvions pas intervenir dessus, raison pour laquelle nous vous avons orienté vers le constructeur. Néanmoins pour l'entretien courant de votre véhicule que vous effectuez chez nous depuis plus de deux ans désormais, vous ne nous avez jamais remonté d'éventuelle insatisfaction. Concernant l'attente, en effet, nous travaillons sur ce point afin de fluidifier les prises en charge et restitutions, nous sommes conscients que nous avons encore du travail! A bientôt La direction
Réponse de Andrée MSignalerIl n y a pas de soucis...je sais bien que ce n est pas de votre faute... je comprend que peux etre deborder... Rien contre les mecanos et les secretaires.... juste feu vert ma déçu et je sais que je ne reprendrai pas le contrat d entretien Merci de votre reponse
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