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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
Réactivité
"RV SUR INTERNET jour et heure de prise en charge respecté tout est respecté avec une amélioration de l'acceuil et du rapport techique"
"Rdv pour une vidange Seat Ibiza. Pris à l'heure, explications au top. Bien reçu par l'agent à l'accueil . Merci !"
"Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la…"
Alors personnellement, je ne suis pas du tout satisfaite de mon rendez-vous. J'avais initialement pris une formule sur Internet qui comprenait la révision, le changement des deux pneus avant ainsi que la recharge de gaz de la climatisation. Avant le rendez-vous, une conseillère m'a appelée pour m'informer que le montant affiché ne comprenait pas le montage, soit 43,90 € supplémentaires. On arrivait donc déjà à environ 450 € au total. À mon arrivée, j'ai bien été prise en charge, mais les personnes à l'accueil étaient très hautaines, sans aucun sourire et peu professionnelles. Pendant l'intervention, j'ai été appelée à cinq reprises pour tenter de me vendre des prestations supplémentaires. Ils ont finalement réussi à me convaincre qu'il manquait du liquide de refroidissement ainsi que du liquide de frein. Pourtant, lors de mon contrôle technique, rien de tout cela ne m'avait été signalé. Dans le doute, et n'ayant pas les connaissances nécessaires pour vérifier moi-même, j'ai accepté. Le montant est alors monté à près de 600 €, ce que je trouve totalement excessif. De plus, l'intervention était censée durer entre 1 h 30 et 2 h. Au bout de 3 heures, n'ayant aucune nouvelle, je suis allée me renseigner et j'ai constaté que ma voiture était déjà à l'extérieur. On m'a alors informée que la climatisation n'avait pas été faite en raison d'un important retard. J'ai donc annulé cette prestation. Malgré cela, je m'en suis quand même sortie avec une facture de 492,81 €. Je trouve que cette enseigne n'est pas correcte dans sa façon de procéder et je suis très déçue de cette expérience.
Expertise des équipes
"Je suis très satisfaite de cette entreprise et je la recommande. L'entretien a été bien fait, les délais respectés. Je recommande cette entreprise"
"Parfait accueil et suivi technique de Christian sur Nice saint Isidore."
"Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres…"
Employé. qui m'a réceptionné et préparé mon dossier affable,compétent patient j'ai eu de la chance de tomber sur lui car j'ai remarqué que d'autres n'avaient pas ces qualités je regrette de le dire c'est une question d'investissement dans son travail ainsi que le technicien qui s'est occupé de mon véhicule un ancien dans feu vert compètent et qui est venu m'avertir de problèmes concernant ce véhicule plus de considération que chez le concessionnaire
Accueil et amabilité
"J'ai discuté deux minutes à la personne qui s'est occupé de ma voiture à l'atelier. Une personne très disponible et très sympa."
"Accueil chaleureux et prestation au top"
"Personnel professionnel et à l'écoute"
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M. H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéVoiture bloquée toute la journée à l'atelier alors qu'ils m'avaient dit que ça allait durer juste la matinée
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V. M.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je n'arrive pas à obtenir le compte rendu de l'intervention réalisée sur mon véhicule pour le parallelisme. C'est une honte !
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S. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire, super sevice
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M. K.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait par David Travail réalisé rapidement et parfaitement par Nabil Feu vert nice st Isidore
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A. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPresque parfait mais des détails perfectibles parfois comme un carter plastique mal remis , ou un écrou de jante oublié et toujours une proposition de rajouter un travail supplémentaire pas toujours justifié pour augmenter les factures . Pas très grave , donc je reste un client fidèle.
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B. K.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTout ok
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K. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéPeu de clients…. Pas de vendeurs dans le magasin ni en caisse. Pas un bonjour… commande click and collect pas prête. Alors que j'avais reçu le maill. Au final après 10 min Un vendeur est allé chercher ma commande en rayon… on est pas sur le Principe du click and collect. Rien de grave en soi mais ça ne donne pas envie de revenir. L'ambiance est glaciale dans le magasin. On a l'impression de déranger.
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R. F.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPour 4 pneus changé l'équilibrage n'est pas offert. Dommage. Nous sommes pourtant clients depuis de nombreuses années
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S. L.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès réactif très compétent et très concurrentiel
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B. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéréparation sur plusieurs point de mon véhicule
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M. F.
11 oct. 2024
Avis vérifiétres mal reçu par une personne tres désagréable qui ne devrait pas etre au contact Client ( ce monsieur s appelle Christian ) j ai heureusement été " récupéré tres agréablement par M Mickael tres professionnel qui lui représente assez bien votre enseigne , il a été parfait merci a lui
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Y. D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéras
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C. B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéCf suggestions envoyees
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A. D.
10 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse !!!
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P. R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéNon
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M. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTout est très bien
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C. D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite
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C. C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTotalement satisfaite , bon accueil , écoute , honnêteté , solution aux problèmes... Merci a l'équipe feu vert : Stéphane , Yohan , et Johanna !
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G. S.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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R. B.
4 oct. 2024
Avis vérifié_
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