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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéAccueillant, efficace. Respect des délais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe pense que l'on peut travailler en mecanique et contrôler avant de rendre le véhicule au client qu'il soit aussi propre que quand ont vous la laisser , et n'ont pas à moi client de repasser par derrière pour essuyer les taches d'huiles moteur laisser lorrs de votre vidange, je prend un contrat d'entretien c'est pour être tranquille. Merci lors de mon prochain rdv le 23 octobre d'en prendre bien note . Ainsi que mon problème d'accès à mon contrat d'entretien sur internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien..mais la dernière fois un long beaucoup attendu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci beaucoup de la réponse..mais ça n'a pas beaucoup gêne
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLe service est parfait comme d habitude en revanche cette fois ci l accueil a été très désagréable ! La personne était occupée à autres choses et lorsque on lui a demandé de s occuper de moi il a été très énervé.. et se disputait après avec son collègue devant les clients ..seul Quentin a été aimable lors de la restitution du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace bonne équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéFeu vert, jamais plus jamais...... .......... . ............... ,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéa ma deuxième visite très bien avec mlle Ophélie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCompétent et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéla première visite mauvaise....pas contente du tout par contre lors de ma visite du 29/9 je suis tombée sur une personne très bien compétente, sérieuse très bien et qui m'a donné entière satisfaction il s'agit d'Ophélie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
je vous remercie et surtout Ophélie très compétente et sérieuse dans son travaille et au prés de ces clients
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation réalisée rapidement et dans les temps. Je déplore toujours le fait que vous poussiez systématiquement à faire des trucs inutiles ou non prioritaires dans vos devis ou que vous mettiez par exemple systématiquement l'assurance pneu (optionnelle) en cas de montage de pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, rappelle du rdv par téléphone, intervention à l'heure prévue avec suivi sur en direct sur internet, explications claires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéUn grand merci aux mécaniciens qui ont bien voulu aller changer la batterie de notre Fiat dans le parking du centre commercial voisin . Merci aussi au jeune commercial grace à qui ce dépannage a été rendu possible.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité dans les ateliers
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel, ponctuel, rapide, prévenu par SMS dés la fin des travaux. C'est parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que les mécaniciens ne soient pas objectifs et que leurs commissions sur vente de services annexes faussent leurs jugements sur la réalité de ce qui est nécessaire de faire sur les véhicules.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation OK. Par contre les devis non désirés à prix délirants sur des trucs inutiles (ponçage des phares, contrôle de la batterie et autres trucs à la c...) on s'en passerait bien !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéSympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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